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銀聯(lián)布局在線旅游市場,拿什么去競爭?

本文作者:陳月石 2015-08-22
憑借手中的海量刷卡數(shù)據(jù),銀聯(lián)旅游引導(dǎo)平臺(tái)正式正式上線,面對(duì)打得一片火熱的旅游市場,中國銀聯(lián)并未打算直接入局參戰(zhàn),而是做好自己的老本行——支付。

蛋糕越做越大的旅游市場,不僅吸引了互聯(lián)網(wǎng)巨頭們紛紛入局,依靠轉(zhuǎn)接清算起家的中國銀聯(lián)也打算搭臺(tái)唱戲,而手握的正是攢了13年、覆蓋9億多持卡人的海量消費(fèi)數(shù)據(jù)。

基于銀聯(lián)卡旅游消費(fèi)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的銀聯(lián)旅游引導(dǎo)平臺(tái)(travel.95516.com)8月20日正式上線。游客可以借此以一個(gè)旅行目的地為核心,獲得包括旅行社、航空、酒店、租車、景區(qū)、餐飲、購物等在內(nèi)的一站式引導(dǎo)服務(wù)。

簡單說,用戶只要登錄這個(gè)平臺(tái),選擇想去的地方,就可找到旅游相關(guān)的服務(wù)信息,有的還可在線訂購。

初看下,這一模式與目前在線旅游網(wǎng)站和APP差不多。對(duì)此,中國銀聯(lián)相關(guān)人士稱,銀聯(lián)只是做支付,和在線旅游平臺(tái)并不構(gòu)成競爭。

可見的是,在掌握足夠大數(shù)據(jù)后,不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)均已介入旅游市場。比如,阿里巴巴的阿里旅行“去啊”,百度旅游“去哪兒”等。

 

在本就競爭異常慘烈的在線旅游市場上,相比不差錢的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們,銀聯(lián)的優(yōu)勢在哪?

答案就是銀聯(lián)手中的海量刷卡數(shù)據(jù)。通過分析消費(fèi)數(shù)據(jù),銀聯(lián)可以滿足航空公司、酒店等最關(guān)心的問題,即“我的客戶來自于哪里”,“他們有什么樣的消費(fèi)行為和特征”。商家們心滿意足掌握到消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)的同時(shí),自然也會(huì)更樂意、更主動(dòng)使用銀聯(lián)卡。

“銀聯(lián)做的就是,把所有的商旅數(shù)量脫敏后抓取出來,做成商旅數(shù)據(jù)庫,得出旅游人群的客源地、出行軌跡、消費(fèi)特征,把銀聯(lián)提供的與商旅相關(guān)的業(yè)務(wù)整合起來,通過精準(zhǔn)營銷引導(dǎo)游客前往特定旅游目的地?!敝袊y聯(lián)產(chǎn)品部負(fù)責(zé)人楊輔祥稱。

以“一帶一路”西部7省為例,銀聯(lián)發(fā)布的《銀聯(lián)卡旅游消費(fèi)大數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示,上述省份的旅游人群來源依次主要為廣東、北京、河南、陜西、四川、甘肅、江蘇、上海、浙江等省市。

換句話說,掌握到這一信息后,商家就可以精準(zhǔn)找到自己的目標(biāo)客戶所在地,而不是四處砸錢做廣告。

眼下,作為中國惟一的卡組織,銀聯(lián)手中掌握了超過9億的持卡人的消費(fèi)數(shù)據(jù),在超過30個(gè)國家和地區(qū)發(fā)行銀聯(lián)卡,發(fā)卡量超過50億張,的確有玩轉(zhuǎn)大數(shù)據(jù)的資本。

銀聯(lián)的大數(shù)據(jù)從哪來?

以銀聯(lián)旅游消費(fèi)為例,大數(shù)據(jù)源于銀聯(lián)跨行交易,涵蓋了消費(fèi)金額、消費(fèi)筆數(shù)和消費(fèi)卡片數(shù)等;同時(shí),為了區(qū)分哪些是旅游人群,銀聯(lián)只選取銀行卡發(fā)卡地為非旅游目的地、全年在旅游目的地有過消費(fèi)的持卡人,作為樣本。

“商旅這塊業(yè)務(wù),對(duì)銀聯(lián)來說非常重要,銀聯(lián)成立十多年,其實(shí)作了很多商旅的服務(wù),如與航空公司、酒店等聯(lián)合推出折扣活動(dòng),現(xiàn)在,我們希望把銀聯(lián)提供的與商旅相關(guān)的業(yè)務(wù)整合起來,銀聯(lián)的大數(shù)據(jù)就是支撐?!睏钶o祥說。

旅游這塊蛋糕雖大,但分食的人也多。面對(duì)打得一片火熱的旅游市場,中國銀聯(lián)并未打算直接入局參戰(zhàn),而是做好自己的老本行——支付。

“我們并不是想全部靠自己搭建平臺(tái)直接面對(duì)客戶,對(duì)銀聯(lián)來說,花錢做廣告的效果是有限的,銀聯(lián)想做的,是把各個(gè)旅游目的地的資源整合在平臺(tái)上,然后把平臺(tái)導(dǎo)入銀行、旅行社甚至百度等等?!睏钶o祥表示,通過提供企業(yè)想要的旅游消費(fèi)大數(shù)據(jù),讓商戶主動(dòng)的、更多使用銀聯(lián),而不是簡單求商戶鋪設(shè)pos機(jī)受理銀聯(lián)卡。

據(jù)介紹,銀聯(lián)旅游引導(dǎo)平臺(tái)此次首期上線新疆、寧夏、海南三省區(qū),年內(nèi)即將覆蓋陜西、甘肅、青海、西藏、內(nèi)蒙古五省區(qū),2016年起將延伸至“一帶一路”沿線更多境內(nèi)外區(qū)域。

值得一提的是,旅游消費(fèi),只是銀聯(lián)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的一角。大數(shù)據(jù)應(yīng)用,也不再是BAT們(百度、阿里、騰訊)的專利了。

本月初,多家基金公司開發(fā)了基于銀聯(lián)卡消費(fèi)大數(shù)據(jù)指數(shù)的指數(shù)基金,銀聯(lián)刷卡數(shù)據(jù)直接用于支持證券投資;此外,通過整合、挖掘商戶收單數(shù)據(jù),銀聯(lián)子公司銀聯(lián)智惠也為合作商戶提供包括精準(zhǔn)營銷、會(huì)員管理以及經(jīng)營分析的解決方案。


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