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登錄最近兩日關(guān)于Homejoy倒閉的消息引發(fā)了許多人對O2O的反思,甚至有人質(zhì)疑O2O是偽命題。相信最初說O2O是偽命題的人正拍手稱快。反思是應(yīng)該的,畢竟有一些企業(yè)關(guān)門了,這當(dāng)中必然是出現(xiàn)了什么問題;但徹底質(zhì)疑O2O就有點(diǎn)嘩眾取寵了。
我很想知道這些質(zhì)疑O2O的人是出于什么樣的目的?是一些什么樣的人?
好吧,權(quán)且讓我猜一猜。
第一種人:不懂O2O的仇視者。這類人看著市面上O2O企業(yè)一家挨著一家的融資,眼紅,就跟著也做了所謂的O2O項(xiàng)目或O2O轉(zhuǎn)型,在線上開個商城或者開發(fā)了一個APP,花了大把的錢招了技術(shù)和運(yùn)營,花了大把的錢做了推廣,結(jié)果發(fā)現(xiàn)沒卵用,于是就怒發(fā)沖冠,叫囂O2O是偽命題。這當(dāng)中有一部分是傳統(tǒng)行業(yè)從業(yè)者,他們的生意被電商沖擊的七零八落,但又無力回天,看到一部分O2O企業(yè)倒閉了,跳起腳來跟過年一樣歡快,唯恐所有的O2O企業(yè)不倒閉。
第二種人:嘩眾取寵,甘做一只鶴群中的雞(雞立鶴群)。這類人帶著營銷的目的,不管是營銷自己還是營銷產(chǎn)品,核心就是為了吸引人注意。看著O2O的文章很吸睛,看著一些人靠著寫O2O迅速上升,急了,眼睛冒綠光了,于是也加入了贊歌的行伍中,同樣如第一種人,沒卵用,于是就標(biāo)新立異,搞一些不成熟的項(xiàng)目和必然失敗的企業(yè)論證O2O是偽命題,結(jié)果還真的吸引了無數(shù)的眼球。這更加堅(jiān)定了他唱衰O2O的決心,并一發(fā)不可收拾。
O2O是什么,已經(jīng)沒有必要去討論概念了。總之它不是商業(yè)模式,不是放之四海而皆準(zhǔn)的運(yùn)營模板,你可以把它理解為一種“運(yùn)營途徑”,也可以把它理解成“為實(shí)現(xiàn)某一商業(yè)目的而運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)所組成的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)”。但它的最終目的不會變:降低成本,提高效率,提升服務(wù)品質(zhì),改善用戶體驗(yàn)。
說到這里可能有人要反駁了:O2O哪里降低了成本,盡看到燒錢補(bǔ)貼的。這是因?yàn)楫?dāng)下O2O的生態(tài)環(huán)境還沒有完全形成,O2O的生活方式還沒有完全被人們接受。教育市場是需要付出昂貴代價的。就比如滴滴快的,投入十幾個億教育市場,如果有一天,當(dāng)人們出行首選打車軟件時,就沒有必要再付出成本補(bǔ)貼了,或許到那一天,滴滴快的們推出了五花八門的廣告,你還舍不得卸載。
而如今,智能手機(jī)已然成為每個人的標(biāo)配,我們的日常生活其實(shí)已經(jīng)置身于O2O的大環(huán)境中:烈日炎炎下我們學(xué)會了用叫車軟件;形形色色的餐廳,我們知道了使用點(diǎn)評工具;外出旅游,我們明白網(wǎng)上訂機(jī)票和訂酒店更省心;購買標(biāo)準(zhǔn)化商品,我們更清楚在線上下單既省時又省力。
那些叫囂O2O是偽命題的人,如果我拔掉你的網(wǎng)線,停掉你的WIFI,你會跳起腳來罵我么?我相信會。但我更相信,你是口是心非——嘴上說是偽命題,但心里卻不愿脫離O2O的生活環(huán)境。
如果O2O是偽命題,為什么BAT還要不斷的砸錢投入,他們腦袋壞了?如果O2O真是偽命題,為什么投資機(jī)構(gòu)還要爭相尋找他們認(rèn)為好的O2O項(xiàng)目,他們不想掙錢?
當(dāng)下的環(huán)境跟數(shù)十年前的大躍進(jìn)很相像,那時大家都知道共產(chǎn)主義好,都向往過上共產(chǎn)主義的生活,但是我們的思想超越了行動的速度,我們的目標(biāo)高出了實(shí)際產(chǎn)能,所以吃虧了。吃虧不是壞事,我們更清醒地認(rèn)識到社會發(fā)展的規(guī)律,更深刻地明白了實(shí)事求是。O2O也一樣,一部分企業(yè)失敗了,只能證明某些路徑走錯了,但不能說方向就是錯的。
最后再重申那句話:Homejoy的倒閉真的跟你沒毛錢關(guān)系。他的倒閉,不能給你的企業(yè)帶來一點(diǎn)點(diǎn)效益,也不能給你的生活帶來一點(diǎn)點(diǎn)改善。
同志,洗洗睡吧!(完)
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