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萬信至格酒店:比起受用等待,我們更愛對(duì)流量的創(chuàng)造與挖掘

大住宿 本文作者:執(zhí)惠 2022-11-29
以融合塑產(chǎn)品,以內(nèi)容創(chuàng)流量

日歷翻到了11月,寓意著一年之際臨近尾聲,但對(duì)熱度最高、活動(dòng)最頻、花樣最多的年終營銷季來說,邁入11月的第一天,即預(yù)示著一年之中最忙碌的旺季已經(jīng)到來。

以每年雙十一開啟,以雙旦節(jié)結(jié)束的這兩個(gè)月時(shí)間里,寵粉大促的驚喜好禮輪番登場,感恩回饋的優(yōu)惠活動(dòng)密不透風(fēng)。是尖峰時(shí)刻也是必爭之地,沒有一個(gè)商家會(huì)輕言放棄,這一年之中最該鼓起腮幫子奮力叫賣的時(shí)機(jī)。加之世界杯賽事頭一回在冬季拉開帷幕再增一波熱度,這個(gè)冬季滿滿溢出的不止是話題,更有背后涌動(dòng)的無限商機(jī)。

大市當(dāng)前,商機(jī)可見,但如果沒有接得住,玩得轉(zhuǎn)的營銷和商品對(duì)策,市場終會(huì)成為空談一場的海市蜃樓;沒有順勢而為,對(duì)本地生活流量的挖掘和創(chuàng)造,商機(jī)也不免成為羨慕嫉妒的他人嫁衣。

流量新局 酒店還在望“梅”止渴?

在疫情反復(fù)、掣肘流通的大環(huán)境下,異地出行讓人心生懨懨,酒店經(jīng)營者需要面對(duì)和接受的現(xiàn)實(shí),是有差旅及旅游住宿需求的客源比例,在曙光之前的一段時(shí)間內(nèi)下行疲敝。

失之東隅,收之桑榆??帐嘏f流量和模式,無異于守株待兔,刻舟求劍。

商業(yè)車輪滾滾,不會(huì)停滯,也不能停滯。成熟且睿智的經(jīng)營者都明白,失去的就該另辟蹊徑補(bǔ)充回來,而不是懷抱獨(dú)木,放棄森林。在當(dāng)下,失去了異地客源的往來,越來越多的酒店經(jīng)營者將商業(yè)的視線,遷移至了本地生活的消費(fèi)新勢力。

受到大消費(fèi)的關(guān)注與推動(dòng),今年本地生活消費(fèi)蓬勃而起,客流大勢水漲船高,成為驅(qū)動(dòng)社會(huì)消費(fèi)的強(qiáng)勁動(dòng)力。

而面對(duì)新機(jī)遇,大多酒店經(jīng)營者,特別是中高端酒店,依舊常懷焦慮,原因在于本地消費(fèi)客源改變了結(jié)構(gòu)、帶來了生意,而酒店在商品端轉(zhuǎn)身遲緩,缺乏靈活快速的銷售對(duì)應(yīng)。

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換句話說,酒店這個(gè)“大商超”里所上架的SKU過于單一,一眼望去選擇很多但功能相同,與新進(jìn)客流的消費(fèi)需求失配錯(cuò)配。

依舊高舉的商品只有住宿,還將客房產(chǎn)品作為唯一賣點(diǎn),這樣的中高端酒店難以讓流量主角的本地消費(fèi)者側(cè)目傾心,即便有流量涌入,也會(huì)只能是望“梅”止渴,片葉不沾,更陷入竭澤而漁的困境。

融合謀新  為“新”流量挖掘“信”產(chǎn)品

流量雖可期,仍更需經(jīng)營。粗放型的流量時(shí)代已日漸遠(yuǎn)去,讓本地生活新的流量商機(jī)在中高端酒店“梅”熟地落,就需要酒店融合更多經(jīng)營形式,讓“貨架”上的品類更加豐富充盈,在本地生活的新客群中挖掘更多消費(fèi)可能,這樣才能實(shí)現(xiàn)以“流量變現(xiàn),推動(dòng)價(jià)值創(chuàng)造”的最終目的。

作為首旅如家旗下中高端精選服務(wù)酒店發(fā)展的新勢力 —— 萬信至格酒店始終貫穿“融合價(jià)值”的核心理念,自品牌升級(jí)發(fā)展以來,充分發(fā)揮融合聚力的品牌平臺(tái)優(yōu)勢,深耕與酒店業(yè)內(nèi)及跨界業(yè)外合作伙伴之間的戰(zhàn)略協(xié)作。

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目前,萬信至格酒店品牌已打通包括:大小餐飲,空間主題生活,休閑生活等多家優(yōu)質(zhì)企業(yè)伙伴之間的資源鏈接,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手在本地生活的流量新局下,帶動(dòng)旗下門店創(chuàng)造更多的經(jīng)營想像力。

在鞏固酒店精致住宿品質(zhì)的同時(shí),萬信至格酒店通過與協(xié)作伙伴之間針對(duì)性的產(chǎn)品提升方案,嫁接資源快速賦能酒店經(jīng)營者,積極推動(dòng)酒店的客房類產(chǎn)品“主動(dòng)進(jìn)化”,目前以客房為基礎(chǔ)的:主題空間、美食餐飲,景點(diǎn)門票、當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)的多增益附加值產(chǎn)品組合,已在旗下各門店全面展開,在地區(qū)同級(jí)別的市場經(jīng)營表現(xiàn)中優(yōu)勢凸顯,更顯“唯爾不凡”。

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萬信至格酒店與杭州漫旅合作的主題房,成功落戶崇明與武漢

以豐富的資源鏈接業(yè)態(tài),匹配更多高頻的本地消費(fèi)需求,萬信至格酒店因地制宜,深度挖掘上班通勤的本地客源對(duì)于健康營養(yǎng)早餐的需求,進(jìn)一步打磨產(chǎn)品顆粒度。

目前,已在旗下多家門店打造“嘗鮮次卡”以及“早餐月卡”等品種豐富的早餐產(chǎn)品,以適宜的價(jià)格回饋市場,更帶動(dòng)酒店盈利創(chuàng)收,同時(shí)也將市場前置,聚攏本地生活消費(fèi)的流量潛能。

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目前酒店早餐類單品及組合,已在南京青奧及上海陸家嘴,周浦等多家萬信至格酒店的抖音商城貨架上大受歡迎,周銷數(shù)據(jù)不單攀升,更被地區(qū)其他帶貨商戶及達(dá)人爭先推薦。

私域驅(qū)動(dòng)  為“信”產(chǎn)品接通新流量

流量粗放式增長時(shí)代正在逐漸遠(yuǎn)去,精細(xì)化運(yùn)營成為了行業(yè)發(fā)展的共識(shí)和趨勢。當(dāng)下,隨著酒店消費(fèi)市場的不斷發(fā)展、用戶人群也在不斷細(xì)分,用戶的消費(fèi)決策路徑變得更加隨機(jī)且復(fù)雜。

稍稍“躺平”就能獲得流量青睞的想法,已顯得落后且不切實(shí)際。

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連鎖酒店品牌本身自帶流量供給,特別在首旅如家1.37億強(qiáng)大會(huì)員體系的支持下,萬信至格酒店具備自上而下的流量輸送與加持。

與此同時(shí),品牌也依托自身融合優(yōu)勢打造全新產(chǎn)品,借本地流量發(fā)展大勢的東風(fēng),持續(xù)不斷地輸出更多觸點(diǎn)的營銷表達(dá),以獲得新流量渠道的青睞與關(guān)注。

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萬信至格酒店品牌營銷總監(jiān)鄧?yán)谙壬硎荆?ldquo;這就像是身處在一個(gè)大型購物商場,商場依托自身的整合優(yōu)勢,給商鋪柜臺(tái)不斷創(chuàng)造流量。而隨著消費(fèi)需求和客源結(jié)構(gòu)的不斷變化,每個(gè)商鋪柜臺(tái)也應(yīng)拿出自己的特色商品“向外卷”,吸引更大消費(fèi)層面的關(guān)注,創(chuàng)造新的流量入口,從而推動(dòng)商場這個(gè)經(jīng)營共同體的流量開源,一齊繁榮。”

當(dāng)前,私域已成為營銷的新常態(tài),酒店行業(yè)已全面迎來內(nèi)容營銷時(shí)代,越來越多的短視頻平臺(tái)給品牌主帶來了更多和用戶互動(dòng)的觸點(diǎn),使得酒店?duì)I銷方面的表達(dá)能力得到了質(zhì)的提升。

特別值得一提的是,抖音從最開始純粹休閑性質(zhì)的一個(gè)短視頻分享平臺(tái),到現(xiàn)在開始有比較強(qiáng)的直播及視頻帶貨功能,其更是在今年推出了酒旅本地生活的業(yè)務(wù)模塊,這與萬信至格酒店打造豐富多樣本地生活服務(wù)的策略不謀而合。

同樣的,萬信至格酒店以抖音洞察酒店行業(yè)的流量發(fā)展大勢,持續(xù)發(fā)力經(jīng)營短視頻及直播流量,與酒旅行業(yè)賦能顧問 —— 盈蝶咨詢簽約戰(zhàn)略合作。

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萬信至格酒店與盈蝶咨詢戰(zhàn)略簽約,推動(dòng)抖音直播業(yè)務(wù)

雙方在服務(wù)本地生活的“信”產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,為萬信至格酒店門店的短視頻及直播營銷定制方案,并通過專業(yè)機(jī)構(gòu)提供行之有效的帶貨培訓(xùn),將直播及短視頻帶貨打造成為酒店經(jīng)營創(chuàng)收的新常態(tài),讓更多的酒店在新崛起的流量賽道上“搶占先機(jī)”。

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自暑期8月以來,上海崇明萬達(dá)廣場萬信至格酒店在總部助推下,率先跨入抖音達(dá)人帶貨的新領(lǐng)域,取得銷額60萬+的良好市場表現(xiàn),并在熱度上位列上海地區(qū)抖音酒店排行榜前三。

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自進(jìn)入11月年終營銷季以來,萬信至格酒店品牌分別以雙十一,世界杯以及感恩節(jié)為營銷活動(dòng)主場,推出“信”惠雙十一歷時(shí)10天20場的全國酒店巡回直播活動(dòng),以及圍繞著感恩節(jié)“從早至晚、多店巡回,驚喜全天相伴”等多場酒店聯(lián)動(dòng)直播帶貨活動(dòng)。

活動(dòng)從品牌端策劃發(fā)起,與門店進(jìn)行一對(duì)一針對(duì)性的資源配給和培訓(xùn)溝通,輸出包括產(chǎn)品打磨、排期優(yōu)化、短視頻長期造勢、直播人員話術(shù)提升等一整套品牌賦能的營銷實(shí)務(wù),助推旗下多家門店創(chuàng)出單場銷額破萬的佳績,在活動(dòng)不斷的年終營銷季自創(chuàng)流量,撬動(dòng)酒店經(jīng)營創(chuàng)收的新路徑和新局面。

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客源結(jié)構(gòu)的變化,本地流量的崛起,這些對(duì)酒店的經(jīng)營提出了新的課題。

以融合塑產(chǎn)品,以內(nèi)容創(chuàng)流量。萬信至格酒店品牌在用心做好差旅住宿服務(wù)的同時(shí),順應(yīng)大勢勇立潮頭,以多元化的產(chǎn)品及內(nèi)容流量策略,更好的貼近本地化市場,探索酒店經(jīng)營發(fā)展的新維度。

其背后體現(xiàn)的不僅是一場直播,一件商品或是一場營銷活動(dòng),而是在一整套經(jīng)營理念的升級(jí)中,以“產(chǎn)品擴(kuò)容+內(nèi)容流量”為驅(qū)動(dòng)的思維煥新,以及常態(tài)化,有體系,能變現(xiàn)的流量挖掘和創(chuàng)造,以此為中高端酒店經(jīng)營,找到更行之有效的突破點(diǎn),創(chuàng)造可持續(xù)、可信賴的價(jià)值。

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