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11月21日，同程旅行（0780.HK）發(fā)布2023年三季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，2023年三季度，同程旅行收入達(dá)33億元，同比增長(zhǎng)61.1%；經(jīng)調(diào)EBITDA（稅息折舊及攤銷(xiāo)前利潤(rùn)）8.7億元，同比增長(zhǎng)88.2%；經(jīng)調(diào)凈利潤(rùn)6.2億元，同比增長(zhǎng)146.5%。公司收入、經(jīng)調(diào)凈利潤(rùn)及核心業(yè)務(wù)收入均創(chuàng)下歷史新高。

隨著非一線城市消費(fèi)市場(chǎng)出行需求的釋放，大眾旅游消費(fèi)迅速升溫。面對(duì)這一爆發(fā)的新興市場(chǎng)，同程旅行通過(guò)打造全服務(wù)場(chǎng)景滲透、用戶(hù)需求全覆蓋、產(chǎn)業(yè)鏈深度賦能的三維引擎，為大眾旅行消費(fèi)者提供更好服務(wù)的同時(shí)，也為公司帶來(lái)可觀的用戶(hù)規(guī)模和價(jià)值增長(zhǎng)。

借助非一線城市的品牌與服務(wù)優(yōu)勢(shì)，2023年三季度，同程旅行的年付費(fèi)用戶(hù)和月均付費(fèi)用戶(hù)均創(chuàng)下歷史新高。年付費(fèi)用戶(hù)達(dá)到2.25億，同比增長(zhǎng)12.1%；月均付費(fèi)用戶(hù)4420萬(wàn)，同比增長(zhǎng)20.1%，相較2019年同期增長(zhǎng)48.3%。

更大的用戶(hù)規(guī)模為同程旅行帶來(lái)了更大的想象空間。三季度，同程旅行包括廣告、酒店管理、旅游服務(wù)、商旅等板塊在內(nèi)的其它收入達(dá)到4.9億，其它收入在總收入中的比重已由2019年同期的11.1%提升至14.9%。

全服務(wù)場(chǎng)景滲透，年付費(fèi)用戶(hù)2.25億創(chuàng)歷史新高

今年以來(lái)，以國(guó)民新旅游為主要風(fēng)向的出行熱潮，推動(dòng)旅游市場(chǎng)走向復(fù)蘇。在非一線城市占據(jù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的同程旅行，憑借多元化的流量拓展和靈活的市場(chǎng)策略，將優(yōu)勢(shì)逐步轉(zhuǎn)化為發(fā)展勝勢(shì)。截至2023年9月30日，同程旅行居住在中國(guó)非一線城市的注冊(cè)用戶(hù)約占注冊(cè)用戶(hù)總數(shù)的87%。2023年三季度，同程旅行在微信平臺(tái)上超71%的新付費(fèi)用戶(hù)來(lái)自中國(guó)的非一線城市。

基于大眾旅行用戶(hù)更加多元的場(chǎng)景選擇，同程旅行加快推進(jìn)全服務(wù)場(chǎng)景滲透。三季度，同程旅行在持續(xù)深耕騰訊生態(tài)同時(shí)，加大了對(duì)興趣電商、廠商生態(tài)、工具生態(tài)、私域生態(tài)以及線下服務(wù)等各類(lèi)場(chǎng)景的拓展。

圍繞華為生態(tài)，同程旅行將酒店、機(jī)票、火車(chē)票等服務(wù)全面接入華為手機(jī)負(fù)一屏，并在近期啟動(dòng)了鴻蒙原生版App開(kāi)發(fā)，以此為用戶(hù)提供更加流暢、智能、安全的旅行服務(wù)?；诰€下服務(wù)場(chǎng)景，同程旅行設(shè)立了上海虹橋機(jī)場(chǎng)服務(wù)點(diǎn)、廣州白云機(jī)場(chǎng)空鐵中轉(zhuǎn)服務(wù)點(diǎn)、北京大興機(jī)場(chǎng)同程旅行會(huì)員服務(wù)中心，并持續(xù)提升汽車(chē)站等線下場(chǎng)景服務(wù)能力。

豐富的場(chǎng)景布局，不僅為用戶(hù)提供更加簡(jiǎn)單、快捷的服務(wù)，也為同程旅行贏得了越來(lái)越多的用戶(hù)信賴(lài)。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2023年三季度，同程旅行實(shí)現(xiàn)年付費(fèi)用戶(hù)2.25億，同比增長(zhǎng)12.1%。

大眾旅游消費(fèi)更多惠及非一線城市之時(shí)，以Z世代、新中產(chǎn)、銀發(fā)族等為代表的新一代旅行者，開(kāi)始站上“消費(fèi)主舞臺(tái)”。他們?cè)诼糜螆?chǎng)景、觸達(dá)工具等方面呈現(xiàn)出了不同特點(diǎn)。借助全場(chǎng)景布局，同程旅行可為其提供更全面的旅行服務(wù)。

得益于非一線城市旅游市場(chǎng)的增量貢獻(xiàn)，同程旅行三季度收入同比增長(zhǎng)61.1%，達(dá)到33億元。其中，住宿收入同比增長(zhǎng)37.7%，達(dá)到11.3億，國(guó)內(nèi)酒店間夜量較2019年同期增長(zhǎng)100%；交通收入同比增長(zhǎng)70.3%，達(dá)到16.8億，國(guó)內(nèi)機(jī)票票量較2019年同期增長(zhǎng)超30%，國(guó)際機(jī)票票量顯著恢復(fù)并超過(guò)2019年水平。

用戶(hù)需求全覆蓋，用戶(hù)價(jià)值不斷提升

國(guó)民新旅游趨勢(shì)下，為了更好地服務(wù)非一線城市用戶(hù)，同程旅行將服務(wù)從旅游出行的“主動(dòng)脈”滲透到“毛細(xì)血管”。
三季度，同程旅行加強(qiáng)與航司、機(jī)場(chǎng)、酒店的合作，繼續(xù)鞏固傳統(tǒng)出行領(lǐng)域的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)強(qiáng)化了在汽車(chē)、用車(chē)、公交地鐵等場(chǎng)景的服務(wù)拓展。其中，同程旅行“城市通”小程序的城市公交服務(wù)已覆蓋全國(guó)28個(gè)省100多個(gè)城市。

旅游市場(chǎng)持續(xù)復(fù)蘇，新型旅游消費(fèi)也在不斷涌現(xiàn)。隨著更多消費(fèi)者從商品性消費(fèi)向服務(wù)性消費(fèi)轉(zhuǎn)變，新旅行需求在近兩年激增：休閑度假及出境游需求日漸旺盛，“旅行特種兵”、Citywalk等旅行方式流行，音樂(lè)演出等消費(fèi)滲透到二三線城市乃至旅游發(fā)達(dá)的縣城。

杭州亞運(yùn)會(huì)期間，同程旅行聯(lián)合潮新聞、長(zhǎng)龍航空發(fā)起了“亞運(yùn)城市慢游計(jì)劃”，通過(guò)Citywalk來(lái)吸引更多年輕人前往亞運(yùn)舉辦城市游玩體驗(yàn)。

三季度，同程旅行快速把握需求變化背后的新機(jī)會(huì)，其產(chǎn)品體系從剛需出行領(lǐng)域延伸至度假玩樂(lè)領(lǐng)域。通過(guò)同程旅行平臺(tái)，用戶(hù)不僅可以享受機(jī)票、酒店、景區(qū)門(mén)票、休閑度假，以及汽車(chē)票、用車(chē)、地鐵公交等預(yù)訂服務(wù)，還可以滿(mǎn)足諸如商務(wù)旅行、務(wù)工通勤、本地玩樂(lè)、微度假、跟團(tuán)游、觀賽演出、電子競(jìng)技等多樣化需求。

基于日漸旺盛的出境旅游需求，同程旅行已推出國(guó)際機(jī)票、國(guó)際酒店、郵輪游、跟團(tuán)定制游、簽證等全品類(lèi)產(chǎn)品。目前，同程旅行已上線前往各出境游國(guó)家的相關(guān)跟團(tuán)及“機(jī)+酒”產(chǎn)品，還支持在線申請(qǐng)簽證、證照加急、面試培訓(xùn)、公證認(rèn)證代辦，以及出境保險(xiǎn)辦理、入境接關(guān)安排等多維度出境場(chǎng)景。同程旅行平臺(tái)上，國(guó)際接送機(jī)服務(wù)已覆蓋了36個(gè)國(guó)家，用戶(hù)可在全球70多個(gè)城市近百個(gè)機(jī)場(chǎng)享受這一服務(wù)。

同程旅行先后借助機(jī)票盲盒、住酒店“晚晚不過(guò)百”等創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，為用戶(hù)持續(xù)提供價(jià)格與品質(zhì)兼具的產(chǎn)品服務(wù)。與此同時(shí)，同程旅行以激活目的地市場(chǎng)動(dòng)能為主要抓手，通過(guò)探索“旅行+”模式，不斷提升目的地對(duì)年輕群體的吸引力。通過(guò)打造“旅行+電競(jìng)”、“旅行+音樂(lè)”、“旅行+市集”、“旅行+非遺”等，同程旅行幫助彭家寨、葛仙村、?？凇⒐鹆值饶康牡睾途皡^(qū)持續(xù)滲透年輕用戶(hù)圈層，為目的地文旅消費(fèi)提供新動(dòng)能。

對(duì)用戶(hù)圈層的深刻洞察和需求覆蓋，不僅為同程旅行打開(kāi)了用戶(hù)規(guī)模增長(zhǎng)的通道，也助其持續(xù)提升了用戶(hù)價(jià)值。三季度，同程旅行月均付費(fèi)用戶(hù)4420萬(wàn)，同比增長(zhǎng)20.1%，相較2019年同期增長(zhǎng)48.3%。同程旅行的用戶(hù)粘性也有了顯著提升，黑鯨付費(fèi)會(huì)員數(shù)量大幅增長(zhǎng)。

賦能產(chǎn)業(yè)鏈激活新增長(zhǎng)動(dòng)能，同程旅行其它收入占比提升至15%

為了給用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，同程旅行在產(chǎn)業(yè)鏈端以“數(shù)實(shí)融合”助力上下游伙伴，持續(xù)“充實(shí)”全場(chǎng)景生態(tài)布局。國(guó)民新旅游持續(xù)繁榮的同時(shí)，也為旅游產(chǎn)業(yè)變革提供了新機(jī)遇。

在住宿領(lǐng)域，截至三季度末，同程旅行旗下旅智科技的“旅智云”、“住哲”、“金天鵝”、“云掌柜”等品牌，已覆蓋中高端及連鎖酒店、中小型單體酒店、民宿及集群產(chǎn)業(yè)全住宿業(yè)數(shù)智化應(yīng)用場(chǎng)景。其中，“旅智云”服務(wù)連鎖酒店服務(wù)門(mén)店數(shù)超5000家。

藝龍酒店科技則以輕資產(chǎn)模式，通過(guò)品牌、技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)等八大板塊深度賦能住宿行業(yè)，平臺(tái)會(huì)員體系藝龍會(huì)可為酒店提供更好的會(huì)員貢獻(xiàn)率、復(fù)購(gòu)率，覆蓋酒店運(yùn)營(yíng)各周期。目前，藝龍酒店科技平臺(tái)已入駐美豪、珀林、藝程、安程、良程、愛(ài)電競(jìng)、美程、吉程、日本藝麗等多家酒管品牌。截至2023年9月，平臺(tái)上已開(kāi)業(yè)酒店超1200家，簽約酒店近2000家。

在交通出行領(lǐng)域，同程旅行與河南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、大興機(jī)場(chǎng)、白云機(jī)場(chǎng)等開(kāi)展深度合作，在聯(lián)運(yùn)產(chǎn)品創(chuàng)新、“首乘”服務(wù)優(yōu)化、機(jī)場(chǎng)信息化等方面助力機(jī)場(chǎng)智慧化轉(zhuǎn)型；基于各目的地智慧化建設(shè)的需要，同程旅行的全域通產(chǎn)品已覆蓋55個(gè)不同的目的地和景區(qū)，其中與福建文旅的深度合作，為全域通開(kāi)啟了省級(jí)平臺(tái)的建設(shè)和深度運(yùn)營(yíng)。

這些舉措，在持續(xù)助力行業(yè)效率和效能提升的同時(shí)，也為同程旅行的可持續(xù)增長(zhǎng)提供了新的支撐點(diǎn)。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2023年三季度，同程旅行實(shí)現(xiàn)包括廣告、酒店管理、旅游服務(wù)、商旅等其它收入4.9億元，同比增長(zhǎng)102.8%，較疫情前增長(zhǎng)115%。其它收入在總收入中占比由2019年同期的11.1%提升到14.9%。

同程旅行CEO馬和平表示，國(guó)民新旅游的趨勢(shì)下，旅游行業(yè)迎來(lái)全新的發(fā)展機(jī)遇，無(wú)論是國(guó)內(nèi)非一線市場(chǎng)還是海外國(guó)際市場(chǎng)都將步入可持續(xù)增長(zhǎng)軌道。同程旅行將積極擁抱全場(chǎng)景生態(tài)，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力，為更多用戶(hù)提供更好的旅游出行體驗(yàn)。