新用戶登錄后自動創(chuàng)建賬號
登錄盡管Airbnb和Uber都是共享經(jīng)濟的新典范,不過Uber似乎比Airbnb更吸引人們的關(guān)注和談?wù)?。原因大概在于,盡管師傅們上崗前需要經(jīng)過一番選拔,但畢竟生活中隨處可見;定價和分賬事宜雖受Uber控制,可師傅們畢竟來去自由。于是,除了“Uber司機到底算不算是該公司的雇員”這樣的問題外,更為人津津樂道的是:一家公司如何依靠每小時最多賺幾十美元的司機們成為估值數(shù)百億美元的大型企業(yè)?
說回Airbnb,房東與房客之間達成了雙贏:房東可以賺取房租,租客則可以享受到比賓館價格更低廉的住處以及回家般的溫馨感。更重要的是,雙方都很滿意彼此的安排。
當(dāng)然房東與租客之間的關(guān)系到底如何取決于你的詢問對象。對于酒店來說,受到Airbnb的影響,它們不停地指責(zé)Airbnb在搶走他們的生意。對于Airbnb來說,它更關(guān)注的是滿足租客對“家”的印象。去年夏天,在宣布Airbnb新的品牌和使命時,創(chuàng)始人Brian Chesky寫到:“2007年,Joe和我在家中成立Airbnb并接待了第一批客人。幾天以來,比起僅僅躺在充氣床上睡覺,他們收獲到了更多。他們知道我們最喜歡的咖啡館,和我們一起到城中最地道的墨西哥餐館就餐,還可以隨時出門閑逛。盡管遠離家鄉(xiāng)上千英里,他們卻像呆在家中一樣自由。如今Airbnb變得比我們想象中更大、更有意義。最終我們認(rèn)識到,Airbnb社區(qū)的意義早已超越原來的Airbnb品牌。所以我們不斷思考Airbnb的真正意義。原來答案就在眼前。長時間以來,人們認(rèn)為Airbnb僅僅是用來租房的工具。實際上,我們希望租客能夠找到回家的歸屬感。房子只是一個空間,但是家庭卻是歸屬。這就是我們的核心理念:歸屬感?!?/p>
除了Airbnb之外,一些城市同樣關(guān)注租客的家庭歸屬感。但他們認(rèn)為Airbnb摧毀了他們建立的租賃體系,令房東相繼退出租賃市場轉(zhuǎn)而投向Airbnb的懷抱。舉個例子:巴黎幾周前開展了對違法租賃房東的大清洗行動。華爾街日報報道:“巴黎官員指出,巴黎共有30000個旅游公寓對外出租——約占巴黎總公寓數(shù)量的2%——其中三分之二都是非法經(jīng)營,且大多數(shù)都來自于Airbnb平臺。Airbnb則表示非法營運者鉆了平臺的漏洞,而且,17%的Airbnb房東表示他們出租是自己住房以外的公寓——因此這是個掰不清的問題了。”
一些酒店業(yè)主和其他活動人士認(rèn)為,在收入方面,專職出租旅游公寓可以獲得更多的收入。‘你不能說這是共享經(jīng)濟了,’法國酒店聯(lián)合會主席Laurent Duc談到,“這是地下影子經(jīng)濟?!?/strong>
這至少說明,Airbnb上至少是有相當(dāng)數(shù)量的房屋是專門放在Airbnb上掙錢的,換句話說,這里的干凈毛巾、床單、以及配套設(shè)施跟酒店相比沒有本質(zhì)區(qū)別,也并沒有什么跟主人一起聊天、咖啡這樣的愜意時光。不過,這樣就是影子經(jīng)濟了么?
工業(yè)革命
如今的城市就是過去的農(nóng)村。但彼時的人們對于家有著一種強烈的歸屬感。但隨著工業(yè)革命的發(fā)展,信任感和歸屬感不斷流失,我們難以相互信任。漸漸地,我們形同路人。
工業(yè)革命發(fā)生以前,幾乎所有人都生活在自給自足的農(nóng)業(yè)社會。農(nóng)民每日耕作,地主通過地租獲得收益。商業(yè)模式也很簡單,商人們做些小生意,而交易對象往往是統(tǒng)治階級。工業(yè)革命的到來徹底改變了每個人的角色。機械代替了手工,大大提高了生產(chǎn)效率,人們所積累的生活經(jīng)驗也更加豐富。
不過為了提升效率,人們付出了巨大的代價。勞動者精神和身體受到了雙重摧殘,這才造就了18世紀(jì)工廠的“專業(yè)化”。這倒有點像如今的Uber堅稱它的司機為“企業(yè)家”。然而,既然出租車司機與汽車公司的關(guān)系就像過去的地主和農(nóng)民的關(guān)系,那又有什么理由認(rèn)為Uber這一新老板不如舊老板呢?
隨著工廠的數(shù)量不斷增加,人們的矛盾越來越嚴(yán)重,國家不得不建立一套監(jiān)管體制?!秳趧臃ā?、《禁止使用童工規(guī)定》、《工作場所安全法》等法律規(guī)定層出不窮。一開始,監(jiān)管體制原本只適用于境內(nèi)外的貿(mào)易交易。但是隨著城市的數(shù)量不斷增加,監(jiān)管體制也融入到了我們的日常生活當(dāng)中,約束著我們的日常生活。
對于我們來說,如果監(jiān)管體制必要,那么自然無可非議。但是事實上,我們可以自我協(xié)調(diào)。然而,隨著工廠的興建和城市的發(fā)展,我們自身也受到了發(fā)展的影響。人與人之間不再分享,不再信任,自然更談不上自我協(xié)調(diào)。
如今共享經(jīng)濟的發(fā)展就好像我們正在將過于遺失的信任感重新拾回。既然工業(yè)革命開始以前,生活在農(nóng)業(yè)時代的我們能夠互相信任,共享資源,那么在互聯(lián)網(wǎng)革命開始的今天,共享經(jīng)濟時代正在來臨。我們更有理由相信我們能夠再次互相信任,共享資源。
Airbnb與信任
Airbnb成功的原因可能正是因為其建立起了我們遺失已久的信任機制。Airbnb能夠成功很大程度上是依靠房東和租客彼此相互信任。比起寄宿家庭,盡管酒店可以更方便、更便宜以及更加無菌化,但是游客還是寧愿選擇Airbnb。游客每次通過Airbnb預(yù)訂家庭之前,就給予了房東充分的信任。并不是說比起酒店,Airbnb上的寄宿家庭更加值得信任,而是因為酒店建立起來的信任優(yōu)勢正在逐漸被瓦解。也正因為這點,寄宿家庭才能夠在其他方面例如價格、便利性和環(huán)境優(yōu)勢等方面與傳統(tǒng)酒店一爭高下。
除了Airbnb之外,Uber和其他形式的共享經(jīng)濟平臺也基于這一點才能夠相繼出現(xiàn)。造就他們的并不是簡簡單單的社會移動互聯(lián)化,還有社會結(jié)構(gòu)重組以及信任商品化??梢钥隙ǖ氖?,信任商品化并非是一個全新的概念。淘寶就是因為它才會獲得用戶的青睞。通過移動互聯(lián)和信任商品化,我們才能夠通過手機app預(yù)訂世界每一個角落的空房。
互聯(lián)網(wǎng)革命
互聯(lián)網(wǎng)革命才剛剛開始,不過就像工業(yè)革命一樣,互聯(lián)網(wǎng)革命會持續(xù)不斷地發(fā)展下去。在此革命下,不僅我們本身會變得更有生產(chǎn)效率,社會也會發(fā)生巨大的改變。如果說工業(yè)革命讓我們脫離農(nóng)業(yè)生產(chǎn)投向工業(yè)創(chuàng)造,讓我們從農(nóng)村搬到城市。那么互聯(lián)網(wǎng)革命又將給我們帶向何方?我們尚不得而知。
可以肯定的是,共享經(jīng)濟正為我們揭開謎底:隨著國家的監(jiān)管力度越來越完善,信任商業(yè)化社會不再需要很多基礎(chǔ)設(shè)施,這其中就包括了酒店。不過話又說回來,信任度缺失的人又如何建立起信任型社會呢?
在共享經(jīng)濟模式下,資產(chǎn)的性質(zhì)也發(fā)生了變化。當(dāng)越來越多的私人住宅都成為Airbnb上面的商品時,房屋所有權(quán)的定義就發(fā)生了轉(zhuǎn)變。這在汽車領(lǐng)域首先得到了印證。Uber預(yù)測未來擁有汽車的人數(shù)將會越來越少,而汽車閑置率將越來越低。這將影響到汽車領(lǐng)域的方方面面。最終將會對我們產(chǎn)生深遠的影響。沒有了汽車、房產(chǎn)等財產(chǎn)的束縛,我們又該去向何方?那么我們正如工業(yè)革命顛覆了我們的世界觀一樣,互聯(lián)網(wǎng)革命最終將顛覆我們對于現(xiàn)在這個世界的印象。
未來終究都會到來,但并非意味著道路會一帆風(fēng)順。同樣又是巴黎讓我們感受到了道路的坎坷:出租車司機們掀翻并焚毀車輛,抗議Uber與他們搶生意,要求政府加快速度禁止Uber的拼車服務(wù)。而現(xiàn)在他們似乎贏得了這場戰(zhàn)斗:法國政府開始采取行動遏制Uber的發(fā)展。這場戰(zhàn)爭才剛開始,有人這樣形容這場戰(zhàn)爭,工業(yè)革命以來的全面倒退。