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登錄閉門謝客長達半年之久,圖書館酒店(Library Hotel)于9月10日重開。為吸引住客,酒店將房間定價在245美元/晚,酒店總經(jīng)理羅林斯( Robert Rawlins)告訴第一財經(jīng)記者,這個價格較去年同期已經(jīng)打了對折,不過住客仍然寥寥無幾。
酒店門可羅雀,入住率由92%跌至5%
圖書館酒店位于紐約市麥迪遜大道和41街交界處,步行10分鐘即達時代廣場、帝國大廈,15分鐘可至百老匯劇院區(qū),離中央車站僅僅一步之遙。
疫情暴發(fā)之前,圖書館酒店因其黃金地理位置頗受國際游客和商務人士的歡迎,酒店入住率常年維持在92%附近,然而半年光景,已是天壤之別。羅林斯介紹道,恢復經(jīng)營之后的入住率介于5-10%,住客主要是新婚夫婦、生日壽星,還有紐約州或者新澤西州自駕來訪的游客或商務人士。
“在3月疫情初期,行業(yè)預期大約6個月能夠逐步復工,但你也看到,天不從人愿,現(xiàn)實并非如此。未來最大的挑戰(zhàn)在于,沒人知道何時是盡頭,是今年底、明年春,還是更遠的未來?”圖書館酒店集團主席卡蘭(Henry Kallan)對第一財經(jīng)表示。
重開后虧損經(jīng)營,日燒美元十多萬
卡蘭在紐約市經(jīng)營四家精品酒店。疫情前,四間酒店年營收約為4000萬美元,然而這些酒店在今年3-9月全部歇業(yè)。卡蘭估計,合計營收損失為2000萬美元,即使現(xiàn)在重開,也屬虧本經(jīng)營。他以圖書館酒店為例,給我們算了一筆賬。一間酒店的營運成本由如下幾個部分組成:一是日常開支,包括員工薪資、水電煤、保險等等;二是支付給政府的房地產(chǎn)稅;三是支付給銀行或者其他借款方的貸款利息。
為節(jié)省開銷,卡蘭作出部分經(jīng)營調(diào)整。四間酒店原有三百名員工,目前僅有10%回到工作崗位,此舉可縮減六七成日常開支,卡蘭也已與銀行商討延期3-6個月支付貸款利息,即便如此,圖書館酒店每月的營運成本仍然高達40萬美元,與此同時,收入?yún)s少得可憐。
并非每家酒店都能承受沉重的重開成本,例如希爾頓時代廣場酒店從十月開始無期限關(guān)閉,涉及478個房間以及200名員工,何時重啟視乎與銀行的商討結(jié)果及行業(yè)復蘇情況??ㄌm稱,自疫情暴發(fā)以來,紐約市約有兩千家酒店陸續(xù)宣告關(guān)閉。
被問及為何要在虧本的情況下恢復經(jīng)營,卡蘭表示,圖書館酒店集團集融資、開發(fā)、管理于一體,“我們無法置身事外,不然銀行就會收走酒店房產(chǎn),這是我們與國際酒店品牌的主要不同。我們現(xiàn)在正用自己的儲備資金,艱難地維系運營?!?/p>
仲量聯(lián)行酒店集團高級副總裁陳明銘對第一財經(jīng)表示,有報道稱曼哈頓已有兩成酒店房間永久關(guān)閉,尚須時間來證明行業(yè)的真實情況。但整體而言,紐約酒店業(yè)正在發(fā)生變化,一些酒店選擇關(guān)閉,那些堅持重啟的酒店則采取特殊經(jīng)營方式,確保在安全的前提下保持營運。
據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)公司STR統(tǒng)計,8月23-29日一周,全美酒店入住率為48.2%,較去年同期下滑27.7%,房間均價(ADR)僅為98.39美元,同比下跌23.2%,在疫情最為嚴峻的3月底,酒店入住率跌至22%。酒店經(jīng)營者沒有太多選擇,如果不虧本經(jīng)營,唯有關(guān)店、易主或是轉(zhuǎn)型成住宅。
挺過911恐襲與金融危機,復蘇只是時間問題
圖書館酒店于2000年開業(yè),剛好是“911恐襲”的前一年,戲劇性的是,就在“911”前一日,卡蘭搭乘飛機離開紐約前往布拉格。
“恐襲那天,我的酒店合伙人告訴我,‘紐約發(fā)生戰(zhàn)爭了’。我的反應是,怎么可能?簡直瘋了!”回憶起那段重振酒店業(yè)的時光,卡蘭感慨道,“我記憶猶新,恐襲之后我沒有遣散任何員工,不到一年,市場需求和經(jīng)營狀況就已完全恢復到恐襲前水平。隨后我們又經(jīng)歷了2008-2009年金融海嘯,此前幾次危機,我們都知道問題出在哪里,現(xiàn)在盡管也知道問題所在,但尚沒有有效解決辦法。”
卡蘭和陳明銘都認為,疫苗的面市和普及能挽回消費信心,讓行業(yè)復蘇提前到來。陳明銘表示,9月初美國勞動節(jié)前后,人們的出行需求已見回升,盡管航空飛行仍然受限,但自駕游火熱?!耙咔榍?,紐約酒店入住率常年保持在85%水平,顯示出紐約酒店行業(yè)的韌性,商務和休閑旅游的需求都很強勁。如果我們回顧過往的幾次危機,紐約總是最快反彈的市場,我們堅信紐約能回到疫情前水平,只是時間問題?!?/p>
卡蘭預期,行業(yè)重回疫情前水平還需要12-24個月時間。“當市場回暖,那些活下來的、沒有放棄經(jīng)營的酒店反而能夠更加強大,因為屆時市場供應降低、競爭減少,游客疫情期間積壓的需求將得以釋放?!?/p>
*本文來源:第一財經(jīng),作者:李愛琳,原標題:《全球戰(zhàn)疫日記丨日燒美元十多萬,紐約酒店經(jīng)營者為何堅持重開》。