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登錄12月28日,貴州林城溪湖生態(tài)文旅有限公司(以下稱溪湖文旅)與騰訊云簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方攜手為花溪湖項目打造數(shù)字營銷、運營管理、游客服務等方面的數(shù)字化解決方案,建設成為國內首個集“文、商、體、旅”于一體的數(shù)字公園標桿項目。
花溪湖項目總用地面積1630畝,一期開發(fā)核心區(qū)1295畝,坐落于花溪區(qū)度假旅游核心區(qū),區(qū)位優(yōu)越,交通便捷,鏈接花溪區(qū)自然風景以及歷史非遺文化的中央生態(tài)廊道,是一個集生態(tài)旅游、非遺展示、 科普教育、市民休閑為一體的休閑文化旅游目的地。
根據協(xié)議,騰訊云將依靠AI、AR、大數(shù)據、物聯(lián)網等方面的能力助力花溪湖項目打造四個平臺、一個中心——即智慧營銷平臺、游客服務平臺、智慧管理平臺、物聯(lián)網平臺,以及大數(shù)據中心,讓園區(qū)運營管理更高效、游客服務更周到。
具體而言,騰訊企點將為花溪湖項目打造智慧營銷平臺,構建統(tǒng)一會員體系、智能數(shù)據分析、云客服、云慧銷、商圈商戶協(xié)同體系,形成營銷、銷售、運營和服務全流程解決方案。
為了讓游客能夠體驗到便捷、優(yōu)質的服務,雙方將合作開發(fā)花溪湖智慧公園小程序,提供游玩前、中、后期全流程數(shù)字服務。通過這款小程序,游客可以進行智慧停車、路線規(guī)劃、票務查詢、賽事預訂、獲得攻略玩法等,還可以了解當?shù)氐拿朗?、民間藝術等特色文化,在上百項數(shù)字服務中體驗浪漫花溪之旅。
例如借助AR技術,騰訊云小微將為游客提供360°超清全景圖,精細展現(xiàn)景區(qū)全貌,提升用戶“云”游體驗;通過融合虛擬現(xiàn)實與實景,提供AR導覽服務,讓游客得到更有趣的互動體驗。
為進一步豐富游玩體驗,雙方還將合作搭建花溪湖生態(tài)文旅知識圖譜,串聯(lián)花溪湖線下旅游資源,形成線上科普館。舉例而言,游客可以在景點前通過掃一掃或智能導游功能,了解生態(tài)百科科普介紹,還可以發(fā)現(xiàn)更多感興趣的生態(tài)特色和線下旅游景點。
此外,為了保障園區(qū)運行安全和游客安全,騰訊云將幫助花溪湖進行應急資源點位標注、建立預案與預警管理系統(tǒng)等。其中,應急資源點位覆蓋區(qū)域內日常安全設施、消防安全設施、應急救護設施等,支持點擊圖標查看點位基本信息;建立預案、預警管理系統(tǒng)則方便指揮人員對突發(fā)事件位置和周邊情況進行判定和分析,進行下一步工作安排。
而為了實現(xiàn)對突發(fā)事件的快速響應與處理,騰訊云將助力花溪湖搭建物聯(lián)網平臺,連接各個物聯(lián)應用系統(tǒng),讓終端自動聯(lián)動控制、應急指揮處置等管理功能成為可能,更好地服務于園區(qū)的安全管理工作。
值得一提的是,騰訊云還將與溪湖文旅合作建設大數(shù)據中心,形成花溪湖大數(shù)據綜合資源池,站在溪湖文旅全局發(fā)展角度上,沉淀業(yè)務能力、提升業(yè)務效率,助力其實現(xiàn)數(shù)字化轉型。未來,騰訊云將憑借沉淀多年的產品、技術與實踐經驗,助力花溪湖項目的數(shù)字化建設,持續(xù)探索數(shù)字文旅新模式。