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登錄7月19日下午,由云獅會(huì)主辦的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)沙龍——“在線旅游營(yíng)銷(xiāo)攻略”在北京世鰲國(guó)際會(huì)議中心舉行。知名營(yíng)銷(xiāo)傳播專(zhuān)家、投資人、云獅會(huì)發(fā)起人楊為民先生主持了活動(dòng),執(zhí)惠旅游創(chuàng)始人劉照慧、會(huì)玩創(chuàng)始人修濤、6人游旅行網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO賈建強(qiáng)、游譜旅行聯(lián)合創(chuàng)始人鐘鳴作為應(yīng)邀專(zhuān)家各自分享了在線旅游的專(zhuān)題演講。
楊為民:【旅游市場(chǎng)到底有多大】知名營(yíng)銷(xiāo)傳播專(zhuān)家、投資人、云獅會(huì)發(fā)起人楊為民先生介紹說(shuō),從大旅游概念來(lái)說(shuō),2015年國(guó)家旅游局預(yù)測(cè)旅游市場(chǎng)3.84萬(wàn)億,旅游人次39.9億。該艾瑞去年的報(bào)告中顯示,2014年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)2772.9億元,比2013年增長(zhǎng)27.1%,增速保持穩(wěn)定,并且競(jìng)爭(zhēng)加劇,那么在線旅游到底怎么發(fā)展,才能在競(jìng)爭(zhēng)劇烈的行業(yè)環(huán)境中挖到自己的那塊蛋糕呢?
劉照慧:【內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)是根本】執(zhí)惠旅游創(chuàng)始人劉照慧首先進(jìn)行分享。由于有營(yíng)銷(xiāo)工作背景,并且執(zhí)惠旅游作為旅游行業(yè)的O2O產(chǎn)業(yè)媒體,他的分享更加關(guān)注整個(gè)行業(yè)發(fā)展。劉照慧認(rèn)為旅游是必然的O2O行業(yè),因?yàn)槁糜萎a(chǎn)品的多樣性,存在前期中期后期等,因此旅游行業(yè)幾乎天生具備線上和線下結(jié)合的基因。而從營(yíng)銷(xiāo)層面,劉照慧主要從內(nèi)容分析角度進(jìn)行了剖析。“對(duì)于內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo),其實(shí)是兩輪驅(qū)動(dòng)”劉照慧說(shuō),“一個(gè)是內(nèi)容本身,一個(gè)是營(yíng)銷(xiāo)。但首先是內(nèi)容,其次才是傳播。”現(xiàn)在品牌都面臨的互聯(lián)網(wǎng)的完整生態(tài)中,而且平臺(tái)多樣化,那么現(xiàn)在內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該怎么做呢?劉照慧認(rèn)為,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上滿(mǎn)滿(mǎn)覆蓋的都是內(nèi)容,平臺(tái)渠道也多種多樣,哪一種才最有效?對(duì)此進(jìn)行測(cè)試的成本很高昂,帶來(lái)的損失和機(jī)會(huì)成本都很大。因此,對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō),劉照慧認(rèn)為,對(duì)于相對(duì)低頻的旅游業(yè),做營(yíng)銷(xiāo)一定要聚焦平臺(tái),不能太泛。要根據(jù)自己的旅游品牌的用戶(hù)情況去選擇合適的推廣營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。“我們做了一個(gè)研究,比如一段時(shí)間里,旅游業(yè)很流行做app,我的手機(jī)里有350多個(gè)旅游的app,但是app的營(yíng)銷(xiāo)成本非,維護(hù)成本也大,app僵尸率達(dá)到了80%?!眲⒄栈厶岬?。
修濤:【針對(duì)性專(zhuān)注細(xì)分市場(chǎng)】
作為有廣告實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而喜愛(ài)極限旅游的70后,修濤創(chuàng)立了會(huì)玩旅行,品牌定位選擇細(xì)分旅游市場(chǎng)——海外中文專(zhuān)車(chē)領(lǐng)域。”會(huì)玩怎么定義呢?它比Uber更懂中文,比滴滴服務(wù)國(guó)際更廣,比神州專(zhuān)車(chē)區(qū)隔則是基于旅游場(chǎng)景?!皶?huì)玩就是解決海外旅游兩大痛點(diǎn)——交通不熟和語(yǔ)言不通。
修濤介紹,通過(guò)據(jù)數(shù)研究發(fā)現(xiàn)旅行最終決策者女性居多,以及海外旅行用車(chē)服務(wù)更多針對(duì)家庭,因此他們對(duì)會(huì)玩的消費(fèi)人群進(jìn)行了精準(zhǔn)定位,主要針對(duì)的人群主要是30歲左右的媽媽們,所以其投放的各種營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容、以及選擇合作伙伴等全部緊緊圍繞這部分人群?!蹦壳皶?huì)玩的專(zhuān)車(chē)司機(jī)都是當(dāng)?shù)氐膶?zhuān)職人員,他們都會(huì)經(jīng)過(guò)會(huì)玩的前期培訓(xùn),會(huì)玩也有一定的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰制度來(lái)對(duì)專(zhuān)車(chē)司機(jī)進(jìn)行管理?!靶逎榻B,這么做的目的是解決安全性問(wèn)題,會(huì)玩就是為了給用戶(hù)提供一個(gè)安全舒心的海外中文租車(chē)平臺(tái),暫時(shí)還沒(méi)有考慮用共享經(jīng)濟(jì)的理念進(jìn)行業(yè)務(wù)。
賈建強(qiáng):【專(zhuān)注做自己才有出頭日】
6人游旅行網(wǎng)的創(chuàng)始人賈建強(qiáng)一來(lái)就擲地有聲地表示:“我們要在承認(rèn)旅行消費(fèi)多元化的前提下,去做一個(gè)專(zhuān)注的市場(chǎng)!”旅游市場(chǎng)里有跟團(tuán)游、自由行等,有窮游、馬蜂窩之類(lèi)的前期市場(chǎng)公司,有去哪兒、藝龍等各種形態(tài),因此6人游在這些之中找到了一個(gè)價(jià)值萬(wàn)億的定制旅游新市場(chǎng),“那么在這么一個(gè)市場(chǎng)里,切中一個(gè)幾十萬(wàn)級(jí)的蛋糕,將來(lái)就是類(lèi)似途牛規(guī)模一樣,如果切中一個(gè)幾百萬(wàn)級(jí)的市場(chǎng),那么就是攜程規(guī)模的公司了,所以在旅游3萬(wàn)億多的市場(chǎng)里,會(huì)產(chǎn)生許多牛的公司,不要被現(xiàn)在的浮躁影響,你只要堅(jiān)持做你自己,未來(lái)就或許有機(jī)會(huì)?!?/p>
在講到渠道重要還是價(jià)值為王時(shí),賈建強(qiáng)強(qiáng)調(diào),6人游提倡的是價(jià)值的創(chuàng)造,而不僅僅是產(chǎn)品的搬運(yùn)工?!耙?yàn)閮r(jià)值的創(chuàng)造者,內(nèi)容是你自己的。如果僅僅是內(nèi)容的搬運(yùn)工,那么隨著去中間化,利潤(rùn)空間會(huì)越來(lái)越小,企業(yè)最終會(huì)難以生存?!彼?人游最重視的是服務(wù),成為在線旅游的服務(wù)商,而不是代理商。
鐘鳴:【旅游的市場(chǎng)到底有多大】
在旅游行業(yè)摸爬滾打十幾年的鐘鳴,作為游譜旅行聯(lián)合創(chuàng)始人,他對(duì)于在線旅行行業(yè)也有自己獨(dú)特的見(jiàn)解,而這些都融合在了游譜旅行品牌里面。
鐘鳴介紹,游譜旅行非常重視提供旅游內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)化,由專(zhuān)業(yè)的旅行規(guī)劃師為用戶(hù)提供定制化的行程規(guī)劃是游譜的核心服務(wù)之一?!坝巫V旅行首先提出專(zhuān)業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)(PGC)模式。游譜通過(guò)簽約旅行者成為行程規(guī)劃師,源源不斷地為旅行者生成深度既具有專(zhuān)業(yè)、權(quán)威性,又能滿(mǎn)足旅行者各種個(gè)性化行程需求的PGC內(nèi)容”,鐘鳴介紹說(shuō),因此游譜積累了業(yè)內(nèi)最專(zhuān)業(yè)的結(jié)構(gòu)化POI數(shù)據(jù)庫(kù),同時(shí)經(jīng)由愈加成熟的行程設(shè)計(jì)算法采集用戶(hù)行為偏好,建立用戶(hù)行為數(shù)據(jù)庫(kù),依托積累的海量具有顯著和豐富旅游屬性的結(jié)構(gòu)化POI數(shù)據(jù),為旅行者規(guī)劃專(zhuān)屬行程奠定基礎(chǔ)。
“我們覺(jué)得旅行不該被繁瑣的行前準(zhǔn)備、良莠不齊的網(wǎng)友推薦、各種‘游客價(jià)’待遇、盛名難符的各種必去景點(diǎn)所破壞,所以游譜堅(jiān)持做PGC。”
四位嘉賓從各自的角度對(duì)在線旅游市場(chǎng)、在線旅游消費(fèi)群體等都進(jìn)行了自己的闡述,從他們的發(fā)言中,與會(huì)者得到了很多信息。整個(gè)分享活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)極其熱烈,臺(tái)下不少旅游行業(yè)的從業(yè)者和愛(ài)好者,都提出了不少問(wèn)題,使得整個(gè)分享會(huì)時(shí)間不斷延長(zhǎng)。
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