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10月25日，“生活服務數字創(chuàng)新提升行動暨首屆美好生活發(fā)現者大會”在北京召開，該活動由商務部中國國際電子商務中心和抖音生活服務聯合主辦。商務部電子商務和信息化司監(jiān)測分析處處長仇妍蕾、商務部中國國際電子商務中心副主任翟偉斌、商務部電子商務職業(yè)建設專家委員會專家華迎、國家職業(yè)分類大典修訂專家委員會專家委員張元、中國宏觀經濟研究院產業(yè)經濟與技術經濟研究所服務業(yè)研究室主任洪群聯、抖音生活服務產品運營副總裁李勝寒等出席活動。

會上，抖音生活服務宣布推出“美好生活發(fā)現計劃”，作為“生活服務數字創(chuàng)新提升行動”的重要組成部分，計劃在未來一年投入5億元，幫助商家匹配到更合適的達人，提高經營效率，同時為達人提供更多的帶貨收入。

為商家增收729億元 達人探店成為中小商家獲得經濟增量的重要途徑 

隨著我國生活服務數字化進程的提速，線上生活服務持續(xù)豐富。中國國際電子商務中心副主任翟偉斌介紹，2023年前三季度，我國網絡零售拉動消費效應顯著，在線服務高速增長。2023年1-9月，生活服務平臺快速響應個性化、體驗式消費需求，推出慢旅行、城市漫步等特色服務產品，帶動在線旅游服務和在線文娛銷售額分別增長241.1%和94.9%，在線餐飲服務增長27.4%。

中國國際電子商務中心副主任翟偉斌

“探店達人是生活服務行業(yè)重要的連接器，幫助消費者找到更具性價比的貨品，同時通過優(yōu)質內容精準引流到線下，為商家?guī)斫洕隽?rdquo;，抖音生活服務產品運營副總裁李勝寒介紹。今年1-9月，抖音創(chuàng)作者發(fā)布了12.7億條探店相關視頻，這些內容被分享超過104億次，獲贊超過1194億次。達人探店正成為中小微商家獲得經濟增量的重要途徑。

抖音生活服務產品運營副總裁李勝寒

在商家運營平臺抖音來客上，商家通過發(fā)布探店訂單，匹配探店達人，這樣的訂單稱為“商達訂單”。2023年以來，餐館等中小商戶通過抖音平臺發(fā)布的商達訂單同比增長98%。探店達人的海量探店內容，為生活服務商家?guī)?29億元的經濟收益，同比增長193%。

中國宏觀經濟研究院 洪群聯

中國宏觀經濟研究院產業(yè)經濟與技術經濟研究所服務業(yè)研究室主任洪群聯認為，探店經濟等新模式對提振服務消費、促進消費升級具有積極影響。平臺利用大數據智能推薦實現供需精確匹配，滿足消費者多元需求。短視頻和直播形式能更生動展示服務消費內容，激發(fā)消費者購買欲望。同時，探店模式有效激活小店、老店等長尾市場，進一步促進了服務消費的提升和消費市場的繁榮。

探店達人數量增長近3倍 平臺多措并舉建設良好內容生態(tài)

2023年是抖音試水本地生活服務的第三年，達人探店從新生事物逐步成熟，目前已涌現出一批“職業(yè)探店達人”與“專業(yè)服務商”?！抖兑羯罘?023探店報告》顯示，2023年1-9月份，入駐抖音生活服務團購中心的達人數量同比增長289%；165萬探店達人在抖音獲得收入，同比增長131%；有58萬生活服務達人靠探店獲得穩(wěn)定收入，同比增長79%。

國家職業(yè)分類大典修訂專家委員會專家委員張元

國家職業(yè)分類大典修訂專家委員會專家委員張元指出，探店達人能夠刺激消費需求增長，也間接促使商家提升服務質量。未來，隨著生活服務業(yè)的發(fā)展，探店達人將繼續(xù)發(fā)揮重要作用。

探店經濟的繁榮與成長，有賴于健康、有序、良好的內容生態(tài)和平臺規(guī)則的構建。李勝寒介紹，抖音生活服務在今年2月發(fā)布了行業(yè)首個探店規(guī)范，明確了商家和網絡達人在探店過程中的行為規(guī)范和權利責任。規(guī)范發(fā)布后，商家和達人互評滿意度分別上升至98%和99.4%。此外，抖音生活服務還上線了創(chuàng)作者信用分體系和《內容營銷說明書》，引導和激勵達人持續(xù)成長。

商務部電子商務職業(yè)建設專家委員會專家華迎

商務部電子商務職業(yè)建設專家委員會專家華迎表示，需要進一步緊跟生活服務數字化轉型等新業(yè)態(tài)發(fā)展，加快新職業(yè)標準開發(fā)，推進新職業(yè)培訓，促進更多勞動者在新職業(yè)領域自主創(chuàng)業(yè)、靈活就業(yè)。

5億元助力商家和達人共同成長

隨著探店達人群體的日益壯大，涌現出了許多優(yōu)秀的探店達人，其中包括《舌尖上的中國》美食顧問“真探高文麒” ，五星級酒店行政總廚“特廚隋卞”等，他們通過探店拓展了事業(yè)的寬度和廣度。同時，也有來自各行各業(yè)的人士，他們原本只是在工作之余喜歡探索美食、發(fā)現美景，后來逐漸把興趣發(fā)展成事業(yè)。還有大量來自區(qū)縣級地域的達人，他們用業(yè)余時間創(chuàng)作探店內容，活躍縣域經濟，同時也獲得一份收入。

《抖音生活服務2023探店報告》顯示，今年1-9月，萬粉以下的探店達人收入占比超過了達人總收入的一半，達人收入增速最快的城市是張家界、拉薩、通遼等三線及以下城市。

李勝寒在介紹中提到：他們發(fā)現生活的美好之處，并通過直播和短視頻的形式分享給更多的人，為大家提供消費決策，幫助我們享受和發(fā)現生活中的美好和精彩。他們不僅僅是探店達人，更是美好生活的發(fā)現者。

圖左為抖音探店達人@農村小妹探店 圖中為@特廚魏味 圖右為@科班吃貨

在此次大會上，@特廚魏味 @農村小妹探店 和@科班吃貨 作為探店達人代表，專程來到大會現場，分享了他們的美好生活發(fā)現故事。

為切實推動生活服務數字創(chuàng)新升級，抖音生活服務正式啟動“美好生活發(fā)現計劃”，計劃在未來一年內投入5億元，通過商單補貼、產品功能優(yōu)化、升級運營服務等三大舉措，幫助商家更精準地匹配到合適的達人，提高經營效率，同時讓達人獲得更高的帶貨收入。

“美好生活發(fā)現計劃”啟動儀式

一是更直接的助力。為提升優(yōu)質商單的接單率，抖音生活服務將通過一口價現金補貼的形式，提升達人接單的積極性。商家和達人的撮合效率提升，不僅能增加達人收入，同時也提高了商家推廣的確定性和經營效率，助力商家的長效經營。

二是更精準的鏈接。抖音生活服務推出全新探店撮合產品“探店寶”。通過平臺建立的商家和達人的準入標準和撮合標準，商家和達人可以在下單前預先表達需求和偏好，由平臺根據雙方需求智能匹配。目前，“探店寶”已經在全國34個城市上線測試，商家在7天內成功匹配到達人的效率提升了11倍，后續(xù)將推廣到更多城市。

抖音生活服務產品運營副總裁李勝寒

三是更人性化的服務。針對不同成長階段的達人可能面臨的困難和痛點，抖音生活服務提供全方位的運營服務。對于新手達人，平臺將提供直播課程培訓和選品帶貨指導；對于腰部達人，平臺側重經營問題診斷并提供針對性建議；對于頭部達人，平臺提前溝通產能排期并提供爆款貨盤等支持。同時，抖音生活服務還推出“熱門帶貨案例”“數據參謀工具”“達人帶貨榜單”等實用工具，幫助達人提升內容和帶貨能力。

李勝寒表示，通過這一計劃的實施，抖音生活服務希望進一步助力生活服務的數字創(chuàng)新升級，幫助商家和達人實現更高效的合作，同時為消費者提供更優(yōu)質的服務體驗。“我們希望，美好生活發(fā)現計劃可以切實推動生活服務數字創(chuàng)新升級，也歡迎更多創(chuàng)作者加入抖音生活服務，和我們一起發(fā)現美好生活，共創(chuàng)美好生活。”