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登錄對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司來說,機(jī)票和酒店是個(gè)好入口(前置的剛性需求),但不是個(gè)好選擇——巨頭林立、市場(chǎng)成熟。
所以創(chuàng)業(yè)者們想在增量市場(chǎng)上做文章。大交通沒什么空間,但住宿是有的。比如短租(看看最近小豬、木鳥的融資進(jìn)展),也比如民宿(這個(gè)概念廣義包括了民宿、客棧、公寓、青年旅社和單體精品酒店)。
大魚就是很早看中民宿前景的創(chuàng)業(yè)公司之一。創(chuàng)始人姚娜說,切入點(diǎn)應(yīng)該滿足”真實(shí)、穩(wěn)定、可靠、多量”四個(gè)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)住宿的需求無(wú)疑是符合的。而對(duì)民宿的需求本并不那么理想,但由于越來越多的用戶希望有特色且價(jià)格不那么昂貴的選擇,民宿的作為切入點(diǎn)的價(jià)值就凸顯了出來。
根據(jù)姚娜引述的數(shù)據(jù),以間夜量計(jì)算,民宿提供了整個(gè)住宿市場(chǎng)的七成(雖然我對(duì)這個(gè)數(shù)據(jù)稍有懷疑),而還在快速成長(zhǎng)。她說,最懂民宿行業(yè)價(jià)值的人是地產(chǎn)規(guī)劃以及旅游度假地產(chǎn)行業(yè)的研究者,她得到了這些從業(yè)人員的支持。
考慮到民宿在亞洲主要集中在日本和臺(tái)灣,大魚在2013年5月成立之初把臺(tái)灣作為切入點(diǎn),那時(shí)臺(tái)灣還不是個(gè)高頻旅游目的地?;仡欉@個(gè)決定,姚娜說就是個(gè)賭博,現(xiàn)在證明他們賭對(duì)了,臺(tái)灣不斷降低赴臺(tái)游客的門檻限制,臺(tái)灣也躋身大陸游客出境目的地的三甲。
目前大魚在線售賣的民宿已經(jīng)超過10000家,基本覆蓋了臺(tái)灣全部和日本的一半左右。過去一年時(shí)間,大魚除了在臺(tái)灣積累了大量民宿之外,還完善了一套自動(dòng)化交易系統(tǒng)以及其他資源拓展和市場(chǎng)營(yíng)銷的方式(我們后邊會(huì)提到的大魚旅行獵人和大魚股東計(jì)劃等)。這能夠保證低成本的模式復(fù)制,所以今年下半年,大魚希望覆蓋亞洲其他地區(qū),尤其是民宿市場(chǎng)快速增長(zhǎng)、中國(guó)游客眾多的的東南亞地區(qū)。
姚娜說,如果今年能夠完成全部亞洲地區(qū)的民宿資源獲取,就建立了足夠充分的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。大魚獲取民宿資源主要是通過“大魚旅行獵人”的活動(dòng),即邀請(qǐng)用戶通過移動(dòng)端app上傳民宿的各種資料(地址、照片、聯(lián)系方式等),用戶每完成一個(gè)資料上傳,就可獲得幾十元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),這樣大量節(jié)約了線下BD的時(shí)間和金錢成本。
當(dāng)產(chǎn)品庫(kù)中民宿數(shù)量足夠多的時(shí)候,大魚會(huì)為每個(gè)民宿打上多個(gè)維度的標(biāo)簽,為用戶提供場(chǎng)景化的購(gòu)買。姚娜希望讓用戶回答幾個(gè)選擇題,完成用戶畫像,最終向用戶推薦符合其特點(diǎn)和需求的產(chǎn)品。
未來,大魚希望通過民宿切入目的地吃喝玩樂購(gòu)的產(chǎn)品市場(chǎng)。姚娜說,一個(gè)民宿老板50%的收入來自于向其他商家(餐廳、包車、一日游等)推薦用戶的提成——她希望借由民宿老板去完成目的地產(chǎn)品的BD工作。
上圖由大魚提供。
通過民宿切入目的地產(chǎn)品市場(chǎng)的玩法最近突然多了起來。我們報(bào)道過的為客棧做PMS的米途最近上線了客棧直銷平臺(tái),想法也是民宿切入做目的地市場(chǎng)。平臺(tái)型企業(yè)經(jīng)常面臨的問題之一就是跳單,不過姚娜認(rèn)為,做境外民宿她不太擔(dān)心,因?yàn)榇篝~作為一個(gè)平臺(tái)提供了服務(wù)保障,并解決了跨境交易的支付體系問題——民宿老板不一定愿意接受人民幣,用戶則更習(xí)慣完成人民幣支付。
另外,通過民宿導(dǎo)向目的地產(chǎn)品的問題在于缺乏足夠明確的線上購(gòu)買場(chǎng)景——游客到達(dá)民宿,民宿老板推薦目的地產(chǎn)品,不會(huì)再轉(zhuǎn)回線上完成交易。這一塊大家也都在探索,還沒有一條被證明可以完全走得通的路。
民宿同樣面臨競(jìng)爭(zhēng),去哪兒的目的地事業(yè)部在瘋狂拓展線下客棧,效率極高。不過姚娜認(rèn)為,民宿作為非標(biāo)產(chǎn)品,巨頭仍然難以全面進(jìn)入這一市場(chǎng),而大魚已經(jīng)在這個(gè)領(lǐng)域積累了充分的資源和可以低成本擴(kuò)張的的方法論。
最后說兩個(gè)大魚市場(chǎng)推廣的方式供參考。
線下獲客:大魚在自己的辦公室開了一個(gè)咖啡館,這里會(huì)舉辦大魚和其他團(tuán)體的一些活動(dòng),有了場(chǎng)地租賃費(fèi)和咖啡售賣的收入,可以支撐房租,大魚的市場(chǎng)推廣人員會(huì)借助在咖啡館舉辦的各種活動(dòng)來獲取用戶(比如掛帶有二維碼的易拉寶,廣告和活動(dòng)植入等)。姚娜還打算把大魚咖啡做成加盟連鎖,向二三線城市推廣,并獲取那里的用戶。
線上獲客:大魚做了“大魚股東計(jì)劃”的活動(dòng)。只要加入這個(gè)計(jì)劃的用戶,都會(huì)獲得一個(gè)推廣鏈接,通過這個(gè)鏈接完成購(gòu)買的用戶,將會(huì)把客單價(jià)的1%返還給這位“股東”。很多“股東”會(huì)在自己的游記、攻略中植入這個(gè)鏈接,大魚借此完成導(dǎo)流。在最近的一封內(nèi)部郵件中,姚娜再度對(duì)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)重視”大魚股東計(jì)劃”的導(dǎo)流效果。
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