新用戶登錄后自動創(chuàng)建賬號
登錄共享經(jīng)濟的神話還在蔓延,在Uber、Airbnb的估值不斷上漲的同時,國內(nèi)共享經(jīng)濟的模仿者開始演繹中國“本土化”共享經(jīng)濟的模式。
在出行領(lǐng)域,滴滴快的、易到等出行服務(wù)提供商都在中國國土上走出了一條差異化Uber的道路,當(dāng)然這樣的模式依然在探索。
但是相比較在Uber全球市場的推廣,誕生早于出行領(lǐng)域的在線短租市場,卻依然處于發(fā)展的早期,“短租在中國市場雖然已經(jīng)存在很長時間,但是在線短租依然處于行業(yè)發(fā)展的早期?!毙∝i短租CEO陳馳表示,處于早期的在線短租面臨多個方面的挑戰(zhàn),首當(dāng)其沖的是分享經(jīng)濟下對于信用體系的建立非常迫切,其次是用戶、房東、保障體系等多個方面目前都屬于稀缺資源。
如何重構(gòu)短租市場
短租如上文所言已經(jīng)存在漫長的時間,在沒有移動互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)時短租依賴的是信息布告模式,甚至依賴“牛皮癬”廣告,在58、趕集出現(xiàn)后,信息上網(wǎng)成為短租的首選。
但是,這時間的短租依然沒有擺脫信息作為中介的限制,甚至很難跟分享經(jīng)濟掛鉤。
技術(shù)的革命帶來信息的變革,用戶和房東的連接更直接,推動一切發(fā)展的燃料是在線旅游,在線短租很大程度上依賴在線旅游的爆發(fā)成為目前很多旅行者出行的居住首選之一。
不過在中國,在線短租的兩種模式,Airbnb和Homeway都不乏模仿者,甚至對于創(chuàng)業(yè)者來說,白手起家建立的短租平臺在很多類型都在Copy to China .不過這樣也沒關(guān)系,在中國的體系下,單純的分享經(jīng)濟發(fā)展需要走更長的路程。
執(zhí)惠旅游聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO劉照慧在接受網(wǎng)易科技采訪時,直言不諱的表示,目前的在線短租的挑戰(zhàn)和機會都非常明顯。畢竟在“住”的這一領(lǐng)域,如果依靠單純的平臺信息模式,依然非常單薄,大量的體驗是線下的服務(wù),服務(wù)的體系各家都有不同但依然有很多相同點。
類似,小豬短租、游天下、途家、安途等短租平臺都建立了規(guī)模不小的線下團隊,主要為滿足用戶的體驗在買單,還為提供房源的房東提供幫助和支持。
類似途家更是在從房地產(chǎn)開發(fā)商手里直接接過房子的管理權(quán),大量的房源從毛坯房入手,提供裝修到出租到管理到服務(wù)整個售后服務(wù)的服務(wù),當(dāng)然目前從途家了解的信息看,大量途家用戶對于服務(wù)還是滿意的,此前途家CEO羅軍在接受采訪時透露,途家在攜程上的用戶體驗后的打分高達4.7分遠遠超過攜程上的五星級酒店的評分。
但是,不可否認(rèn),途家模式也是分享經(jīng)濟走出的異類,龐大的線下規(guī)模需要不斷的資本支撐才能發(fā)展,途家也是中國目前在線短租市場上第一家進入獨角獸排行榜的企業(yè)。
相比較途家,目前另外幾家獲得融資的短租平臺,例如小豬短租、住百家、安途等平臺其線下隊伍的規(guī)模相比較途家還是有一定的差距。
陳馳表示,小豬自己不直接經(jīng)營房源?!霸谥袊珹irbnb模式并不好走,小豬早期只在北京、上海開通服務(wù),并在這兩個城市做透,而從去年下半年開始才慢慢向其他城市拓展”,陳馳如是說,從小豬得到的數(shù)據(jù)看,一線城市對于短租的需求更大,而在三四線城市來看,在線短租并不在考慮的范疇。
“補貼”走不通
目前從投資方的態(tài)度來看,雖然有愛日租倒閉這樣的不利因素,從2014年開始,隨著Airbnb在海外的爆發(fā)式增長,投資人開始重新關(guān)注這個領(lǐng)域,短短時間內(nèi),幾家平臺都同一時間的到資本的助力。
住百家甚至在1個月的時間同時拿到兩輪的融資,在住百家CEO張亨德看來,在完成新一輪融資引入海航旅游之后,配合其旅游目的的房源拓展,針對中國游客出境游可以有更多落地服務(wù),配套旅游服務(wù)可以延展,而這些隨著住宿這個入口可以給住百家?guī)ダ麧檨碓矗瑫r整個服務(wù)與旅行密切相關(guān)。
其實早在今年上半年。在Airbnb宣布入華之前,已經(jīng)跟在線旅游社區(qū)窮游達成戰(zhàn)略合作,隨著國內(nèi)出境游人數(shù)規(guī)模的增長,大量個性化的旅行住宿服務(wù)的需求讓Airbnb享受到了中國用戶大幅增長的紅利。以至于其順理成章的入華,短時間對于國內(nèi)的短租平臺甚至利大于弊,畢竟Uber入華并沒有影響滴滴快的的領(lǐng)先地位,而從陳馳、羅軍的表態(tài)上看,他們都對其入華提出了積極看法。
陳馳稱,Airbnb入華依靠其在全球的影響力,從一個平臺服務(wù)企業(yè)產(chǎn)生的媒體宣傳作用是利大于弊的。
同一時間,小豬短租開始加大對于品牌的曝光,除了線下的入口把控,在線下投放硬廣,陳馳有自己的考慮,“線下廣告能直接影響到擁有閑置房源的房東,以及對應(yīng)的用戶。”
但是,眾所周知,滴滴快的除了廣告之外,更甚的是依賴提供高額的補貼增加用戶的黏度,但是目前從短租市場來看,并沒有這樣的大規(guī)模的趨勢,雖然各家都有補貼的措施,但是從數(shù)額看,遠沒有達到滴滴快的的規(guī)模。
劉照慧稱,并不是平臺沒錢補貼,而是住宿是強需求的服務(wù),依靠廣撒網(wǎng)的優(yōu)惠券并不明智,甚至是浪費。
陳馳透露,在線短租十分依賴媒體以及社交媒體的傳播和分享,漫無目的的補貼措施并不適用,“短租服務(wù)單價比打車更高,另外短租是剛需市場,補貼數(shù)額太低無法刺激消費?!?/p>
劉照慧稱,在線短租的補貼其實一直存在,只是規(guī)模并不大,在目前來看,在相關(guān)法律政策出臺之前,在線短租依然有很長的路要走。
游天下運營總監(jiān)承洋也表示,依托搜房平臺的游天下?lián)碛凶銐蚨嗟挠脩?,而相關(guān)法律政策的缺失讓在線短租作為分享經(jīng)濟的代表在中國市場的發(fā)展并沒有爆發(fā)式的增加。
據(jù)艾瑞統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,中國在線短租市場在2012年加速起步,市場規(guī)模為1.4億元,到2014年市場規(guī)模有望突破40億元,2015年可達105億元,3年時間市場規(guī)模將增長超過50倍。另據(jù)易觀智庫發(fā)布的《中國在線租房市場研究報告》,2014年中國在線短租市場的交易規(guī)模將接近30億元,并保持高速增長。
但是這樣的高速增長并不能證明分享短住以及在線短租已經(jīng)成熟,整個市場上供應(yīng)鏈兩端、服務(wù)體系等問題都是核心問題。
回到我們本文開始談到的,在線短租目前可以成為旅游目的地住宿多樣化個性化服務(wù)的提供者,但是依然無法滿足所有旅游者的住宿需求,一定程度上目前在線短租只是酒店的補充。
另外,短租的重復(fù)使用頻率偏低,另外跟旅游需求類似,短租還是低頻服務(wù),并不能成為其他延伸服務(wù)的入口,很多互聯(lián)網(wǎng)的營銷措施并不適用。
不過對于目前市場的發(fā)展來看,投資人都給分享經(jīng)濟提供了正面的支持,未來在線短租的發(fā)展除了平臺自身發(fā)力之外,更需要整個社會生態(tài)的完善。