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暑假旅游小高峰,旅游行業(yè)都在燒錢賺人氣

本文作者:陳曦 2020-07-24
盈利回血還是賠本賺吆喝?

高考成績出來了,大家在填完志愿后,開始準備旅游了,全國大部分地區(qū)氣溫也飆升到了36度,暑假的旅游市場升溫了嗎?

近日,國家文化和旅游部發(fā)布通知,各地在做好疫情防控工作的前提下,可恢復旅行社及在線旅游企業(yè)經營跨省團隊旅游及“機票+酒店”業(yè)務。

這一則通知似乎讓我們看到了旅游市場復蘇的希望?!绑胴斀洝辈稍L了數位旅游業(yè)內人士,以及有出行計劃的人,報復性旅游真的來了嗎?

報復性旅游?報復性漲價已經開始了

三亞的酒店價格又漲了。

王希準備7月下旬帶一家老小去三亞旅游,在查過酒店價格后,王希都有點困惑了:“不是疫情么?酒店價格怎么還上漲了?”

王希準備去住位于亞龍灣的一家親子酒店,在線上咨詢客服后他得知,現(xiàn)在最便宜的標準間是899元。酒店方客氣地回復王希:“疫情早就結束了,我們酒店這周末是滿客的。而且調價政策也下來了,明后天您來咨詢,我們的價格會上漲300元每間?!蓖跸Hf萬沒想到,今年三亞的酒店價格比去年還貴了,他告訴筆者,他朋友去年住的同一酒店的普通標準間,8月份的價格在800元左右。

而在這家酒店官網上還能看到房型更好的房間價格僅為499元每晚。當然,這已經是4月份疫情尚未明朗、旅游尚未開放時期的價格,現(xiàn)在點進去什么都看不到了。

在國內某知名旅行社工作的周雯(化名)也印證了這個信息,酒店方并不是在“套路”游客,催促游客快點下單,而是市場的變化確實很大?!叭齺喪袌龅膬r格幾乎是在天天通知漲價?!敝荟┱f。

周雯所在的旅行社最近也一直在忙著調價,以應對三亞旅游市場上機酒價格的調整。

筆者在攜程旅行網上查詢到的8月1日從長沙飛往三亞的正點(非早、晚機)的航班價格與疫情前的機票價格基本持平。同程旅行2020暑運報告顯示,7月上旬、8月上旬和8月下旬國內民航預計會有一個相對的客流高峰。其中,7月份的國內機票平均票價約為428元,8月份國內機票的平均票價約為628元,8月份機票比7月份提升約50%。

周雯告訴筆者,三亞現(xiàn)在是最火的旅游地,主要是家長們帶著放暑假的孩子出來玩,好的酒店入住率達到了80%,機票價格也在慢慢回升。而筆者了解到,主打親子的酒店入住率更高,很難訂到當周的房。

周雯介紹了三亞旅游市場漲價的路徑:“三亞之前的機票特別便宜,加上免稅政策,所以去了一波人。人多起來了以后,酒店就想要回血,就逐步調價。文旅部發(fā)文后國內游恢復了,好多壓抑的需求都燥起來了,就好多人來問三亞旅游的事?!?/p>

每年暑假都是旅游旺季,東南亞海島度假是熱門區(qū)域,今年受疫情影響,人們去不了國外,三亞就成為了首選。“三亞的海島景觀類型是有用戶認知的。”周文介紹說。

國家自7月1日調整了三亞的免稅政策,將免稅購物額度從每年每人3萬元提高到了10萬元,離島免稅商品品種也由38種增至45種。有網友表示,一些名牌包的價格和歐洲退稅后的價格差不多,不少化妝品還給出了五件85折的優(yōu)惠價。這極大地激發(fā)了去三亞的游客的購物熱情,又吸引著更多人前往三亞度假+購物。在網絡上隨手一搜三亞機場排隊領免稅商品的照片,也會發(fā)現(xiàn)確實是“人山人海”。

據南方財富網報道,僅在7月1日當天,海南的四家免稅店就超過2萬筆消費,銷售額接近6千萬元。2019年,海南免稅銷售額約為101億元,專家樂觀估計2020年有望達到300億元。

可以說,人們的情緒是一點一點被點燃的。免稅政策是催化劑,而人們壓抑許久的旅游需求才是真正讓市場漲起來的原因。暑假的畢業(yè)旅行、親子游更是為市場升溫添柴加火。攜程大數據顯示,在高考結束后24小時內,攜程APP上有關機票、火車票的搜索量一直上漲。南方航空也在近日宣布,7月20日至8月31日暑運旺季,南航計劃在國內航空市場增班超10000班,日均航班量有望突破2000班,環(huán)比6月增長近50%。

全面升溫?盈利回血?全行業(yè)都在燒錢賺人氣

市場的需求起來了,那旅行社是不是已經爆單了呢?

筆者了解到,現(xiàn)實遠沒有這么樂觀。

首先,在疫情打擊之下,大家的口袋都縮了水,對價格比以往更加敏感。周雯告訴筆者,這個時候,誰給的價格低,誰的競爭力就更大?,F(xiàn)在市場氛圍剛剛抬頭,整個旅游市場都在盯著暑假旅游這塊肥肉,用戶群會被分散到不同的旅行社那里,隨著機酒的上漲,旅行社的成本也漲了,但是加價的空間有限,很難出現(xiàn)業(yè)績暴增。

所以,對旅行社來說,目前還遠沒有到盈利回血的階段,現(xiàn)在只能說虧損有所緩解。以云南麗江地區(qū)旅游開發(fā)上市公司麗江股份(002033.SZ)為例,其2019年年報顯示,公司在麗江地區(qū)的收入為6.49億元,占總營收95%以上。在2020年4月27日時,公司發(fā)布公告,預計上半年歸母凈利潤虧損5000萬元—8000萬元。然而,在7月14日,公司發(fā)布了最新的業(yè)績預告修正公告,預計歸母凈利潤虧損1500萬元—3000萬元,虧損幅度減少。

其次,真正出門的人還不夠多。很多人出于安全的考慮還不愿意選擇在今年出門。

原本計劃今年暑假帶孩子去上海迪士尼玩的小陳就告訴筆者,今年的計劃取消了,她一方面是覺得現(xiàn)在還不是那么安全,她近期收到了幼兒園發(fā)出的通知,長沙市教育局希望師生減少不必要的外出,原則上不跨省域長途旅行,而她認為教育局的擔憂是有道理的,畢竟旅游明后年都可以去,沒必要急于這一時。另一方面是迪士尼因為疫情取消了大游行和煙火表演,她覺得少了這兩大節(jié)目,就少了很多樂趣。

自疫情爆發(fā),上海迪士尼在閉園一百天后,在今年5月8日才重啟,而且實施限流措施,迪士尼CEO鮑勃·察佩克曾披露上海迪士尼的日流量通常為8萬人。此次流量限制原來的30%,也就是每天2.4萬人。此外兒童游玩區(qū)、劇院演出等頻繁互動的景點和體驗暫時不對游客開放,花車巡游和夜光幻影秀也不會立刻恢復。

上海迪士尼的這些措施從客觀和主觀上都“勸退”了部分計劃暑假親子游的游客。而像香港迪士尼,則因為疫情的再次反復,宣布將于7月15日再次關閉。

為了最大限度地吸引人們出門,從航空公司、鐵路部門到各大在線旅游平臺都紛紛推出了促銷產品。

最早吸引眼球的是東航的“周末隨心飛”套餐,消費者花3322元買下產品后,可在2020年12月31日前的任意周末,無限次兌換東航、上航除港澳臺外的所有國內航班經濟艙。

人們嘴上說著東航“賠本賺吆喝”,身體卻是誠實的。

從消費者來看,套餐賣出了超過10萬套,極大地提升了東航的客座率。在5月份的時候,東航航班的客座率只有64%,而在隨心飛的頭兩個周末,客座率上漲到74%。

從商家來看,各大航司看到東航既賺到了流量,又增加了現(xiàn)金流,而且隨心飛的航班都是周末,對價格不太敏感的商務人士沒有太大的沖擊,于是紛紛選擇跟進。

據不完全統(tǒng)計,有9家航空公司推出了不同版本的“隨心飛”套餐:海南航空的“嗨購自貿飛”、四川航空的“安逸飛”、春秋航空的“想飛就飛”、祥鵬航空的“無限飛”、廈門航空的“全福飛”、華夏航空的“打飛的飛”、中國聯(lián)合航空的“盲盒飛”、瑞麗航空的“299飛”等等。

鐵路方面也積極跟進推出了“隨心乘”業(yè)務。7月13日,支付寶聯(lián)合鐵路12306推出火車票立減的活動。

飛豬平臺在7月中旬也推出66元飛全國的活動。7月23日同程旅行也聲稱將上線“88元同程暢游卡”的活動。

整個行業(yè)都希望“先燒錢賺人氣”,通過低價優(yōu)惠給消費者們打一打“雞血”,刺激他們的出行欲望。

總結

在暑假開始開放省級旅游對于旅游行業(yè)來說是一場“及時雨”,讓久旱的行業(yè)能夠獲得一點滋潤。畢竟孩子暑假如何安排是很多家長頭疼的問題,而旅游似乎已經悄然成為了孩子們暑假的必選項。

而隨著疫情的逐步控制,想出游的人群和可以選擇的目的地勢必會逐漸增加。以北京為例,20日北京宣布突發(fā)公共衛(wèi)生應急響應級別由二級調整為三級,攜程、途牛、同程等方面提供的數據顯示,上述消息發(fā)布后,北京游客搜索旅游產品的1小時瞬時搜索量環(huán)比增長了200%以上。業(yè)界預測,北京跨省游的恢復,預計直接、間接或帶動上千億元的旅游收入。

沉舟側畔千帆過,病樹前頭萬木春,在暑假旅游的帶動下,旅游行業(yè)期待的春天或許不遠了。

*本文來源:微信公眾號“螳螂財經”(ID:TanglangFin),作者:陳曦,原標題:暑假旅游小高峰,旅游行業(yè)都在燒錢賺人氣》。

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