新用戶登錄后自動創(chuàng)建賬號
登錄最近跟一些投資人聊天的時候,他們都會問在線旅游還有哪個玩法有機會,我的回答是,“如果有一個產(chǎn)品能讓我在旅途中不用老從背包里掏那本又厚又沉的Lonely Planet”——已經(jīng)有一些產(chǎn)品在做旅途中信息的事情,但還沒成規(guī)模,現(xiàn)在多了一家。
夢想旅行就是這么一家通過大數(shù)據(jù)的方式提供用戶在境外旅游途中所需的信息,你可以理解成為旅途中的“大眾點評”。我第一眼看到產(chǎn)品,驚訝于一個只做了四個月的產(chǎn)品這么成熟,這團隊執(zhí)行力是有多強。
我習慣把旅游分為行前、行中、行后三個環(huán)節(jié):行前的預訂已經(jīng)有太多創(chuàng)業(yè)公司和大公司關(guān)注了,行后的分享還停留在PC時代(比如窮游馬蜂窩),空有用戶,向交易導流效果欠佳。偏偏行中,這一塊用戶對信息、交易的需求都很高,但創(chuàng)業(yè)公司或多或少都遭遇了一些困難:
做行中即時預訂的玩途、海玩、我趣旅行等正在擴大產(chǎn)品品類和獲取用戶成本的循環(huán)中尋求平衡。
做行中信息的提供者還沒有太多成熟玩家,我們之前報道過的口碑旅行和Weego都在嘗試,我還知道一些不愿曝光的創(chuàng)業(yè)公司在做。
夢想旅行通過抓取其他網(wǎng)站的一切可能數(shù)據(jù),基于POI(point of interest)進行整合,并按照POI的方式展示給用戶。其中數(shù)據(jù)主要來源于攻略類網(wǎng)站、國外當?shù)攸c評類網(wǎng)站(例如Yelp、香港的OpenRice)和綜合類網(wǎng)站。這些已經(jīng)入庫的數(shù)據(jù)源,都會在夢想旅行上隨時更新。
夢想旅行的一個特點就是對所有點評打了很多細碎的標簽,比如伊斯坦布爾的一家餐館,標簽就包括“羊肉”,點開這個標簽,所有內(nèi)容中涉及羊肉的點評都會出現(xiàn)。
兩位創(chuàng)始人郭寧和Oasis告訴36氪,夢想旅行已經(jīng)覆蓋了全球150個熱門城市,100萬POI,收集了上億條點評。這么多數(shù)據(jù)不擔心選擇恐懼癥么?他們認為,用戶在境外需要“最牛逼的”和“最近的”地方,要滿足這兩個要求,首先需要最全的數(shù)據(jù)。例如用戶想找個附近711買瓶啤酒,這種需求只有在龐大數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)上才能滿足;如果用戶想找個最牛逼的餐館,那就在基于大數(shù)據(jù),輔以人工運營做推薦。
他們認為,夢想旅行的核心競爭力就是技術(shù)門檻。
Oasis的原話是,如果說騰訊、百度做這件事,我信,如果說窮游或者攜程,我不信。
他們解釋,整個產(chǎn)品的技術(shù)門檻在于數(shù)據(jù)合并,由于他們抓取了很多來自攻略類和綜合類網(wǎng)站的數(shù)據(jù),結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)都有,對于一些非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù),要通過機器學習的方式做出來,并入結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)中。另外,在整合同一個POI信息的時候,不同數(shù)據(jù)源的POI信息并不統(tǒng)一,有可能是同一個地方,但采用的不同的名字,就只能根據(jù)地理位置,用技術(shù)手段整合。
Oasis和郭寧說,他們的機器學習能力能夠?qū)崿F(xiàn),兩個人在攻略中的不同描述,但基本表達同一個意思,就能歸類到同一個標簽中。當然這種學習也存在誤差,比如我試了一下,土耳其伊斯坦布爾的大巴扎“價格便宜”中,其實很多點評和攻略的愿意是,“價格不如xx便宜”。
另外一些冷門POI他們抓取了英文數(shù)據(jù),如果需要中文,可以使用百度提供的“機器翻譯”(當然翻譯結(jié)果和水平千差萬別)。
Oasis設(shè)想,未來會介入一些人工運營,因為夢想旅行作為一個工具,用戶粘性較低,要想讓用戶在提高打開頻次,就提供一些推薦內(nèi)容,為用戶行前提供“旅行靈感”,并做一些精簡版的攻略。他們并不擔心攻略和推薦內(nèi)容陷入同質(zhì)化,因為他們相信夢想旅行的工具性能才是其最大價值所在。
關(guān)于商業(yè)模式,他們的設(shè)想還是基于流量做線上線下兩端變現(xiàn)。線上他們可以給一些目的地預訂類產(chǎn)品(例如開頭說過的海玩、玩途)做導流,并做一些競價排名的推廣;線下他們希望在境外購物做一些嘗試,例如用戶持app進入購物店打折的方式向境外購物店導流并抽成。
運營上,Oasis希望在機場重點做線下推廣,因為他們的數(shù)據(jù)反饋說境外安裝了夢想旅行的用戶打開率遠高于在境內(nèi)安裝的用戶,因為在境內(nèi)夢想旅行的功能性并不明顯。至于線上推廣,他們就瞄準了境外的中文用戶。
公司在年初完成了1200萬元的首輪融資,計劃今年8月份啟動下一輪融資,主要用于推廣。公司目前只有15個人,其中有9個技術(shù)和少量市場和設(shè)計人員,主要來自于BAT——曾經(jīng)兩位創(chuàng)始人的手下。CEO郭寧曾阿里任技術(shù)總監(jiān),做搜索和廣告算法業(yè)務,還在360做過搜廣告和大數(shù)據(jù)業(yè)務。COO俞輝,也就是Oasis,曾任騰訊產(chǎn)品總監(jiān),負責過廣點通和QQ空間業(yè)務。
個人認為,考慮到團隊能力和商業(yè)模式,項目前景非??捎^,產(chǎn)品未來的關(guān)鍵會在推廣和運營上,而這也是Oasis擅長的工作。不過可能未來產(chǎn)品還需要加入不少人工運營作為輔助,對機器處理過的技術(shù)做更多的人工運營,保證其準確性和易用性,這是讓產(chǎn)品趨于完美的重要環(huán)節(jié)。