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5月31日，浸入元宇宙丨2022第六屆中國文旅大消費年度峰會暨“龍雀獎”頒獎盛典于龍雀開放世界盛大揭幕，來自全國文化和旅游領(lǐng)域的知名專家學者、行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)和頭部企業(yè)高管等文旅大咖圍繞“超級場景、無限鏈接”主題，聚合“元宇宙大會+數(shù)字藏品頒獎+云上博覽會+專題對接會”不同板塊，凝聚文旅全產(chǎn)業(yè)鏈力量，共商困勢新徑。騰訊云副總裁、騰訊文旅總經(jīng)理方騰飛出席活動并發(fā)表《科技向善，助力文旅數(shù)實融合新發(fā)展》主題演講。

方騰飛表示，文旅行業(yè)正在經(jīng)歷深刻變革，產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、旅游的消費邊界更多元化；服務(wù)正在向體驗去靠攏改變；空間正在被從時空維度上重新的解構(gòu)；跨界的融合，技術(shù)與產(chǎn)業(yè)的融合，內(nèi)容與產(chǎn)業(yè)的融合，正在日新月異的演進，快速的推動。在過程中行業(yè)面臨著非常多的不確定性，但是有一點可以肯定，數(shù)字化在此過程當中正在扮演著愈加重要的角色，在未來也將發(fā)揮更大的作用。

（本文根據(jù)演講實錄整理而來，執(zhí)惠略做編輯）

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位嘉賓，各位業(yè)界的好朋友們，大家下午好。我是來自騰訊的方騰飛，今天非常榮幸有這樣一個機會來給大家做一個簡短的分享，今天分享的主題是科技向善，助力文旅融合數(shù)實融合的新發(fā)展。

首先給大家分享一些我們的觀察，新冠疫情出現(xiàn)以后，我們能夠感覺到近些年來科技的應(yīng)用正在廣度、深度、速度等不同的維度上，全面而深刻的影響和改變著社會的方方面面，包括我們每個人的生活。

數(shù)字經(jīng)濟在過去的15年間已經(jīng)躍升為國民經(jīng)濟當中的一個非常重要的部分，數(shù)字科技也成為了推動供給側(cè)效率提升和產(chǎn)業(yè)升級的重要動能?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)過20余年的發(fā)展，從消費互聯(lián)網(wǎng)以人的服務(wù)為中心實現(xiàn)供需匹配，到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的鏈條重構(gòu)和數(shù)智升級，以及到全真互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)實融合，web3.0價值互聯(lián)網(wǎng)的安全可信等，整體來講我們已經(jīng)邁入了數(shù)字文明的新階段。

這里再簡要講述下對價值互聯(lián)網(wǎng)的理解，它的基石就是區(qū)塊鏈技術(shù)。價值互聯(lián)網(wǎng)能夠解決信息互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)時代存在的一些弊端問題，比如說在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)階段，信息的造假成本很低，有價值的信息難以得到保護，同時很難去確定資產(chǎn)的所有權(quán)。我們所有的價值轉(zhuǎn)移和價值傳遞都要基于第三方，但是第三方需要大量的運營成本，在一定程度上會降低價值傳遞的效率。

基于區(qū)塊鏈技術(shù)，價值互聯(lián)網(wǎng)可以非常高效的實現(xiàn)買賣雙方，發(fā)布者和訂閱者之間高效快捷的價值傳遞，以及資產(chǎn)的確權(quán)，實際上就會帶來很多的改變，也會產(chǎn)生非常多深刻而長遠的變化。

今天我們大會的主題也多次提到元宇宙這個概念，我們當前明顯感受到，虛擬和真實之間的邊界正在快速消融，無論是從虛到實還是由實向虛，都是致力于如何幫助用戶獲取更為真實的、更為高階的、更多維的體驗。

在數(shù)實融合領(lǐng)域，騰訊也基于自身的生態(tài)資源做了很多的準備工作，我們也很希望基于一些技術(shù)的支撐，基于一些場景的匹配，能夠在這個領(lǐng)域做一些相關(guān)的探索和工作。

回到我們的行業(yè)本身，我們會看到行業(yè)的定位在整個國民經(jīng)濟當中呈現(xiàn)出非常清晰的三個特點。首先是以文塑旅，以旅彰文，感悟中華文化，享受美好旅程，滿足人民美好生活需要的新的使命，以及為民富民、利民樂民，社會效益和經(jīng)濟效益相統(tǒng)一的新階段的新要求。同時我們也觀察到數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用正在成為行業(yè)側(cè)，產(chǎn)業(yè)各個端口、各個鏈條環(huán)節(jié)上新的發(fā)展的動能引擎。在具體或者是微觀至產(chǎn)業(yè)層面，我們看到整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展在消費的理念，服務(wù)和體驗的方式，出行的形態(tài)等各個方面都呈現(xiàn)出一些非常明顯的變化。

這里面既有疫情的催化，又有時代發(fā)展的大勢所趨。產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、旅游的消費邊界在多元化；服務(wù)正在向體驗去靠攏，去改變；空間正在被從時空維度上重新的解構(gòu)；跨界的融合，技術(shù)與產(chǎn)業(yè)的融合，內(nèi)容與產(chǎn)業(yè)的融合，正在日新月異的演進，快速的推動。在其中我們會看到非常多的不確定性，但是有一點我們非?？隙ǎ瑪?shù)字化在此過程當中正在扮演著愈加重要的角色，在未來也將發(fā)揮更大的作用。

從去年開始，騰訊對于自身的使命定位戰(zhàn)略做了相關(guān)的升級，我們要扎根消費互聯(lián)網(wǎng)，擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，去推動可持續(xù)社會價值創(chuàng)新。在包括養(yǎng)老科技、鄉(xiāng)村振興、公益的數(shù)字化，F(xiàn)EW碳中和這些民眾所關(guān)心的場景和領(lǐng)域，我們積極去尋求突破，積極尋求科技的發(fā)展與時代關(guān)切之間的同頻共振。我們?nèi)匀皇且杂脩魞r值為核心，為出發(fā)點，堅持科技向上的愿景，爭取能夠在產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的過程當中去創(chuàng)造價值。

數(shù)字之風徐徐吹來，作為騰訊在產(chǎn)業(yè)布局當中的重要部分，騰訊文旅的定位是做文旅融合和產(chǎn)業(yè)升級的數(shù)字化助手，我們的抓手或者工具仍然是數(shù)字科技，包括數(shù)字內(nèi)容和豐富的生態(tài)資源，我們致力于為產(chǎn)業(yè)鏈的各個端口，包括管理、消費、產(chǎn)業(yè)提供智慧化的綜合服務(wù)，助力數(shù)字化的升級和創(chuàng)新。

在過去的時間里，基于騰訊云的技術(shù)能力和豐富的技術(shù)生態(tài)，我們在全國的多個旅游目的地開展了上百個項目實踐，這些項目關(guān)系到或是涉及內(nèi)容、體驗、服務(wù)、場景、引擎、生態(tài)的方方面面。

實際上在這個過程當中也有非常多的感受，也積累了一些對于行業(yè)的理解。接下來我給各位簡單的分享一下我們在這個過程當中的實踐成果以及一些想法。

在文旅融合領(lǐng)域我們其實有一個非常明確的思路，是我們希望能夠推動數(shù)字科技和傳統(tǒng)文化和旅游的溫暖相擁。我們認為這種結(jié)合不應(yīng)該是生硬的，不應(yīng)該是硬拉郎配的，也不應(yīng)該是包一層糖果紙的這種簡單的合作。我們希望能夠通過數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，讓文物變得更加的生動，讓文創(chuàng)的創(chuàng)作和分發(fā)更加簡便、快捷和高效，讓數(shù)字文化能夠煥發(fā)精彩，讓旅游體驗更有吸引力，最終的話實現(xiàn)線上線下的這種全方位的打通，來釋放或者是說去創(chuàng)造更多的產(chǎn)業(yè)價值。

這里我分享一個案例是和故宮的合作，我們利用數(shù)字技術(shù)，通過小程序這樣一種方式，把游覽的服務(wù)，包括文物講解，包括在整個景區(qū)內(nèi)的智慧導(dǎo)覽，以及每一件文物的多維度展示，融合在一起，從而實現(xiàn)通過一部手機使得故宮這個中國旅游文化的載體，在在時空的維度上去延展它的空間，讓每一個游客能夠在一件文物，在古建筑之外，在這一切的背后，能夠去更深度的去體會和感受歷史文化背后所蘊含的人間冷暖，這種歷史的滄桑與悲壯。

這個服務(wù)我們也一直沒有停止，在去年又做了新一輪的升級。目前故宮的小程序包含了1000多個全年的點位，包含了多處開放的游覽設(shè)施，包括很多還未開放的文物，可以通過數(shù)字化的方式讓大家先睹為快。將游前游中游后各個鏈條環(huán)節(jié)做了全面的升級。

也是在去年底，我們和故宮一起合作推出了沉浸式的文物展陳，叫做沒有文物的文物展。實際上大家會看到我們對于文物展覽的方式，從過去的靜態(tài)變?yōu)閯討B(tài)，從過去的平面變成了三維立體，借助這種裸眼3D的技術(shù)，當然也結(jié)合騰訊多個實驗室的前沿性的技術(shù)，我們打造了這樣一場沉浸式的展陳，讓觀眾能夠置身于文物本身，同時能夠看到文物的背后，以及它內(nèi)在所蘊含的一些豐富的故事。

在新的內(nèi)容方面，我們也基于騰訊自有的區(qū)塊鏈技術(shù)，和行業(yè)的場景去做了有效的融合。我們也非常的有幸能夠助力我們今年第六屆中國文旅大消費年度峰會的限定的數(shù)字藏品獎杯的打造。我們對數(shù)字藏品的定義是，這是文創(chuàng)新消費，營銷新方向，價值互聯(lián)網(wǎng)時代透進來的第一束光。為什么這樣理解呢？因為基于區(qū)塊鏈技術(shù)，我們會發(fā)現(xiàn)原有的資產(chǎn)價值得到了重新的體現(xiàn)。與此同時，在這樣一個基礎(chǔ)上，我們看到了新的玩法的可能性，比如說我們和華僑城歡樂港灣首發(fā)了大灣區(qū)文旅主題的數(shù)字藝術(shù)藏品，但是在這個里面我們并不單純的是說去發(fā)行一個數(shù)字藏品，我們的客戶把潮玩手辦和年卡的售賣結(jié)合在一起，實現(xiàn)了內(nèi)容、IP和私域流量運營的完美融合。這個營銷動作獲得了消費者端的高度認可，整個銷售的情況非常不錯。我覺得從這個意義上來講，如果僅就數(shù)字藏品談數(shù)字藏品，實際上這個概念或者是營銷工具還沒有完全發(fā)揮出來。

其實理論上來講，我們未來所有景區(qū)的門票，本身都具有數(shù)字藏品的屬性。每一個人在某一個限定的節(jié)日所購買的這張門票都是獨一無二的，都具備其自身的收藏的價值。所以我認為在文旅場景當中，數(shù)字藏品未來還會有很大的發(fā)展空間。

在服務(wù)層面的話，我們在過去的5年當中陸續(xù)服務(wù)了包括云南、廣西、山東、海南等主要的旅游目的地省市。“一機游”這樣一種模式，可以說是無處不在的管理與隨時隨地的服務(wù)之間的完美融合，體現(xiàn)了新階段的新治理思維和新服務(wù)方式。我相信隨著技術(shù)的演進，隨著新的玩法的涌現(xiàn)，未來這種方式這種形式會取得更大的效果，去發(fā)揮更大的價值。

在新場景層面，我們在剛剛過去的五四青年節(jié)與央視聯(lián)合打造了首個數(shù)實融合的虛擬音樂世界項目。這個項目的獨特之處就是說我們打造了相當于13萬平方米的超大虛擬空間。在這樣一個虛擬空間當中，我們可以同時容納10萬用戶的同頻互動，這背后其實它對于技術(shù)的要求是非常高的，除了的視頻渲染技術(shù)之外，同時它對于我們服務(wù)器的要求，對于超低時延的音視頻技術(shù)的要求，對于大量接入邊緣計算同時并發(fā)能力的要求，實際上都提出了巨大挑戰(zhàn)。當然這也是我們國內(nèi)的首個真實意義上的數(shù)實融合音樂項目的一個非常好實踐形式，也取得了非常好的效果。

與此同時，我們在深圳做了一個云上南頭古城的項目。它的意義在于說通過數(shù)字孿生的技術(shù)，我們可以實現(xiàn)空間的時空化和多維化，這種其實就是能夠解決我們怎么樣能夠把旅游目的地的這些資源背后的故事挖掘出來，從上到下，不是180度，也不是360度，甚至是720度這樣全景的展示，把它的前世今生，把它的過去乃至未來，將古城歷史溯源、功能業(yè)態(tài)和文化遺產(chǎn)等3D可視化信息與古城實景模型相融合，助力線上線下文商旅的綜合性發(fā)展；這樣的話我相信未來對于游客的體驗和感知會是一個全新的變化，這也是數(shù)字孿生，數(shù)實融合的典型實踐。

在助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展的部分，我們利用數(shù)字技術(shù)去為一些文旅企業(yè)去提供發(fā)展的新引擎，注入新的動能。我們和萬豪、中旅集團和行業(yè)的頭部企業(yè)例如深大和力石等企業(yè)開展了非常深入的合作，通過推動文旅企業(yè)的上云和數(shù)字化升級，在這個過程中降本增效。

當然我們前面分享了這么多，實際上數(shù)字文旅的實踐，需要做的事情，突破的機會還有更多。中國的文旅行業(yè)有著豐富的內(nèi)涵和外延，我們有非常多有待開發(fā)的資源，有待挖掘的文化，有待探索或者是做數(shù)字活化的內(nèi)容和場景。我們所做的一切都是為了給我們的消費者，為我們的游客們提供更加人性化的服務(wù)和更沉浸式的體驗。在這方面的話，騰訊作為一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)仍然在探索的道路上，也希望和大家共同一道。詩和遠方需要更多的智慧，匠心和力量去點亮。

當然也借此機會，希望在未來有機會能夠和各位業(yè)界的同仁一起開展深度的合作，共同把握數(shù)字時代新機遇，共創(chuàng)新文旅的美麗風景，我今天的分享就到這里，謝謝。