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隨著人們旅行方式的轉(zhuǎn)變和智能應(yīng)用的普及，在線旅游市場(chǎng)發(fā)展呈現(xiàn)移動(dòng)化、本地化趨勢(shì)。在線旅游服務(wù)商不斷豐富具有本地生活化特點(diǎn)的旅游服務(wù)和產(chǎn)品吸引用戶，同時(shí)推出功能各異的旅游服務(wù)App爭(zhēng)奪旅游移動(dòng)端市場(chǎng)。

移動(dòng)旅行生活市場(chǎng)是指用戶使用移動(dòng)設(shè)備完成的目的地餐飲、娛樂(lè)、交通和票務(wù)等本地生活服務(wù)的消費(fèi)需求。

全球數(shù)據(jù)

根據(jù)Euromonitor的數(shù)據(jù)，2017年全球移動(dòng)端在線旅游交易規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到18億美元，占全球在線旅游市場(chǎng)交易規(guī)模的55%。預(yù)計(jì)2012年到2017年的5年間，智能手機(jī)完成的旅游交易規(guī)模會(huì)以17%的復(fù)合增長(zhǎng)率發(fā)展，遠(yuǎn)高于在線旅游行業(yè)整體發(fā)展增速。

全球在線旅游行業(yè)移動(dòng)化趨勢(shì)加劇，一方面是移動(dòng)終端設(shè)備近年來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)為旅游市場(chǎng)的移動(dòng)化奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；另一方面在線旅游服務(wù)平臺(tái)充分利用該基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)勢(shì)，拓展旅游產(chǎn)品類(lèi)別，完善用戶體驗(yàn)，使個(gè)人旅行行程變得更便捷；最后移動(dòng)設(shè)備與旅行服務(wù)有著天然的結(jié)合粘性，保證了旅行產(chǎn)品的即訂即用。

2013年全球目的地服務(wù)市場(chǎng)高達(dá)2萬(wàn)億美元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于交通和旅游住宿市場(chǎng)。2013-2018年，年復(fù)合增長(zhǎng)率保持在8%左右，總量達(dá)到2.8萬(wàn)億美元。在目的地旅游服務(wù)中，購(gòu)物和餐飲的全球銷(xiāo)售量最大。

預(yù)計(jì)未來(lái)幾年購(gòu)物會(huì)以9%的復(fù)合增長(zhǎng)率快速發(fā)展。從全球數(shù)據(jù)來(lái)看，目的地服務(wù)在全球旅游市場(chǎng)交易規(guī)模中占比最大，增速最快。全球旅游行業(yè)本地化趨勢(shì)顯著。

Source:Euromonitor international

中國(guó)數(shù)據(jù)

隨著智能手機(jī)在中國(guó)的普及，2010年在線旅游企業(yè)為拓展市場(chǎng)，積極嘗試布局移動(dòng)渠道。主流傳統(tǒng)旅游企業(yè)也相繼進(jìn)入移動(dòng)端市場(chǎng)，如南航、國(guó)航、號(hào)百商旅等。到2012年在線旅游移動(dòng)端逐漸完成布局。

2013年至今是在線旅游移動(dòng)端的爆發(fā)階段，在線用戶移動(dòng)端使用習(xí)慣養(yǎng)成；新興企業(yè)挖掘、激發(fā)用戶潛在旅游需求，提供個(gè)性化服務(wù)。該階段純移動(dòng)端企業(yè)涌現(xiàn)，如滴滴、快的、淘在路上、面包旅行等。

2014年1-12月中國(guó)在線旅游移動(dòng)端月度覆蓋人數(shù)始終保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，其中12月月度覆蓋人數(shù)達(dá)到1.56億。艾瑞咨詢認(rèn)為，隨著在線旅游用戶持續(xù)向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移，移動(dòng)端用戶未來(lái)發(fā)展增速會(huì)保持穩(wěn)定。

從在線旅游產(chǎn)品的交易結(jié)構(gòu)看，在線機(jī)票是在線旅游市場(chǎng)中發(fā)展最成熟，滲透率最高的細(xì)分市場(chǎng)，而在線度假是最具發(fā)展?jié)摿Φ募?xì)分市場(chǎng)。2014年在線機(jī)票市場(chǎng)占總在線旅游市場(chǎng)比率達(dá)62.7%，占主導(dǎo)地位。在線度假市場(chǎng)占總體在線旅游市場(chǎng)比率為14.6%，較上年增長(zhǎng)0.9個(gè)百分點(diǎn)。

2014年中國(guó)在線旅游度假市場(chǎng)交易規(guī)模為448.8億元，同比增長(zhǎng)48.1%,機(jī)票市場(chǎng)同比增長(zhǎng)41.1%，酒店市場(chǎng)同比增長(zhǎng)28.0%。旅游度假在線滲透率達(dá)10.5%，比2013年提升2.4個(gè)百分點(diǎn)。

作為在線旅游市場(chǎng)中最火熱的領(lǐng)域，在線度假市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊，預(yù)計(jì)未來(lái)三年增長(zhǎng)率將保持在30.0%以上，主要是旅游產(chǎn)品不斷多元化，旅行方式逐漸變化的結(jié)果。

旅游者愿意在目的地消費(fèi)更多的時(shí)間和金錢(qián)，旅行不再是匆匆而過(guò)的看景、拍照，而是要融入當(dāng)?shù)厣畹纳顚芋w驗(yàn)。換個(gè)地方生活幾天已經(jīng)成為大眾，尤其是八零九零后的旅行常態(tài)，傳統(tǒng)的浮光掠影的旅游正快速朝更為深入更為本地化的旅行生活演進(jìn)。

移動(dòng)端旅行生活服務(wù)提供商

不管是全球市場(chǎng)，還是中國(guó)市場(chǎng)，移動(dòng)化和本地化都是在線旅游行業(yè)的兩大趨勢(shì)。近年來(lái)，為滿足日益成熟的市場(chǎng)需求，本地生活化的旅行服務(wù)和產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，當(dāng)?shù)孛朗?、娛?lè)、特色體驗(yàn)等產(chǎn)品逐漸登上各大在線旅游服務(wù)網(wǎng)站和移動(dòng)端平臺(tái)。

通過(guò)移動(dòng)端提供本地生活化服務(wù)的在線旅游服務(wù)商大致分為以下四類(lèi)：攜程、同程等老牌在線旅游網(wǎng)站（OTA），提供較為齊全的旅游產(chǎn)品，機(jī)票、酒店仍為其主營(yíng)業(yè)務(wù)，本地化產(chǎn)品逐漸豐富，如攜程在2014年下半年推出“當(dāng)?shù)赝鏄?lè)”項(xiàng)目，提供300多個(gè)目的地產(chǎn)品和服務(wù)，搶占目的地市場(chǎng).

去哪兒、去啊等平臺(tái)網(wǎng)站比價(jià)便捷，產(chǎn)品價(jià)格具有一定優(yōu)勢(shì)；螞蜂窩、淘在路上等攻略社區(qū)(UGC)逐漸實(shí)現(xiàn)商業(yè)轉(zhuǎn)型，提供產(chǎn)品訂購(gòu)服務(wù)，淘在路上分為社區(qū)和平臺(tái)雙App，平臺(tái)主打本地生活服務(wù)；海玩、出國(guó)去等專(zhuān)做出境游的網(wǎng)站主要提供境外目的地服務(wù)。