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近日，有報(bào)道稱美團(tuán)為加緊布局其酒店旅游業(yè)務(wù)、完善全產(chǎn)業(yè)鏈，與在線旅游平臺(tái)酷訊旅游在數(shù)月前就已達(dá)成協(xié)議，以數(shù)千萬美元到1億美元的金額全資收購酷訊旅游。

在大家都關(guān)注美團(tuán)的業(yè)務(wù)布局和產(chǎn)業(yè)擴(kuò)展時(shí)，被收購方酷訊——這個(gè)與去哪兒同期起步的在線旅游搜索平臺(tái)的起落也不禁讓人惋惜，從上線之初的紅極一時(shí)到后來的迅速衰落，酷訊為何走到今天這般，值得探討。

自身定位和發(fā)展路徑不固定

一方面，急于擴(kuò)張陷入困局。酷訊2006年上線，上線之初主要定位在火車票搜索和轉(zhuǎn)賣，在當(dāng)年春節(jié)期間一夜成名。后引起了風(fēng)險(xiǎn)投資商的關(guān)注，幾個(gè)月內(nèi)迅速完成了兩輪千萬美元融資（據(jù)公開資料顯示2006年3月，聯(lián)創(chuàng)策源投資酷訊200萬美元；同年9月，聯(lián)創(chuàng)策源、海納亞洲又給了酷訊1000萬美元的投資）。

此后的酷訊也相繼擴(kuò)展出了房產(chǎn)、餐飲、購物、招聘、特價(jià)機(jī)票、汽車等等搜索頻道，很快躋身國(guó)內(nèi)生活信息搜索引擎前列，甚至當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)有所差異的谷歌百度都感覺到了緊張。

當(dāng)時(shí)的酷訊有著很好的運(yùn)營(yíng)開端，目標(biāo)是成為綜合搜索網(wǎng)站，其創(chuàng)始人之一甚至對(duì)外公開表示期望2008年上市。但是往往事情不會(huì)一直朝著順利的方向發(fā)展，好景不長(zhǎng)，酷訊由于展開的業(yè)務(wù)線太多，本身發(fā)展時(shí)間又不夠長(zhǎng)，還沒有很成熟的運(yùn)營(yíng)模式，團(tuán)隊(duì)資金和能力運(yùn)轉(zhuǎn)不開，在2007年底到2008年初陷入了內(nèi)憂外患的困境。

對(duì)酷訊來說，一開始的定位就過于寬泛，在投資熱的幻象下沒看清自己的真實(shí)實(shí)力和能力。雖然酷訊初來乍到就獲投資青睞，但其實(shí)際體量和能力還是過小、局限性大，在還沒有真正落地時(shí)就加大業(yè)務(wù)線的擴(kuò)張，即使生活搜索領(lǐng)域有市場(chǎng)，也很快會(huì)成為泡沫。

另一方面，轉(zhuǎn)型后卻做了追隨者。困境中的酷訊感覺到自身業(yè)務(wù)累贅不集中，開始謀求轉(zhuǎn)型。創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)瞄準(zhǔn)了在線旅游市場(chǎng)的機(jī)遇，于是在2008年6月開始轉(zhuǎn)型之路，由生活類垂直搜索轉(zhuǎn)向重點(diǎn)進(jìn)軍旅游搜索市場(chǎng)。

據(jù)了解，當(dāng)時(shí)的轉(zhuǎn)型，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)面臨著各方反對(duì)，投資人、董事會(huì)、業(yè)界和媒體等均持不看好的態(tài)度。彼時(shí)的在線旅游領(lǐng)域已經(jīng)有去哪兒、攜程、藝龍等，藝龍與攜程業(yè)務(wù)類別和去哪兒、酷訊有所差別先不談。

在搜索領(lǐng)域，當(dāng)時(shí)差不多同期起步的去哪兒從創(chuàng)立之初就專注于旅游垂直搜索，尤其聚焦機(jī)票酒店搜索，等到酷訊轉(zhuǎn)型入局時(shí)去哪兒已經(jīng)有所規(guī)模，且運(yùn)營(yíng)模式已經(jīng)相對(duì)成熟，在業(yè)務(wù)方面基本已經(jīng)建立了機(jī)票垂直搜索領(lǐng)域的標(biāo)桿。相比已經(jīng)占盡先機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，酷訊后面跟進(jìn)太難，可以突圍的可能性少之又少。

另外，旅游這個(gè)領(lǐng)域，對(duì)酷訊的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)來說是個(gè)全新陌生的領(lǐng)域，他們似乎還沒準(zhǔn)備好，就在形勢(shì)和困境的逼迫下急急忙忙轉(zhuǎn)型了。轉(zhuǎn)型后的酷訊前有去哪兒這座大山擋著，后有投資方的壓力和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)上跌跌撞撞、困難重重，一直找不到自己的著陸點(diǎn)。

找錯(cuò)投資人，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)出走另創(chuàng)業(yè)

據(jù)了解，雖然短期內(nèi)酷訊迅速融到千萬美元資金，但是融資后的酷訊創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)與投資人理念不合?？嵊嵶罾Э嗟臅r(shí)候正處于2008年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期，投資人不斷燒錢卻遲遲不見盈利，要求大幅裁員減負(fù)，與酷訊創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)分歧較大。

加上轉(zhuǎn)型后的酷訊并不見盈利，困境之下創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員先后黯然離去另創(chuàng)業(yè)，而繼任的CEO又是投資方的人，在公司內(nèi)部又與老員工矛盾大，得不到認(rèn)可。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2008到2009年期間先后出走的前酷訊員工近一兩年已經(jīng)創(chuàng)辦了十幾家公司?？嵊嵚?lián)合創(chuàng)始人陳華做了現(xiàn)在火爆的手機(jī)K歌應(yīng)用“唱吧”；酷訊原COO吳世春創(chuàng)辦了美食搜索應(yīng)用“食神搖搖”。

原酷訊技術(shù)委員會(huì)主席張一鳴如今是《今日頭條》的CEO；原酷訊工程師曾廷坤是玩蟹創(chuàng)始人，并任CTO；小豬短租的創(chuàng)始人陳馳也曾負(fù)責(zé)酷訊銷售業(yè)務(wù)等等。

創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定，酷訊在短暫的鼎盛之后再也看不到曾經(jīng)的風(fēng)光，在2009年10月轉(zhuǎn)而賣給了欲布局國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的Expedia旗下旅游社區(qū)網(wǎng)站TripAdvisor。

而收購酷訊后的TripAdvisor也沒能扭轉(zhuǎn)酷訊局面，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)已有占領(lǐng)者，彼時(shí)的去哪兒背靠百度這座大山，后來者很難攻下。

TripAdvisor到目前也是發(fā)展平平，不在市場(chǎng)排名前列，因此才放棄中國(guó)市場(chǎng)，之前將藝龍賣給了攜程，現(xiàn)在將酷訊轉(zhuǎn)拋給美團(tuán)后可能就會(huì)退出國(guó)內(nèi)市場(chǎng)吧。

對(duì)創(chuàng)始人來說，融資是好事，但也應(yīng)該看清現(xiàn)象后再做出選擇，到底投資人是不是真的懂你的企業(yè)；他們的理念與公司文化是否有沖突；除了資金，投資方還能不能帶給公司其他有價(jià)值的幫助和資源等等。

缺少有效的盈利模式

摸索不到有效的盈利模式應(yīng)該是導(dǎo)致酷訊一步步衰落的關(guān)鍵因素。作為搜索類的平臺(tái)，酷訊之前做生活類搜索引擎的時(shí)候，主要收益來源是關(guān)鍵字推薦以及旅游分銷商投放的廣告，但是這樣的收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)支撐不了公司的運(yùn)作，在業(yè)績(jī)上也達(dá)到投資方的預(yù)期。

后來酷訊頂著各方壓力和反對(duì)轉(zhuǎn)入旅游搜索行業(yè)后，更是陷入了盈利難的泥潭。即使有去哪兒等清晰的商業(yè)模式擺在面前，酷訊對(duì)旅游這塊相對(duì)陌生的版塊表現(xiàn)更多的還是不知所措?？嵊嵉闹鞴I(yè)務(wù)是機(jī)票和酒店業(yè)務(wù)，而這些也正是行業(yè)標(biāo)桿去哪兒的強(qiáng)項(xiàng)。

在酷訊還在拓展其生活搜索服務(wù)時(shí)，去哪兒就已經(jīng)專注做這方面了，去哪兒相比酷訊有龐大的代理商資源和用戶數(shù)據(jù)。因此對(duì)酷訊來說一直苦于找不到適合自己的盈利模式，對(duì)于B2C類垂直搜索引擎網(wǎng)站，用戶首先想到的就是去哪兒，酷訊的盈利愈加困難。

工程師文化籠罩，只重視技術(shù)，忽略了創(chuàng)新和運(yùn)營(yíng)

酷訊的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)基本都是工程師出身，屬于技術(shù)型，因此整個(gè)企業(yè)被濃濃的工程師文化籠罩，他們對(duì)技術(shù)很重視，但是運(yùn)營(yíng)推廣方面相當(dāng)薄弱。

而面對(duì)時(shí)代的快速變換，酷訊的工程師因子也成了公司向前發(fā)展的絆腳石，推廣效果不顯著、產(chǎn)品不見創(chuàng)新、用戶體驗(yàn)不見提高，酷訊就這樣在默默無聞中漸漸淡出了公眾視野。

結(jié)語：

今天的酷訊，經(jīng)歷了重重波折后已是二度易主，美團(tuán)這次收購明顯是看中了酷訊顯著的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，可以彌補(bǔ)美團(tuán)在技術(shù)層面上的短板，以加緊落實(shí)美團(tuán)要做大酒店旅游業(yè)務(wù)的野心。酷訊的價(jià)值最終還是回歸了技術(shù)，至于收購酷訊能否幫助美團(tuán)壯大其O2O的布局，就留給時(shí)間去考量吧。