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登錄導(dǎo)語:西湖之畔,夢想有約。由36kr發(fā)起,信天創(chuàng)投,賽馬資本,藍(lán)湖資本共同參與的《創(chuàng)投探索之旅·西湖有約》如期舉行?;拾囎鳛榫惩庵形陌嚨男袠I(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)邀出席,并進(jìn)行了精彩的路演展示。在吸引了所有與會投資人目光的同時(shí),也首次向外界披露了這家被業(yè)界稱為最神秘公司的發(fā)展?fàn)顩r。成長之快,沉淀之深,令人不敢想像。
“曉杰是一位普通的小學(xué)教師,她的女兒在英國留學(xué)。不會外語又人生地不熟的她始終沒能實(shí)現(xiàn)去探望女兒的心愿,直到今年夏天,她接受了皇包車周到的服務(wù):走出機(jī)場,熱情的華人司機(jī)手舉接機(jī)牌早早的等待在這里。上車后,一次性拖鞋,礦泉水等物品一應(yīng)俱全,連接上車內(nèi)提供的免費(fèi)WiFi,向家人報(bào)平安是她做的第一件事。司導(dǎo)一路講解倫敦的風(fēng)土人情,為她推薦余下幾天的游覽行程和注意事項(xiàng)。夏季的倫敦是多雨的,我們的車導(dǎo)是貼心的,開門,撐傘,提行李,訓(xùn)練有素的車導(dǎo)贏得了曉杰的感動,因?yàn)榈念A(yù)訂費(fèi)用低廉,她拿出10英鎊以示感謝,卻被我們的車導(dǎo)拒絕了,理由很簡單,諾不輕許,一價(jià)全包是我們的標(biāo)準(zhǔn)……”開講前的一個(gè)簡短故事,讓所有人了解了皇包車的業(yè)務(wù)。一個(gè)專注服務(wù)的,以人為本的企業(yè)形象深入人心。
境外,中文,包車,共享經(jīng)濟(jì),移動互聯(lián)……這家神秘的創(chuàng)業(yè)公司,短短半年時(shí)間成長為同行業(yè)的絕對巨頭,引得所有投資人充滿了好奇。與會的投資人聚精會神逐字逐句的仔細(xì)閱讀著皇包車事先精心準(zhǔn)備的“武功秘籍”,試圖找到他們一鳴驚人的奧秘。
堅(jiān)持:不忘初心 放得始終
2014年12月,為解決境外出行語言不通用車不便這一痛點(diǎn)的皇包車應(yīng)運(yùn)而生。半年很短,對于市場而言,短到不知何時(shí),各旅游大平臺的海外用車業(yè)務(wù)幾乎被一家公司所承載。半年很長,足夠皇包車的服務(wù)覆蓋了全球400多個(gè)城市,簽約了15000余名車導(dǎo),儲備了近30000名導(dǎo)游。僅僅第二季度,已經(jīng)超額完成訂單任務(wù)8000有余,超額完成既定銷售流水800萬。并成功在泰國,日本,美國各大城市,建立了300多人運(yùn)營中心,累計(jì)培訓(xùn)了當(dāng)?shù)?2700名導(dǎo)游。一串串?dāng)?shù)字的背后,是皇包車不忘初心的堅(jiān)持:為實(shí)現(xiàn)“中文包車游世界”這一愿景,團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)始人孟雷的帶領(lǐng)下,開啟了顛覆自我的征程:深耕傳統(tǒng)旅游業(yè)十五個(gè)春秋,純粹旅行已然成為行業(yè)翹楚,但越磨礪越光芒,在創(chuàng)新精神的感召下,通過互聯(lián)網(wǎng)+打破傳統(tǒng)旅游業(yè)的資源壁壘,解決全球華人旅客語言不通、交通不便的痛點(diǎn)順理成章的成為了全體皇包車人的使命。通過打破中間商鏈條,實(shí)現(xiàn)價(jià)格最低費(fèi)用透明化。通過對車導(dǎo)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)全球服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化;通過整合海外華人車輛資源,實(shí)現(xiàn)中文包車全球化。
追逐:穩(wěn)健腳步 踏實(shí)泥土
皇包車滿載一身期許的目光,潛心起航。從傳統(tǒng)旅游業(yè)最不愿涉及的領(lǐng)域著手——全球車導(dǎo)培養(yǎng)!不計(jì)成本,不惜利潤,不遺忘世界每一個(gè)角落,不留戀已經(jīng)取得的成功,只因皇包車不甘于向傳統(tǒng)低頭。從一城一地開始,從一人一車開始,面向全球華人招募,通過嚴(yán)格的電話面試,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼掌瑢徍?,克服時(shí)空的阻礙,悉心對每一名華人車導(dǎo)進(jìn)行在線培訓(xùn),在線考核,量化每一名從業(yè)者的資質(zhì),考核通過方可完成簽約。將傳統(tǒng)旅游業(yè)的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,建立一套完備的車導(dǎo)成長體系以及評價(jià)系統(tǒng),綜合實(shí)際情況,實(shí)現(xiàn)了對全球車導(dǎo)服務(wù)的規(guī)范化。在系統(tǒng)方面,創(chuàng)新建立的SPC服務(wù)流程管控體系,獨(dú)特的GDS分銷平臺,不斷迭代剛剛更新的G端C端APP都在技術(shù)上完美支持。通過不懈努力,皇包車實(shí)現(xiàn)全球快速響應(yīng),無論客人在哪,萬名車導(dǎo)無時(shí)差竭誠守候
夢想:關(guān)注當(dāng)下 贏取未來
投資人們選擇相信皇包車的未來,更坦言:今天的開拓者便是明日的領(lǐng)航員,皇包車勢必將成為出境游領(lǐng)域“共享經(jīng)濟(jì)”+“個(gè)性服務(wù)”模式的標(biāo)志性公司。未來除了機(jī)票和酒店,境外旅行選擇皇包車就夠了模式已經(jīng)凸顯。創(chuàng)始人孟雷也透露:“此次參與路演的目的,就是讓世界了解一個(gè)為追逐夢想不斷堅(jiān)持皇包車,此次融資的目的,是為了進(jìn)一步的完善技術(shù)團(tuán)隊(duì),優(yōu)化訂單算法。提升先下運(yùn)營能力,提高服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)市場運(yùn)營培養(yǎng)用戶習(xí)慣。我們有信心在2015年末實(shí)現(xiàn)銷售額5億人民幣?!?/p>
正如皇包車的標(biāo)志語:有朋自遠(yuǎn)方來。
朋友,未來已經(jīng)到來,皇包車在路上等你。
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