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登錄國內(nèi)研學(xué)重體驗
寓教于樂,讓孩子在旅行中獲得放松的同時也學(xué)到知識是家長所期望的。目前南京多家旅行社已推出了多種研學(xué)游產(chǎn)品,從筆者采訪情況來看,隨著游客需求的不斷增加,旅行社對研學(xué)游產(chǎn)品的設(shè)計也在不斷更新,與過去相比,如今的研學(xué)游無論在內(nèi)容上還是體驗上都有所提升。
江蘇金陵商務(wù)國際旅行社副總經(jīng)理蔡守平告訴筆者,為了給游客提供不一樣的體驗,他們專門前往研學(xué)游熱門目的地之一的北京進(jìn)行實地考察,并在今年暑期首次推出了5天4晚的“京城文武禮”主題游產(chǎn)品,除了游覽常規(guī)景點、參觀名校外,還加入了去軍營體驗特種兵訓(xùn)練及走進(jìn)國子監(jiān)學(xué)習(xí)傳統(tǒng)禮儀文化的行程,“因體驗內(nèi)容豐富,該產(chǎn)品深受家長們的青睞,為滿足市場需求,7月起這一主題線路每周將發(fā)兩個團(tuán)。”
中國國旅(江蘇)公司也將國內(nèi)研學(xué)游產(chǎn)品設(shè)計重點落在了內(nèi)容與體驗上。以該旅行社與漢字聽寫大會節(jié)目組合作推出的安陽漢字夏令營為例,將漢字聽寫大會模擬賽穿插在行程中,以賽促學(xué)激起孩子對漢字學(xué)習(xí)的熱情,寓教于樂。此外,在其所推出的武當(dāng)山+神農(nóng)架行程中,還將邀請道教師傅教授孩子道教文化及太極拳。
南京中北友好國際旅行社則推出了武漢“峽客行”主題游產(chǎn)品,在形程中特別加入“小小大學(xué)生”活動,孩子們可以根據(jù)興趣選擇聽一堂由武漢大學(xué)教師精心準(zhǔn)備的新聞、醫(yī)藥或建筑相關(guān)課程,同時行程中還設(shè)計了“徽章爭奪”環(huán)節(jié),通過完成任務(wù)獲得徽章、累計積分,激勵孩子們爭當(dāng)優(yōu)秀營員。
境外研學(xué)不再只打語言牌
除了國內(nèi)研學(xué)游線路豐富外,境外研學(xué)游產(chǎn)品也多彩多樣,而與以往以語言學(xué)習(xí)為主要賣點的研學(xué)游產(chǎn)品相比,今年則更關(guān)注其行程的“獨特性”。
中國國旅(江蘇)公司出境中心副總經(jīng)理谷大任告訴筆者,新推出的“美國東西海岸+夏威夷+五大國家公園+名校”20日游產(chǎn)品中,一次帶游客領(lǐng)略美國五大國家公園是一大特色,“20的天行程走下來,孩子將對美國有一個深度的認(rèn)識?!痹撀眯猩缤瞥龅摹鞍拇罄麃唲P恩斯+墨爾本企鵝島歡樂品質(zhì)9日游”,將帶領(lǐng)游客深入大堡礁觀賞外堡礁部分而非通常的內(nèi)堡礁,并加入企鵝島企鵝歸巢行程,讓孩子們深入感受大自然的魅力。與瑞典國家戶外教育中心合作的瑞典暑期親子游,主打野外生存體驗,孩子們將在瑞典的湖光山色之中與家長一同學(xué)習(xí)野外生存技巧,雖然報價3萬多,但還是吸引了眾多咨詢報名的家長。
南京中北友好國際旅行社推出的“少年派的奇幻旅行”游學(xué)夏令營則以深受觀眾青睞的電影《少年派的奇幻漂流》拍攝地為線索串聯(lián)行程,帶孩子們感受臺灣各地風(fēng)土人情,而最具特色的是,在該行程中安排的學(xué)校交流部分,每個孩子都會擁有自己專屬的臺灣小搭檔,來共同完成交流課程,“明年我們還將推出籃球營、足球營等,讓藝術(shù)、科技、體育也成為境外研學(xué)游的亮點,而不是單一的打語言牌。”
延伸服務(wù)搶占暑期市場
“很希望孩子去參加研學(xué)游,但我更偏向于參加由學(xué)校組織的活動”,南京市民賈麗雅坦言,因?qū)β眯猩绮粔蛄私?,出于安全考慮不會讓孩子獨自參加由旅行社組織的研學(xué)游活動,而這正是旅行社目前在拓展研學(xué)游市場時所面臨的一大難點。
南京中北友好國際旅行社總經(jīng)理助理邢軍表示,孩子是家庭關(guān)注的焦點,比起不太了解的旅行社,家長們會更愿意將孩子交給學(xué)?;蛘呤且恍┲呐嘤?xùn)機構(gòu),“所以在研學(xué)游的競爭體系中,旅行社面對的主要競爭對象其實是學(xué)校和培訓(xùn)機構(gòu)”,邢軍分析缺乏客戶群是旅行社難以搶占研學(xué)游市場的主要原因,盡管最終的旅游相關(guān)事務(wù)還是要交予旅行社做,但在這一過程中旅行社失去了開拓市場的主動權(quán)。旅行社真的只能眼睜睜看著研學(xué)游的大蛋糕而無法分享?交流中邢軍表示,目前旅行社還處于開拓研學(xué)游市場、累積客戶群的階段。
有關(guān)專家表示,暑期帶著孩子旅行,一方面是交流感情,另外一方面就是想讓孩子看看大千世界,如果能夠寓教于樂自然是錦上添花。在大眾旅游市場進(jìn)入深度發(fā)展的當(dāng)下,細(xì)分人群,做親子做研學(xué)就要講究與眾不同,旅行社從業(yè)者此時不僅是一個旅游線路的策劃者,還應(yīng)該是一個高級培訓(xùn)師,一個心理咨詢師,了解孩子、家長的需要,才能做出自己的口碑和品牌。
據(jù)透露,近年來中北友好國際旅行社成立了專業(yè)的研學(xué)部門,不僅加強了對研學(xué)游導(dǎo)游的培訓(xùn),還開通了“金陵少年游”微信公眾號,并不斷創(chuàng)新產(chǎn)品,細(xì)分市場做產(chǎn)品分級。如從周末研學(xué)游做起,整合南京博物館及高校資源,與專業(yè)課程設(shè)計團(tuán)隊合作推出了博物館系列、小小大學(xué)生系列研學(xué)游,讓孩子們可以利用周末的時間去南京各大博物館學(xué)習(xí)知識,或是前往南京大學(xué)、東南大學(xué)等知名高校聽一節(jié)課、吃一頓食堂餐,提前感受大學(xué)生活。
此外,旅行社還深入學(xué)校春秋游,目前該社正在嘗試實現(xiàn)春秋游產(chǎn)品模塊化,將導(dǎo)游帶團(tuán)流程固定下來?!耙环矫婵梢宰尳處煾鞒虇伪O(jiān)督導(dǎo)游工作的完成情況,以確保服務(wù)品質(zhì),另一方面也希望引導(dǎo)行業(yè)走向規(guī)范,以提升客戶對旅行社的信任度?!毙宪姳硎局挥虚L期為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),才能黏住游客,進(jìn)而拓展研學(xué)游市場。