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今年的“五一”假期，是在首都疫情防控壓力異常嚴(yán)峻形勢(shì)下度過的。五天來，市文旅局認(rèn)真貫徹黨中央提出的“疫情要防住、經(jīng)濟(jì)要穩(wěn)住、發(fā)展要安全”決策部署，積極落實(shí)蔡奇書記在全市“五一”期間疫情防控、公共安全和城市運(yùn)行保障工作視頻檢查調(diào)度會(huì)和每日疫情防控會(huì)上的重要指示，按照市委常委、宣傳部部長莫高義“時(shí)刻繃緊疫情防控這根弦，嚴(yán)格落實(shí)疫情常態(tài)化措施”的工作要求和王紅副市長“疫情防控是當(dāng)前工作的重中之重，要嚴(yán)格壓實(shí)主體責(zé)任，堅(jiān)決落實(shí)好各項(xiàng)疫情防控措施”的總體部署，全市文旅行業(yè)人員在崗在職在責(zé)，按照只爭朝夕、兵貴神速、爭分奪秒、事不過夜、日必清，全方位、無死角攔截病毒傳播鏈條，全力打好疫情防控阻擊戰(zhàn)，扎實(shí)做好“五一”假期文化旅游領(lǐng)域疫情防控及安全服務(wù)保障工作，確保市民群眾度過了一個(gè)健康、祥和、安全的假期。

“五一”假期，北京市旅游接待總?cè)藬?shù)306.1萬人次，旅游總收入15.8億元。

一、文化和旅游領(lǐng)域檢查執(zhí)法情況

5月4日，全市累計(jì)出動(dòng)文化執(zhí)法人員944人次，共計(jì)檢查542家次，發(fā)現(xiàn)問題并責(zé)令整改11家次。其中，網(wǎng)上巡查44家次，現(xiàn)場(chǎng)檢查上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所58家次，游藝娛樂場(chǎng)所24家次，歌舞娛樂場(chǎng)所54家次，演出單位10家次，文化藝術(shù)類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)89家次，文娛場(chǎng)所內(nèi)劇本殺3家次，影劇院32家次，等級(jí)景區(qū)29家次，賓館飯店78家次，鄉(xiāng)村民宿59家次，旅行社9家次。

4月30日至5月4日，全市累計(jì)出動(dòng)文化執(zhí)法檢查人員5791人次，共計(jì)檢查3296家次，發(fā)現(xiàn)問題并責(zé)令整改40家次，立案4起。其中，網(wǎng)上巡查346家次，現(xiàn)場(chǎng)檢查上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所294家次，游藝娛樂場(chǎng)所101家次，歌舞娛樂場(chǎng)所284家次，演出單位46家次，文化藝術(shù)類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)458家次，文娛場(chǎng)所內(nèi)劇本殺10家次，影劇院145家次，等級(jí)景區(qū)175家次，賓館飯店458家次，鄉(xiāng)村民宿472家次，旅行社250家次，對(duì)個(gè)別文旅場(chǎng)所存在的部分工作人員測(cè)溫登記和場(chǎng)所消殺記錄不完整、部分消費(fèi)者未規(guī)范戴口罩等問題，執(zhí)法人員均現(xiàn)場(chǎng)責(zé)令整改。檢查中，未發(fā)現(xiàn)違反暫停演出場(chǎng)所、娛樂場(chǎng)所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所經(jīng)營活動(dòng)，暫停文化藝術(shù)類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)線下培訓(xùn)活動(dòng)，暫停市民“在京團(tuán)隊(duì)旅游”業(yè)務(wù)，暫停文旅場(chǎng)所內(nèi)對(duì)外營業(yè)的餐飲服務(wù)單位提供堂食服務(wù)等的涉文旅領(lǐng)域違法違規(guī)行為；檢查的文旅場(chǎng)所均落實(shí)了進(jìn)入文旅場(chǎng)所須測(cè)溫、掃碼驗(yàn)碼并查驗(yàn)48小時(shí)內(nèi)核酸陰性證明；檢查中未發(fā)現(xiàn)景區(qū)出現(xiàn)“人山人海”。

二、旅游投訴處理情況

5月4日，市文旅局共接收到12345市民熱線服務(wù)中心等轉(zhuǎn)來各類旅游投訴0件,同比2021年（25件）下降100%，同比2020年（15件）下降100%。

4月30日至5月4日，市文旅局共接收到12345市民熱線服務(wù)中心等轉(zhuǎn)來各類旅游投訴0件,總體情況同比2021年（118件）下降100%，同比2020年（127件）下降100%，未接到重大旅游投訴案件及旅游群體性事件。

三、文化活動(dòng)及劇院演出情況

4月30日至5月4日，全市依托首都市民系列文化活動(dòng)平臺(tái)，組織開展區(qū)級(jí)及以上線上文化活動(dòng)共計(jì)266項(xiàng)、266場(chǎng)，參與市民群眾155.4萬人次。其中，5月4日，全市組織開展區(qū)級(jí)以上線上文化活動(dòng)60項(xiàng)、60場(chǎng)，參與市民群眾30.2萬人次。其中包括：首都圖書館舉辦了“百名攝影師聚焦冰雪奧運(yùn)”圖片巡展、“徜徉書香 暢想數(shù)字閱讀”世界讀書日系列活動(dòng)。市文化館舉辦了《紅色故事繪——連環(huán)畫里的“四史”故事》專題活動(dòng)。海淀區(qū)舉辦了“民族音‘藝’一起來”分享會(huì)——海淀區(qū)2022年民族音樂推廣普及活動(dòng)；順義區(qū)舉辦了“踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀·追逐青春理想 彰顯時(shí)代擔(dān)當(dāng)”慶祝中國共青團(tuán)成立100周年詩歌朗誦作品征集活動(dòng)；密云區(qū)舉辦了弘揚(yáng)“五四”精神，燃熱血青春——紀(jì)念共產(chǎn)主義青年團(tuán)成立100周年暨“五四”青年節(jié)勵(lì)志歌曲展。

為確保首都防疫安全和市民群眾身體健康，“五一”期間，全市暫停了演出場(chǎng)所經(jīng)營活動(dòng)，已累計(jì)取消119個(gè)演出場(chǎng)所的252臺(tái)劇目、1057場(chǎng)演出。

四、文旅領(lǐng)域疫情防控和安全生產(chǎn)情況

認(rèn)真貫徹蔡奇書記疫情防控調(diào)度會(huì)精神及《進(jìn)一步加強(qiáng)全市旅游景區(qū)以及圖書館、美術(shù)館、文化館（文化中心）疫情防控工作通知》要求，暫停開放以室內(nèi)游覽為主的旅游景區(qū)，對(duì)以室外游覽為主的旅游景區(qū)，暫停開放其室內(nèi)景點(diǎn)和場(chǎng)所；暫停開放全市圖書館、美術(shù)館、文化館（文化中心），目前中國美術(shù)館、北京畫院美術(shù)館等北京市11家國有美術(shù)館以及北京中間美術(shù)館、今日美術(shù)館等22家民辦非企美術(shù)館均已全部閉館或暫停展覽活動(dòng)。5月4日，全市219家等級(jí)景區(qū)中有143家開放,開放占比為65.3%。

落實(shí)文旅部和市委市政府要求，全市文旅行業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行文旅部和首都聯(lián)防聯(lián)控協(xié)調(diào)機(jī)制要求，嚴(yán)格執(zhí)行最新版全市酒店、鄉(xiāng)村民宿、景區(qū)、旅行社、演出場(chǎng)所、娛樂場(chǎng)所、上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所、圖書館、文化館等13個(gè)業(yè)態(tài)疫情防控指引，堅(jiān)持“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”原則，“五一”假期，開放的旅游景區(qū)由限流75%調(diào)整為50%。進(jìn)入景區(qū)須測(cè)溫、掃碼驗(yàn)碼并查驗(yàn)48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明。增加門區(qū)入口和通道、做好門區(qū)遠(yuǎn)端查驗(yàn)，加大值守力量，同時(shí)做好疫情防控常態(tài)化各項(xiàng)工作，保障景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)防景區(qū)人山人海。嚴(yán)格落實(shí)戴口罩（車內(nèi)、室內(nèi)和室外人員密集處要規(guī)范戴口罩）、保持社交距離、常通風(fēng)、勤清潔消毒、健康管理、定期核酸檢測(cè)篩查、全員全程和加強(qiáng)免疫疫苗接種、備足防疫物資等系列常態(tài)化精準(zhǔn)防控措施。全市文旅場(chǎng)所內(nèi)對(duì)外營業(yè)的餐飲經(jīng)營單位，暫停堂食服務(wù)。

4月24日起全市范圍內(nèi)暫停我市旅行社經(jīng)營市民“在京團(tuán)隊(duì)旅游”業(yè)務(wù)，暫不恢復(fù)進(jìn)出京跨省團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)，繼續(xù)暫停出入境團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)。

各區(qū)壓實(shí)屬地責(zé)任，對(duì)公園、景區(qū)附近區(qū)域以及網(wǎng)紅打卡地、風(fēng)景秀麗的河道、溝域、道邊等游人可能聚集的非旅游景區(qū)，加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)疫情防控、秩序管控和疏導(dǎo)服務(wù)檢查，嚴(yán)防出現(xiàn)大人流扎堆聚集。

5月4日，市文旅局督導(dǎo)檢查組共出動(dòng)局機(jī)關(guān)檢查人員9人次，檢查文旅場(chǎng)所7家次，重點(diǎn)對(duì)我市景區(qū)進(jìn)行疫情防控專項(xiàng)督查，督查組先后赴先后赴北京動(dòng)物園、北京海洋館檢查假日旅游疫情防控工作，實(shí)地檢查測(cè)溫、掃碼驗(yàn)碼、隔離區(qū)、查驗(yàn)48小時(shí)核酸證明、科學(xué)戴口罩、保持安全距離、員工定期核酸檢測(cè)與健康監(jiān)測(cè)、環(huán)境通風(fēng)、消毒消殺等系列常態(tài)化疫情防控措施落實(shí)情況，并同步檢查園內(nèi)餐飲服務(wù)場(chǎng)所落實(shí)不提供堂食服務(wù)情況，北京動(dòng)物園按通知要求關(guān)閉了熊貓館等室內(nèi)場(chǎng)館，北京海洋館閉館。通過全市景區(qū)流量監(jiān)測(cè)系統(tǒng)非現(xiàn)場(chǎng)檢查了故宮、天壇、圓明園、八達(dá)嶺、金海湖等景區(qū)游客流量情況，各景區(qū)客流較假期前幾天有不同程度的下降，景區(qū)門區(qū)秩序較好，沒有出現(xiàn)明顯聚集情況，針對(duì)個(gè)別景區(qū)有停車排隊(duì)情況，已提示相關(guān)區(qū)文旅局密切關(guān)注，加強(qiáng)疏導(dǎo)。4月30日至5月4日，市文旅局分別對(duì)等級(jí)景區(qū)、鄉(xiāng)村民宿、酒店和文化公共服務(wù)場(chǎng)所進(jìn)行疫情防控專項(xiàng)督查，共出動(dòng)局機(jī)關(guān)檢查人員89人次，檢查文旅場(chǎng)所53家次。

5月4日，市區(qū)兩級(jí)文旅局圍繞疫情防控、防大人流聚集、大型游樂設(shè)施、高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目、用火用電用氣、景區(qū)森林防火、文旅場(chǎng)所食品餐飲衛(wèi)生等共出動(dòng)安全檢查人員389人次，對(duì)295家文旅經(jīng)營場(chǎng)所安全生產(chǎn)進(jìn)行了督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患58個(gè)，全部要求立行立改。4月30日至5月4日，市區(qū)兩級(jí)文旅局共出動(dòng)安全檢查人員2041人次，對(duì)1659家文旅經(jīng)營場(chǎng)所進(jìn)行了安全生產(chǎn)督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患240個(gè)，要求立行立改236項(xiàng)。

5月2日，通過中國移動(dòng)等三大電信運(yùn)營商向外地來京人員全覆蓋發(fā)送疫情防控提示短信48.16萬條。4月30日至5月4日，共發(fā)送疫情防控提示短信248.48萬條。

五、主要特點(diǎn)

節(jié)日市場(chǎng)安全有序。節(jié)前，提示北京市民非必要不出京，倡導(dǎo)就地過節(jié)；開展了“五一”假日安全檢查工作，并對(duì)節(jié)日期間景區(qū)開放管理、環(huán)境整治和疫情防控等工作提出了具體要求。“五一”期間，全市文化和旅游接待場(chǎng)所堅(jiān)持防疫安全優(yōu)先，暫停文旅場(chǎng)所內(nèi)對(duì)外經(jīng)營的餐飲服務(wù)單位堂食服務(wù)；暫停開放以室內(nèi)游覽為主的景區(qū)，暫停開放戶外景區(qū)的室內(nèi)景點(diǎn)；暫停開放全市圖書館、文化館（文化中心）、美術(shù)館等公共文化場(chǎng)所，盡力實(shí)現(xiàn)“靜下來”的要求,有效減少了人員流動(dòng)和集聚，景區(qū)未出現(xiàn)“人山人海”的現(xiàn)象。同時(shí)，隨著疫情形勢(shì)的發(fā)展變化，適時(shí)調(diào)整管控措施：4月30日起，房山區(qū)各景區(qū)景點(diǎn)、民宿暫停開放，相關(guān)公園實(shí)行封閉管理。5月1日起，北京環(huán)球影城主題公園、北京環(huán)球城市大道暫時(shí)關(guān)閉，有效防范新冠疫情涉旅傳播。

出游目的地以低密度開放區(qū)域?yàn)橹鳌?/span>各類嚴(yán)格防疫措施背景下，市民的出游消費(fèi)更加謹(jǐn)慎、出游半徑進(jìn)一步縮短、出游頻次也明顯下降。假日期間，居民生活圈——家門口的公園則為市民的假日休閑提供了必要的空間。公園、景區(qū)、小區(qū)周邊的開闊地以及風(fēng)景秀麗、空氣清新、環(huán)境空曠的河道、水邊、道邊、溝域、綠地成為熱門目的地，為市民體驗(yàn)郊野風(fēng)貌、休閑游憩提供了好去處。

鄉(xiāng)村旅游繼續(xù)保持溫度。遠(yuǎn)郊區(qū)飯店和鄉(xiāng)村民宿的出租率相較于城區(qū)酒店要高，生態(tài)涵養(yǎng)區(qū)因?yàn)樽匀粭l件優(yōu)越和疫情防控做得好成為熱門“打卡地”，延慶、平谷、密云等區(qū)接待人數(shù)排名前三。鄉(xiāng)村民宿出租率在60%-70%左右，相對(duì)于城區(qū)的住宿接待場(chǎng)所，更多戶外開放活動(dòng)空間的獨(dú)棟式、包院式精品民宿成為鄉(xiāng)村旅游的重要吸引物。一些有條件支持戶外騎行、露營度假和農(nóng)事休閑的特色村鎮(zhèn)更受歡迎。

奧運(yùn)主題熱度不減。“冬奧”元素在“五一”假期又一次閃亮登場(chǎng)、魅力初現(xiàn)。北京冬奧公園與首鋼園在高線公園、冰雪森林和首鋼大橋下3處節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)與首鋼園北區(qū)互連互通，多個(gè)景觀節(jié)點(diǎn)“五一”迎客。延慶奧林匹克園區(qū)也于4月29日正式對(duì)游客開放，并將實(shí)現(xiàn)四季運(yùn)營。假日期間，奧林匹克森林公園多日位居全市旅游接待人數(shù)的景區(qū)（地區(qū)）榜首。冬奧冠軍同款美食、冰墩墩題材的文創(chuàng)產(chǎn)品、冬奧主題展覽等也廣受喜愛。

線上文旅活動(dòng)豐富多彩。云演出精彩紛呈。國家大劇院線上演出“飛入尋常百姓家”，“春日隨想”國家大劇院線上演播2周年特別策劃于4月30日晚在國家大劇院古典音樂頻道、微信視頻號(hào)、快手、北京日?qǐng)?bào)客戶端等多個(gè)線上平臺(tái)播出。B站聯(lián)合半月談、人民日?qǐng)?bào)數(shù)字傳播、北京日?qǐng)?bào)等40余家媒體，把每年5月第一周定為bilibili紀(jì)錄片開放周，B站紀(jì)錄片片庫中的3000多部優(yōu)質(zhì)紀(jì)錄片作品免費(fèi)向公眾開放。云展覽主題豐富。國家博物館從數(shù)以千計(jì)的館藏銅鏡及相關(guān)文物中，精選而出260余件（套）展品，在網(wǎng)上展廳舉辦“鏡里千秋——中國古代銅鏡文化”展，系統(tǒng)展示銅鏡的歷史價(jià)值、審美價(jià)值、科技價(jià)值和文化價(jià)值。中國國家畫院美術(shù)館則通過“勞動(dòng)最美 中國國家畫院美術(shù)館典藏作品線上展”契合勞動(dòng)節(jié)主題；以“春暖花開 中國國家畫院美術(shù)館典藏作品線上展”系統(tǒng)梳理館藏精品，提升展覽學(xué)術(shù)含量。