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“世界這么大，我想去看看”一潮語(yǔ)鼓動(dòng)中國(guó)，刺激旅游表現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展?jié)摿Α?jù)國(guó)家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)信息，上半年國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)20.24億人次，同比增長(zhǎng)9.9%；國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)1.65萬(wàn)億元，增長(zhǎng)14.5%。其中，尤其以出境游增長(zhǎng)為甚，據(jù)同程旅游最新發(fā)布的《2015暑期出境游盤(pán)點(diǎn)報(bào)告》顯示，整個(gè)暑期出境游出游人次相比去年同期增長(zhǎng)198%。

傳統(tǒng)旅游境況堪憂(yōu)

龐大的旅游大軍，昭示著中國(guó)旅游業(yè)的勃勃生機(jī)。但是，繁華的背后，我們看到的卻是中國(guó)傳統(tǒng)旅游悄然走入困境：

一、幻景宣傳惹人醉

依稀記得，去年源自Arquitetura Sustentável 網(wǎng)站的照片刷屏朋友圈，一條《世界著名景點(diǎn)原來(lái)是這樣（再也不相信照片了）》的帖子，帶大家領(lǐng)略了世界著名景點(diǎn)的另一面。頓時(shí)，那些原本驚艷得無(wú)與倫比的美景，瞬間讓人大跌了眼鏡：純白色大理石建筑，用玻璃、瑪瑙鑲嵌的泰姬陵如幻境一般，實(shí)則不遠(yuǎn)處卻是垃圾泥濘地；4300多年前的英國(guó)巨型建筑——巨石陣，頗具人類(lèi)未解之謎的神秘光環(huán)，實(shí)則只是迷你的彈丸之地……讓人除了感嘆攝影師的技術(shù)了得之外，估計(jì)也只是剩下了無(wú)限意外。

無(wú)獨(dú)有偶，國(guó)內(nèi)亦不乏被宣傳得天花亂墜的“人間仙境”，一旦親臨現(xiàn)場(chǎng)，嘗盡的卻是別樣滋味?！捌呤R宇匯于一城”的臺(tái)兒莊古城，涉誤導(dǎo)游客之嫌；更有某些景區(qū)舉辦地方特色小吃，竟將北京、上海、南京等地很知名的小吃，通過(guò)編故事的方式，全都說(shuō)成了自個(gè)兒的，頗讓人有點(diǎn)“丈二和尚摸不著頭腦”的感覺(jué)。

由此以來(lái)，傳統(tǒng)旅游業(yè)鑒于地域、環(huán)境等方面因素的限制，致使在很大程度上存在著信息“不透明”狀況。而利用了這種信息“不透明”，加之過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)包裝，就讓游客在未親臨之前很難做出全面的了解與判斷，“忽悠”成了再所難免。

二、景點(diǎn)質(zhì)量難以企及門(mén)票價(jià)格

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，中國(guó)5A級(jí)景區(qū)中門(mén)票價(jià)格大多已過(guò)百元，部分甚至超過(guò)300元；更有不少景區(qū)通過(guò)打包的方式加價(jià)，一兩個(gè)5A級(jí)景點(diǎn)加若干不知名的小景點(diǎn)，以聯(lián)票形式強(qiáng)迫向游客銷(xiāo)售，門(mén)票價(jià)格最高可趨近500元。例如，四川綿陽(yáng)市北川羌城旅游區(qū)聯(lián)票是465元，金華橫店夢(mèng)幻谷聯(lián)票為430元。黃山風(fēng)景區(qū)，官方公布價(jià)格為230元，但如果加上索道纜車(chē)，整體價(jià)格達(dá)到了550元。

500元一張的景區(qū)聯(lián)票，占到全國(guó)居民人均可支配收入2%，占國(guó)民月收入比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)外的景區(qū)。用這筆錢(qián)把法國(guó)盧浮宮、美國(guó)黃石公園、印度泰姬陵、日本富士山全部都玩一遍都花不完。對(duì)此，國(guó)家旅游局也清晰地認(rèn)識(shí)到，這非但不利于激發(fā)人民群眾的旅游消費(fèi)，也不利于景區(qū)持續(xù)健康發(fā)展。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，游客花費(fèi)了這筆錢(qián)購(gòu)買(mǎi)門(mén)票之后，并不能充分感受到這些景點(diǎn)的歷史與文化。長(zhǎng)此以往，性?xún)r(jià)比失衡的問(wèn)題必將成為重創(chuàng)中國(guó)旅游及消費(fèi)的一把利劍。

三、游客扎堆，寸步難行

龐大的人口基數(shù)，讓中國(guó)人走到哪里都是“人員過(guò)?！薄Ｉ踔猎谠趧倓傔^(guò)去的暑期長(zhǎng)假，即便高溫難耐，還是擋不住多少人的匆匆步伐。前胸貼后背，堪比世博會(huì)的火熱場(chǎng)景依然比比皆是，山水自然、游樂(lè)園、水世界之類(lèi)的景點(diǎn)怎一個(gè)“火”字了得。

據(jù)武陵源旅游部門(mén)8月16日統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，核心景區(qū)接待游客7月份116萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)近32.7%。8月1日至15日近93萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)近61.5%。而且，大部分景點(diǎn)還不能有效管控人流，不論是景區(qū)或游客都難以預(yù)測(cè)景點(diǎn)的準(zhǔn)確人流信息，這也讓游客不約而同地“撞車(chē)”，即便在一天內(nèi)，也時(shí)常出現(xiàn)這一時(shí)段人潮涌動(dòng)，那一時(shí)段則門(mén)可羅雀的情況。而這些似乎并未打擊到游客雅興，頭頂烈日，熏陶于大汗淋漓的體味之中，依然還能保持輕松愉悅，那也是一種境界。

四、導(dǎo)游問(wèn)題禁而不止

在實(shí)地旅游的過(guò)程中，還有一關(guān)也是大家不得不面對(duì)的問(wèn)題，那就是“黑導(dǎo)游”橫行：理直氣壯地將游客帶到居庸關(guān)稱(chēng)這就是八達(dá)嶺；游客因沒(méi)有進(jìn)自費(fèi)景點(diǎn)被“甩客”；導(dǎo)游和游客互毆……此外，強(qiáng)迫購(gòu)物消費(fèi)、不合理低價(jià)組團(tuán)、虛假宣傳誘騙消費(fèi)者等，亂象比比皆是。本著尋開(kāi)心的目的，卻處處餡餅變陷阱。這樣的旅游著實(shí)有讓人傷不起！但是，在諸多景點(diǎn)，如果沒(méi)有導(dǎo)游，游客僅憑借景區(qū)的導(dǎo)視卻以是很難品味出景區(qū)的個(gè)中“內(nèi)涵”的。

虛擬現(xiàn)實(shí)，問(wèn)題旅游的出路

面對(duì)中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展中的種種問(wèn)題，僅憑政府政策引導(dǎo)和國(guó)學(xué)道德規(guī)范顯然已然不能達(dá)到有效“清場(chǎng)”的目的。那么，對(duì)于只是想好好地旅行好好地游的我們來(lái)說(shuō)，到底還有沒(méi)有一條輕松些的“活路”呢？答案是肯定的，虛擬現(xiàn)實(shí)將是這么一條主流出路。

那么，概念炒了許久的“虛擬現(xiàn)實(shí)”，到底為何物？所謂“虛擬現(xiàn)實(shí)”亦作虛擬實(shí)境（Virtual Reality，簡(jiǎn)稱(chēng)VR），是利用電腦模擬產(chǎn)生一個(gè)三度空間的虛擬世界，提供用戶(hù)關(guān)于視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)等感官的模擬，讓用戶(hù)如同身歷其境一般，可以及時(shí)、沒(méi)有限制地觀察三度空間內(nèi)的事物。用戶(hù)進(jìn)行位置移動(dòng)時(shí)，電腦可以立即進(jìn)行復(fù)雜的運(yùn)算，將精確的三維世界視頻傳回產(chǎn)生臨場(chǎng)感。該技術(shù)集成了計(jì)算機(jī)圖形、計(jì)算機(jī)仿真、人工智能、傳感、顯示及網(wǎng)絡(luò)并行處理等技術(shù)的最新發(fā)展成果，是一種由計(jì)算機(jī)技術(shù)輔助生成的高技術(shù)模擬系統(tǒng)。

目前，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)更多地被應(yīng)用在游戲領(lǐng)域。但是，在不久的將來(lái)，針對(duì)于旅游市場(chǎng)的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用，即虛擬現(xiàn)實(shí)旅游或?qū)⒊蔀槁糜螛I(yè)發(fā)展的真正突破口。它將讓我們足不出戶(hù)，便能身臨全世界各處，進(jìn)行旅游觀光了。

未來(lái)，你可以選擇這樣旅游

對(duì)于虛擬現(xiàn)實(shí)旅游，可能大家對(duì)Destination BC還會(huì)有點(diǎn)概念印象，這個(gè)最早利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的企業(yè)，借助Oculus Rift技術(shù)，制作了首個(gè)虛擬現(xiàn)實(shí)視頻——The Wild Within VR Experience。視頻通過(guò)3D打印的定制裝備攝制的。該裝備周?chē)惭b了7個(gè)專(zhuān)門(mén)的高清攝像頭，畫(huà)面的拍攝途經(jīng)包括直升飛機(jī)、小船、無(wú)人機(jī)和步行。

在對(duì)成品進(jìn)行體驗(yàn)的過(guò)程中，用戶(hù)借助Oculus Rift頭戴式顯示器，便能將BC省動(dòng)人心魄的海洋、雨林、山地和野生動(dòng)物以3D交互視頻的形式、360度全景式呈現(xiàn)在眼前，恍如置身BC省的廣袤天地，景色著實(shí)令人嘆為觀止。

Destination BC的CEO瑪莎·瓦爾登（Marsha Walden）表示：“虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)非常適用于旅游行業(yè)……這種全新的沉浸式的體驗(yàn)方式將BC省的自然美景更完美地呈現(xiàn)。”虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)接入旅行的初期可能更多的是為了營(yíng)銷(xiāo)，為了通過(guò)這種身臨其境的前期體驗(yàn)吸引更多的游客前來(lái)，但未來(lái)的發(fā)展有可能是完全以虛擬現(xiàn)實(shí)的方式完成整場(chǎng)旅行。

顯然，虛擬現(xiàn)實(shí)將成為未來(lái)旅行、觀光的一種重要發(fā)展方向之一。但是，這并不是說(shuō)人們不再需要親身旅行，而是可以借助虛擬現(xiàn)實(shí)實(shí)現(xiàn)預(yù)覽、規(guī)劃、演示的目的，更輕松制定行程和計(jì)劃。同時(shí)，也能夠讓你探索一些無(wú)法企及的目的地。而且在這個(gè)過(guò)程中，你不必再舟車(chē)勞頓，不必坐飛機(jī)，不會(huì)出現(xiàn)時(shí)差綜合癥，不會(huì)碰上有臭蟲(chóng)、睡得不舒服的酒店大床，不用給小費(fèi)……你只需要幾分鐘以及一張舒適的椅子，就能夠享受到一個(gè)很酷的新旅行目的地。

未來(lái)，我們還可以想像一下基于虛擬現(xiàn)實(shí)條件，人們將可以在線(xiàn)上可以獲得更多真實(shí)的旅游體驗(yàn)。就像Oculus Rift 的廣告所呈現(xiàn)的：我的腳分明還是我自己的；但當(dāng)我向前一步，穿過(guò)地圖的時(shí)候，一陣暖風(fēng)迎面拂來(lái)，鼓起了我的襯衫。定神一看，我正站在夏威夷的海灘上！海浪撲上沙灘，水花四濺，落在我的臉上。我剛想伸出手去撫摸椰子樹(shù)那婆娑的綠葉，腳下的沙灘徒然晃動(dòng)了起來(lái)，一瞬間我就被吸入了蟲(chóng)洞。下一秒，我發(fā)現(xiàn)我正站在萬(wàn)豪酒店奢華的大堂吧里。

去年，萬(wàn)豪國(guó)際推出的虛擬旅行體驗(yàn)活動(dòng)——“絕妙的旅行”（Travel Brilliantly），在酒店里設(shè)立“傳送點(diǎn)”，內(nèi)置 Oculus Rift 頭盔。用戶(hù)可以通過(guò)Oculus Rift前往倫敦或是夏威夷。在這個(gè)過(guò)程中，你會(huì)覺(jué)得你站在一個(gè)球幕電影中，四周 360 度無(wú)死角、甚至你的頭頂、腳下都是影像，真正實(shí)現(xiàn)身臨其境。甚至，谷歌的虛擬歷史服務(wù)還可以帶你到世界上任何無(wú)法深入的古跡，如完整的龐貝古城、神秘的金字塔內(nèi)部等。

旅游業(yè)將被虛擬現(xiàn)實(shí)顛覆

基于以上的信息，我們很清晰地看到：一方面旅游產(chǎn)業(yè)面臨著問(wèn)題日益嚴(yán)峻；另外一方面新科技正在成為人們的另一選擇，并且被越來(lái)越多的企業(yè)和個(gè)人消費(fèi)者所喜愛(ài)。

據(jù)了解，國(guó)外初試水的虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)服務(wù)，已經(jīng)讓一些第一個(gè)吃螃蟹的人嘗到了甜頭。Thomas Cook在英國(guó)、德國(guó)和比利時(shí)等地的分店中，目前有十個(gè)是提供 VR 體驗(yàn)服務(wù)的。你只需走進(jìn)店里，帶上VR頭盔，選擇你想去的地方或者是你想購(gòu)買(mǎi)的體驗(yàn)：站在海藍(lán)色的窗簾隨風(fēng)搖曳的圣托里尼酒店的陽(yáng)臺(tái)上，或者坐直升飛機(jī)掠過(guò)曼哈頓的城市天際線(xiàn)等等。而根據(jù)Thomas Cook內(nèi)部數(shù)據(jù)，提供VR體驗(yàn)服務(wù)后，紐約旅行項(xiàng)目營(yíng)收已經(jīng)增加了 190%。

因此，在我看來(lái)，當(dāng)前正處于火爆發(fā)展階段的虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)的結(jié)合，將是繼游戲之外的一個(gè)新藍(lán)海市場(chǎng)。而虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)與旅游產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，目前主要在兩大市場(chǎng)：

一、上文所說(shuō)的虛擬旅游市場(chǎng)，對(duì)于大眾而言只要戴上這幅眼鏡，世界就在我們眼前?？梢哉f(shuō)是一種哪里想看點(diǎn)哪里的一種虛擬旅游方式，這在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代將會(huì)有很大的市場(chǎng)空間；

二、如我之前《智慧旅行，從“可穿戴”起步》一文所闡述的，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)與眼鏡的結(jié)合，一方面可以解決語(yǔ)言溝通的障礙；另外一方面可以解決“私人導(dǎo)游”的問(wèn)題；關(guān)鍵是還可以根據(jù)游客的偏好，借助于大數(shù)據(jù)避開(kāi)擁堵，給自己一個(gè)愉悅的旅行體驗(yàn)。