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從美團(tuán)點(diǎn)評(píng)合并看“團(tuán)購(gòu)”的未來(lái)發(fā)展

產(chǎn)業(yè)投資 本文作者:鈦媒體 2015-10-10
團(tuán)購(gòu)業(yè)雖然經(jīng)過(guò)了幾年的積累,但并沒(méi)有形成自己有價(jià)值的模式。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用,則讓原有的團(tuán)購(gòu)模式在一點(diǎn)點(diǎn)失去價(jià)值。中國(guó)的團(tuán)購(gòu)業(yè),至此已基本上結(jié)束,而O2O產(chǎn)業(yè)卻遠(yuǎn)沒(méi)有開(kāi)啟。

10月8日,國(guó)慶長(zhǎng)假后的第一天,在團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)上廝殺多年的美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)宣布合并,雖然“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”之聲不絕于耳,然而事實(shí)上,這可能只是一個(gè)時(shí)代的終結(jié)。

早在此事之前,團(tuán)購(gòu)鼻祖美國(guó)Groupon市值已經(jīng)蒸發(fā)掉將近90%,目前只有不足23億美元,而另一家美國(guó)知名O2O公司Yelp的市值,也只有區(qū)區(qū)15億美元。雖然美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)對(duì)外宣布這次合并價(jià)值150億美元,然并卵。中國(guó)的團(tuán)購(gòu)業(yè),至此已基本上結(jié)束,而O2O產(chǎn)業(yè)卻遠(yuǎn)沒(méi)有開(kāi)啟。

自2010年至今,團(tuán)購(gòu)業(yè)經(jīng)過(guò)5年的洗禮,死者愈千,生者殘勝若敗,至今團(tuán)購(gòu)業(yè)沒(méi)有一家能夠贏(yíng)利。

團(tuán)購(gòu)業(yè)沒(méi)有在商業(yè)模式上創(chuàng)新

雖然從去年開(kāi)始,團(tuán)購(gòu)企業(yè)習(xí)慣性把自己稱(chēng)為生活服務(wù)類(lèi)O2O,但事實(shí)上,由于商業(yè)模式并未發(fā)生核心的改變,無(wú)論美團(tuán)還是其它,在商業(yè)模式上仍然只是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,與幾年前并沒(méi)兩樣。

團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,嚴(yán)格意義上講并不是電商平臺(tái),而是一個(gè)信息集成平臺(tái),簡(jiǎn)單地講就是一個(gè)各類(lèi)生活服務(wù)類(lèi)信息的分類(lèi)平臺(tái)。對(duì)于商家而言,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的價(jià)值就是一個(gè)廣告渠道,一個(gè)促銷(xiāo)折扣發(fā)布平臺(tái)。對(duì)用戶(hù)而言,依然是通過(guò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站龐大的服務(wù)信息,尋找低折扣的生活服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品。

雖然自去年開(kāi)始,各家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在進(jìn)行O2O化的改造,但都淺嘗輒止,并沒(méi)有對(duì)整體產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式進(jìn)行有效的改變。雖然有大眾點(diǎn)評(píng)的“閃惠”、百度糯米的“會(huì)員+”以及各家的電影票選座等一些嘗試,但這部分業(yè)務(wù)并沒(méi)有形成主導(dǎo)性的業(yè)務(wù)。對(duì)美團(tuán)而言,唯一可以接近王興所說(shuō)的“連商戶(hù)業(yè)務(wù)與個(gè)人”的業(yè)務(wù)“貓眼電影”拆分出去獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。事實(shí)上,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站擁有眾多的服務(wù)商家,但如果形不成有效的人與服務(wù)的連接,稱(chēng)為O2O則勉為其難。

所以,在產(chǎn)業(yè)模式上講,美團(tuán)和點(diǎn)評(píng)的合并,只是規(guī)模上的合并,其結(jié)果只是市場(chǎng)成本降低,對(duì)于兩家的核心競(jìng)爭(zhēng)力而言,沒(méi)有什么幫助。

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)(PC端)而言,信息平臺(tái)是有價(jià)值的,在用戶(hù)場(chǎng)景中,“去哪里”之前,有足夠的條件進(jìn)行信息的分類(lèi)和選擇,但當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為用戶(hù)的主要應(yīng)用介質(zhì)時(shí),一切發(fā)生了變化,對(duì)目前團(tuán)隊(duì)依然復(fù)制PC端的模式的方式而言,其市場(chǎng)沒(méi)有太多的想象空間,這就有了10月8日百度所說(shuō)的“我們的數(shù)據(jù)顯示,今年3月至9月間,基于GMV,百度糯米的市場(chǎng)份額每個(gè)月提高約2個(gè)百分點(diǎn)。而同期,美團(tuán)網(wǎng)的市場(chǎng)份額每個(gè)月下滑約2個(gè)百分點(diǎn)。”

團(tuán)購(gòu)的天花板早已出現(xiàn),只是新的窗口不知在何處。

后團(tuán)購(gòu)時(shí)代,轉(zhuǎn)型O2O之路未見(jiàn)光明

事實(shí)上,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站由于缺少由信息連接向服務(wù)連接轉(zhuǎn)變而無(wú)法獲得市場(chǎng)的增量,而這一現(xiàn)狀,實(shí)際上由于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在移動(dòng)端直接復(fù)制PC端的商業(yè)模式造成的。

正象前面所言,如果說(shuō)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,由于用戶(hù)在使用團(tuán)購(gòu)平臺(tái)時(shí),其應(yīng)該場(chǎng)景往往是在“去哪里”之前,有足夠的時(shí)間和足夠大的屏幕進(jìn)行生活服務(wù)信息的分類(lèi)和選擇,原有的團(tuán)購(gòu)平臺(tái)因?yàn)榉嫌脩?hù)這種應(yīng)用場(chǎng)景而具備相當(dāng)?shù)膬r(jià)值,團(tuán)購(gòu)業(yè)的增長(zhǎng)才得以實(shí)現(xiàn)。

而當(dāng)用戶(hù)從互聯(lián)網(wǎng)逐步轉(zhuǎn)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí),其使用網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的環(huán)境和應(yīng)用場(chǎng)景發(fā)生了核心的變化,用戶(hù)從“去哪里”變成了“在這里”的物理空間的變化,屏幕由PC變?yōu)榱耸謾C(jī),這時(shí)的信息選擇變成用戶(hù)成本和門(mén)檻,傳統(tǒng)的團(tuán)購(gòu)平臺(tái)廣告功能變得沒(méi)有了太多的價(jià)值。

而對(duì)用戶(hù)而言,由于移動(dòng)端使用更多地對(duì)服務(wù)及時(shí)性提出了要求,或者說(shuō)當(dāng)用戶(hù)在某一地方,他需要的并不是一堆信息,再對(duì)信息進(jìn)行選擇,而是適合用戶(hù)習(xí)慣的服務(wù)連接,同時(shí)由于區(qū)域的確定性,用戶(hù)對(duì)服務(wù)的選擇性變得并不重要甚至沒(méi)有了價(jià)值,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)實(shí)際上需要的是在此時(shí)此地符合自身習(xí)慣的服務(wù)內(nèi)容。

對(duì)于本地生活服務(wù)商平臺(tái)而言,針對(duì)移動(dòng)端,未來(lái)可能最大的用戶(hù)障礙是如何通過(guò)對(duì)自身數(shù)據(jù)的處理以及用戶(hù)個(gè)性化數(shù)據(jù)的分析,提供直接匹配用戶(hù)需求習(xí)慣的服務(wù),而不是像互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息。

在這一點(diǎn)上,王興所說(shuō)的“連接商戶(hù)與個(gè)人”表面上看似符合未來(lái)趨勢(shì),實(shí)際上仍然是信息連接,而并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)服務(wù)連接。

事實(shí)上,在團(tuán)購(gòu)平臺(tái)上,電影選座系統(tǒng)今年的火爆,恰好符合了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下用戶(hù)對(duì)服務(wù)平臺(tái)的要求,團(tuán)購(gòu)平臺(tái)上的電影票更多地偏向了以區(qū)域?yàn)楹诵牡姆?wù)連接和交易,電影票業(yè)務(wù)的放量增長(zhǎng)也恰恰預(yù)示了未來(lái)真正O2O場(chǎng)景的未來(lái)趨勢(shì)。

未來(lái)不見(jiàn)團(tuán)購(gòu),O2O是BAT的玩法

團(tuán)購(gòu)業(yè)雖然經(jīng)過(guò)了幾年的積累,但并沒(méi)有形成自己有價(jià)值的模式。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用,則讓原有的團(tuán)購(gòu)模式在一點(diǎn)點(diǎn)失去價(jià)值。

O2O的核心價(jià)值是服務(wù)數(shù)據(jù)與用戶(hù)需求之間的數(shù)據(jù)匹配,目前無(wú)論是美團(tuán)還是點(diǎn)評(píng),也無(wú)論是之前合并的58還是趕集,都沒(méi)有相應(yīng)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)也沒(méi)有相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析能力,傳統(tǒng)意義上的團(tuán)購(gòu),未來(lái)存活機(jī)率很小。

對(duì)于美團(tuán)和點(diǎn)評(píng)的合并,另外有一種說(shuō)法是,阿里和騰訊對(duì)于百度投資200億以糯米為核心重構(gòu)O2O產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行的防御性手段,之前的滴滴和快的的合并如此,現(xiàn)在的美團(tuán)和點(diǎn)評(píng)的合并依然如此。

雖然這種傳言無(wú)法去證實(shí),但確實(shí)美團(tuán)和點(diǎn)評(píng)的后臺(tái)老板中有阿里和騰訊 的身影,所以這一傳言也未必是空穴來(lái)風(fēng)。

事實(shí)上,無(wú)論是阿里還是騰訊,面對(duì)未來(lái)可能產(chǎn)生的萬(wàn)億以上市場(chǎng)規(guī)模的O2O市場(chǎng),都不可能無(wú)動(dòng)于衷。而在O2O的核心價(jià)值上,BAT都有自己的實(shí)力,有足夠多的數(shù)據(jù),也有數(shù)據(jù)分析能力。

雖然目前無(wú)法預(yù)見(jiàn)O2O產(chǎn)業(yè)中一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的模式,但蘋(píng)果、微軟和百度已經(jīng)給了我們一個(gè)可以預(yù)見(jiàn)的模式。無(wú)論是微軟Cortana、蘋(píng)果Siri還是百度度秘,這些表面看起來(lái)與O2O無(wú)關(guān)的人工智能,確恰恰是未來(lái)O2O可能要走的路。

事實(shí)上,微軟的Cortana給我們展示出了未來(lái)生活服務(wù)可能出現(xiàn)的方向,無(wú)論是交通、飲食、住宿等等,只要出現(xiàn)在你的日程、郵件或者溝通工具里,Cortana都可以通過(guò)后臺(tái)的處理匹配相應(yīng)的服務(wù),只是這種匹配和服務(wù)做得不夠完美。

更大的具有想像空間的是,未來(lái)出現(xiàn)在手機(jī)端的服務(wù),并不一定是各種低頻的APP,所有的服務(wù)都可能會(huì)集成百幾個(gè)超級(jí)APP上,而單一性的APP所提供的服務(wù),則可能通過(guò)后臺(tái)只作為數(shù)據(jù)提供的形式存在。對(duì)于這種超級(jí)APP,騰訊有,阿里有,百度依然有。

百度投資200億重構(gòu)糯米,絕對(duì)不是對(duì)一個(gè)日漸式微團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行改良,其真正的用意是對(duì)O2O市場(chǎng)的一次先發(fā)性市場(chǎng)而局。而在連接服務(wù)方面,百度有數(shù)據(jù),也有數(shù)據(jù)分析能力,而這點(diǎn),無(wú)論是騰訊還是阿里,目前仍然有差距。雖然阿里擁有中國(guó)仍至于全球最大的商業(yè)數(shù)據(jù),但這么多年來(lái),阿里并沒(méi)有讓這些數(shù)據(jù)產(chǎn)生價(jià)值,馬云也在說(shuō)阿里最大的價(jià)值就是數(shù)據(jù)。

同樣對(duì)騰訊而言,微信和QQ是兩個(gè)超級(jí)APP,具有一切用戶(hù)個(gè)性化數(shù)據(jù),但目前仍然只是用戶(hù)的信息連接,還沒(méi)有進(jìn)行有效的服務(wù)連接。

這將是一場(chǎng)長(zhǎng)期戰(zhàn)爭(zhēng),對(duì)于未來(lái)而言,我們可以從度秘上看到百度的野心,而對(duì)于大數(shù)據(jù)重構(gòu)的O2O產(chǎn)業(yè),BAT的戰(zhàn)爭(zhēng)才剛剛開(kāi)始。


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