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登錄Priceline集團(tuán)旗下的OTA巨頭 Booking.com已開始展示民宿產(chǎn)品,而這些產(chǎn)品并不是從Booking.com原有的度假租賃庫存中選取的。
Booking.com的5100個(gè)民宿產(chǎn)品中絕大部分也在其姐妹網(wǎng)站Villas.com上展示。Villas.com是與HomeAway類似的自助式度假租賃平臺(tái)。
在Booking.com的左邊欄中選擇“民宿”篩選項(xiàng)就能獲得最新的民宿產(chǎn)品內(nèi)容。民宿(Homestays)也屬于住宿的選項(xiàng)之一,消費(fèi)者進(jìn)行酒店搜索的時(shí)候可以在此進(jìn)一步縮小篩選范圍。
設(shè)計(jì)調(diào)整
假如Booking.com開始致力于民宿業(yè)務(wù),那么就意味著他們進(jìn)入了目前由Airbnb主導(dǎo)的短租市場(chǎng)。
Booking.com還效仿Airbnb進(jìn)行頁面設(shè)計(jì),展示大幅房屋圖片,有更多直觀的下拉菜單,減少了視覺上的混亂感。
下圖是仿照Airbnb的測(cè)試頁面:
下圖是目前的頁面:
進(jìn)展中的工作
現(xiàn)在Booking.com的用戶可以篩選“民宿”這個(gè)選項(xiàng),區(qū)別于“公寓”、“度假房屋”、“別墅”、“家庭旅館”、“酒店”和“青年旅館”。
Booking.com尚未正式宣布退出這一新類別。目前他們的“民宿”產(chǎn)品一般是與屋主同住的房屋,并且有時(shí)不提供早餐。也就是說,“民宿”并沒有嚴(yán)格的定義。
為此,Tnooz記者搜索了2016年里約熱內(nèi)盧的產(chǎn)品,Booking.com顯示了34家民宿,而Villas.com上只有2家。
Booking.com上其中一家是屋主為“Tomas and Brice”的三房公寓,屋主有一間私人的房間,衛(wèi)生間、客廳和廚房可共用,剩下的房間由客人使用。
在許多民宿產(chǎn)品中,Booking.com并不要求用戶提前用信用卡預(yù)訂,這一點(diǎn)和Airbnb的許多產(chǎn)品不同。
里約熱內(nèi)盧Copacabana區(qū)的一家民宿就是這樣,里面有一間私人房間,廚房可以與屋主共用。
有人可能會(huì)說Booking.com對(duì)于“民宿”的定義可能并不太關(guān)注。例如,越南Hoi An的幾套房屋就是傳統(tǒng)的公寓或旅館。
Hoi An的Luna Villa Homestay既展示在Villas.com的度假租賃產(chǎn)品中,也展示在Booking.com的民宿產(chǎn)品中。
但它只是一套標(biāo)準(zhǔn)的度假租賃產(chǎn)品,可能是因?yàn)槊Q中包含Homestay(民宿)以及關(guān)于這套房屋的描述讓Booking.com產(chǎn)生了混淆。
也有可能是因?yàn)锽ooking.com認(rèn)為不同的旅行者對(duì)民宿的認(rèn)識(shí)不同。Booking.com并沒有嚴(yán)格地為每一種房屋分類,而是將“民宿”作為一項(xiàng)篩選條件放在網(wǎng)站上供用戶選擇,即使這個(gè)類別下的產(chǎn)品有些繁雜。
這是“民宿”還是“度假租賃房屋”?消費(fèi)者們對(duì)他們搜索的內(nèi)容常常會(huì)感到困惑。
Booking.com將“民宿”添加到了22個(gè)住宿產(chǎn)品類型標(biāo)簽中,這些類型包括“木造農(nóng)舍”、“鄉(xiāng)間宅邸”和“家庭旅館”。點(diǎn)擊任意一個(gè)類型標(biāo)簽,其中的產(chǎn)品往往會(huì)附帶好幾個(gè)標(biāo)簽。
給一個(gè)產(chǎn)品加上多個(gè)標(biāo)簽?zāi)軌蚴乖摦a(chǎn)品讓更多用戶看到,有些用戶可能不知道他們要搜索的產(chǎn)品名稱。
成為Airbnb的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
Booking.com似乎已經(jīng)準(zhǔn)備好成為Airbnb的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了。不過Airbnb可能才是這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)起者。Airbnb的許多房屋都是職業(yè)房東的度假租賃房屋,他們并不住在里面。
看看名稱為“Paissandu 102”的產(chǎn)品,這是一間位于里約熱內(nèi)盧Paissandu大街221號(hào)一座大樓中房號(hào)為102的公寓。
在Booking.com上這個(gè)產(chǎn)品的分類是“公寓”。同樣的產(chǎn)品也展示在Airbnb上。
那么這到底是民宿還是度假租賃房屋呢?誰知道呢?反正在Booking.com上里約熱內(nèi)盧2278個(gè)房屋產(chǎn)品中,這是378個(gè)“民宿”產(chǎn)品中的一個(gè)。(另外約有1683個(gè)產(chǎn)品屬于“公寓”,并且在Villas.com上同時(shí)展示。)
在Booking.com上搜索2016年5月里約熱內(nèi)盧的房屋可以看到781間公寓,Villas.com上有幾乎完全相同的784間。其中有一部分和Airbnb的產(chǎn)品也是重疊的。
Booking.com的一名發(fā)言人稱:
“為了滿足消費(fèi)者的需求,Villas.com提供100%獨(dú)立的度假租賃房屋,客人可以做飯。
“這些房屋也包括民宿,假如其設(shè)施滿足度假租賃房屋標(biāo)準(zhǔn)的話。”由于并不是所有民宿都能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),因此并不是Booking.com的所有民宿產(chǎn)品都會(huì)展示在Villas.com上,這兩者的主要區(qū)別在于廚房設(shè)施。
“在Villas.com上預(yù)訂的度假租賃房屋有廚房,客人可以做飯,而Booking.com上的民宿可能就沒有?!?/p>
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