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出國買買買受阻,境內(nèi)免稅店能否“逆風(fēng)翻盤”?

本文作者:唐唯珂 2020-08-31
市內(nèi)免稅店刺激百貨業(yè)復(fù)興“箭在弦上”。

疫情影響之下出國買買買受阻,反而帶來的是國內(nèi)奢侈品銷售回流的火熱。

貝恩咨詢數(shù)據(jù)顯示,2019年中國消費(fèi)者在境外消費(fèi)奢侈品金額超過5000億元人民幣,中國內(nèi)地奢侈品市場約為300億歐元(約合人民幣2345億元),消費(fèi)回流空間較大。

改變消費(fèi)者習(xí)慣任重道遠(yuǎn)

因工作關(guān)系經(jīng)常往返海南的張女士對21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示,盡管自己每年的購置奢侈品、美妝日化商品的需求量并不小,但還是傾向于出境時(shí)購買,一方面是因?yàn)楹D厦舛惓秦浧俘R全度和歐洲有差距;另一方面購買體驗(yàn)、柜員專業(yè)也讓自己更加傾向于境外購買。但今年因?yàn)橐咔樵蚧貧w海南購買。

奢侈品不僅是海南各個(gè)免稅店銷售火熱,廣州太古匯愛馬仕4月疫情后重新裝修開業(yè)當(dāng)天,銷售額突破270萬美元,達(dá)到了1900萬人民幣,甚至還一直缺貨。

這個(gè)業(yè)績不僅被認(rèn)為是愛馬仕在中國最高的單店成交額之一,創(chuàng)下了該品牌全國新門店開業(yè)首日業(yè)績新高,更是在全球奢侈品低迷的情況下,給奢侈品行業(yè)打了一劑強(qiáng)心針。也讓一直郁郁寡歡的實(shí)體零售重新煥發(fā)生機(jī)。

盡管機(jī)遇和火爆程度前所未有,但是否能成為境內(nèi)免稅店和實(shí)體零售業(yè)“逆風(fēng)翻盤”的真正“轉(zhuǎn)折點(diǎn)”仍存爭議。

對于奢侈品銷售來說,免稅牌照既是稀缺資源,也是巨量市場通道。目前,國內(nèi)擁有免稅牌照的企業(yè)只有7家。分別為中免、日上免稅行、海免、珠免、深免、中出服、中僑。

其中,中免、日上免稅、海免均為中國國旅旗下企業(yè)。中國國旅市場占有率超過80%。

具備免稅牌照的免稅店一般有三種,機(jī)場免稅店、旅游區(qū)免稅店和市區(qū)免稅店。

機(jī)場免稅店效益非常不錯(cuò)。比如專攻機(jī)場商業(yè)的日上免稅行,半年累計(jì)實(shí)現(xiàn)零售額近30億元。旅游區(qū)免稅店,因?yàn)橛慰唾徺I欲望較強(qiáng)烈,收益也很好。據(jù)海口海關(guān)統(tǒng)計(jì),五一假期,海南的4家免稅店銷售同比增長28.1%。此前,國家大幅放寬海南離島免稅購物政策,釋放出免稅市場利好信號。

但不可回避的現(xiàn)實(shí)是,盡管國內(nèi)政策不斷放寬,但境內(nèi)免稅店似乎仍然難以成為具備出境游條件下的消費(fèi)者首選之地。

此前的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,中國消費(fèi)者海外消費(fèi)大約37%發(fā)生在免稅店中,其中包括境內(nèi)外機(jī)場免稅店、境外市內(nèi)免稅店。以韓國免稅市場為例,1400億的規(guī)模,七成由中國人貢獻(xiàn)。目前,中國消費(fèi)者在中國機(jī)場免稅店的消費(fèi)比例僅9%。

有長期出差往返國外的消費(fèi)者對21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示,回流國內(nèi)免稅商店購買的困難主要還是在購物體驗(yàn)以及貨品齊全度上,其實(shí)很多爆款商品,日上、DFS已經(jīng)做到了低于一些歐洲、日韓的價(jià)格,但是自己還是習(xí)慣從海外機(jī)場購買,一方面是因?yàn)橘徫矬w驗(yàn)相對較好,比如贈(zèng)送小樣這樣的隱形福利就讓其難以改變以往的消費(fèi)習(xí)慣。

市內(nèi)免稅店或成“突破口”

刺激本國免稅店發(fā)展的方式,各國各有奇招,韓國大行其道的免稅店生意采用了“市內(nèi)購買+機(jī)場提貨”的經(jīng)營模式。

而近年來隨著奢侈品行業(yè)紛紛開始轉(zhuǎn)向了線上銷售渠道,對于境內(nèi)免稅店來說,未來的競爭對手不僅是海外免稅店,更是各類奢侈品電商。

為了抓住境內(nèi)市場,政策層面的扶持仍在持續(xù),其中發(fā)展市內(nèi)免稅店也成為一個(gè)趨勢,或成為新的突破口。

根據(jù)北京市統(tǒng)計(jì)局、國家統(tǒng)計(jì)局北京調(diào)查總隊(duì)發(fā)布的《北京市2019年國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》數(shù)據(jù),2019年北京市接待入境游客376.9萬人次,其中外國游客320.7萬人次、港澳臺(tái)游客56.2萬人次。北京機(jī)場免稅店的體量、商品種類都有限,如果增加市內(nèi)免稅店的開設(shè)即可增加游客的選擇,又能提升購物的便利性。

另一方面,市內(nèi)免稅店刺激百貨業(yè)復(fù)興也“箭在弦上”。

疫情期間,國際航班數(shù)量大幅縮小,去國外旅游人數(shù)嚴(yán)重萎縮,海外消費(fèi)的“大市場”暫時(shí)被冰封。想要從海外免稅店帶貨回國,變得相對困難。國家大力提倡消費(fèi),拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長,“免稅店”生意回流也成為國內(nèi)百貨業(yè)的機(jī)會(huì)。

今年3月,經(jīng)國務(wù)院同意,國家發(fā)展改革委、中央宣傳部、教育部等23個(gè)部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)加快形成強(qiáng)大國內(nèi)市場的實(shí)施意見》,內(nèi)文專門提及完善市內(nèi)免稅店政策,國人離境免稅政策有望近兩年內(nèi)落地。市內(nèi)店將分流部分離境免稅消費(fèi)人次,也會(huì)提升轉(zhuǎn)化率帶來增量。

中信建設(shè)研報(bào)分析,若額度為8000元每次,2021年預(yù)計(jì)北京免稅總額約130-140億元,市內(nèi)免稅店培育期約占免稅總額20%,則2021年北京市內(nèi)免稅店空間約26-28億元;預(yù)計(jì)5年后,北京市內(nèi)免稅店將占免稅總額約40-45%。2024年,北京免稅總額望達(dá)270億元,市內(nèi)免稅店銷售額約108-122億元,對標(biāo)三亞免稅店,假設(shè)凈利率13%,則市內(nèi)免稅店凈利潤約14-16億元。若額度為15000元每次,則客單價(jià)望提升25%。2024年末,北京免稅總額望達(dá)337億元,市內(nèi)免稅店銷售額約達(dá)135-152億元,凈利潤約17.5-20億元。

市內(nèi)免稅店,能給百貨店帶來更多樣化、豐富的國際品牌資源,稀缺的免稅政策能帶來區(qū)別于傳統(tǒng)渠道的價(jià)格競爭力,也可以持續(xù)為百貨商場帶來區(qū)域外的中高端目標(biāo)消費(fèi)客群。

*本文來源:21經(jīng)濟(jì)網(wǎng),作者:唐唯珂,原標(biāo)題:記者觀察|境內(nèi)免稅店能否“逆風(fēng)翻盤”?》。

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