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登錄11月7日,“世界旅游聯(lián)盟·義烏對(duì)話:普惠旅游與可持續(xù)發(fā)展”在浙江義烏成功舉辦,世界旅游聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)劉士軍、浙江省文化和旅游廳副廳長(zhǎng)楊建武、金華市副市長(zhǎng)、義烏市市長(zhǎng)王健及眾多旅游企業(yè)代表、專(zhuān)家和學(xué)者出席此次大會(huì)。窮游網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人崔莉出席了此次大會(huì),并發(fā)表了主題為“普惠之源,持續(xù)之本:踐行中國(guó)旅行新質(zhì)變”的演講,分享了窮游網(wǎng)十多年來(lái)如何用自己的方式踐行普惠旅行,以及如何通過(guò)品質(zhì)共創(chuàng)計(jì)劃堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展。
窮游網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人崔莉出席世界旅游聯(lián)盟·義烏對(duì)話并發(fā)表演講
旅游業(yè)雖在此次疫情中受到了影響,但隨著國(guó)內(nèi)疫情得到有效控制,國(guó)內(nèi)旅游正在持續(xù)復(fù)蘇,越來(lái)越多的游客將目光聚焦在國(guó)內(nèi)目的地,出境游轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)游的趨勢(shì)也越發(fā)明顯,這意味著國(guó)內(nèi)旅游需要更加有效的旅游供給體系。
此次世界旅游聯(lián)盟·義烏對(duì)話所倡導(dǎo)的“普惠旅游”機(jī)制,將全面優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境,為游客提供愉悅的旅游體驗(yàn),同時(shí)保障目的地自然和社區(qū)的原真性,推動(dòng)旅游業(yè)提質(zhì)增效,實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的高質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展。近兩年來(lái),窮游網(wǎng)重點(diǎn)發(fā)力國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng),致力于將十多年豐富的海外目的地營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)用到國(guó)內(nèi),幫助國(guó)內(nèi)目的地升級(jí),為國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
踐行普惠旅行,持續(xù)教育及影響旅行者
作為直面大眾的全球旅行生活分享平臺(tái),窮游網(wǎng)一直關(guān)注環(huán)境、自然、生態(tài)等保護(hù),并努力通過(guò)普惠理念、普惠產(chǎn)品及普惠內(nèi)核不斷教育和影響自由行旅行者。早在2011年,窮游網(wǎng)就樹(shù)立了“負(fù)責(zé)任的旅行”的意識(shí),倡導(dǎo)旅行者心懷尊重,對(duì)旅行目的地的居民、文化及環(huán)境有益的進(jìn)行旅行,并在站內(nèi)提出相關(guān)倡議,推出了 “負(fù)責(zé)任旅行規(guī)范”,通過(guò)普惠理念輸出有溫度的旅行價(jià)值觀影響旅行者。
2017年,與窮游網(wǎng)同屬于JNE Group集團(tuán)的最世界,對(duì)“負(fù)責(zé)任的旅行”進(jìn)行了旅行者指南的規(guī)范梳理,明確提出了“負(fù)責(zé)任的旅行”的三個(gè)責(zé)任,分別是社會(huì)責(zé)任、文化責(zé)任和環(huán)境責(zé)任,并發(fā)布了國(guó)內(nèi)首本公益旅行錦囊,同時(shí)聯(lián)合包括新西蘭旅游局、澳大利亞旅游局、眾信旅游、大疆創(chuàng)新等在內(nèi)的多個(gè)旅游局及旅游企業(yè)成立了“負(fù)責(zé)任旅行聯(lián)盟”,并得到了世界自然基金會(huì)、世界動(dòng)物保護(hù)協(xié)會(huì)等多家公益組織的大力支持。2018年,窮游網(wǎng)加入野生動(dòng)物文明旅游聯(lián)盟,成為第一家也是唯一一家加入的中國(guó)企業(yè)成員,今年5月窮游案例被寫(xiě)入世界動(dòng)物環(huán)保協(xié)會(huì)報(bào)告。
窮游網(wǎng)和最世界踐行“負(fù)責(zé)任的旅行”
同時(shí),窮游網(wǎng)、最世界和JNE生活美學(xué)也在不斷打造有品質(zhì)的旅行產(chǎn)品,讓游客感受旅行的內(nèi)核和價(jià)值。自2014年起,窮游網(wǎng)、最世界及JNE生活美學(xué)就深度挖掘在地文化,推出了一系列的自主文創(chuàng)周邊,讓產(chǎn)品兼具功能性與美學(xué)藝術(shù)性,并兼具功能性與生活美學(xué)的理念,2015年8月窮游網(wǎng)發(fā)起路線設(shè)計(jì)師招募,掀起目的地深度體驗(yàn)的旅行新趨勢(shì)。
無(wú)論是有溫度的旅行價(jià)值觀,還是有品質(zhì)的旅行產(chǎn)品,都離不開(kāi)真正的內(nèi)核,那就是對(duì)旅行者初心的洞察。十多年來(lái),窮游網(wǎng)和最世界持續(xù)關(guān)注及洞察過(guò)億用戶,從旅行者感興趣的旅行方式、旅行的動(dòng)因、消費(fèi)習(xí)慣等多維度分析,發(fā)現(xiàn)窮游網(wǎng)的高品質(zhì)旅行者在旅行方式上存在幾個(gè)特點(diǎn):他們拒絕單一化、游客化,更青睞具有主題、文化和新鮮的玩法,這更進(jìn)一步證明,國(guó)內(nèi)目的地要想抓住高質(zhì)量游客,撬動(dòng)內(nèi)循環(huán)的更大勢(shì)能,品質(zhì)是重中之重。
推出品質(zhì)共創(chuàng)計(jì)劃,堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展
在崔莉看來(lái),品質(zhì)造就了旅游業(yè)獨(dú)特的良性循環(huán)。目的地堅(jiān)持品質(zhì)發(fā)展,能吸引到更多高凈值旅行者的到訪,在給旅行帶來(lái)別樣旅行體驗(yàn)的同時(shí),也幫助目的地塑造旅行口碑,從而獲得更多旅行者的關(guān)注,也給當(dāng)?shù)鼐用駧?lái)了更多收入,提升其生活質(zhì)量。更為關(guān)鍵的是,對(duì)于整個(gè)社會(huì)而言,品質(zhì)旅游有助于創(chuàng)造和諧共享的旅游環(huán)境,帶來(lái)可持續(xù)的經(jīng)濟(jì)效益。
正因如此,2020年窮游網(wǎng)推出品質(zhì)共創(chuàng)計(jì)劃來(lái)踐行普惠旅游,堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展。崔莉在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)介紹道:“品質(zhì)共創(chuàng)計(jì)劃包含了四個(gè)部分,即品質(zhì)內(nèi)容、品質(zhì)產(chǎn)品、品質(zhì)服務(wù)和品質(zhì)口碑”。
首先,品質(zhì)內(nèi)容以窮游內(nèi)容型產(chǎn)品為基礎(chǔ),通過(guò)窮游錦囊、窮游系列出版物、窮游APP碎片及論壇內(nèi)容沉淀,為國(guó)內(nèi)品質(zhì)目的地打造教科書(shū)般的品質(zhì)攻略。同時(shí)還打造了三大內(nèi)容欄目:以短線深游方式為主的“三天兩夜精選”,聚焦夜間旅游的“探夜俱樂(lè)部”,關(guān)注國(guó)人回歸家鄉(xiāng)的“另一眼中國(guó)”,通過(guò)豐富多元的內(nèi)容欄目為旅行者帶來(lái)主題、文化和新鮮的玩法。
而品質(zhì)產(chǎn)品則是對(duì)目的地深度體驗(yàn)進(jìn)行產(chǎn)品打造。一方面,以聯(lián)合開(kāi)發(fā)的形式,推出國(guó)內(nèi)獨(dú)家深度日游路線——CityWalk,擺脫了千篇一律的旅行,探尋城市深處體驗(yàn);另一方面,聯(lián)合目的地打造旅行文創(chuàng)產(chǎn)品,為當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)提供發(fā)展新思路,助力目的地打造有故事、有溫度、有質(zhì)感的旅行文創(chuàng)產(chǎn)品。
City Walk:武康路 – 老上海風(fēng)情的縮影
此外,品質(zhì)服務(wù)讓線上走到線下,通過(guò)對(duì)真實(shí)用戶的線下接觸,提供旅行者真正所需的服務(wù)。窮游網(wǎng)打造了全球首家旅行生活方式旗艦店,融合了旅行靈感、裝備和達(dá)人社區(qū),以故事的形式展現(xiàn)旅行文化的魅力,并用生活美學(xué)的方式去串聯(lián)每個(gè)旅行瞬間。
最后,品質(zhì)口碑,是基于窮游網(wǎng)站內(nèi)大量的達(dá)人用戶,他們是不同領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)內(nèi)容創(chuàng)造者,可賦能目的地進(jìn)行口碑營(yíng)銷(xiāo)。以窮游網(wǎng)一年一度的旅行者大會(huì)為例,在年度旅行者大會(huì)上,窮游網(wǎng)每年都會(huì)評(píng)選50位達(dá)人,而通過(guò)和國(guó)內(nèi)目的地合作,達(dá)人可深度體驗(yàn)?zāi)康牡?,多維度的為目的地產(chǎn)出文章、視頻、圖片等豐富的內(nèi)容,幫助目的地更好地進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)。
窮游網(wǎng)品質(zhì)共創(chuàng)計(jì)劃的推出,為正跨入高質(zhì)量發(fā)展新階段的國(guó)內(nèi)旅游業(yè)注入了一劑強(qiáng)心針。正如現(xiàn)場(chǎng)參會(huì)的旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人說(shuō):“國(guó)內(nèi)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展大家都在談,也都知道要這樣做,但大家都是摸著石頭過(guò)河,窮游網(wǎng)的品質(zhì)共創(chuàng)計(jì)劃,提出了完整的、可學(xué)習(xí)、可借鑒的方法,這對(duì)于旅游生態(tài)鏈的各個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),都有非常大的幫助”。
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