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“互聯(lián)網(wǎng)+交通”改造城際汽車票務(wù)

大交通 本文作者:lxy 2015-08-02
長途汽車市場(chǎng)容量巨大(即使這幾年增速在放緩)但信息化和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)落后。

先說兩個(gè)現(xiàn)象:

1.當(dāng)在網(wǎng)上買火車票已經(jīng)成為人類共識(shí)的時(shí)候,買長途汽車票,能想到的只有去汽車站排隊(duì)了,這足以看出長途汽車行業(yè)信息化的滯后;

2.搶過一票難求的春運(yùn)火車票,擠過人多逼仄的火車車廂,你覺得已經(jīng)夠苦逼?那可能是因?yàn)槟悴惶WL途汽車,春運(yùn)期間坐長途汽車也是一場(chǎng)混戰(zhàn),而且你絕對(duì)想不到一年下來,公路客運(yùn)量是鐵路的10倍。

這其實(shí)有一些結(jié)論方便我們理解這個(gè)市場(chǎng):長途汽車市場(chǎng)容量巨大(即使這幾年增速在放緩)但信息化和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)落后。

市場(chǎng)容量大:公路客運(yùn)市場(chǎng)每年能達(dá)到200億人次的規(guī)模,而火車客運(yùn)量為20億-30億每年。去除城市內(nèi)的客運(yùn)量,2014年城際公路客運(yùn)量為190.82億人次。以50元/張的平均票價(jià)計(jì)算,2014年的城際汽車票的交易額達(dá)9541億人民幣。

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數(shù)據(jù)來源于交通運(yùn)輸部,圖來自于快巴

網(wǎng)絡(luò)化低下:得益12306的建設(shè)與第三方平臺(tái)的支持,火車票的網(wǎng)上購買比例已經(jīng)達(dá)到50%。然而,偌大的汽車票務(wù)市場(chǎng)線上購買比例在2014年也僅為0.1%。

市場(chǎng)容量如此巨大,為什么至今還沒“互聯(lián)網(wǎng)+”?原因可能有很多,比如消費(fèi)人群不一定具備互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)習(xí)慣、用戶增值空間有限等等,但我們認(rèn)為最重要的原因是經(jīng)營主體高度分散、區(qū)域差異大、場(chǎng)站信息化建設(shè)落后。

長途汽車票務(wù)聯(lián)網(wǎng)需要將長途汽車公司和長途汽車場(chǎng)站兩類經(jīng)營主體都納入到一個(gè)體系中,而由于一個(gè)地區(qū)就可能有多家長途汽車公司、分屬于不同主體的場(chǎng)站,要想聯(lián)網(wǎng)就得一家一家談,邊際成本不一定是遞減的。

這里面其實(shí)有政策背景。 20世紀(jì)80年代初,交通部先后提出"有路大家走車,有客有貨大家運(yùn),各部門、各地區(qū)、各行業(yè)一起干,國營、集體、個(gè)體和各種運(yùn)輸工具一起上"的措施,以緩解公路運(yùn)輸能力嚴(yán)重不足的矛盾。經(jīng)過二十年多的發(fā)展,公路運(yùn)輸業(yè)形成了多樣化的經(jīng)營主體,全國27個(gè)省的背后是近千家運(yùn)營商。

這其中,有多家大中型運(yùn)輸企業(yè)(有的改造為股份制公司,有的改造為有限責(zé)任公司,絕大部分已進(jìn)行了公司制改造)、股份合作制運(yùn)輸企業(yè)、中外合資合作運(yùn)輸企業(yè)、私營運(yùn)輸企業(yè)和個(gè)體運(yùn)輸戶。國有大中型企業(yè)仍占主導(dǎo)地位,干線運(yùn)輸任務(wù)主要由國有大中型運(yùn)輸企業(yè)承擔(dān)。而在公路運(yùn)輸方面,個(gè)體運(yùn)輸戶所占的比重較大,許多營運(yùn)車輛掛靠在企業(yè),實(shí)質(zhì)上相當(dāng)于個(gè)體運(yùn)輸戶。

城際汽車票務(wù)市場(chǎng)的玩家群像

這個(gè)市場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)玩家目前可以看作兩類,即官方和第三方平臺(tái)。

當(dāng)然,官網(wǎng)暫時(shí)還沒有。不過交通運(yùn)輸部推行汽車票全國網(wǎng)售平臺(tái),從2013年開始分地區(qū)試點(diǎn)到現(xiàn)在,已籌備了近三年。在2015年6月,交通運(yùn)輸部辦公廳發(fā)布對(duì)道路客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票工作給出了明確的目標(biāo):今年年底前,首批27個(gè)省份省域道路客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)主體工程完成;明年年底前,全國道路客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)整體投入運(yùn)營?!捌嚻卑娴?2306”雖然不會(huì)像建設(shè)鐵路官網(wǎng)那么容易(背后只有一個(gè)鐵路總局),但自上而下進(jìn)行變革,也會(huì)比其他網(wǎng)站在全國對(duì)接成千個(gè)站點(diǎn)和客運(yùn)公司來得容易。

第三方平臺(tái)近年來逐漸興起,比較知名的有暢途網(wǎng)、12308,它們以先發(fā)優(yōu)勢(shì)、技術(shù)等樹立了自己的品牌,攜程、同程也相繼在去年上線汽車票業(yè)務(wù),另外還有快巴這樣的新晉創(chuàng)業(yè)公司,以及很多地方性的線上購票網(wǎng)站。

暢途網(wǎng)起步相對(duì)較早,在汽車票網(wǎng)售領(lǐng)域已經(jīng)做了6年左右,由漢能投資集團(tuán)投資。暢途網(wǎng)技術(shù)較成熟,規(guī)??梢哉f是目前最大,汽車票銷售范圍覆蓋長三角、珠三角、京津冀等省市的300多家汽車客運(yùn)站點(diǎn),而近2年內(nèi),暢途網(wǎng)平臺(tái)想要覆蓋全國80%二級(jí)以上客運(yùn)站。

12308成立于2012年,也相對(duì)較早,由紅嶺創(chuàng)投、創(chuàng)東方注資。12308收錄了全國200個(gè)城市,3000個(gè)汽車站的長途客運(yùn)數(shù)據(jù),為用戶提供班次信息查詢、汽車站信息查詢,以及全國300多個(gè)場(chǎng)站的汽車票預(yù)定服務(wù)。

攜程的汽車票業(yè)務(wù)在2014年4月上線,去年7月就表示能提供國內(nèi)240余個(gè)城市的60000余條線路的預(yù)訂。憑借其流量優(yōu)勢(shì),攜程在2014年四季度首次實(shí)現(xiàn)單日出票破萬張,2015年清明期間訂單票量突破4萬,報(bào)道稱,這超過很多小型票務(wù)公司一個(gè)月的交易規(guī)模。而近日,攜程汽車票也從EU升級(jí)到SBU,梁建章在采訪中也表示頗為看好汽車票這塊業(yè)務(wù)。

快巴成立于2014年,憑借其資源優(yōu)勢(shì),目前已經(jīng)打通北京(全市)、上海、廣東(全?。⒑希ㄈ。?、寧波等255個(gè)場(chǎng)站。并即將對(duì)接江西、山西、湖北、河南、陜西、福建等地,合計(jì)685個(gè)場(chǎng)站。

城際汽車票務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展猜想

對(duì)比國外的公路客運(yùn)發(fā)展(比如美國灰狗),中國市場(chǎng)的客運(yùn)企業(yè)也必然會(huì)從高度分散走向集約化。除了目前產(chǎn)生的諸如新國線、江西長運(yùn)、遼寧虎躍、安徽飛雁、湖北捷龍等知名品牌,客運(yùn)企業(yè)之間還形成一些聯(lián)盟和協(xié)會(huì)。未來,客運(yùn)企業(yè)之間的資源整合、并購,企業(yè)股份制改造、內(nèi)外資產(chǎn)重組實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域兼并等,將會(huì)逐漸打破地域、制度等限制,實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營,城際汽車票務(wù)市場(chǎng)也將趨于統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。

另外,就像12306之外還會(huì)出現(xiàn)用戶數(shù)較多的第三方平臺(tái),那么汽車票領(lǐng)域可能也會(huì)出現(xiàn)較強(qiáng)的第三方。目前這個(gè)市場(chǎng)較強(qiáng)的三股力量分別是暢途網(wǎng)、12308和攜程,不排除未來也會(huì)有新的創(chuàng)業(yè)公司崛起。參看攜程日前以1億人民幣收購火車票查詢預(yù)訂的蒜芽科技,加碼旅游交通投入,未來汽車票務(wù)領(lǐng)域也可能出現(xiàn)平臺(tái)與網(wǎng)站之間的收購。

不僅如此,萬億級(jí)的汽車票務(wù)市場(chǎng)或?qū)⒊蔀锽AT對(duì)壘的地方。百度目前就有自己的汽車票網(wǎng)站“百度出行“,雖然提前卡位但是投入不多、接入場(chǎng)站數(shù)量少,做得并不好。去啊既然要做一站式服務(wù)平臺(tái),未來要在龐大的汽車票務(wù)市場(chǎng)分羹也不是不可能。而騰訊可能還是通過投資在線旅游公司(比如同程),提供微信接口,間接涉足汽車票領(lǐng)域,值得一提的是,印度旅游集團(tuán)Ibibo旗下?lián)碛性搰畲蟮钠嚻眲?wù)網(wǎng)站redBus,最近還試圖建立一個(gè)GDS類的全球汽車票分銷系統(tǒng),而騰訊持有Ibibo20%的股份。  


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