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登錄一定歲數(shù)的職場(chǎng)人士可能會(huì)回想起,在很久以前人們一度將醒著的時(shí)間分為涇渭分明的兩塊:工作一塊,生活另一塊。而今,勞動(dòng)力市場(chǎng)中估計(jì)有1/3是由“機(jī)動(dòng)”員工組成,包括自由職業(yè)者、承包人和自雇人士。當(dāng)一份工作不再是朝九晚五時(shí),保持工作和生活的平衡將益發(fā)艱難。不過,現(xiàn)在有這么一個(gè)地方,由來已久的界限在這里不再那么重要,勤奮地工作和縱情地放縱交織在一起,辦公室上方高懸著寫有“奔命”這類字樣的霓虹燈;在這里,打開自助酒吧里的酒桶龍頭可以喝到免費(fèi)啤酒,其中一個(gè)龍頭上寫著“WeWork”。
簡(jiǎn)單來說,WeWork是一家分租辦公空間、幫助自雇人士處理多種瑣事的公司。不過,在給這家成立僅5年的公司令人咂舌的50億美元估值時(shí),風(fēng)險(xiǎn)投資家看中的并不是這些特點(diǎn)。WeWork形容自己是一種新型工作場(chǎng)所,針對(duì)的是后衰退時(shí)代的勞動(dòng)力大軍和向來不知格子間為何物的一代人。它夢(mèng)想成為一個(gè)讓你永遠(yuǎn)不想下班的地方。
我本人擔(dān)任自由撰稿人已超過10個(gè)年頭,對(duì)這樣一個(gè)創(chuàng)意還真是挺動(dòng)心的,于是在4月決定到WeWork一試。這家公司提供的選項(xiàng)很多,從每月45美元的隨付隨用工位,到價(jià)格數(shù)千美元的小型辦公室,最終我選擇的是一個(gè)350美元的“公用區(qū)暢行”會(huì)籍。有了這張通行證,我可以使用WeWork遍及世界各地的辦公場(chǎng)所,只要能在吧臺(tái)找到個(gè)座位就行。我下載了它的iPhone應(yīng)用程序,在曼哈頓瓦里克街的一家WeWork預(yù)訂了一個(gè)座位。第二天,我就已經(jīng)坐在這幢樓二層的公用區(qū),在我的筆記本上敲著鍵盤了。
這家WeWork辦公樓和我之后參觀過的那些一樣,四周是一圈鑲著玻璃墻的小型辦公室。很多辦公室上面掛著科技味兒十足的名牌:Blipit、Znaptag,但在里面工作的有律師、非營(yíng)利機(jī)構(gòu)、電影制作人、政治顧問和一個(gè)牛肉干品牌。我所在的工作區(qū)燈光搖曳,有點(diǎn)像美食酒吧的調(diào)調(diào),在裝飾上輔以深色木材和皮制扶手椅,配了一家酒吧,它的墻面上貼著酒瓶障眼畫墻紙,里面放著任人飲用的小型啤酒桶。一天下午,在跟我的會(huì)計(jì)打了一通電話交流報(bào)稅事宜后,我走出隱身于紅色絲絨窗簾、散發(fā)著一股情欲氣息的電話亭,發(fā)現(xiàn)外頭剛好在辦一場(chǎng)由某個(gè)龍舌蘭酒品牌贊助的酒會(huì)。一會(huì)兒工夫,我就一邊喝著西柚瑪格麗特酒,一邊跟一個(gè)同樣剛剛?cè)腭vWeWork的視頻游戲設(shè)計(jì)師攀談起來。
以色列出生的WeWork聯(lián)合創(chuàng)始人亞當(dāng)?諾伊曼(Adam Neumann)將這家公司稱為“實(shí)體社交網(wǎng)絡(luò)”,他苦心孤詣,目的就是為了讓人們之間的聯(lián)系更加順暢?!吧蟼€(gè)月我們送出了9萬杯啤酒,這讓我們深感自豪。”他在近期一次TechCrunch Disrupt NY活動(dòng)接受采訪時(shí)說。WeWork令人艷羨的數(shù)字還不僅如此:它現(xiàn)在擁有2.3萬顧客和32個(gè)辦公場(chǎng)所,其中半數(shù)集中于紐約,在紐約各寫字樓中,增長(zhǎng)最快的首推WeWork。得益于上一輪高達(dá)3.55億美元的融資,這家公司如今開始在全球擴(kuò)張,用諾伊曼的話來說是進(jìn)軍那些“高智商值”的城市。
很多傳統(tǒng)房地產(chǎn)投資人對(duì)于WeWork 50億美元的估值大惑不解。有了這筆資金,你可以建造全球最昂貴的摩天大樓,而且還能有10億美元結(jié)余——新世貿(mào)中心1號(hào)大樓的總面積為278710平方米,與WeWork所有辦公場(chǎng)所的總面積大致相當(dāng)。除此之外,WeWork的商業(yè)模式聽來既熟悉,又充滿危險(xiǎn),無非就是從房東那里整體租賃空間,再隔成小間加上差價(jià)分租出去。上市公司雷格斯(Regus)的規(guī)模遠(yuǎn)高于WeWork,在全球110個(gè)國(guó)家設(shè)有2500家業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn),但市值比WeWork低了13億美元。諾伊曼說,質(zhì)疑人士沒有領(lǐng)悟到他在辦公場(chǎng)所規(guī)劃方面的遠(yuǎn)見?!拔覀儾⒉皇歉渌肿廪k公場(chǎng)所競(jìng)爭(zhēng)。我們是跟寫字樓作為一個(gè)整體在競(jìng)爭(zhēng),這在美國(guó)是一個(gè)價(jià)值15萬億美元的大市場(chǎng)?!?/p>
在世人眼中,自主創(chuàng)業(yè)一度有點(diǎn)離經(jīng)叛道,是在第一次約會(huì)時(shí)羞于提及、跟父母解釋起來時(shí)頗費(fèi)口舌的職業(yè)選擇?!耙郧拔覀円惶崞鹱杂陕殬I(yè)者,就會(huì)想到穿著睡衣蹲在家里的那群人。”布魯克林學(xué)院(Brooklyn College)系主任理查德?格林沃爾德(Richard Greenwald)、即將出版的《朝九晚五的終結(jié)》(The Death of 9-to-5)一書的作者這樣說道。但是,如今白領(lǐng)專業(yè)人才代表的是“機(jī)動(dòng)”勞動(dòng)力中增速最快的類別,而且是他們推動(dòng)著對(duì)靈活多樣的新型辦公場(chǎng)所的需求?!八麄兿胝乙粋€(gè)星巴克那樣的解決方案,但又不必非得坐在星巴克咖啡館里?!毙ざ?布萊克(Sean Black)說,他是地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行JLL的執(zhí)行主管,已完成了幾宗WeWork的租借交易。諾伊曼說,他的使命是為被他稱為“我們一代”的人提供改造一個(gè)新的工作場(chǎng)所,在這些辦公室,他的租戶們——更確切地說是“會(huì)員”——不需要為帶寬、打印機(jī)墨盒或者啤酒操心,可以心無旁騖地專注于自己的工作。諾伊曼表示,他提供的不僅僅是辦公室和辦公用品,而是“打造一個(gè)創(chuàng)造者的社群”“激勵(lì)人們從事自己熱愛的事業(yè)”。此外WeWork還提供其他寶貴的福利,如可以參加集體醫(yī)療保險(xiǎn),而且在它的應(yīng)用程序上不僅能預(yù)訂辦公室,還可作為一個(gè)在線社交網(wǎng)絡(luò)使用,會(huì)員們?cè)谏厦尜N出勵(lì)志的語(yǔ)錄、交流奧斯汀最好的烤肉秘訣,同時(shí)尋求專業(yè)幫助。(“咱這兒有公證員嗎?”)每個(gè)工作場(chǎng)所都有一個(gè)制訂活動(dòng)的“社群經(jīng)理”,負(fù)責(zé)組織讀書會(huì)、乒乓球比賽、瑜伽和冥想課、科技研討會(huì)、人生導(dǎo)師講座、品酒會(huì),以及觀影、跳薩爾薩舞或者冷知識(shí)問答晚會(huì)。
諾伊曼稱,正是這種無形的精神將WeWork與鄙俗的房地產(chǎn)業(yè)區(qū)別開來?!拔艺J(rèn)為人們的期待已經(jīng)發(fā)生了根本的變化,” Benchmark Capital是一家實(shí)力雄厚的硅谷公司,曾領(lǐng)投WeWork,該公司創(chuàng)始合伙人布魯斯?鄧列維(Bruce Dunlevie)說,“今天一個(gè)23歲的年輕人在10年后就33歲了,我認(rèn)為他們壓根不想再走以前的老路。他們將發(fā)明新的功用,并在WeWork式的工作場(chǎng)所創(chuàng)造全新的職場(chǎng)慣例?!?/p>
WeWork并不滿足于提供辦公場(chǎng)所。該公司今年晚些時(shí)候?qū)⑼瞥鯳eLive,這種徹底沉浸式的產(chǎn)品將辦公空間和微型公寓結(jié)合在一起。在談到為“我們一代”整合工作和生活時(shí),身為卡巴拉教徒的諾伊曼有時(shí)說得有些神秘莫測(cè):“當(dāng)你產(chǎn)生了通過自己的雙手來改變世界的意愿時(shí),當(dāng)你的工作有著實(shí)實(shí)在在的意義,并且你發(fā)自內(nèi)心地?zé)釔鬯鼤r(shí),成功和金錢都將隨之而來,而幸福也在其中?!?/p>
創(chuàng)始人
諾伊曼身材修長(zhǎng),留著一頭齊耳的黑發(fā),對(duì)于他的那些多為千禧一代的會(huì)員來說,36歲的他看上去頗有些夏令營(yíng)輔導(dǎo)員的樣子。(WeWork每年確實(shí)在阿迪朗達(dá)克山脈為創(chuàng)業(yè)者們舉辦夏令營(yíng)。)他的辦公室位于曼哈頓下城百老匯街,號(hào)稱WeWork的“銀河總部”,里面有各類英語(yǔ)和希伯來文書籍、一個(gè)滑板與一個(gè)裝得滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)娘嬃闲⊥栖嚒N腋Z伊曼提起,有報(bào)道稱他有時(shí)會(huì)在會(huì)議結(jié)束時(shí)跟大家干一杯烈酒,他呵呵笑起來說,“謠傳而已。”過了一會(huì)兒,他帶著點(diǎn)歉意說,“我最近正在排毒清腸?!?/p>
據(jù)公司的說法,WeWork之所以有飲酒作樂的風(fēng)氣,根子在于諾伊曼孩提時(shí)代住在集體農(nóng)場(chǎng)里?!氨M管我喜歡農(nóng)場(chǎng)天下為公的那一面,但是在那里,不計(jì)貢獻(xiàn)報(bào)酬相同這一點(diǎn)讓我很難接受?!敝Z伊曼說,WeWork讓人們重新體會(huì)到集體農(nóng)場(chǎng)的合作互助精神,同時(shí)摒棄了它的社會(huì)主義屬性?!耙环矫妫@是一個(gè)社群。另一方面,你要全憑自己,自力更生?!?/p>
全憑自己、自力更生有可能是一種令人恐慌的生活方式,諾伊曼對(duì)此深有體會(huì)。2001年,他跟隨當(dāng)模特的姐姐來到美國(guó),有幾年時(shí)間在為她工作的同時(shí)想要推出一個(gè)嬰兒裝品牌。他的創(chuàng)業(yè)啟示在2008年降臨,當(dāng)時(shí)他在布魯克林碼頭區(qū)的一處工業(yè)建筑經(jīng)營(yíng)著自己的嬰兒裝公司,為了節(jié)省開支,他在Craiglist上打廣告,將辦公室的一個(gè)角落轉(zhuǎn)租了出去。這位新招的房客叫米格爾?麥克維(Miguel McKelvey),是一位建筑師,曾為服裝大牌American Apparel設(shè)計(jì)過零售店面。諾伊曼和麥克維跟所在大廈的業(yè)主提出了合作辦公的想法,說得好聽點(diǎn),這位業(yè)主是一位老派的布魯克林房東。
“他會(huì)告訴我,‘你壓根兒就不懂房地產(chǎn)。’”諾伊曼說,“而我跟他說,‘是,你懂,可你的大樓都空了?!?/p>
結(jié)果,他們?nèi)齻€(gè)創(chuàng)建了一家名為Green Desk的公司,2008年開張時(shí)適逢經(jīng)濟(jì)急轉(zhuǎn)直下。隨著工作機(jī)會(huì)不斷消失,專業(yè)人才開始從事自由職業(yè)?!敖?jīng)濟(jì)形勢(shì)越糟糕,我們的進(jìn)賬就越多。”諾伊曼說。Green Desk此后在布魯克林和皇后區(qū)又開了6家辦公場(chǎng)所,但諾伊曼和麥克維想要?jiǎng)?chuàng)建自己的品牌。他們將股份賣掉,2010年在蘇荷區(qū)開了首家WeWork。
在當(dāng)時(shí)涌現(xiàn)出了眾多的合作辦公場(chǎng)所,WeWork只是其中一家,但相比那些已經(jīng)小有名氣的品牌,它追求的是一個(gè)截然不同的客戶群體。盡管像雷格斯這樣的上市公司確實(shí)也會(huì)將辦公室租給科技初創(chuàng)公司,但他們迎合的主要是會(huì)計(jì)師那樣更守舊的專業(yè)人士,以及那些想要在華盛頓、威奇托或者上海開分公司的大公司。他們提供的是安靜嚴(yán)肅的環(huán)境,盡可能減少自身品牌的存在感,好讓這個(gè)場(chǎng)所看起來屬于他們的客戶。“我們不會(huì)在哪哪兒都擺出‘雷格斯’的標(biāo)志,”雷格斯北美區(qū)首席執(zhí)行官史蒂夫?法利(Steve Farley)說,“我們希望給租戶的客戶帶來一種租戶在這里長(zhǎng)期辦公的感覺。”相反,WeWork則不加掩飾地在每一家辦公場(chǎng)所外用大號(hào)字體自豪地宣揚(yáng)著自己的品牌,Loft風(fēng)格的格局更能打動(dòng)年輕創(chuàng)意群體的心。
WeWork進(jìn)入紐約市場(chǎng)的時(shí)機(jī)恰到好處,此時(shí)經(jīng)濟(jì)剛剛開始復(fù)蘇,但是公司尚未大舉招聘、辦公場(chǎng)所租金價(jià)格仍然低迷。該公司在那些還沒有緩過勁兒的地區(qū),以非常實(shí)惠的價(jià)格租到了房齡較老的小型辦公樓。當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)業(yè)馬上心領(lǐng)神會(huì)。“只要你一走進(jìn)他們的辦公樓,就會(huì)感受到一股能量和激情撲面而來,你立馬會(huì)明白他們創(chuàng)造了什么?!奔~約房地產(chǎn)開發(fā)商威廉?魯丁(William Rudin)說。魯丁家族在華爾街的一幢建筑遭到了颶風(fēng)桑迪的損壞,他在2013年將房子租給了WeWork,從而得以翻修。魯丁認(rèn)為這是一種有趣的方法,可以給整個(gè)社區(qū)帶來激情與活力。
也就是同一時(shí)期,WeWork得到了在硅谷屈指可數(shù)的頂級(jí)風(fēng)投公司Benchmark的注意。鄧列維第一次從同事那里得知這家公司時(shí)心存疑慮,“我們對(duì)將辦公場(chǎng)所重新包裝銷售沒有興趣?!彼f。但他還是飛到紐約,跟諾伊曼走了很長(zhǎng)一段路,查看了WeWork的4個(gè)網(wǎng)點(diǎn)?!皳Q成是現(xiàn)在,我們可以輕而易舉地說,這是辦公場(chǎng)所的重組和裂變,可是在當(dāng)時(shí),我們很難找到貼切的詞來描述?!编嚵芯S說。他想到了馬斯洛的人類需求層級(jí)理論——WeWork提供的不僅僅是一所遮風(fēng)擋雨的房子,更像是陪伴與激勵(lì)這一類的情感必需品。
辦公需求的變化
WeWork自家的辦公室如今熙熙攘攘,忙于處理各種交易。據(jù)商業(yè)地產(chǎn)分析公司CompStak統(tǒng)計(jì),在過去兩年里,僅在紐約市一地,它就已經(jīng)簽下了12筆大型租賃交易。受摩根大通公司(JPMorgan Chase)、高盛集團(tuán)(Goldman Sachs)和開發(fā)商莫特?扎克曼(Mort Zuckerman)大筆投資的推動(dòng),還有更多交易正在進(jìn)行中。(扎克曼在舊金山的一處開發(fā)項(xiàng)目中也設(shè)置了WeWork網(wǎng)點(diǎn)。)這家公司現(xiàn)在開始租用整幢大廈。“他們瘋了一樣地?cái)U(kuò)張,我們根本跟不上他們的節(jié)奏?!?CompStak的研究主管諾姆?撒赫爾(Noam Shahar)說。
WeWork大肆擴(kuò)張,讓一些潛在的業(yè)主摩拳擦掌,仿佛也染上了諾伊曼自大、喜歡攀龍附鳳的風(fēng)格。記性好的人會(huì)回想起2000年網(wǎng)絡(luò)公司泡沫破滅時(shí),無數(shù)初創(chuàng)公司關(guān)門,類似WeWork的辦公場(chǎng)所手握長(zhǎng)期租約進(jìn)退兩難。在硅谷廣泛投資的雷格斯美國(guó)分部于2003年申請(qǐng)破產(chǎn),好在之后慢慢恢復(fù)了元?dú)?。租賃和翻新大廈是需要花費(fèi)時(shí)間的,這意味著WeWork要基于對(duì)無法預(yù)測(cè)的客戶群體的假設(shè)付出長(zhǎng)期的承諾?!癢eWork的商業(yè)企劃案比我們做的很多事情都要困難多了。”鄧列維說。
除了經(jīng)濟(jì)崩潰帶來的風(fēng)險(xiǎn),WeWork還要面對(duì)經(jīng)濟(jì)繁榮的風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)CompStak介紹,這家公司剛剛創(chuàng)建時(shí)在紐約能找到每平方米320-430美元租金的樓宇,而今租金可要貴得多了。諾伊曼說,他對(duì)自己所能支付的租金設(shè)定了一個(gè)上限,也開始考慮搬到一些更偏遠(yuǎn)的地區(qū),比方說不再留在曼哈頓城區(qū),轉(zhuǎn)而搬到新澤西城或者哈萊姆區(qū)。而扎克曼提出了可能在未來鎖定辦公空間的潛在途徑?!八麄円醋约撼蔀殚_發(fā)商,要么跟開發(fā)商結(jié)盟?!彼A(yù)測(cè)說。
WeWork考慮過這種發(fā)展方向,但擁有自己的大廈跟它的戰(zhàn)略定位背道而馳。對(duì)這家公司的估值建立在對(duì)其商業(yè)模式的認(rèn)識(shí)上,那就是它不像一個(gè)寫字樓業(yè)主,而更像是類似Uber或Airbnb的分享經(jīng)濟(jì)初創(chuàng)公司?!百?gòu)入房地產(chǎn)的動(dòng)作太慢,我們是一家輕資產(chǎn)的公司?!敝Z伊曼強(qiáng)調(diào)。WeWork的首席財(cái)務(wù)官邁克爾?格羅斯(Michael Gross)曾為一家精品酒店連鎖品牌工作,他說WeWork跟這類精品酒店如出一轍,兜售的同樣是氛圍和服務(wù)?!拔覀儸F(xiàn)在是在打造一個(gè)全球網(wǎng)絡(luò)和一個(gè)全球創(chuàng)業(yè)者社群,辦公空間只是它的一個(gè)方面?!备窳_斯說。
WeWork最終有可能會(huì)因?yàn)閮r(jià)格原因而被擠出像曼哈頓或者舊金山這樣的創(chuàng)意中心,但它仍然面對(duì)著一個(gè)廣袤的世界。鄧列維說,如果它能在美國(guó)和海外一線城市復(fù)制紐約的成功故事,“我相信我們將成為年收入500億的企業(yè)?!?/p>
4月,麥克維在布魯克林自由職業(yè)者峰會(huì)上發(fā)表演講時(shí),一位觀眾舉起手來?!芭菽f一破滅了會(huì)怎樣?對(duì)WeWork的需求將會(huì)漸漸減少嗎?”這位觀眾問。
在俄勒岡州出生、留著胡子的麥克維先是回顧了早年在Green Desk的經(jīng)歷?!爱?dāng)時(shí)每個(gè)人都說,我們的生意成不了,因?yàn)榻?jīng)濟(jì)正走著下坡路,而現(xiàn)在他們又說我們成不了,因?yàn)榻?jīng)濟(jì)出現(xiàn)了泡沫,這還真是蠻搞笑的。我覺得整個(gè)說法都是扯淡。在座各位都知道,世界已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。這些大廈和塔樓,里面充斥著令人崩潰的吸音吊頂、丑陋的灰色地毯、單調(diào)的熒光燈下令人靈感枯竭的環(huán)境——現(xiàn)在已經(jīng)沒有人愿意再這樣工作了……這跟經(jīng)濟(jì)沒有半點(diǎn)關(guān)系,這門生意只關(guān)乎人性。”麥克維如是說。
租用WeWork辦公場(chǎng)地的很多顧客都是處于起步階段的初創(chuàng)公司?!八茏屛覀兛雌饋砀袷亲稣?jīng)生意的?!?5歲的紐約創(chuàng)業(yè)者亞歷克斯?克魯格(Alex Kruger)說??唆敻駠L試過不同的工作場(chǎng)所,包括奧斯汀的一處團(tuán)體之家,最終他入駐WeWork,開始是為停車位轉(zhuǎn)售應(yīng)用程序SpotHero打工,后來成為初創(chuàng)公司Attendant的首席執(zhí)行官。對(duì)于克魯格來說,體面至關(guān)重要,因?yàn)锳ttendant意欲進(jìn)入市場(chǎng)規(guī)模200億美元的殯葬業(yè),為客戶提供諸如取消手機(jī)賬戶和雜志續(xù)訂這類服務(wù)。自從4個(gè)月前創(chuàng)立公司以來,他已經(jīng)從獨(dú)自一人在WeWork的一張工位上工作,發(fā)展為在一間小型辦公室里管理幾名雇員。
如果按面積計(jì)算,租用WeWork的辦公室不算便宜。在我入駐的那幢辦公場(chǎng)所,一個(gè)4人間辦公室的月租金為2200美元起,而開放式工作區(qū)的一張專屬工位月租金為400美元。但是WeWork可以提供靈活的月租條款和創(chuàng)業(yè)者非??粗氐母郊臃?wù)。福利提供商TriNet可以提供實(shí)惠的健康保險(xiǎn);摩根大通銀行提供付款管理系統(tǒng)服務(wù);亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)則提供了打折的主機(jī)托管服務(wù)。在單槍匹馬的自由職業(yè)者看來,相比租一個(gè)大一點(diǎn)的公寓或者蹲守在咖啡館里,在WeWork購(gòu)買會(huì)籍恐怕也是更劃算的選項(xiàng)。
“像我這樣處在過渡期的人,我們需要走出家門,在外工作,這樣才能振作起來?!盌.J.麥克法登(D.J.McFadden)說。他是會(huì)計(jì)師,自從去年12月被解雇以來,他就一直堅(jiān)持在位于紐瓦克的家和位于曼哈頓的辦公室之間通勤,他在這里的WeWork租了一個(gè)工位。
未來的挑戰(zhàn)
這家公司未來將要面臨的一大挑戰(zhàn)是回頭率。如果WeWork的會(huì)員聽說還有更好的辦公場(chǎng)所,將會(huì)如何?如果經(jīng)濟(jì)持續(xù)好轉(zhuǎn),他們又找到了固定工作,又將如何?WeWork可以跟大公司合作,這樣一來他們的業(yè)務(wù)將更加穩(wěn)定。但是諾伊曼擔(dān)心這樣會(huì)打破WeWork的文化平衡感?!拔覀冃U猶豫的,不想做得太過頭,因?yàn)閷⑸缛旱母杏X調(diào)得恰到好處,對(duì)我們來說非常重要。”他解釋說。
鄧列維說,WeWork應(yīng)當(dāng)把握住與大公司合作的機(jī)會(huì)?!艾F(xiàn)在大型公司渴望親近創(chuàng)新,”他說,“我們?cè)绞翘籼魭?,就越是自己跳出來行使編輯或社?huì)管理者的職能,坦白說,我覺得這樣做蠻危險(xiǎn)的?!?/p>
大公司租戶或許不能完全欣賞WeWork“努力工作,努力享樂”的理念。WeWork的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表示,這一點(diǎn)對(duì)他們有利。區(qū)域型合作辦公室運(yùn)營(yíng)商Metro Offices在華盛頓地區(qū)擁有10家辦公場(chǎng)所,公司首席執(zhí)行官凱瑟琳?布坎南(Kathlene Buchanan)說:“當(dāng)然會(huì)有些人大中午的就想來杯烈酒,趿拉著夾腳拖鞋到處溜達(dá),但如果我的客人想集中精力從事繁復(fù)的工作,我有責(zé)任保持工作場(chǎng)所職業(yè)化的感覺。”
24小時(shí)提供的酒水是WeWork標(biāo)志性的服務(wù)項(xiàng)目,這個(gè)象征性的要素是要刻意將它的辦公場(chǎng)所跟單調(diào)的職場(chǎng)區(qū)別開來。在完成了一天的努力工作后,WeWork的會(huì)員們會(huì)互相頂拳慶祝,昭告天下“現(xiàn)在是啤酒時(shí)間”。
不過,我更??吹降氖荳eWork不拘禮節(jié)的氛圍取得了富有成效、甚至鼓舞人心的成果。有一次,一個(gè)人違反了在公用區(qū)不得打電話的非正式禁令,一個(gè)正在酒吧區(qū)工作的人向他走去。我原以為兩人會(huì)大吵一通,沒想到,這位在酒吧區(qū)工作的男士——斯佩羅?斯塔姆伯里斯(Spero Stamboulis),影視制片人——上前恭維說:“我不清楚你的工作是什么,但你打電話真是把好手?!焙髞?,斯塔姆伯里斯告訴我,他于幾個(gè)月前開始在這里工作,到現(xiàn)在已經(jīng)交換到了大概200張名片。他遇到的一些人將有可能與他合作。“在現(xiàn)實(shí)生活中,如果你這么做,人們的表情就好像你打了他們一拳,或者侵犯了他們的空間那樣,而WeWork創(chuàng)造了一個(gè)令人舒心的公共論壇。”他說。
獨(dú)自工作很難建立人際交流,這也正是很多人覺得難以脫離熟悉的辦公室環(huán)境的原因。“在內(nèi)心深處,我們都離不開社群?!?諾伊曼說。
如果WeWork能提出一個(gè)應(yīng)對(duì)孤獨(dú)的辦法,那么將可能放諸四海而皆準(zhǔn)。諾伊曼暗示W(wǎng)eWork對(duì)于游客來說將是個(gè)十分有吸引力的落腳點(diǎn)?!熬频甑捏w驗(yàn)是‘我個(gè)人’的體驗(yàn),而非‘我們’的體驗(yàn)。而且這種感覺很孤獨(dú),對(duì)于商務(wù)旅行尤其如此?!彼f。
想要親眼看看這種想法的合理升華,可以從里根國(guó)際機(jī)場(chǎng)搭乘華盛頓地鐵,直接到達(dá)弗吉尼亞州克里斯特爾城郊區(qū),這里大量風(fēng)格粗獷的寫字樓和地下購(gòu)物中心因國(guó)防工業(yè)的收縮而備受沖擊。聽起來難以置信,但是沃那多房產(chǎn)信托公司(Vornado Realty Trust)正在翻新這里的一幢12層辦公樓,作為WeWork的新產(chǎn)品WeLive的試驗(yàn)田。諾伊曼對(duì)這個(gè)住宅項(xiàng)目諱莫如深,不過公共文件顯示,從1樓到9樓將被改建為公寓,其中大部分是28平方米的開間,樓上3層則是辦公場(chǎng)所。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手覺得這種宿舍風(fēng)格的理念著實(shí)可笑?!拔掖髮W(xué)畢業(yè)已經(jīng)很多年了,可不想再回去?!崩赘袼沟姆ɡf。
我跟克魯格說起了WeLive項(xiàng)目,這位年輕的殯葬業(yè)創(chuàng)業(yè)者給出了直接的回應(yīng)?!疤澚?,”他說,“什么時(shí)候開張呀?”WeWork在未來或許將不會(huì)服務(wù)最廣泛的市場(chǎng),而是進(jìn)一步深化它對(duì)核心顧客群的服務(wù)。克魯格雀躍地談起了去年在阿迪朗達(dá)克山脈參加WeWork夏令營(yíng)的經(jīng)歷,在這次活動(dòng)中,他聆聽了TED風(fēng)格的演講、學(xué)習(xí)了箭術(shù)、發(fā)展了商業(yè)人脈,還結(jié)交了一個(gè)好朋友。
最近的一天晚上,克魯格總算做好了準(zhǔn)備,要將自己的勞動(dòng)果實(shí)跟大家分享。在瓦里克街這間WeWork辦公室定期舉辦的商業(yè)計(jì)劃演示比賽中,他向一群同仁介紹了自己的Attendant公司?!拔也幌矚g自己變成一張烏鴉嘴,但大家有朝一日都會(huì)死的?!彼陂_場(chǎng)白中這樣表示。他做的一張幻燈片中這樣寫道:“死亡真是討厭。打電話給你的有線電視公司真是討厭。兩樣事情一起做,那無異于噩夢(mèng)?!?/p>
活動(dòng)結(jié)束時(shí),觀眾們吃著贈(zèng)送的炸玉米餅,喝著用塑料杯盛放的啤酒,投票評(píng)選最佳演示。Attendant是冠軍,但克魯格沒有在現(xiàn)場(chǎng)慶祝。這個(gè)從忙碌中甘之如飴的創(chuàng)業(yè)家已經(jīng)離開了WeWork和它流淌著的啤酒桶龍頭,出門參加一個(gè)由老齡化組織贊助的晚間見面會(huì)。創(chuàng)業(yè)之后,工作就是他的生活。
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