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12月12日，2021中國(guó)旅游集團(tuán)化發(fā)展論壇在北京等地線上線下召開，中國(guó)旅游集團(tuán)董事長(zhǎng)陳寅出席本次活動(dòng)，并發(fā)表講話。

陳寅表示，十四五期間，中國(guó)旅游集團(tuán)將以目的地建設(shè)為重點(diǎn)，在現(xiàn)有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上全面融合文化場(chǎng)景、生活場(chǎng)景、技術(shù)場(chǎng)景要素，構(gòu)建多重交織互動(dòng)的產(chǎn)業(yè)鏈體系，培育旅游加全生態(tài)模式。

中國(guó)旅游集團(tuán)將堅(jiān)持立足香港，深耕海南，拓展國(guó)內(nèi)、做精海外的發(fā)展思路，深度參與構(gòu)建新發(fā)展格局。在香港將加大業(yè)務(wù)拓展力度，做強(qiáng)、做優(yōu)、做大旅行服務(wù)、旅游交通、旅游零售、酒店、旅游業(yè)等金融等存量業(yè)務(wù)、基金衍生產(chǎn)業(yè)鏈，投資增量業(yè)務(wù)，全面參與香港旅游目的地的開放。國(guó)際商貿(mào)中心和中外文化藝術(shù)交流中心建設(shè)在海南，將不斷豐富領(lǐng)導(dǎo)免稅品類，提升購(gòu)物體驗(yàn)，推進(jìn)海南業(yè)務(wù)一體化發(fā)展，持續(xù)引導(dǎo)海外消費(fèi)回流，參與海南國(guó)際消費(fèi)中心的建設(shè)。

在粵港澳大灣區(qū)、長(zhǎng)江黃金旅游帶、京津冀中西部等國(guó)內(nèi)其他重點(diǎn)區(qū)域，我們將結(jié)合當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)特色，規(guī)劃建設(shè)具有市場(chǎng)知名度和行業(yè)影響力的標(biāo)志性示范性項(xiàng)目，打造國(guó)家級(jí)世界級(jí)旅游目的地。

以下為中國(guó)旅游集團(tuán)董事長(zhǎng)陳寅演講實(shí)錄（執(zhí)惠略作編輯，未經(jīng)本人審閱）：

首先請(qǐng)?jiān)试S我代表中國(guó)旅游集團(tuán)對(duì)論壇的舉辦表示熱烈的祝賀。習(xí)近平總書記在十九大報(bào)告中提出，我國(guó)經(jīng)濟(jì)由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，十九屆六中全會(huì)再次強(qiáng)調(diào)推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，企業(yè)是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的主體，肩負(fù)著新時(shí)代賦予的新使命。

作為旅游央企，中國(guó)旅游集團(tuán)堅(jiān)決貫徹落實(shí)以習(xí)近平同志為核心的黨中央重大決策部署和國(guó)家重大發(fā)展戰(zhàn)略，自覺踐行初心使命，著力提升價(jià)值與重組，產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)、服務(wù)民生等核心能力，扎實(shí)推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展治理，成為具有全球影響力的世界一流旅游集團(tuán)。

今年是十四五規(guī)劃開局之年，是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程起步之年，旅游業(yè)的發(fā)展和旅游企業(yè)的成長(zhǎng)都將進(jìn)入新的歷史階段。下面我結(jié)合中國(guó)旅游集團(tuán)的實(shí)踐一些認(rèn)識(shí)和體會(huì)，與各位交流分享。

一、立足新發(fā)展階段，聚焦?jié)M足人民群眾美好生活需求，肩負(fù)旅游企業(yè)新使命，面對(duì)世界百年變局和世界疫情交織的復(fù)雜環(huán)境，黨中央作出了我國(guó)進(jìn)入以高質(zhì)量發(fā)展為特征的新發(fā)展階段的科學(xué)判斷。

從發(fā)展模式看，我國(guó)的比較優(yōu)勢(shì)發(fā)生明顯變化，擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略實(shí)施項(xiàng)目建設(shè)運(yùn)營(yíng)，用于14億人口包括4億中產(chǎn)的國(guó)內(nèi)大市場(chǎng)的地位愈發(fā)重要。從經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)力看，消費(fèi)已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?，消費(fèi)對(duì)GDP的貢獻(xiàn)率已接近60%，旅游作為消費(fèi)的重要組成部分，作用日益凸顯。從消費(fèi)需求看，消費(fèi)升級(jí)，中高端市場(chǎng)擴(kuò)容，老齡化與新生代快速成長(zhǎng)，不斷推升出個(gè)性化、多元化、品質(zhì)化、精細(xì)化的新需求。這一系列趨勢(shì)變化為旅游企業(yè)開創(chuàng)了更大的發(fā)展空間，同時(shí)提出了更高的發(fā)展要求。

旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)順應(yīng)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的趨勢(shì)，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，通過高質(zhì)量發(fā)展?jié)M足人民美好生活需要，提升人民的獲得感和幸福感，促進(jìn)人民全面發(fā)展和共同富裕。中國(guó)旅游集團(tuán)自成立伊始，即秉承旅游報(bào)服務(wù)大眾的初心，經(jīng)過90多年的發(fā)展，逐步建立起涵蓋“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”全產(chǎn)業(yè)鏈要素，遍布內(nèi)地、港澳和海外近30個(gè)國(guó)家和地區(qū)的全球化旅行服務(wù)體系，從服務(wù)中國(guó)市場(chǎng)向服務(wù)中國(guó)人市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，同時(shí)面向國(guó)際消費(fèi)者，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)體驗(yàn)，吸引更多的國(guó)際游客到中國(guó)旅游，了解中國(guó)的美景、中國(guó)的文化、中國(guó)的發(fā)展。

二、貫徹新發(fā)展理念，聚焦深化改革，激發(fā)旅游企業(yè)新動(dòng)力。改革開放以來(lái)，隨著我國(guó)旅游業(yè)的快速發(fā)展，國(guó)內(nèi)形成了一批具有規(guī)模實(shí)力和品牌影響的大型旅游集團(tuán)，與眾多的中小旅企共生并存的行業(yè)格局。但與國(guó)際相比，我國(guó)總體旅游實(shí)力仍然不足，存在大型旅游集團(tuán)大而不強(qiáng)、中小企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力較弱等問題。新發(fā)展理念，為旅游企業(yè)增強(qiáng)實(shí)力、激發(fā)活力，提升競(jìng)爭(zhēng)力提供根本遵循。

一是堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，旅游企業(yè)需要由要素投入驅(qū)動(dòng)向技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的跨越，需要加大新技術(shù)在旅游場(chǎng)景的應(yīng)用，推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，全面提升對(duì)客服務(wù)水平和產(chǎn)業(yè)鏈效率，需要加快旅游與文化、體育等業(yè)態(tài)的融合發(fā)展，豐富旅游場(chǎng)景和內(nèi)容，更新迭代產(chǎn)品，推動(dòng)旅游業(yè)向高附加值延伸。二是堅(jiān)持綠色低碳發(fā)展，綠水青山就是金山銀山，是旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的底色。旅游企業(yè)需要強(qiáng)化生態(tài)保護(hù)意識(shí)，建立生態(tài)開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)旅游景區(qū)、酒店、旅游交通等重點(diǎn)領(lǐng)域的減排，加快形成節(jié)約資源和環(huán)境保護(hù)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)方式。三是堅(jiān)持協(xié)調(diào)共享發(fā)展，對(duì)內(nèi)需要推動(dòng)業(yè)務(wù)的融合發(fā)展，構(gòu)建主業(yè)突出多元協(xié)同的業(yè)務(wù)體系，對(duì)外需要跨大跨界合作，整合資源要素，為在地的社會(huì)民眾創(chuàng)造更多的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益，共創(chuàng)互利共贏共享發(fā)展成果。

中國(guó)旅游集團(tuán)堅(jiān)持把新發(fā)展理念貫穿發(fā)展全過程和各領(lǐng)域，持續(xù)推動(dòng)質(zhì)量和效率變革。十四五期間，我們將進(jìn)一步深化國(guó)企改革，強(qiáng)化企業(yè)創(chuàng)新主體地位，著力創(chuàng)新商業(yè)模式，優(yōu)化創(chuàng)新體系。我們將加快推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從傳統(tǒng)的線下模式向線上線下一體化經(jīng)營(yíng)方式突出；從過去松散的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，向以優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)帶動(dòng)整體價(jià)值鏈最大化轉(zhuǎn)變。我們將以目的地建設(shè)為重點(diǎn)，在現(xiàn)有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上全面融合文化場(chǎng)景、生活場(chǎng)景、技術(shù)場(chǎng)景要素，構(gòu)建多重交織互動(dòng)的產(chǎn)業(yè)鏈體系，培育“旅游+”全生態(tài)模式。

三、構(gòu)建新發(fā)展格局，聚焦培育世界一流旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)，旅游業(yè)優(yōu)勢(shì)獨(dú)特，同時(shí)服務(wù)國(guó)內(nèi)國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)，既能有效拉動(dòng)內(nèi)需，又能連通海外市場(chǎng)，既能帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，又能促進(jìn)民心相通。因此旅游業(yè)在構(gòu)建國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體，國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)的發(fā)展格局中承擔(dān)著重要的使命。旅游企業(yè)作為旅游市場(chǎng)的核心主體，理應(yīng)搶抓新發(fā)展格局重大機(jī)遇，獨(dú)立成為產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈的鏈場(chǎng)。

一是需要深耕國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，主動(dòng)適應(yīng)和創(chuàng)造市場(chǎng)需求，持續(xù)改進(jìn)供給質(zhì)量和效率，加強(qiáng)客源地的服務(wù)提升和目的地投資開發(fā)，構(gòu)建全方位多層次業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。二是需要實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略。雖然目前國(guó)際旅游市場(chǎng)存在較大的不確定性和不穩(wěn)定性，但總體形勢(shì)在好轉(zhuǎn)，疫情一旦得到有效控制，國(guó)際旅游就會(huì)快速重啟。我們需要把握國(guó)際市場(chǎng)，利用好預(yù)期，做好境外市場(chǎng)的前瞻性布局，提高全球資源配置能力，爭(zhēng)取更大的國(guó)際市場(chǎng)份額，獲得更強(qiáng)的國(guó)際影響力。

中國(guó)旅游集團(tuán)將堅(jiān)持立足香港，深耕海南，拓展國(guó)內(nèi)、做精海外的發(fā)展思路，深度參與構(gòu)建新發(fā)展格局。在香港我們將加大業(yè)務(wù)拓展力度，做強(qiáng)、做優(yōu)、做大旅行服務(wù)、旅游交通、旅游零售、酒店、旅游業(yè)等金融等存量業(yè)務(wù)、基金衍生產(chǎn)業(yè)鏈，投資增量業(yè)務(wù)，全面參與香港旅游目的地的開放。國(guó)際商貿(mào)中心和中外文化藝術(shù)交流中心建設(shè)在海南，我們將不斷豐富領(lǐng)導(dǎo)免稅品類，提升購(gòu)物體驗(yàn)，推進(jìn)海南業(yè)務(wù)一體化發(fā)展，持續(xù)引導(dǎo)海外消費(fèi)回流，參與海南國(guó)際消費(fèi)中心的建設(shè)。

在粵港澳大灣區(qū)、長(zhǎng)江黃金旅游帶、京津冀中西部等國(guó)內(nèi)其他重點(diǎn)區(qū)域，我們將結(jié)合當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)特色，規(guī)劃建設(shè)具有市場(chǎng)知名度和行業(yè)影響力的標(biāo)志性示范性項(xiàng)目，打造國(guó)家級(jí)世界級(jí)旅游目的地。

在海外我們將以香港為基地，開展國(guó)際并購(gòu)和海外目的地布局，加強(qiáng)與國(guó)際企業(yè)的深度合作，從服務(wù)中國(guó)游客向服務(wù)國(guó)際游客延伸，不斷提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。

作為綜合性旅游集團(tuán)和央企中旅游產(chǎn)業(yè)的代表，中國(guó)旅游集團(tuán)將緊緊圍繞國(guó)家戰(zhàn)略，全面對(duì)標(biāo)世界一流企業(yè)，順應(yīng)大勢(shì)，積極變革，不斷增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)新力、控制力、影響力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，全力推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。為引領(lǐng)行業(yè)有效應(yīng)對(duì)疫情沖擊，戰(zhàn)勝各種困難挑戰(zhàn)，全面恢復(fù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

最后預(yù)祝2021中國(guó)旅游集團(tuán)化發(fā)展論壇取得圓滿成功，謝謝大家。

（文章標(biāo)題為參考演講內(nèi)容所擬）