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今年年初國家提出“互聯(lián)網(wǎng)+”頂層戰(zhàn)略規(guī)劃后，不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)迎來了發(fā)展機遇，而作為“互聯(lián)網(wǎng)+短租”的在線短租平臺也獲得了發(fā)展的新契機。

短租行業(yè)起始于2008年Airbnb的建立，在經(jīng)歷了國內(nèi)、國外多年的摸索與發(fā)展之后它已擴張到全球190個國家3萬4千個城市并逐漸趨于成熟。今年8月，Airbnb宣布進軍中國市場，給國內(nèi)在線短租行業(yè)帶來不小的沖擊。

而國內(nèi)，木鳥短租、螞蟻短租這些同模式的在線短租企業(yè)也在3年的發(fā)展中逐漸成為國內(nèi)市場的中堅力量。

目前，正值旅游業(yè)的高速發(fā)展時期，出行人數(shù)的增多帶來了大量的住宿需求，而酒店因地域和數(shù)量限制無法承載眾多游客。這時，短租行業(yè)的出現(xiàn)既補充了酒店房源的空白又滿了人們?nèi)找孀非髠€性化、多樣化的需求。所以，入住短租房逐漸成為一種趨勢。同時隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+短租”——在線短租平臺的出現(xiàn)便捷了人們預(yù)訂短租房的方式。隨著使用人數(shù)的增長，在線短租發(fā)展?jié)摿o限。

短租鼻祖Aribnb

• Airbnb的核心是“分享型經(jīng)濟”即使用而不占有，一個人閑置的房屋資源可以通過在線短租平臺來出租，房東從中賺取傭金，房客享受對應(yīng)服務(wù)，平臺賺取提成，這種多方合作贏利的方式在西方受到眾多人的追捧。

• Airbnb開創(chuàng)的短租模式靈活性高，個性化程度強。房東不僅可以將自己的房間出租，甚至自己家的沙發(fā)、氣墊床都可以出租，這種新興的出租模式將參與門檻大大降低。

• Airbnb的出現(xiàn)成為分享型經(jīng)濟在住房領(lǐng)域的開山之作，作為短租行業(yè)的鼻祖，它的商業(yè)模式成為國內(nèi)眾多在線短租平臺的模仿對象，不少企業(yè)都標(biāo)榜自己是中國版Airbnb。

  Airbnb的基本信息：

作為秉承“分享型經(jīng)濟”理念的在線短租企業(yè)，Airbnb擁有嚴(yán)格的審查機制。目前，Airbnb正在大力削減旗下“二房東”的占比，希望能夠增加個人房東的數(shù)量，以保證企業(yè)回歸分享型經(jīng)濟理念。在其現(xiàn)有房源中，公寓和獨立屋占據(jù)了大半的數(shù)量。個人房東的數(shù)量約占總房東的半數(shù)以上，并且在逐漸的增多。

綜合來說，Airbnb作為全球分享型經(jīng)濟的典范，雖然在發(fā)展過程中，尤其是在中國大陸發(fā)展中，加入了不少職業(yè)房東的角色，但未來發(fā)展中，它為了回歸分享的本質(zhì)，將加大個人房東的比重。

Airbnb的中國學(xué)徒

木鳥短租：

木鳥短租是國內(nèi)特色民宿在線預(yù)訂平臺，旗下?lián)碛胁簧偬厣吭础Ｗ鳛锳irbnb的中國學(xué)徒，木鳥短租繼承了Airbnb模式，致力于打造更具特色的房屋分享平臺。木鳥短租網(wǎng)中擁有類型豐富的房源，除了平臺著力打造的特色房外，也擁有為數(shù)不少的民宿、小型旅館及短租公寓。這類房源滿足人們出行的基礎(chǔ)住宿需求外，也填補了酒店無法滿足的求學(xué)需求、醫(yī)療住宿需求等特殊需求。

核心是分享型經(jīng)濟的木鳥短租中有為數(shù)不少的個人房東，這些房東分享自有房源給有需求的人群。雖然這些房東提供的服務(wù)沒有職業(yè)房東專業(yè)化，但更具個性化、人性化的服務(wù)也受到不少人的追捧。

同時，木鳥短租上也存在不少職業(yè)房東，這類房東手中擁有大量的閑置房屋資源。在旅游旺季，這些房源解決了大量旅游人群的住宿需求。并且，職業(yè)房東能夠提供更專業(yè)的服務(wù)，更容易讓游客獲得良好的住宿體驗。

螞蟻短租：

2013年從趕集網(wǎng)旗下拆分出來的螞蟻短租與其他Airbnb的學(xué)徒不同，它認為中國在線短租市場中缺乏人與人之間的信用，合租市場并不似想象中美好，所以螞蟻短租放棄了大量的合租房源，在整租領(lǐng)域發(fā)掘更多資源，致力于改變?nèi)页鲇蔚姆绞?，成為“全家出游新選擇”。在房源來源上，螞蟻短租的房源更多為個人擁有，公寓占據(jù)它將近60%的房源比重；在房源的選擇上，螞蟻短租堅持高標(biāo)準(zhǔn)，因而房源類型較為單一，僅有公寓、旅館、別墅及其他房源四種選擇。

從螞蟻短租官網(wǎng)可發(fā)現(xiàn)，目前其房東大多一人擁有多套房源，這類房東具有更專業(yè)的技能，能為房客提供更專業(yè)的服務(wù)，高質(zhì)量的服務(wù)才是贏得良好口碑的基礎(chǔ)。因此，螞蟻短租也鼓勵職業(yè)房東的存在。

小豬短租：

小豬短租一直在模仿Airbnb，無論從網(wǎng)站界面還是從服務(wù)模式上，但是照搬Airbnb模式在中國總會遇到各種各樣的問題，為了自身的發(fā)展小豬短租也不得不修正自己的模式?？v覽小豬短租的房源，家庭公寓所占比重最大，雖然有不少個人房源，但也有不少職業(yè)房東，這與分享型經(jīng)濟的本質(zhì)大相徑庭。未來發(fā)展中，小豬短租也與Airbnb相同，將回歸分享的本質(zhì)。

途家模式：

作為典型B2C模式的代表，途家并不標(biāo)榜自己是中國版的Airbnb而是更想做中國版的HomeAway。這家在國外與Airbnb齊名的房屋租賃預(yù)定平臺是典型的B2C模式。途家網(wǎng)主營的度假公寓業(yè)務(wù)正與HomeAway的業(yè)務(wù)相差無幾。在途家模式中，途家與房東簽訂協(xié)議，采取“托管”或“管家”兩種服務(wù)模式。在房東不方便接待時，途家提供管理服務(wù)，所獲傭金由途家與房東按比例分成。

這種模式中，房客不需要與房東聯(lián)系，途家直接與用戶接觸，為用戶提供相關(guān)服務(wù)。整個服務(wù)可不經(jīng)過房東參與便可完成交易。途家的這種模式類似于酒店，但更勝于酒店。酒店標(biāo)準(zhǔn)化的管理與個性化的房源結(jié)合，讓房客享受到高水平服務(wù)的同時又可享受更溫馨舒適的住宿環(huán)境。

短租B2C與C2C的對比

總體來說，國內(nèi)在線短租行業(yè)中有B2C、C2C等多種模式，純平臺化運營的模式是現(xiàn)在國內(nèi)大部分短租平臺采用的模式，而B2C因重資產(chǎn)、重線下而少有企業(yè)采用。

對比兩者，C2C模式的特點可以用輕投入、快回報、高收益來概括，而B2C模式則有重投入、慢回報、高收益的特點。兩者在投入、管理、人力、服務(wù)、盈利模式等眾多方面有著明顯的差異。

短租C2C模式：

C2C模式可以說是分享型經(jīng)濟+短租的“正統(tǒng)”模式，房東分享自有房源給有需要的人群使用，從中賺取房租，房客獲得相應(yīng)服務(wù)，平臺賺傭金，這種多方合作盈利的模式正是分享型經(jīng)濟的最直觀的表現(xiàn)。

對于中國市場來說，房地產(chǎn)經(jīng)濟飛速發(fā)展之后遺留下大量的剩余房產(chǎn)資源，尤其是旅游地產(chǎn)的盛行更是給旅游城市帶來了大量的閑置房屋。這些閑置房屋資源是在線短租平臺的發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。但是，分享型經(jīng)濟落地中國還缺乏市場教育，國人對于分享的認知程度還較缺乏，主動分享還需再教育。并且，目前中國國內(nèi)信息透明程度有限，信用機制不健全，人與人之間建立誠信合作還需要機制保證。

對于已經(jīng)在中國市場發(fā)展多年的在線短租平臺來說，個人房東前期投入少，回報高，回報率快是不少房東愿意加入短租平臺的首要原因。同時，這種輕資產(chǎn)的模式更受到投資人的歡迎。

在管理方面，在線短租平臺大部分都是起中介作用，對線下房東、房源的約束管理能力較弱。在組織線下團隊時，平臺需投入的人力、物力資源較少，這與其輕資產(chǎn)的模式相關(guān)。

在服務(wù)上，平臺并不與房客直接接觸，由房東承擔(dān)所有線下服務(wù)。這種方式對于房客來說，享受的服務(wù)并沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，對用戶體驗的優(yōu)劣也就無法保證。因房東個體差異的影響，服務(wù)方式也會有差別，房客在入住過程中，通過區(qū)別于酒店統(tǒng)一的管理更容易獲得更人性化的體驗。同時，這種輕社交的交往模式也是不少年輕人所愿意嘗試的。

短租B2C模式：

對于B2C模式來說，在經(jīng)濟型酒店的高速發(fā)展時期，市場教育和認知早已普及，不少人出行第一選擇就是住酒店，而類似酒店的B2C短租也更容易被人接受。同時，在缺乏人與人之間信用的中國市場中，消費者不必直接面對房東，而是直接與短租企業(yè)接觸，這種方式減少了人與人之間溝通存在的問題，更符合中國國情。

B2C的盈利方式更多樣化，以途家為例，途家網(wǎng)堅持以O(shè)2O+B2C模式發(fā)展，他通過向房東收取傭金及托管費用來實現(xiàn)盈利，多樣化的盈利方式更便于企業(yè)實現(xiàn)盈利。

對于服務(wù)，B2C模式無論是線下團隊還是服務(wù)管家、保潔員等多種崗位都需要大量的人力資源。這些專業(yè)的人員可以給房客提供專業(yè)化的服務(wù)，以保證用戶獲得高質(zhì)量的體驗。但是，這種模式下過于零散的房源會讓服務(wù)效率下降，對人員的管理也會成為企業(yè)負擔(dān)，并且會直接影響到用戶體驗的好壞。

兩者的未來發(fā)展的思考

隨著市場的發(fā)展和規(guī)范的完善，在線短租行業(yè)將迎來更大的發(fā)展。其中，短租C2C模式的發(fā)展軌跡可以參照淘寶的發(fā)展歷程，一些最初的個人房東會逐漸演變成職業(yè)房東。從最初自有房源開始，到后期租用他人房子。這種模式雖然不是狹義上的分享型經(jīng)濟，但利用閑置房屋資源并沒有摒棄分享型經(jīng)濟的內(nèi)涵。

同時，筆者認為始終會有一部分人堅持分享型經(jīng)濟的理念來做短租。如同兼職一般，在不耽誤本職工作的同時利用自身空余時間和空閑房屋資源來開展短租業(yè)務(wù)。并且，隨著觀念的開放將會有更多人加入個人房東的行列，個人房東的數(shù)量也會隨之增長。

但是對于C2C模式目前遇到的問題，為了適應(yīng)中國國情，除了基礎(chǔ)的市場教育以外，也應(yīng)加強對房東端的教育培訓(xùn)，讓他們擁有更專業(yè)的服務(wù)技能，保證服務(wù)質(zhì)量。同時各大平臺也應(yīng)加大自身線下團隊的建設(shè)，保證房源真實性的同時加強對房源的管理，摸索出一套適應(yīng)自身平臺發(fā)展的合理合法管理系統(tǒng)。并且在發(fā)展中加大對自身的宣傳，除了通過搜索引擎引流外，還可通過多種營銷方法擴展自己的品牌影響力，如口碑傳播、建立粉絲圈等方式。

對于B2C模式，筆者認為這種模式在未來遇到最大的問題就是小型旅館與傳統(tǒng)意義上酒店、賓館的區(qū)別。在發(fā)展中，無可避免的會有更多的人轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)房東，規(guī)范化的管理方式是他們經(jīng)營發(fā)展的必然選擇，因此職業(yè)房東在經(jīng)營中會加入更多專業(yè)和規(guī)范服務(wù)，此時必然使個性化服務(wù)的占比下降。

反觀目前入住短租房的房客中，有一部分人是為了追求個性化、多樣化的體驗。所以在未來的發(fā)展中B2C模式需要在保證服務(wù)質(zhì)量的同時追求更多個性化服務(wù)，比如針對家庭出游中老人、孩子這類特殊人群的需求滿足，針對追求個性化體驗的年輕的需求等等。同時，B2C模式在發(fā)展中可不僅局限于中高端人群，開發(fā)更多層次的房源，如面向中低端人群的合租房、膠囊旅館等等，借以開闊更大的市場。

總結(jié)：

無論是B2C模式還是C2C模式，兩者的發(fā)展都將促進短租行業(yè)的發(fā)展。但建立在“分享型經(jīng)濟”基礎(chǔ)上的在線短租行業(yè)在未來發(fā)展中也需勿忘初心，堅持從分享閑置房源出發(fā)。

同時，新興的經(jīng)濟體的完善，除了自己身的規(guī)范發(fā)展外還需新的法律法規(guī)的跟上。目前不論國內(nèi)外不少短租房都涉嫌非法經(jīng)營，譬如民用房可否用作商業(yè)用房，短租房稅務(wù)問題等等。想要把“分享型經(jīng)濟+短租”做活做好，擺在行業(yè)面前的首要問題時獲得法律的支持，目前不僅中國市場上對該部分的規(guī)范空缺，在國際市場也是如此。

短租房面對的稅務(wù)、經(jīng)營、安全等多方面的問題都還需明確的規(guī)范。但法國率先立法向短租平臺收取稅費無疑是在線短租合法化的開端。相信在未來有了健全的法律法規(guī)保障時，短租行業(yè)會發(fā)展的更好。