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登錄項(xiàng)目深調(diào)研是廣東省旅游協(xié)會(huì)投融資專(zhuān)業(yè)委員會(huì)推出的項(xiàng)目專(zhuān)欄。本欄目通過(guò)實(shí)地考察、調(diào)研、訪談等形式,挖掘廣東本土優(yōu)質(zhì)文旅項(xiàng)目,對(duì)話(huà)項(xiàng)目操盤(pán)手,解構(gòu)項(xiàng)目運(yùn)作肌理,沉淀項(xiàng)目開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),以期為業(yè)界提供參考、借鑒。
本期是該欄目的第三篇稿件,將聚焦廣東文化和旅游產(chǎn)業(yè)投融資對(duì)接會(huì)的往期路演項(xiàng)目——韶關(guān)云門(mén)山生態(tài)文化旅游度假區(qū),探討民營(yíng)景區(qū)的產(chǎn)品創(chuàng)新能力和活力,以及“下山”模式和在地文化對(duì)于山岳型景區(qū)的加持賦能。
賞奇松怪石、觀瀑布云海、行登山小徑……這或許是大多數(shù)山岳型景區(qū)帶給游客的常規(guī)玩法。而當(dāng)山水美景多年一成不變,各地景區(qū)玩法“千山一律”,游客的眼球是否還能為之吸引?此時(shí)傳統(tǒng)的山岳型景區(qū)的出路又在哪里?
景鑒智庫(kù)創(chuàng)始人周鳴岐就曾對(duì)山岳型景區(qū)案例進(jìn)行梳理和分析,他認(rèn)為“好資源不一定能帶來(lái)好業(yè)績(jī),名山也有痛點(diǎn)”。而現(xiàn)任黃山旅游董事長(zhǎng)章德輝在第二屆旅游投資發(fā)展高峰論壇中也直指出山岳型景區(qū)的五大短板,即:靠山吃山;門(mén)票經(jīng)濟(jì)的天花板較低;淡旺季明顯,旺季吃不完、淡季吃不飽;產(chǎn)品供給單一,人均客單價(jià)水平偏低;產(chǎn)品創(chuàng)新不足。
面對(duì)這些短板,各家景區(qū)在近幾年都齊齊發(fā)力,積極謀求轉(zhuǎn)型升級(jí),產(chǎn)品創(chuàng)新層出不窮,市場(chǎng)環(huán)境日趨激烈。其中,位于廣東省韶關(guān)市的云門(mén)山生態(tài)文化旅游度假區(qū)因地制宜、因時(shí)而動(dòng),幾年間打造的十余款產(chǎn)品形成了網(wǎng)紅爆款矩陣,給廣東文旅業(yè)界和游客都帶來(lái)了不少驚喜。超百萬(wàn)人次的客流量,近1億元的經(jīng)營(yíng)收入,更有多款產(chǎn)品開(kāi)創(chuàng)韶關(guān)乃至廣東省文旅市場(chǎng)先河,云門(mén)山已然成為了粵北地區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)的龍頭景區(qū)。
云門(mén)山的重重驚喜是什么?它為什么要不斷迭代?它是如何靈活處理找到最優(yōu)解的?它的經(jīng)營(yíng)思路及打法對(duì)其他文旅項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)有哪些借鑒意義?這些問(wèn)題都將在下文一一探討。
產(chǎn)品創(chuàng)新蓄力“下山”,瑤族文化款款而來(lái)
“一條漂流,十幾畝地”,這是2013年乳源縣云門(mén)山旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)有限公司接手時(shí)僅有的資源。經(jīng)過(guò)一年時(shí)間的規(guī)劃和部署,云門(mén)山首先從頂層設(shè)計(jì)上確立了打造以“過(guò)山瑤民俗風(fēng)情文化”為特色主題的生態(tài)文化旅游度假區(qū)的戰(zhàn)略目標(biāo)。在建設(shè)與運(yùn)營(yíng)的同步發(fā)展中,云門(mén)山摸著石頭過(guò)河,屢屢化難題為突破,在運(yùn)營(yíng)山岳型景區(qū)的民營(yíng)企業(yè)中展露頭角。
A面:網(wǎng)紅產(chǎn)品引爆客流
2015至2016年,云門(mén)山山腳的水上樂(lè)園、山頂?shù)哪μ燧喯嗬^出現(xiàn),年接待游客量從1.2萬(wàn)增至40多萬(wàn),在極短時(shí)間內(nèi)完成了一次極大飛躍。而后打造的百畝花海、山道滑車(chē)、空中滑索、植物迷宮、民俗文化蠟像館等產(chǎn)品也頻頻吸睛,給乳源當(dāng)?shù)貛?lái)了別開(kāi)生面的文旅產(chǎn)品。
水上樂(lè)園
2017年,廣東省第一條高空全透明玻璃橋在云門(mén)山面世。玻璃橋全長(zhǎng)316米,垂直高度達(dá)168米;游客站在橋上懸空賞景,如若“腳踏祥云,騰云駕霧”。對(duì)外開(kāi)放之初,每日限量5000張的項(xiàng)目門(mén)票火速售罄,眾多游客前去打卡體驗(yàn),“隨手一拍即是震撼”的視覺(jué)大片紛紛霸屏朋友圈。此后,省內(nèi)不少景區(qū)掀起玻璃橋建設(shè)熱,玻璃景觀遍地開(kāi)花。
廣東省規(guī)模最大的全透明高空景觀玻璃橋
2018年,粵北地區(qū)最大的海洋公園落地云門(mén)山下,與山上的玻璃橋產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng),景區(qū)年接待游客量首度突破100萬(wàn)大關(guān),影響力輻射到珠三角地區(qū)乃至省外。創(chuàng)新產(chǎn)品的先發(fā)優(yōu)勢(shì)使云門(mén)山很快獲得了項(xiàng)目的收支平衡,并為下一個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)新提供了最直接的動(dòng)力,增強(qiáng)了景區(qū)不斷豐富二消場(chǎng)景的信心。
粵北地區(qū)第一個(gè)海洋公園
2020年,云門(mén)山推出了國(guó)內(nèi)罕見(jiàn)的巨型瀑布與觀光電梯組合游玩體驗(yàn)項(xiàng)目——云上飛瀑,其與玻璃橋聯(lián)動(dòng)游覽時(shí)互為景觀,形成網(wǎng)紅矩陣。據(jù)悉,景區(qū)目前還在山上打造沿途5公里的大型夜間燈光秀,不斷豐富產(chǎn)品組合。該項(xiàng)目投資超過(guò)5千萬(wàn)元,預(yù)計(jì)于今年10月正式上演。不同于傳統(tǒng)的城市亮化工程,燈光秀表演將融合節(jié)慶、過(guò)山瑤文化等內(nèi)容,還可以因需變動(dòng),成為充滿(mǎn)驚喜的體驗(yàn)式夜場(chǎng)活動(dòng)。同時(shí),夜間燈光秀的落地有望把云門(mén)山的售票時(shí)間從6小時(shí)延長(zhǎng)到10個(gè)小時(shí),為探尋山上夜間經(jīng)濟(jì)藍(lán)海注入新的動(dòng)能。
云上飛瀑與玻璃橋的組合景觀
世界最高的電梯觀景瀑布、廣東省規(guī)模最大的全透明高空景觀玻璃橋、粵北地區(qū)第一個(gè)海洋公園、韶關(guān)市第一個(gè)山上夜間燈光秀……云門(mén)山真正展現(xiàn)了民營(yíng)資本的活力與產(chǎn)品創(chuàng)新的不竭動(dòng)力,在一定程度上引領(lǐng)了韶關(guān)文旅市場(chǎng)的發(fā)展。
B面:篤定“下山”畫(huà)出同心圓
云門(mén)山位于“世界過(guò)山瑤之鄉(xiāng)”——乳源瑤族自治縣。乳源是老撾、泰國(guó)、越南等東南亞國(guó)家和美國(guó)、法國(guó)等歐美過(guò)山瑤的祖居地之一。這里除了“瑤族盤(pán)王節(jié)”“瑤族刺繡”“瑤族民歌”外,還有慶祝豐收的特色民俗“十月朝”——這一由來(lái)已久的傳統(tǒng)節(jié)日已成為了時(shí)代推動(dòng)非遺傳承發(fā)展的縮影。
誠(chéng)然,云門(mén)山緊緊把握住自己所處的地理優(yōu)勢(shì),始終圍繞“過(guò)山瑤民俗風(fēng)情文化”進(jìn)行打造。這幾年來(lái),云門(mén)山一邊通過(guò)創(chuàng)新產(chǎn)品紛紛落地獲得了客流量的沉淀,另一邊則以過(guò)山瑤文化元素的不斷滲透樹(shù)立起了良好口碑。從垃圾桶上印著瑤繡的花紋裝飾,到景區(qū)內(nèi)每位工作人員都身著改裝的瑤族服飾迎客,過(guò)山瑤文化點(diǎn)綴著景區(qū)的每一個(gè)角落。
伴隨景區(qū)的不斷發(fā)展壯大,作為項(xiàng)目底色的過(guò)山瑤文化在“下山”之路愈發(fā)清晰。按計(jì)劃,總投資5億元的過(guò)山瑤演藝園將于2021年春節(jié)前投入使用。從半山腰的觀景平臺(tái)俯瞰整體布局,遇見(jiàn)·過(guò)山瑤演藝劇場(chǎng)將會(huì)成為中心,四周設(shè)有總投資2億元的旅游商業(yè)服務(wù)區(qū)、少數(shù)民族的非遺文化體驗(yàn)、瑤族文化的宣傳教育、瑤家特色民宿,形成以過(guò)山瑤文化為核心的大型綜合服務(wù)體,打造省內(nèi)一站式旅游景區(qū)。通過(guò)設(shè)置過(guò)山瑤民族的生活場(chǎng)景,展示乳源作為“世界過(guò)山瑤之鄉(xiāng)”的歷史風(fēng)貌,云門(mén)山致力于將非遺與旅游深度融合、活化利用,凸顯出過(guò)山瑤文化進(jìn)景區(qū)的堅(jiān)定決心。
遇見(jiàn)過(guò)山瑤景區(qū)鳥(niǎo)瞰圖
面對(duì)云門(mén)山近年來(lái)強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭,中國(guó)青旅集團(tuán)資深專(zhuān)家丁重?fù)P在接受記者采訪時(shí)表示:“廣東發(fā)達(dá)的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)和良好的營(yíng)商環(huán)境是云門(mén)山一直以來(lái)穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展的重要前提。同時(shí),云門(mén)山地處粵北,臨近湖南、江西,坐擁二三線(xiàn)甚至更低線(xiàn)城市的巨大旅游休閑需求潛力,以及這個(gè)層次上的人口紅利?!?/p>
作為2019廣東文化和旅游產(chǎn)業(yè)投融資對(duì)接會(huì)圓桌對(duì)話(huà)的主持嘉賓,丁重?fù)P曾與云門(mén)山有過(guò)深度接觸。在他看來(lái),“景區(qū)度假化”也是云門(mén)山布局中的一大亮點(diǎn):“云門(mén)山很尊重商業(yè)規(guī)律和市場(chǎng)規(guī)律,先從景區(qū)做起,一步步培育人氣和知名度,再逐漸往景區(qū)里增加新的內(nèi)容、新的消費(fèi),走出了一條不倚靠絕對(duì)山體資源優(yōu)勢(shì)去吸引游客,而是通過(guò)自身的高效率和市場(chǎng)化實(shí)現(xiàn)不斷迭代的道路?!?img width="100%" src="https://oss1.tripvivid.com/images/article/FiVm1LjGtyXk6o9XxMz0L_HjdI43.png"/>
2019廣東對(duì)接會(huì)圓桌對(duì)話(huà) 左一:丁重?fù)P;右二:文岳雄
(2019廣東對(duì)接會(huì)組委會(huì)供圖)
丁重?fù)P表示,“景區(qū)度假化”以度假產(chǎn)品的培育、開(kāi)發(fā)和成熟來(lái)連接景區(qū)和度假綜合體,最大程度地借助和利用了景區(qū)的存量資源和流量基礎(chǔ)。他相信,這樣的內(nèi)容創(chuàng)新與運(yùn)營(yíng)能力也是全國(guó)很多景區(qū)未來(lái)要轉(zhuǎn)型升級(jí)、不斷提升的必由之路。
觸覺(jué)敏銳顯民營(yíng)活力,初心不改系文化傳承
作為2017廣東文化和旅游產(chǎn)業(yè)投融資對(duì)接會(huì)的路演項(xiàng)目之一,云門(mén)山近年來(lái)成績(jī)亮眼。回顧發(fā)展之路,乳源縣云門(mén)山旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)有限公司總經(jīng)理文岳雄感嘆道:“廣東對(duì)接會(huì)這一平臺(tái),不僅讓來(lái)自不同領(lǐng)域的人真正認(rèn)識(shí)到云門(mén)山,而且促成我們接觸了很多業(yè)界資源,并有部分順利延展到具體的合作中來(lái)?!?/p>
在采訪過(guò)程中,“團(tuán)隊(duì)”“創(chuàng)新”“靈活”這幾個(gè)詞頻繁出現(xiàn),民營(yíng)企業(yè)對(duì)于文旅市場(chǎng)的觀察、洞見(jiàn)和創(chuàng)新熱忱可見(jiàn)一斑。
以今年新落地的云上飛瀑項(xiàng)目為例,傳統(tǒng)的瀑布觀賞通常是從下往上看,但云門(mén)山團(tuán)隊(duì)打破常規(guī),首先設(shè)想推出兼顧運(yùn)輸與觀賞功能的“電梯觀景瀑布”,接著開(kāi)展一系列的市場(chǎng)調(diào)研,并撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告提交至集團(tuán)董事會(huì)。董事會(huì)開(kāi)會(huì)商議通過(guò)后,項(xiàng)目隨即開(kāi)始執(zhí)行。敏銳的市場(chǎng)觸覺(jué)、強(qiáng)力的運(yùn)作團(tuán)隊(duì)與高效的決策機(jī)制,使云門(mén)山得以保持著景區(qū)產(chǎn)品的創(chuàng)新活力。
世界最高的電梯觀景瀑布
目前,云門(mén)山依托已有項(xiàng)目獲得的較高經(jīng)濟(jì)收益,積極加大了宣傳力度,特別是針對(duì)廣州這一主要客源地,在廣州地鐵、交通電臺(tái)、廣東電視臺(tái)等長(zhǎng)期投放廣告,以真金白銀的推廣顯現(xiàn)景區(qū)活力,增加景區(qū)曝光度,保證了穩(wěn)定的客流量。
然而,網(wǎng)紅“爆款”終歸有其短暫的生命周期,景區(qū)的獨(dú)特性終將有賴(lài)于在地文化的獨(dú)特性。景區(qū)總經(jīng)理文岳雄表示:“云門(mén)山一直以來(lái)打造的網(wǎng)紅產(chǎn)品都沒(méi)有明確列在總體規(guī)劃里,而是見(jiàn)機(jī)行事,靈活地將其安到相應(yīng)的板塊當(dāng)中。云門(mén)山就好比一條‘鯰魚(yú)’,在景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新和運(yùn)營(yíng)打法上也攪動(dòng)著業(yè)界?!痹崎T(mén)山打造產(chǎn)品的邏輯看似“隨心所欲”,實(shí)則“有章可循”,其背后是發(fā)揚(yáng)和傳承過(guò)山瑤文化的初心與包容開(kāi)放的胸襟在支撐。
篤定“下山”的云門(mén)山恰恰給了過(guò)山瑤文化植入景區(qū)的一次開(kāi)創(chuàng)性機(jī)會(huì)。據(jù)介紹,在過(guò)山瑤演藝園順利建成后,景區(qū)可以逐步擺脫對(duì)網(wǎng)紅產(chǎn)品的依賴(lài),用深度的文化體驗(yàn)留住客人。換個(gè)角度來(lái)說(shuō),山上現(xiàn)有的產(chǎn)品都將在未來(lái)變成山下過(guò)山瑤文化板塊的增值內(nèi)容、配套服務(wù)不同年齡層的游客,而在地文化也將成為景區(qū)的最終歸宿。
基于云門(mén)山的發(fā)展現(xiàn)狀和未來(lái)設(shè)想,丁重?fù)P也給出了三點(diǎn)建議:“一是在景區(qū)整體體驗(yàn)方面提高到更好的品質(zhì),可以考慮做園中園或是以親子家庭、兒童友好型為主的業(yè)態(tài);二是在文旅的商業(yè)開(kāi)發(fā)方面可以更加多樣化,在注重本地特色的同時(shí),增加文旅的趣味性和豐富性;三是進(jìn)一步挖掘文化、開(kāi)發(fā)文化產(chǎn)品,特別是考慮與云門(mén)寺在禪宗文化上的聯(lián)動(dòng)?!?/p>
堅(jiān)持頭部理念建設(shè),爭(zhēng)做乳源文旅窗口
云門(mén)山的旅游開(kāi)發(fā)在粵北地區(qū)起步較晚,但它展現(xiàn)出的建設(shè)成果頗為豐富,真真切切地帶動(dòng)了乳源當(dāng)?shù)鼐用竦木蜆I(yè)和周邊經(jīng)濟(jì)的繁榮。據(jù)統(tǒng)計(jì),景區(qū)目前直接解決就業(yè)近300人,并間接為周邊村民提供超1000個(gè)就業(yè)崗位。
同時(shí),云門(mén)山積極支持當(dāng)?shù)刎毨?hù)開(kāi)設(shè)農(nóng)家樂(lè),集中引流游客到周邊農(nóng)家樂(lè)就餐。每到節(jié)假日,大量游客入住民宿、酒店,縣城內(nèi)車(chē)水馬龍,有效帶動(dòng)周邊的消費(fèi)增長(zhǎng)。
而在云門(mén)山展現(xiàn)強(qiáng)大的引領(lǐng)作用背后,是景區(qū)總經(jīng)理文岳雄一以貫之的頭部理念——“做我認(rèn)定的東西,我一定要做到頭部。”在他看來(lái),每個(gè)行業(yè)真正能夠長(zhǎng)期盈利的可能只有頭部企業(yè)。云門(mén)山“放膽”進(jìn)行大投入來(lái)打造景區(qū),正是蓄力成為立足粵北、輻射粵湘贛、對(duì)接粵港澳的文旅融合標(biāo)桿。
乳源瑤族自治縣文廣旅體局副局長(zhǎng)羅偉平在接受記者采訪時(shí)也提到:“云門(mén)山不僅為乳源帶來(lái)了旅游人次的直線(xiàn)上升,而且還將文化通過(guò)旅游景區(qū)的方方面面展現(xiàn)出來(lái),擦亮了‘世界過(guò)山瑤之鄉(xiāng)’的招牌?!?/p>
目前,乳源擁有4個(gè)國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)、3個(gè)國(guó)家3A級(jí)旅游景區(qū),包含了省內(nèi)罕有的地質(zhì)景觀——廣東大峽谷、廣東最高峰——石坑崆、有地球同緯度上面積最大的原始森林——南嶺國(guó)家森林公園、有中國(guó)佛教禪宗五大支派之一云門(mén)宗的發(fā)祥地——云門(mén)寺等。2019年,乳源旅游接待人數(shù)563萬(wàn)人次,旅游收入49.7億,成為了廣東省縣域經(jīng)濟(jì)旅游創(chuàng)新發(fā)展十強(qiáng)縣。
(乳源縣政府供圖)
放眼未來(lái),乳源正推動(dòng)以“大南嶺”為品牌的全域旅游開(kāi)發(fā)。羅偉平表示,期待云門(mén)山可以成為游客來(lái)乳源的“第一目的地”,并為游客提供乳源其他旅游景區(qū)的咨詢(xún)服務(wù);同時(shí)也更加期待云門(mén)山可以成為過(guò)山瑤文化的傳播窗口,打造出一幅山水相融的瑤鄉(xiāng)魅力畫(huà)卷、一個(gè)令人向往的瑤文化世界朝拜圣地。
項(xiàng)目名片
項(xiàng)目名稱(chēng):云門(mén)山生態(tài)文化旅游度假區(qū)
項(xiàng)目位置:云門(mén)山位于廣東省乳源瑤族自治縣乳城鎮(zhèn),離京珠(澳)高速、韶贛高速的乳源出入口僅8分鐘車(chē)程,離廣樂(lè)高速乳源東出口僅10分鐘車(chē)程,離武廣高鐵韶關(guān)站僅35分鐘車(chē)程,離韶關(guān)火車(chē)站僅40分鐘車(chē)程,省道250穿境而過(guò),與粵、湘、贛主要客源市場(chǎng)形成了3小時(shí)生活旅游圈。
項(xiàng)目簡(jiǎn)介:
云門(mén)山生態(tài)文化旅游度假區(qū)為2017廣東文化和旅游產(chǎn)業(yè)投融資對(duì)接會(huì)路演項(xiàng)目,國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū),入選2017年國(guó)家優(yōu)選旅游項(xiàng)目、2018年和2019年廣東省重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。
云門(mén)山以“過(guò)山瑤民俗風(fēng)情文化”為特色主題,規(guī)劃總占地面積約15平方公里,其中核心區(qū)域5平方公里,計(jì)劃總投資約50億元。項(xiàng)目規(guī)劃為八大功能版塊:風(fēng)景區(qū)、游樂(lè)園、過(guò)山瑤演藝園、過(guò)山瑤民宿度假村、溫泉度假區(qū)、農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū)、禪修度假酒店區(qū)、影視產(chǎn)業(yè)園。
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