新用戶登錄后自動創(chuàng)建賬號
登錄同程一直強調(diào)他們的商業(yè)邏輯——休閑游的獲客成本是20-30元,得到這些用戶之后,同程可能再花300-3000元,就能將他們導向客單價更高的長線游、出境游。而直接做高客單價的OTA,一個用戶的獲取成本上千,相比之下,同程便有了成本優(yōu)勢。事實上,同程在休閑游方面確實交出了一份比較出色的戰(zhàn)績:門票業(yè)務第一,周邊自由行第一等等,以及超過兩億的無線端用戶數(shù)。
但眼下,美團剛宣布成立旅游酒店事業(yè)群,后手就收購酷訊開始搶灘休閑游;糯米有去哪兒的旅游產(chǎn)品接入,又有200億資金和百度資源傾斜。比較之下,同程還沒完全走通從休閑游到出境游、高頻切低頻的商業(yè)路子,OTA早前就已壓力山大,這下又遭團購后路包抄。
那么同程又如何破局?
吳志祥表示,團購切的是生活消費,與旅游尤其是周邊游的確有重合之處,同程的對手就有可能在旅游同行之外,同樣的,美團也說不定會面臨滴滴的打劫。同程的破局之道就是在優(yōu)勢領域扎的更深——如深入到酒店房間的信息系統(tǒng),可以說同程是想在旅游B端市場進行深入合作,要知道,同程本就是B2B起家,而這又正是團購所不具備的基因。另外,就像驢媽媽和景區(qū)達成特許經(jīng)營,不排除同程未來也將與景區(qū)開展獨家合作。
值得一提的是,同程的產(chǎn)品線中增加了電影票的業(yè)務,賣的正有萬達的電影票,而且目前同程已與全國兩千多家影院達成合作。不過,在貓眼電影的市場份額占到76%,以及貓眼電影、格瓦拉、天下票倉等線下取票機鋪設至眾多電影院的情況下,同程即便推出電影票業(yè)務,也難以分到這塊蛋糕,那么,它上線電影票更多是想將萬達的線下流量導入其線上。
此外,同程在線上還有微信(和微信達成了具有法律效益的獨家合作)和手機端QQ作為流量入口。昨日,同程發(fā)出一億個紅包(通過與景區(qū)等多方合作,分攤促銷成本,同程發(fā)出“千億紅包”,每個一千元,涵蓋同程周邊游和出境游等所有產(chǎn)品線),這些紅包不光通過同程自己的網(wǎng)站和廣告發(fā)出去,還將聯(lián)合線上合作伙伴,如滴滴打車、高德地圖、蘇寧易購、墨跡天氣等紅包送出,多渠道獲取用戶。
深入優(yōu)勢領域,通過資本的方式構建壁壘,同時把產(chǎn)品線拉長,這是同程的破局之道。但吳志祥也提到,這場仗是很難打的。看同程現(xiàn)在的一系列舉措,他們不缺旅游資源,流量似乎才是重中之重。此前一系列營銷活動已經(jīng)使同程的用戶過兩億,一億個紅包尚且不夠原本的用戶瓜分,這次大手筆是否還能再造一個億級用戶量呢?
最后吳志祥還提到,旅游細分市場出現(xiàn)了不少創(chuàng)業(yè)項目,從酷訊出去創(chuàng)業(yè)的人,超過10個團隊做到了B輪融資,而同程也正在籌備部門投資計劃,將投資互補的中小創(chuàng)業(yè)團隊完善自身的產(chǎn)業(yè)鏈。