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挖了個(gè)政府的人

政府能人挺多，如果不是我的校友，估計(jì)我是挖不過(guò)來(lái)。

我是學(xué)士，他是博士。他長(zhǎng)期在區(qū)縣政府商務(wù)部門(mén)做一把手，還是局級(jí)后備干部，我連黨員都不是，更別說(shuō)局級(jí)后備了。他現(xiàn)在是桔子水晶集團(tuán)副總裁，主抓公司戰(zhàn)略和桔子水晶大學(xué)。

我挖他不是因?yàn)橄胗盟麃?lái)搞政府關(guān)系，因?yàn)榻圩铀г谒ぷ鬟^(guò)的城區(qū)只有一家酒店，而我在全國(guó)各地有100家酒店，他的關(guān)系不可能用不上。

我挖他是因?yàn)槲彝蝗话l(fā)現(xiàn)中國(guó)政府的管理體系實(shí)際上是全世界最好的公司管理體系。

我知道五毛可能會(huì)跳起來(lái)罵，但是，罵之前請(qǐng)注意我的關(guān)鍵詞：“最好的體系”，最好的體系不能保證肯定能做的最好。

我想講講他來(lái)公司半年做的幾件事，也許這也能幫助一些規(guī)模大點(diǎn)的公司重新審視自己的管理方式。另外，他正在搞得全員競(jìng)聘也許你能幫他的忙。

他做的幾件事

第一件事：他要每年搞個(gè)“務(wù)虛會(huì)”

“務(wù)虛會(huì)？”，我第一反應(yīng)是他帶來(lái)了“虛”的一套？公司里干過(guò)外企的人臉上寫(xiě)著不懈的表情。

于是，我百度了“務(wù)虛會(huì)”，定義如下：

“務(wù)虛會(huì)議，是中華人民共和國(guó)特有的一種會(huì)議，指各級(jí)政黨…等的決策層就組織機(jī)構(gòu)整體戰(zhàn)略或某項(xiàng)具體工作，從政治、思想、政策、理論等諸方面進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)，創(chuàng)造理論、制定路線(xiàn)、提出綱領(lǐng)、確立原則的會(huì)議。

“1979年初，中共中央召開(kāi)的理論工作務(wù)虛會(huì)是最有名的務(wù)虛會(huì)之一，四項(xiàng)基本原則就是鄧小平在該次會(huì)議上提出的理論?！?/span>

我算是看懂了，“務(wù)虛會(huì)”就是頭腦風(fēng)暴式的戰(zhàn)略研討會(huì)

于是我就組織全國(guó)中高層管理人員開(kāi)了這個(gè)會(huì)，會(huì)議形式是事先給幾個(gè)主題，我先做發(fā)言，然后每人有十分鐘談自己的想法。

好處：

1）拓展思路、發(fā)現(xiàn)了人才：以前我以為酒店從業(yè)者一般高學(xué)歷較少，日常工作大多瑣碎，我沒(méi)期望能有太好的結(jié)果，會(huì)議結(jié)果讓我大吃一驚：我發(fā)現(xiàn)公司很多人都有想法，許多想法后來(lái)都得到了實(shí)施和驗(yàn)證；

2）激勵(lì)管理隊(duì)伍：開(kāi)會(huì)那一天我才知道中高層管理人員有50多人，老實(shí)說(shuō)我真的沒(méi)想到公司有這么多中高層管理人員了，以前大多是由主管副總和他們單線(xiàn)聯(lián)系，這次參與公司層面的會(huì)議并提出想法，這次會(huì)讓他們了解公司的策略，并表達(dá)了自己看法，覺(jué)得自己受到重視，

這件事情堅(jiān)定了我每年把“務(wù)虛會(huì)”搞下去的決心。

第二件事：他要每月搞“班子會(huì)”

我們的總設(shè)計(jì)師兼副總裁Amy問(wèn)我什么叫班子會(huì)，Amy是10年前才來(lái)的大陸，因?yàn)樯婕暗剿獏⒓影嘧訒?huì)，我自然要給她解釋社么叫班子會(huì)，其實(shí)我也不懂，我各方請(qǐng)教后才知道什么叫“班子會(huì)”

班子會(huì)是由各業(yè)務(wù)副總每月（或每周）定期召開(kāi)的重大事項(xiàng)決策會(huì)議，各主管部門(mén)副總?cè)绻兄匾獩Q策認(rèn)為是需要大家討論的內(nèi)容，經(jīng)過(guò)我同意可以上班子會(huì)討論。

班子會(huì)基本上對(duì)所有討論的問(wèn)題都需要有一個(gè)很明確的決定。

出席班子會(huì)的各個(gè)副總都必須對(duì)每一個(gè)上會(huì)的議題發(fā)表自己的意見(jiàn)，最后由我聽(tīng)取多方面意見(jiàn)后做出一個(gè)決定。

因?yàn)槲覀児編讉€(gè)副總跟我都是多年的朋友，所以平常我們也很少在一起開(kāi)會(huì)，碰到問(wèn)題他們一般直接找我，我覺(jué)得搞搞班子會(huì)挺好，于是我們就搞了

好處：

1）消除議而不決、提高效率：我個(gè)性比較隨和，在以前討論問(wèn)題時(shí)我非常顧及大家的感受，因此造成議而不決的情況，而現(xiàn)在這種事情沒(méi)有了，因?yàn)椋冶仨氃跁?huì)上結(jié)合大家的意見(jiàn)作出最后決定；

2）增強(qiáng)副總們對(duì)全局的了解：過(guò)去討論事情都是主管副總來(lái)找我，類(lèi)似于單線(xiàn)決策，而現(xiàn)在變成了大家參與，這樣對(duì)于不同業(yè)務(wù)線(xiàn)的情況了解更全面，同時(shí)，在執(zhí)行時(shí)各條業(yè)務(wù)線(xiàn)的配合也會(huì)更順暢；

3）決策信息更加全面、更多參與：我們采取的是民主集中，大家都會(huì)有不同的看法，最后我來(lái)拍板。由于不同業(yè)務(wù)主管副總看問(wèn)題的角度不一樣，多個(gè)角度看問(wèn)題會(huì)更加全面。

第三件事：成立“總裁辦”

我以前以為總裁辦是偏行政的部門(mén)，后來(lái)我才知道除了一些行政工作職位，還有更重要的工作：

總裁辦最重要的工作包括班子會(huì)的紀(jì)要、下達(dá)、督辦。

好處：

1）  提高效率：由于對(duì)于“班子會(huì)”以及我決定的每一項(xiàng)工作都有人跟蹤、督辦，這樣就避免了過(guò)去那種老大交辦的事情自己忘了也沒(méi)人去提醒，最終變成底下相關(guān)部門(mén)拖沓。有了人督辦，對(duì)于大家都是壓力

2）  自我約束：由于副總級(jí)別都高，在許多公司除了老大之外沒(méi)人敢督促，總裁辦成立之后他們會(huì)對(duì)涉及主管副總們的事項(xiàng)、甚至包括我本人主管的事項(xiàng)進(jìn)行督辦，這樣解決了公司高層執(zhí)行缺乏約束所帶來(lái)的拖拉和隨意性的問(wèn)題。

第四件事：摸底、競(jìng)聘、確級(jí)、述職、評(píng)估

這些都不是什么新名詞，但是政府真做起來(lái)跟我們企業(yè)的不太一樣。這里就說(shuō)下這次我們做的摸底和競(jìng)聘。

1）  摸底：由專(zhuān)人與經(jīng)理人的直接下屬面談，聽(tīng)取對(duì)現(xiàn)任經(jīng)理的看法，分幾個(gè)維度記錄，并匯總核心信息給班子會(huì)；

2）競(jìng)聘：

1. 對(duì)于新設(shè)一級(jí)部門(mén)崗位采取競(jìng)聘而非過(guò)去由我任命的方式，競(jìng)聘崗位同時(shí)對(duì)外開(kāi)放。

2. 對(duì)于現(xiàn)有部門(mén)，如果“班子會(huì)”認(rèn)為需要變動(dòng)的，原有負(fù)責(zé)人同等條件參加競(jìng)聘。

3. 評(píng)委由幾個(gè)副總以及外聘企業(yè)家、專(zhuān)家組成。

我知道在政府體系里面有時(shí)候做得更絕：正職領(lǐng)導(dǎo)就地臥倒（免職，作為普通員工來(lái)工作）同其他競(jìng)爭(zhēng)者一起競(jìng)爭(zhēng)，由副職代理日常工作。

好處：

1）  發(fā)現(xiàn)人才、破格啟用人才：符合一定條件的候選人都可以參加，可以跨部門(mén)、跨級(jí)別，不用論資排輩往上走

2）  保持活力：為原有管理人員提供跨部門(mén)任職的機(jī)會(huì)，一定的內(nèi)部流動(dòng)和對(duì)外競(jìng)聘帶來(lái)活力

3）  減少主觀(guān)、增強(qiáng)信任：通過(guò)競(jìng)聘的形式，減少一級(jí)部門(mén)直接任命，將會(huì)給每個(gè)競(jìng)聘的人才帶來(lái)機(jī)會(huì)，同時(shí)，多元化的評(píng)委組成、過(guò)程公開(kāi)透明會(huì)明顯增強(qiáng)對(duì)公司提拔體系的信任。

這次競(jìng)聘進(jìn)入了準(zhǔn)備階段，結(jié)果怎樣還有待考察。

你要是有感興趣也可以來(lái)試試或在微信里留個(gè)言，這次崗位包括：各大分區(qū)總經(jīng)理、全國(guó)酒店總監(jiān)、開(kāi)發(fā)總監(jiān)等等。

一點(diǎn)感慨：

他的故事講完了，突然想發(fā)點(diǎn)感慨

最近我在FCC - 外國(guó)記者協(xié)會(huì)，做了次演講，實(shí)際上講的是“我看到的中國(guó)”，我說(shuō)了這么一段話(huà)：

“In this talk, I am going to tell you about both sides of the coin.It’s important to recognize that there are some good things and negatives. In my experience, these two are equal. Over the last 20 years, significant progress has been made. Nobody can deny that. But they still have a long way to go.”

“在這次演講中，我會(huì)講到硬幣的兩面，有好的也有壞的。我的經(jīng)驗(yàn)是好壞參半。在過(guò)去（我經(jīng)商）的二十年里，國(guó)家取得巨大的進(jìn)步，沒(méi)人能夠否認(rèn)這點(diǎn)。但是國(guó)家還有很長(zhǎng)的路要走”

我今天在這里描述自己公司最近的一些變化，實(shí)際上是想對(duì)大家有點(diǎn)幫助。我們國(guó)家治理的方式也許值得在你的企業(yè)一試

我屬于草根出身，做管理講究感情、做生意講究道義，這和許多中小民企做法一樣

但是，當(dāng)公司從幾家酒店到現(xiàn)在一百多家酒店的時(shí)候，這種靠感情、道義、直覺(jué)來(lái)管理的方式確實(shí)太累，雖然表面看起來(lái)執(zhí)行效率高，但是實(shí)際上在一些大的事情往往會(huì)顧不過(guò)來(lái)，耽誤事兒。

幾年前加入了東城政協(xié)，也算是有機(jī)會(huì)接觸政府的管理，我突然發(fā)現(xiàn)一件有意思的事情，一旦政府領(lǐng)導(dǎo)決定干什么事情，效率特別高，至少是在形式和流程上讓人很佩服。

國(guó)外那一套我見(jiàn)得不算少，理論也學(xué)了很多，在中國(guó)的那些跨國(guó)公司流程很多，但是執(zhí)行效率很低，從管理而言沒(méi)有見(jiàn)哪一家在國(guó)內(nèi)的老外公司干得過(guò)好的民企的效率的。

政府管理上不好的地方大家都可以看到了，但確實(shí)有不少好的地方，好的地方可以值得我們這些做企業(yè)的學(xué)習(xí)，對(duì)于我們提高管理效率確實(shí)會(huì)有幫助。