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登錄美團的“敵人”很多,大眾點評、百度糯米、攜程、58到家、餓了么、百度外賣、格瓦拉,這只是名單的一部分。這些敵人的背后,站著的是各大巨頭。
事實上,BAT三大巨頭中,百度已經(jīng)和美團直接開戰(zhàn),騰訊借入股的大眾點評、58同城間接和美團形成競爭,而美團和其投資方阿里巴巴貌合神離,新口碑也“主打”美團。
美團CEO王興很自信地認為,美團會成為下一個巨頭。在不少美團員工看來,美團即便超不過阿里和騰訊,未來幾年估值/市值超過百度是最低目標。
槍打出頭鳥,互聯(lián)網(wǎng)巨頭俱樂部的成員并不希望出現(xiàn)新的挑戰(zhàn)者。木秀于林風必摧之,與美團一起成長的團購網(wǎng)站和O2O玩家對美團則是羨慕嫉妒加怨恨。
信息、社交、實物電商三大領域分別誕生了百度、騰訊、阿里三家巨頭,生活服務O2O領域再孕育一家巨頭可以想見。如當年騰訊用拍拍、百度用有啊阻擊阿里一樣,現(xiàn)在的騰訊、百度和阿里阻擊美團順理成章。
面對巨頭,美團自信的理由是當年騰訊百度未能成功阻擊阿里,如今騰訊百度阿里也難以阻擊美團。信息巨頭百度是700多億美元的市值,社交巨頭騰訊是1800億美元的公司,而電商撐起阿里的市值超過2000億美元,如果加上螞蟻金服則超過3000億美元。美團的高管認為,同樣以交易切入,美團有著和阿里一樣的想象空間。
美團遭團購同行怨恨的一個原因是,在千團大戰(zhàn)的2011年,美團并不是資質最好的公司,拉手窩窩高朋等團購網(wǎng)站之間激烈撕逼而相對忽視了美團,未投入多少市場費用的美團最后坐收了漁人之利。而對于各細分領域的O2O玩家和創(chuàng)業(yè)公司而言,不放過任何細分領域且長期堅持自己干的美團成為了它們眼里的“狗日的騰訊”。
美團肯定承認自己很幸運,如果2011年時拉手窩窩集中打美團,如果2011年有資金優(yōu)勢的大眾點評大力鋪二三線城市,如果拉手窩窩當時成功上市,結果都很可能和現(xiàn)在不同。但商業(yè)的世界沒有假設,團購大戰(zhàn)后剩下的,除了美團外,還有前團購網(wǎng)站高管們的嘆息聲。
到2015年時,美團已經(jīng)有巨頭的雛形;各方都在尋找打敗美團的方法和機會。
外界普遍認為美團有三個核心競爭力,一是技術產(chǎn)品能力出色,二是有強大線下團隊和地推能力,三是憑借二三四線城市近乎壟斷的優(yōu)勢地位,有穩(wěn)固的后方根據(jù)地。
大眾點評打美團的方法是:在美團的根據(jù)地二三四線城市搶市場,但幾次血戰(zhàn)下來并沒有占得太多便宜。業(yè)內通常認為,美團強大的線下團隊和有阿里背景的COO干嘉偉密切相關,大眾點評相對應地引入了和干嘉偉有相同背景的呂廣渝任COO。在技術產(chǎn)品方面,大眾點評引入了在產(chǎn)品上有豐富經(jīng)驗的原騰訊副總裁鄭志昊擔任總裁。
相較而言,百度更加簡單粗暴,前兩年百度糯米在劉駿的領導下爭取百度首頁的巨大流量做“3.7女生節(jié)”沖銷售額,效果未達預期后,百度一度改以外賣作為O2O戰(zhàn)略的核心。前不久,已經(jīng)完成移動端轉型的百度大舉向生活服務O2O進軍,李彥宏宣布未來向百度糯米投入200億,針對美團的意圖十分明顯。
而與美團有股權關系的阿里并不想缺席O2O的盛宴,在美團打死不從的情況下,阿里先是上線淘點點發(fā)力外賣O2O,近期把淘點點整合到螞蟻金服,和支付寶合作上線新口碑。阿里借支付寶這張王牌切入O2O,未來和美團對決的可能性巨大;而早有防備之心的美團,在其移動端的支付方式里面把支付寶特意進行了折疊。
在細分領域,貓眼電影、美團酒店、美團外賣的競爭對手們采取的大抵是價格戰(zhàn)和美團死磕。微影與格瓦拉、攜程與藝龍、餓了么與到家美食會等O2O玩家盡心盡力,但整體沒能防住美團在這些細分領域的崛起。
目前各方打美團防美團取得的成績乏善可陳,美團在交易額上依然高歌猛進。唯一的成績是,美團的毛利進一步被拖低,虧損嚴重、離規(guī)?;絹碓竭h。但和2011年下半年的拉手和窩窩面臨的大環(huán)境不同,美團面臨資本市場環(huán)境依然良好,美團將融10億美元的傳聞不難實現(xiàn)。
美團的對手們犯了幾個典型卻也無奈的錯:一是以己之短攻美團之長,二是緊盯美團步步模仿,三是沒有形成統(tǒng)一戰(zhàn)線??陀^地講,干嘉偉和呂廣渝雖然都為阿里副總裁出身,但歷經(jīng)了美團高速成長的干嘉偉已完成升級,并非呂廣渝不如干嘉偉,而是勢比人強。
當然,如果美團的各家競爭對手形成合力,美團未必能抵擋住。在很多二三四線城市,美團具有幾乎壟斷的優(yōu)勢使其能安然在電影、酒店、外賣等細分領域開疆拓土。一旦壟斷優(yōu)勢被打破,美團的毛利將進一步降低,商戶維護成本將同時大增。其實,對于商家而言,把命運寄托在美團一家身上也并不情愿。放言將投入200億的百度糯米和一直對美團根據(jù)地虎視眈眈的大眾點評如果能形成默契,死打美團的根據(jù)地將效果不錯。
巨頭的好處是有大量的資金資源,而只要投入足夠多的資金資源,就可相應抵消美團的先發(fā)優(yōu)勢。
騰訊入股大眾點評和58同城,加上京東和餓了么,騰訊系的O2O大網(wǎng)已經(jīng)鋪開,社交+支付+應用場景主線相對清晰。相比大眾點評和餓了么已經(jīng)與美團你死我活,58同城和京東剛入戰(zhàn)場,各方如配合得當美團將難以輕松應對。
百度此前在O2O上的左右搖擺喪失了不少戰(zhàn)機,近來戰(zhàn)略逐漸清晰:適應O2O平臺化的機遇,百度將給予百度糯米和百度外賣更大的獨立性和自主權,同時通過投資的方式補齊在各O2O細分領域的短板。如果百度有足夠決心,200億足以把美團拖到資本市場寒冬來臨的時候。
相比騰訊和百度,阿里對美團則更加兇狠。一個未經(jīng)證實的傳聞時,阿里已經(jīng)收購了五大電影院售票系統(tǒng)之一的火鳳凰,要求使用火鳳凰系統(tǒng)的電影院停止和美團合作,試圖對美團釜底抽薪。而支付寶發(fā)力線下,一旦抓住了足夠多的線下商戶,屆時反過來進攻線上將效果不錯。
美團的問題在于其巨大的交易額并未建立在健康的生態(tài)體系下,挾用戶和流量逼迫商家讓利,并未改善大多數(shù)線下商戶的苦逼現(xiàn)狀,美團在促進線下產(chǎn)業(yè)健康升級方面的作用十分小。美團高頻打低頻,流量曲線變現(xiàn)和促成變道的邏輯,一旦遭遇市場寒冬將難以驅動。
而O2O行業(yè)一些趨勢正在越來越明顯,給了美團的競爭對手們新的機遇。商家的覺醒和細分O2O的興起導致O2O平臺化機會的出現(xiàn),BAT這樣的巨頭在搭建平臺方面有比美團更好的資金資源和基礎條件。生活服務行業(yè)看似低頻但具有巨大市場空間的細分領域正在快速O2O化,被外賣和酒店這些高頻領域拖住腳步的美團或喪失這些機會。
更大的機會在于,O2O線下支付戰(zhàn)已經(jīng)打響,以流量抓商戶,無論從效果還是價值方面都不如支付管用。阿里的淘寶網(wǎng)和天貓孕育出最值錢的業(yè)務是支付寶,以支付寶為基礎的螞蟻金服在估值上將有希望超過阿里集團本身,這一點在eBay和Paypal身上已經(jīng)得到驗證。
美團相對封閉的心態(tài)導致美團在開放上小心謹慎,資金鏈的巨大壓力又使美團通過投資布局垂直O(jiān)2O時顯得力不從心。如果按執(zhí)行力來看,美團有當年阿里B2B的實力;但對生態(tài)體系的搭建,美團遠沒有阿里有格局。即便和同樣發(fā)力O2O的58同城相比,美團在這點上也差距不少。
美團想成為下一個阿里,和阿里相比,美團具有狼性,但缺少價值觀引導,團隊穩(wěn)定性和忠誠度不及阿里。勢頭好時,美團人足夠自信和有凝聚力;一旦勢頭減弱,美團將面臨嚴峻的人才流失危機。所以,美團年輕管理層的巨大壓力在于,需要源源不斷做出光鮮的成績,極力避免發(fā)展下行。
打敗美團可能的策略是:聯(lián)手破除美團在二三四線城市的壟斷優(yōu)勢,高價挖角美團核心管理人員和員工,支持垂直O(jiān)2O公司在高頻領域和美團死磕;在美團被拖住腳步的情況下,抓住O2O平臺化機會、占住低頻卻市場大的細分領域決策場景、用支付快速鋪設線下。
前不久美團放出470億的半年業(yè)績,數(shù)據(jù)依舊亮麗,但明顯不似今年1月公布2014年業(yè)績時那么輕松。讓美團欣慰的是,美團已經(jīng)被當成巨頭;不好的是,作為巨頭被各方抵制的“待遇”已經(jīng)越來越難以承受。