新用戶登錄后自動創(chuàng)建賬號
登錄“雙11囤好的酒店套餐,預(yù)約出行時發(fā)現(xiàn)可兌換門店距離要卡打的景點(diǎn)太遠(yuǎn)。”“臨時更換行程,想去的地方?jīng)]有提前買酒店套餐,懊悔雙11囤少了!”雙11過后,不少消費(fèi)者出行前遇到了類似情況,如果退訂重購,則意味著將錯失雙11的專屬優(yōu)惠。
日前,飛豬酒店套餐推出“跨檔預(yù)約”功能,消費(fèi)者若在雙11期間購買了“洲際多品牌480店通兌”“凱悅12城20店通兌”“雅詩閣全球通兌”等酒店套餐的基礎(chǔ)型商品,日后如需調(diào)整門店或房型,只需選擇升級至相應(yīng)的套餐檔位,并補(bǔ)足兩個套餐的雙11優(yōu)惠價格差額,即可繼續(xù)享受大促期間的特惠價格。
以雙11期間賣出11萬份的“萬豪全國320店通兌”套餐為例,消費(fèi)者若已購買1088元檔位的套餐商品,根據(jù)產(chǎn)品頁面可“跨檔預(yù)約”入住。飛豬數(shù)據(jù)顯示,截至目前,“跨檔預(yù)約”功能已覆蓋超300個雙11酒店活動商品。
對熱衷于“囤旅游”的消費(fèi)者來說,預(yù)約流程正在變得更簡單快捷。2021年雙11,飛豬實(shí)現(xiàn)境內(nèi)酒店套餐100%在線預(yù)約,并將適用于交通行業(yè)的在線預(yù)約系統(tǒng)開放給航司、租車等商家;去年雙11,飛豬酒店套餐增設(shè)候補(bǔ)功能,在酒店熱門日期已約滿的情況下,消費(fèi)者可選擇與商家“協(xié)商入住”,后續(xù)如新增庫存或預(yù)約成功,將第一時間收到飛豬的短信通知,該功能在今年618已覆蓋機(jī)票、酒店、出境玩樂套餐等商品的預(yù)約需求;推出酒店套餐“多間1晚”功能,簡化多人同行出游的預(yù)約流程。
行業(yè)人士表示,“囤旅游”需求持續(xù)走高,消費(fèi)者購買套餐只是旅游服務(wù)環(huán)節(jié)的第一步,平臺需要持續(xù)提升產(chǎn)品功能體驗(yàn)、優(yōu)化后續(xù)履約鏈路,進(jìn)一步為消費(fèi)者提供更大的規(guī)劃自由度。同時,酒旅商家可以利用平臺服務(wù)作為庫存管理工具,更靈活地釋放不同門店、房型的未消耗庫存,實(shí)現(xiàn)資源利用最大化,增強(qiáng)在旅游淡季的盈利能力。
找回密碼
注冊賬號