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消費(fèi)升級(jí) 旅行企業(yè)跨界營(yíng)銷成新賣點(diǎn)

本文作者:北京商報(bào) 2015-06-05
旅游O2O的迅速發(fā)展,對(duì)旅游業(yè)的提升不僅僅在運(yùn)營(yíng)方式上,更重要的在于對(duì)旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)思路的提升,旅游企業(yè)進(jìn)行跨界營(yíng)銷,善于借力社會(huì)流行熱點(diǎn),緊跟需求變化;面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),旅游企業(yè)的未來出路可謂柳暗花明,但無論怎樣都要優(yōu)先考慮用戶體驗(yàn)。

近來年,電視真人秀節(jié)目收視率的火爆帶動(dòng)了節(jié)目拍攝地景區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展。6月1日,國(guó)內(nèi)首個(gè)旅行社跨界綜藝節(jié)目的游學(xué)產(chǎn)品—“學(xué)好中國(guó)字”中國(guó)(安陽)夏令營(yíng)系列產(chǎn)品發(fā)布。業(yè)內(nèi)人士指出,跨界融合將是旅行社未來發(fā)展的一個(gè)重要方向,但是在這其中一定要避免過度商業(yè)化,同時(shí)要打造具有鮮明特色的旅游產(chǎn)品,引起游客共鳴。

國(guó)旅首發(fā)跨界游學(xué)產(chǎn)品

6月1日,中國(guó)國(guó)際旅行社總社有限公司(以下簡(jiǎn)稱“國(guó)旅總社”)與中央電視臺(tái)熱播節(jié)目《中國(guó)漢字聽寫大會(huì)》制作公司北京實(shí)力電傳文化發(fā)展有限公司(以下簡(jiǎn)稱“實(shí)力文化”)、安陽旅游局簽署三方戰(zhàn)略協(xié)議,就2015年《中國(guó)漢字聽寫大會(huì)》總決賽落地錄制及相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)宣傳合作事宜達(dá)成合作意向。根據(jù)合作協(xié)議,國(guó)旅總社將結(jié)合《中國(guó)漢字聽寫大會(huì)》這一品牌節(jié)目,在全國(guó)首次推出中國(guó)漢字聽寫主題夏令營(yíng)—“學(xué)好中國(guó)字”中國(guó)(安陽)漢字夏令營(yíng)系列產(chǎn)品。
“我們這次是一個(gè)很好的嘗試,未來我們還會(huì)跟類似這樣的電視節(jié)目合作,開辟其他領(lǐng)域的市場(chǎng),包括老年市場(chǎng)、家庭市場(chǎng),根據(jù)不同市場(chǎng)的細(xì)分與相關(guān)的綜藝節(jié)目開展合作?!眹?guó)旅總社旅游度假部總經(jīng)理孫立群說道。此外,孫立群表示,在暑假期間,國(guó)旅總社有1/3的產(chǎn)品是針對(duì)學(xué)生和家庭出游的親子類,游學(xué)產(chǎn)品在暑期占到了較大比重。
無獨(dú)有偶,在旅游行業(yè)選擇與綜藝節(jié)目跨界合作的不僅僅是國(guó)旅總社。此前,港中旅(寧夏)沙坡頭旅游景區(qū)有限責(zé)任公司就曾借助《爸爸去哪兒》節(jié)目的熱播,推出了以《爸爸去哪兒》為主題的親子互動(dòng)旅游產(chǎn)品,產(chǎn)品上線后,取得了較為客觀的銷售業(yè)績(jī),是寧夏沙坡頭成為寧夏旅游行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的一個(gè)典型案例。受到沙坡頭《爸爸去哪兒》旅游產(chǎn)品的啟發(fā),寧夏沙湖、水洞溝、中華黃河壇三景區(qū)聯(lián)合互動(dòng),相繼推出了寧夏旅游版《小蘋果》之旅。

旅游跨界綜藝成營(yíng)銷新賣點(diǎn)

對(duì)于目前傳統(tǒng)旅行社與綜藝節(jié)目相結(jié)合打造系列主題產(chǎn)品的現(xiàn)象,北京交通大學(xué)旅游系主任張輝認(rèn)為,旅游是要靠傳播的,傳統(tǒng)的旅行社目前更側(cè)重于服務(wù)平臺(tái)的建設(shè),借助在社會(huì)上有一定影響力、公信力的節(jié)目,宣傳推廣自己的產(chǎn)品,卻可以在一個(gè)很短的時(shí)間里產(chǎn)生較強(qiáng)的市場(chǎng)穿透力。跨界融合將會(huì)是旅行社未來發(fā)展的一個(gè)重要方向,不僅是與媒體合作,同時(shí)也要和交通、衛(wèi)生等其他部門開展跨界合作。
作為旅行社跨界綜藝節(jié)目打造系列主題產(chǎn)品的受益人之一,同程網(wǎng)西北景區(qū)負(fù)責(zé)人趙冬此前在接受媒體采訪時(shí)表示,寧夏各旅游景區(qū)推出的“《爸爸去哪兒》就去沙坡頭”、“寧夏《小蘋果》之旅”等多種親子互動(dòng)主題旅游產(chǎn)品很受網(wǎng)民青睞,在同程網(wǎng)的銷售額直線上升。趙冬認(rèn)為,寧夏旅游開始從過去賣資源、賣文化、賣風(fēng)景,改變?yōu)橘u旅游產(chǎn)品,這一變化符合當(dāng)今國(guó)際旅游市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律。
對(duì)于旅行社跨界綜藝節(jié)目從而引發(fā)新的旅游熱點(diǎn)這一情況,北京旅游協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)劉思敏告訴北京商報(bào)記者:“旅游是注意力經(jīng)濟(jì)、眼球經(jīng)濟(jì),旅游跨界綜藝節(jié)目不僅能夠?yàn)槁糜螤I(yíng)銷所用,也成為旅游產(chǎn)品開發(fā)的源泉。但是在旅游產(chǎn)品的研發(fā)上,要盡量避免讓游客產(chǎn)生體驗(yàn)的項(xiàng)目與觀看的節(jié)目不符的落差。”此外,劉思敏表示,旅游產(chǎn)品的跨界還有很大的市場(chǎng)空間,關(guān)鍵是跨界的雙方要具有優(yōu)勢(shì)的資源,并在對(duì)接中實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),不然跨界合作很難達(dá)成。

旅游跨界合作應(yīng)避免過度商業(yè)化

盡管對(duì)于旅行社跨界綜藝節(jié)目這一合作模式表示樂觀,但是張輝指出,旅行社在與綜藝節(jié)目的合作中一定要避免過度商業(yè)化對(duì)于旅游產(chǎn)品本身以及旅游目的地所產(chǎn)生的消極影響,過度的宣傳包裝將會(huì)影響消費(fèi)者的旅游體驗(yàn)。
湖南的鳳凰古城、云南的麗江古城近年來的過度商業(yè)化開發(fā)一直是業(yè)內(nèi)人士和媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。根據(jù)鳳凰縣旅游局提供的數(shù)據(jù)顯示,鳳凰古城內(nèi)有743家客棧,核心景區(qū)內(nèi)有403家客棧、63家酒吧,其余各類業(yè)態(tài)的商戶數(shù)千家。另據(jù)了解,鳳凰古城核心區(qū)內(nèi)90%的房屋全部被用做商業(yè)用途。
2014年7月,鳳凰古城遭遇了300年一遇的特大暴雨,暴雨直接導(dǎo)致了旅游業(yè)間接損失2億元。相關(guān)業(yè)內(nèi)人士指出,鳳凰縣受災(zāi)損失慘重的原因除了天災(zāi),不合理的規(guī)劃及過度商業(yè)化的開發(fā)更是洪災(zāi)背后的推手,折射出傳統(tǒng)旅游景區(qū)的轉(zhuǎn)型問題。
張輝表示,在旅游產(chǎn)品的研發(fā)上,要與地域特色和多元文化有機(jī)結(jié)合,避免千山一景、千人一面,使游客在體驗(yàn)過程中引起內(nèi)心的共鳴。

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本文來源陳杰 張致寧,版權(quán)歸原作者所有。
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