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登錄由于很多航空公司為了增加機(jī)艙內(nèi)載客數(shù)量,一直在縮小座椅的大小和空間,導(dǎo)致現(xiàn)在的航空旅行越來越不舒服——特別是經(jīng)濟(jì)艙。但也有很多航空公司開始采用創(chuàng)新手段,切實(shí)提升經(jīng)濟(jì)艙乘客的旅行舒適度。
1)可轉(zhuǎn)換成平臥床的座椅
新西蘭航空公司 經(jīng)濟(jì)艙的座位以前非常擁擠狹窄,但是現(xiàn)在有了改觀。其中幾條航線中——包括經(jīng)濟(jì)艙,座椅都可以轉(zhuǎn)換成平臥床,有些甚至更加舒服。
新西蘭航空公司飛機(jī)上的 Skycouch 座椅,只需按下一個(gè)按鈕,便可以將一排三個(gè)座位變成一張平躺床 。座椅椅臂收回的同時(shí),底部會(huì)伸展出來,安全帶也會(huì)變長,方便乘客平躺。平躺床上最多可以躺兩位乘客。這種艙位被稱為“臥鋪艙”(Cuddle Class),其中兩個(gè)座位是全價(jià),第三個(gè)座位半價(jià)。
很多航空公司模仿了新西蘭航空公司的設(shè)計(jì)。 中華航空公司 在經(jīng)濟(jì)艙中推出了家庭座椅—— 三張經(jīng)濟(jì)艙座椅可以鋪成一張平躺床 ,座位還配有一個(gè)床墊保護(hù)罩、枕頭、毯子還有小朋友玩具。這些座椅艙內(nèi)的娛樂設(shè)施也有“Seat Chat”的特性,乘客可以和其他人一起分享電影、音樂以及互相發(fā)信息。
阿斯塔納航空公司 推出了 經(jīng)濟(jì)臥席( Economy Sleeper ) ——搭乘長時(shí)間航班的乘客有機(jī)會(huì)選擇一排三個(gè)座位。經(jīng)濟(jì)臥席中配套設(shè)備也一應(yīng)俱全,包括枕頭、羊絨被、免費(fèi)盥洗包,還有優(yōu)先登機(jī)服務(wù)。唯一的缺點(diǎn)是,這些座位價(jià)格昂貴,大約是 同航班商務(wù)艙價(jià)格的一半 。
2)經(jīng)濟(jì)艙中的創(chuàng)新型座椅
對于需要工作或是小睡的乘客來說,這種概念座椅是個(gè)不錯(cuò)的選擇。這種座椅在豪華經(jīng)濟(jì)艙中提供,乘客不用花費(fèi)高昂的商務(wù)艙費(fèi)用,也可以享受舒適的旅行。
3)經(jīng)濟(jì)艙中,腳部空間增大
德國漢莎航空 設(shè)計(jì)了一款“苗條”的座椅,它們用纖維網(wǎng)材質(zhì)代替了傳統(tǒng)的海綿,從而增加了放腳的空間。此外,雜志夾設(shè)計(jì)在椅背頂端,從而 增加了膝蓋位置的空間 。另外,公司還提供放腳空間更大的豪華經(jīng)濟(jì)艙,僅比經(jīng)濟(jì)艙貴一點(diǎn)點(diǎn)。
達(dá)美航空 的經(jīng)濟(jì)舒適艙則提供優(yōu)先登機(jī)服務(wù)、 座椅靠后傾斜程度超過 50%、腿部空間更大 、可調(diào)節(jié)的枕頭和腳踏。 新加坡航空 豪華經(jīng)濟(jì)艙提供的座椅寬 19.5英寸(約合 0.5米),并且增加了腿部的空間,還配有小腿和腳墊。
澳洲航空公司 A380 客機(jī)上的座椅下安裝了 可移動(dòng)底座, 對于豪華經(jīng)濟(jì)艙的乘客來說,他們可以睡的更舒服些。腳墊處還裝有網(wǎng)兜,幫助放松足部促進(jìn)血液循環(huán)流動(dòng)。
維珍航空 對倫敦、曼徹斯特、格拉斯哥等航線的波音 747進(jìn)行了改造——包括豪華經(jīng)濟(jì)艙在內(nèi),座椅排距為 38英尺(約 0.97米),寬 21英尺(約 0.53米)。
值得一提的是,這些豪華經(jīng)濟(jì)艙的價(jià)格 比普通經(jīng)濟(jì)艙價(jià)格高出至少幾百美元 ,但是比商務(wù)艙和頭等艙便宜。此外,大多數(shù)航空公司都提供提前登機(jī)和行李搬運(yùn)服務(wù)。
4)乘客可以使用社交網(wǎng)絡(luò)選擇鄰座乘客
荷蘭皇家航空 2012年推出專屬app Meet & Seat ,基于乘客在 Facebook 或是 LinkedIn 分享的興趣等, 為乘客提供選擇鄰座乘客的服務(wù) 。將自己的社交信息和這個(gè) app綁定后,乘客在預(yù)定機(jī)票時(shí)會(huì)看到也可以在 app上分享自己信息的其他乘客座次。
5)機(jī)艙內(nèi)娛樂設(shè)施逐漸進(jìn)步
維珍美國航空公司 的艙內(nèi)娛樂系統(tǒng)有座位與座位之間聊天的功能, 乘客可以給機(jī)上其他乘客發(fā)信息 ,也可以通過該系統(tǒng)獲取電影、衛(wèi)星電視節(jié)目、音樂、游戲、線上購物以及瀏覽谷歌地圖等。而且,還可以使用該系統(tǒng)進(jìn)行點(diǎn)餐。
在 新加坡航空公司 的娛樂系統(tǒng)中,可以觀看最新的電影、電視節(jié)目、玩游戲、聽廣播;此外,系統(tǒng)配有 USB 接入設(shè)備,乘客可以導(dǎo)入自己的音樂、照片或是 PDF 文件。系統(tǒng)中存儲(chǔ)有超過 80部電影、數(shù)百張 CD和電子書以及語言學(xué)習(xí)教程。
阿聯(lián)酋航空 的娛樂系統(tǒng)提供 1500多部電影、電視節(jié)目、音樂、游戲以及直接來自 BBC 的全球新聞。
卡塔爾航空公司 的 Oryx Communications 系統(tǒng)為乘客提供 2000多種娛樂選項(xiàng),包括電影、電視、音樂和游戲,同時(shí)還在提供機(jī)上 Wi-Fi,乘客可以接收和發(fā)送彩信和短信、上網(wǎng)。
6)iPad 機(jī)上租賃
乘客在飛機(jī)上使用自己的 iPad 或手機(jī)獲取媒體流已經(jīng)不新鮮了,有些航空公司甚至在飛行中為乘客提供 iPad。
OpenSkies航空公司 為從紐約到巴黎的乘客免費(fèi)提供 iPad; 澳洲航空 為乘客提供兩個(gè)選擇:一個(gè)是乘客在自己的設(shè)備上使用媒體流;另一個(gè)是為乘客提供航空公司的 iPad,不過只有在所有的 2-class B717 飛機(jī)和部分 A330-200飛機(jī)上才有這些服務(wù)。
一些航空公司也開展了付費(fèi)租賃 iPad 的服務(wù)。 捷星航空 推出了一項(xiàng) iPad 租賃服務(wù)——乘客可以用 8.4美元租一臺(tái) iPad,享受娛樂項(xiàng)目。 菲律賓航空 為中東航線提供 15美元的 iPad 租賃服務(wù)。 夏威夷航空 則在飛行前提供 15美元的 iPad 租賃服務(wù)。
7)機(jī)艙內(nèi)飾更加明亮
聯(lián)合航空 、 阿拉斯加航空 、 馬來西亞航空 以及 美國航空公司 都采用了“ 波音天空內(nèi)飾 ”,彩色的 LED 燈將機(jī)頂照亮,在機(jī)身內(nèi)側(cè)的 LED 燈的映襯下,飛機(jī)內(nèi)部看起來很大,通常,白天時(shí)采用天空藍(lán),而在日落余暉的映襯下則選用柔和的粉色。
8)過濾機(jī)艙讓呼吸更輕松
波音 787 Dreamliner 機(jī)型 使用了最先進(jìn)的過濾和冷卻系統(tǒng),為乘客提供潔凈新鮮的呼吸空氣。系統(tǒng)使用一個(gè)高效過濾器(HEPA)將細(xì)菌和病毒清除和一個(gè)氣體過濾器過濾空氣中的氣味。
一般機(jī)艙氣壓是海拔高度 7000英尺,但 Dreamliner 系列飛機(jī)通過增壓的將氣壓維持在海拔高度 6000英尺,這么做的目的是使得空氣不會(huì)特別干燥,保證乘客呼吸順暢。
此外,機(jī)艙內(nèi)氣壓和水分也影響到飛行中食物的口味,科學(xué)家認(rèn)為,空氣中水分含量越多,食物吃起來越美味。很多使用 Dreamliners 機(jī)型的航空公司都配備有這套特殊的過濾系統(tǒng),包括 印度航空公司 、 摩洛哥皇家航空公司 等。
9)米其林星級大廚設(shè)計(jì)飛行菜單
為了讓飛機(jī)上的食物更加美味,不少航空公司開始在長距離航線上推出米其林星級廚師設(shè)計(jì)的菜品。比如 新加坡航空公司 與米其林星級廚師一起合作,為各種艙位打造出一份菜單。經(jīng)濟(jì)艙的菜單上包括開胃菜,如土豆沙拉蝦;主菜,如海鮮小炒雞肉和油燜筍尖等;甜點(diǎn),如草莓慕斯蛋糕。豪華經(jīng)濟(jì)艙的乘客也可以提前點(diǎn)一些特色菜,以防不喜歡預(yù)選的菜品。
10)免費(fèi)盥洗包
盥洗包可能是航空公司的一個(gè)小舉動(dòng),但卻著實(shí)影響乘客的舒適度。盡管大多數(shù)航空公司只為頭等艙和商務(wù)艙乘客提供盥洗包,但是現(xiàn)在很多航空公司也開始為經(jīng)濟(jì)艙的長途旅客提供。
維珍航空 已經(jīng)升級了其盥洗包的內(nèi)容,其中包括六種不同設(shè)計(jì)的眼罩,以及一副耳塞、一個(gè)牙刷、一支筆和一些濕巾。
新加坡航空公司 的乘客收到的盥洗包里則包括牙刷、牙膏和襪子。在其 Airbus A380 和 Boeing 777-300ER 機(jī)型上,乘客還可以獲得包括《華爾街日報(bào)》和《 Elle》雜志在內(nèi)的電子雜志,同時(shí)還會(huì)免費(fèi)贈(zèng)送撲克牌。
藍(lán)捷航空公司 為夜行航班乘客推出了 Shut-Eye Service 服務(wù),免費(fèi)提供眼罩、耳塞、熱毛巾和 Dunkin’ Donuts咖啡。
阿提哈德航空公司 為長距離乘客提供“舒睡包”,里面有襪子、牙刷、耳塞和一個(gè)提醒乘務(wù)人員勿打擾的眼罩。而且,為了保證長距離乘客的舒睡,公司還為乘客提供一個(gè)可以變化成護(hù)頸枕的枕頭。
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