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登錄從美團(tuán)的動(dòng)作來看,這家公司也想在住宿預(yù)訂市場(chǎng)講一個(gè)“渠道+PMS+點(diǎn)評(píng)”的故事——拿下酷訊、入股番茄來了、尋覓智能門鎖以及與TripAdvisor的眉來眼去,都是其中的一環(huán)。它的野心,彰顯無遺。
拿下酷訊只是美團(tuán)在旅游業(yè)并購整合的一個(gè)開始。據(jù)知情人士透露,美團(tuán)已經(jīng)成功收購客棧PMS“番茄來了”,雖然具體持股比例未知,但占比可觀。此外,美團(tuán)正在上海走訪智能門鎖的企業(yè),希望入股相關(guān)企業(yè)與“番茄來了”形成配合。
從美團(tuán)的布局來看,這位跨界者在旅游業(yè)絕不僅僅是講概念做樣子那么簡(jiǎn)單。今天美團(tuán)所呈現(xiàn)出的姿態(tài),很可能僅是其未來攪起風(fēng)浪的冰山一角。
購買非標(biāo)住宿賽道“美團(tuán)收購‘番茄來了’并不讓人意外,可以排上名號(hào)的非標(biāo)PMS基本都名花有主,只有‘番茄來了’是獨(dú)立發(fā)展,如果美團(tuán)想購買這條賽道,找上‘番茄來了’是情理之中”。酒店業(yè)人士這樣評(píng)價(jià)美團(tuán)與“番茄來了”的資本合作。
從住宿產(chǎn)品來看,低端、非標(biāo)住宿市場(chǎng)是美團(tuán)的主戰(zhàn)場(chǎng)。隨著酒店分銷向中小型酒店、客棧方向發(fā)展,酒店的庫存、房?jī)r(jià)、訂單管理、實(shí)時(shí)確認(rèn)等問題就會(huì)成為OTA進(jìn)一步發(fā)展的阻力。
OTA收購PMS廠商,其意義在于可以更容易去控制房源。不過,入股包房商和酒店也可以達(dá)到同樣的效果,但所花費(fèi)的錢更多,模式更重。所以O(shè)TA選擇了控制酒店管理客房的核心工具——PMS。
“番茄來了”以往服務(wù)的是客棧運(yùn)營者,其可以幫助運(yùn)營者在線上快速辦理入離店登記,完成房態(tài)、訂單、用戶、渠道、財(cái)務(wù)等信息管理,并通過云端與各大OTA平臺(tái)實(shí)現(xiàn)訂單直連。以此不難看出,PMS是酒店所有分銷渠道的開關(guān)。
而美團(tuán)正在物色的智能門鎖企業(yè),則可以很好的輔助PMS系統(tǒng)。按照去呼呼創(chuàng)始人、去哪兒網(wǎng)集團(tuán)副總裁張澤的說法,“鎖系統(tǒng)可以真正拿到最原生的數(shù)據(jù),鎖系統(tǒng)的把這些信息傳到PMS,PMS再進(jìn)行一定的分析?!?/p>
“番茄來了”借力美團(tuán)生態(tài)
對(duì)于“番茄來了”來講,PMS免費(fèi)大潮下,注定“番茄來了”要以其它的途徑實(shí)現(xiàn)盈利。但帶有營銷性質(zhì)的PMS廠商自己來做營銷,但往往會(huì)因?yàn)橛脩舻膹V度和市場(chǎng)客源的不足,無法將收益落地。
這也是沒有渠道背景的免費(fèi)PMS的廠商未來的瓶頸之處。
按照“番茄來了”曾經(jīng)的規(guī)劃,目的地旅游是其2015年的發(fā)力方向。今年年初,“番茄來了”上線“番茄小站”,接入了當(dāng)?shù)毓沛?zhèn)入駐商戶,這也意味著,“番茄來了”借O2O成為當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)品和游客的連接者。
“番茄來了”CEO陳俊認(rèn)為,未來客棧會(huì)逐漸變成一個(gè)個(gè)小型旅行社,為游客提供目的地旅游服務(wù),“番茄來了”會(huì)成為連接客棧、游客、旅游產(chǎn)品的平臺(tái),為三者提供更好的連接。
而美團(tuán)在本地生活O2O方面多年經(jīng)營的成果,顯然可以給予“番茄來了”很多幫助。美團(tuán)CEO王興也曾表示,單純意義上的團(tuán)購業(yè)務(wù)已成美團(tuán)的“身后根據(jù)地”,團(tuán)購的意涵在移動(dòng)互聯(lián)的潮流下逐漸演化,美團(tuán)的真正叢林是連接商戶與個(gè)人,為用戶提供“吃喝玩樂的電商服務(wù)”。
美團(tuán)的旅游戰(zhàn)壕究竟想挖多深
美團(tuán)入股酷訊變相獲取了酷訊的機(jī)票交易平臺(tái)及賣票資質(zhì)。
但酷訊的價(jià)值并不單單局限于這兩點(diǎn),其國際酒店資源及預(yù)訂體驗(yàn)在國內(nèi)OTA中可以首屈一指,當(dāng)然這源于其背后的TripAdvisor與Expedia,不過酷訊在國際酒店資源上的優(yōu)勢(shì)卻很少為大眾消費(fèi)者熟知。
所以,比較難以確定收購酷訊的動(dòng)作,是不是美團(tuán)向TripAdvisor的一次投石問路。畢竟國內(nèi)目前在講訴的是“渠道+PMS+點(diǎn)評(píng)”的故事,即“去啊+石基信息+SnapShot”、“攜程+眾薈”。
然而,即使美團(tuán)有如此想法,身為TripAdvisor母公司的Expedia如何看待這個(gè)事情也是一大問題。畢竟在出售了酷訊、藝龍之后,Expedia在中國市場(chǎng)就只有TripAdvisor。
但目前的機(jī)會(huì)在于,TripAdvisor與Expedia之間的關(guān)系正在變得很“復(fù)雜”。
TripAdvisor現(xiàn)任董事長(zhǎng)Greg Maffei坦言,與Expedia是“競(jìng)合關(guān)系”。Greg Maffei稱,“有些時(shí)候,我相信Expedia希望能夠不要再向TripAdvisor支付點(diǎn)擊廣告費(fèi)用;而另一些時(shí)候,他們又很樂意掏錢,因?yàn)閷?duì)他們來說,這是一樁非常誘人和劃算的生意。”
而在TripAdvisor推出即時(shí)預(yù)訂后,兩者之間的關(guān)系更加微妙。
Expedia對(duì)TripAdvisor的即時(shí)預(yù)訂進(jìn)行過抵制。并且在Expedia出售藝龍之后,談及未來如何繼續(xù)做中國人的生意, Expedia CEO Dara Khosrowshahi說,“那時(shí)候我們?nèi)匀辉谥袊硟?nèi)有業(yè)務(wù),中國人的出境游需求會(huì)對(duì)接到我們的 Hotels.com 上,而且我們現(xiàn)在也在嘗試把 Trivago 的搜索引擎引入中國。我們不是停止了在中國的業(yè)務(wù),我們只是走了一條不太相同的路——我們更關(guān)注未來。”
Dara Khosrowshahi沒有提及TripAdvisor,這或許沒有陰謀論想象的那么復(fù)雜,但也或許是一次真實(shí)想法的展現(xiàn)。但問題的關(guān)鍵還在于美團(tuán)的想法與籌碼,以及美團(tuán)究竟如何看待旗下的旅游業(yè)務(wù),還有美團(tuán)布局海外目的地O2O的時(shí)間節(jié)點(diǎn)在哪。
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