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BAT介入在線住宿,市場將如何布局

大住宿 本文作者:隔壁紅紅 2015-11-03
BAT介入在線旅游市場,必將影響票務(wù)預(yù)訂與住宿預(yù)訂的發(fā)展。對(duì)于在線住宿預(yù)訂平臺(tái)來說,BAT的介入將整合更多資源,壓縮原有垂直預(yù)訂網(wǎng)站與團(tuán)購網(wǎng)站的市場份額。BAT介入在線住宿領(lǐng)域,市場作何布局?

依托“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展和資本青睞,在線住宿預(yù)訂平臺(tái)呈快速發(fā)展態(tài)勢。短租市場有綜合預(yù)訂和垂直性服務(wù)商兩種在線預(yù)訂平臺(tái),綜合預(yù)訂平臺(tái)大多是攜程、去哪兒、藝龍旗下的短租頻道,垂直服務(wù)商是參與公司較多的非標(biāo)準(zhǔn)住宿短租平臺(tái),如途家、木鳥短租、小豬短租和去呼呼等,兩類平臺(tái)發(fā)展各有千秋。

10月26日,攜程稱與百度達(dá)成股權(quán)置換交易,從而百度陣營中有了攜程、去哪兒網(wǎng)、百度糯米乃至攜程剛剛收購的藝龍,百度成為最大贏家;阿里旅行今年的“雙十一特惠季”除主推旅游交通產(chǎn)品以外,還實(shí)行酒店民宿預(yù)售政策,同時(shí)在淘寶搜索欄重點(diǎn)推廣。BAT介入在線旅游市場,必將影響票務(wù)預(yù)訂與住宿預(yù)訂的發(fā)展。在攜程與去哪兒合并之前,兩者在旅游票務(wù)預(yù)訂領(lǐng)域分別占據(jù)第一、第二的市場份額,兩者合并后基本實(shí)現(xiàn)壟斷。然而對(duì)于在線住宿預(yù)訂平臺(tái)來說,BAT的介入將整合更多資源,壓縮原有垂直預(yù)訂網(wǎng)站與團(tuán)購網(wǎng)站的市場份額。BAT介入在線住宿領(lǐng)域,市場作何布局?

一、BAT介入綜合預(yù)訂平臺(tái)(OTA)分析


BAT介入在線住宿 市場將如何布局

1、BAT進(jìn)入OTA在線短租領(lǐng)域,有以下三大優(yōu)勢:

1)短租仍以標(biāo)準(zhǔn)住宿產(chǎn)品為主,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化

綜合預(yù)訂平臺(tái)的在線短租產(chǎn)品多為酒店公寓,為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化住宿服務(wù)。酒店發(fā)展歷史較久,具有系統(tǒng)化的服務(wù)流程和較齊全的住宿設(shè)施。如酒店裝飾以白墻、白床單、白毛巾為主,配有全套的一次性洗漱用具,固定時(shí)間進(jìn)行保潔服務(wù),用戶接受的是無差別酒店服務(wù),給用戶標(biāo)準(zhǔn)化的住宿體驗(yàn)。但OTA的短租產(chǎn)品也將逐步加入少量的特色原素,如新增客棧,豐富了早期以酒店公寓為主的單一住宿產(chǎn)品。

(2)BAT發(fā)展成熟,為在線短租提供充足的資源

BAT介入在線住宿 市場將如何布局

BAT平臺(tái)品牌較為成熟,積累大量的用戶數(shù)據(jù),在技術(shù)創(chuàng)新和人才培養(yǎng)方面更勝一籌。然而在線短租市場目前尚未成熟,一直存在用戶流量不足問題。當(dāng)BAT介入在線短租,充足的用戶資源將成為BAT最大優(yōu)勢,但用戶從社交、購物到旅行住宿消費(fèi)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)化也需慎重思考。例如淘寶增設(shè)阿里旅游的導(dǎo)航欄,而旅游的消費(fèi)頻率不等同于淘寶購物,淘寶不定時(shí)推送旅游住宿信息的功能是否被用戶認(rèn)可也亟待考察。

(3)BTA加入,OTA巨頭逐步向一站式旅行度假平臺(tái)發(fā)展

BAT介入在線住宿 市場將如何布局

BAT在餐飲娛樂等產(chǎn)業(yè)具有完善的發(fā)展模式,其介入在線旅游行業(yè)將輔助OTA巨頭整合多種多樣的旅游資源,節(jié)省用戶分類消費(fèi)的搜索時(shí)間,且為用戶提供全方位的旅游服務(wù)。OTA綜合類平臺(tái)首先為用戶的“住、行、游”提供線上預(yù)訂服務(wù),如車票機(jī)票預(yù)訂、酒店住宿預(yù)訂和租車預(yù)訂等;其次BAT直接導(dǎo)入在線旅游平臺(tái)界面,為用戶的“玩、購、娛”提供線上預(yù)訂服務(wù),如餐飲團(tuán)購、電影溫泉優(yōu)惠等娛樂項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)了用戶“吃喝玩樂購”一站式旅游度假。

2、雖然BAT介入給OTA的發(fā)展注入了新血液,為短租消費(fèi)提供了充足的用戶流量,但仍存在以下問題:

(1)短租領(lǐng)域產(chǎn)品相對(duì)單一

在線住宿預(yù)訂只是OTA巨頭的細(xì)分市場之一,短租產(chǎn)品以酒店公寓為主,類型較為單一。而隨著大眾消費(fèi)概念的升級(jí),旅游方式多樣化的發(fā)展,單一的酒店公寓已經(jīng)無法滿足消費(fèi)者個(gè)性化的住宿需求。

(2)OTA橫跨多個(gè)細(xì)分市場,垂直發(fā)展較差

在線旅游是大容量的市場,OTA橫跨旅游交通、住宿和度假三大領(lǐng)域。旅游交通市場發(fā)展相對(duì)成熟,其他市場皆處于發(fā)展的中前期,需要投入大量資本進(jìn)行開發(fā),同時(shí)OTA又新增金融、租車、電影等旅游相關(guān)產(chǎn)品,雖有BAT的新資本作后盾,但OTA力量仍較為分散,很難深入挖掘出垂直領(lǐng)域的優(yōu)勢。

(3)BAT、OTA聯(lián)手未來可能造成市場壟斷

“吃喝玩樂購一體化”的旅游模式給消費(fèi)者帶來了更大的便捷,但又難免會(huì)給旅游市場帶來巨頭壟斷的問題。巨頭合并后的在線旅游發(fā)展的中前期,綜合類預(yù)訂平臺(tái)在用戶的旅游支出方面給予大量紅包補(bǔ)貼,對(duì)用戶資源相對(duì)較少的非標(biāo)準(zhǔn)住宿平臺(tái)造成沖擊甚至是致命打擊,從而使競爭者越來越少,市場形成巨頭壟斷稱霸的局面。

二、垂直性住宿平臺(tái)——非標(biāo)準(zhǔn)住宿具獨(dú)特優(yōu)勢,BAT加入機(jī)遇壓力共存

1、途家、木鳥短租等非標(biāo)準(zhǔn)短租平臺(tái)獨(dú)具優(yōu)勢

(1)短租產(chǎn)品多樣性,滿足人們個(gè)性化需求

BAT介入在線住宿 市場將如何布局

垂直性住宿預(yù)訂平臺(tái)的短租產(chǎn)品具有種類繁多和風(fēng)格多樣的特點(diǎn),區(qū)別于OTA單一標(biāo)準(zhǔn)的酒店公寓產(chǎn)品,因此被業(yè)界稱為“非標(biāo)準(zhǔn)化住宿預(yù)訂平臺(tái)”或“在線短租平臺(tái)”。它不僅包括少量的酒店公寓,同時(shí)有大批量的普通民居和特色民宿,如木屋、家庭海景房、帳篷房、現(xiàn)代設(shè)計(jì)室等。隨著個(gè)性化旅游市場的不斷擴(kuò)大,形式單一的標(biāo)準(zhǔn)化酒店已無法滿足人們多樣化和個(gè)性化的居住需求,而非標(biāo)準(zhǔn)化住宿平臺(tái)恰好彌補(bǔ)了市場欠缺。同時(shí)非標(biāo)準(zhǔn)化在線短租收錄了旅游目的地大量的閑置房源資源,用戶預(yù)定后可入住到當(dāng)?shù)厝思?,切身體驗(yàn)當(dāng)?shù)厝说纳睿瓿筛邆€(gè)性的旅行體驗(yàn)。

(2)入市早,非標(biāo)準(zhǔn)化住宿平臺(tái)已具規(guī)模

BAT介入在線住宿 市場將如何布局

非標(biāo)準(zhǔn)化住宿平臺(tái)已具規(guī)模,擴(kuò)展到全國各個(gè)城市,特別是旅游經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)城市,房源積累數(shù)量龐大,非標(biāo)準(zhǔn)在線短租市場格局基本形成。2011年至2013年大量非標(biāo)準(zhǔn)化的短租平臺(tái)上線,組建本平臺(tái)的房源拓展團(tuán)隊(duì)大力收錄閑置房源,經(jīng)過三四年的發(fā)展,途家已覆蓋國內(nèi)274個(gè)城市,海外133個(gè)城市,在線房源超過36萬套;木鳥短租在全國300多個(gè)城市收錄近20萬套房源,小豬短租房源也覆蓋近200個(gè)城市。

(3)火熱的分享經(jīng)濟(jì)模式盤活閑置房產(chǎn)

BAT介入在線住宿 市場將如何布局

分享經(jīng)濟(jì)模式在各領(lǐng)域的發(fā)展

世界正在被分享經(jīng)濟(jì)模式改變,在國外衣食住行,甚至連寵物都在被分享。在中國,分享經(jīng)濟(jì)也在如火如荼地發(fā)展,滲透到旅游、專車、醫(yī)療、教育、技能、社交、美業(yè)等各個(gè)領(lǐng)域,而旅游領(lǐng)域的在線短租則成為分享經(jīng)濟(jì)的最大市場。中國是全世界房屋空置率最高的國家,空置房源面積高達(dá)10億平米。而在線短租平臺(tái)依托分享經(jīng)濟(jì)的理念盤活過剩的空置房產(chǎn),即讓房東賺取了傭金,又為房客提供高性價(jià)比的住宿,從而促進(jìn)房屋租賃經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

2、垂直領(lǐng)域的在線短租仍存在市場信任機(jī)制不完善,國內(nèi)用戶消費(fèi)習(xí)慣尚未形成等問題,同時(shí)BAT介入在線住宿預(yù)訂業(yè)務(wù)也給垂直領(lǐng)域的在線短租平臺(tái)帶來一定的影響:

(1)介入在線短租的BAT會(huì)分流用戶

BAT涉足多個(gè)領(lǐng)域,在社交、餐飲、購物等領(lǐng)域發(fā)展尤為成熟,有良好的用戶基礎(chǔ)。依靠較高的品牌知名度和創(chuàng)新的發(fā)展模式,BAT為用戶提供了更直接的預(yù)訂入口,分散垂直領(lǐng)域在線短租的部分用戶,給其它平臺(tái)造成壓力。

(2)但BAT的介入也給垂直領(lǐng)域的在線短租平臺(tái)提供了機(jī)遇

BAT戰(zhàn)略性介入將會(huì)對(duì)中國的旅游企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生良性的推動(dòng)作用,尤其會(huì)將具有互聯(lián)網(wǎng)基因的在線短租平臺(tái)快速?zèng)_擊到世界旅游產(chǎn)業(yè)格局中的第一方陣,起到積極的促進(jìn)作用。來自BAT電商巨頭的資本、技術(shù)和人才等要素,輔助教育未成熟的短租消費(fèi)市場并形成用戶消費(fèi)習(xí)慣,將進(jìn)一步拓展中國在線短租產(chǎn)業(yè)的投資規(guī)模和成長空間。

三、OTA介入,在線短租市場三大趨勢

1、一站式旅游度假模式或成為趨勢,在線短租成為重要一環(huán)。

短租不僅是解決用戶的住宿問題,還可以帶動(dòng)跟旅游需求相關(guān)的其他行業(yè)發(fā)展。BAT整合當(dāng)?shù)氐慕煌ǚ?wù)提供商和特色旅游資源,解決用戶的住宿需求后,還滿足了其出行或者體驗(yàn)本地生活的需求(比如品嘗當(dāng)?shù)孛朗?、深度體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗文化等)?!俺院韧鏄沸小币徽臼教厣糜畏?wù)平臺(tái)未來將成為趨勢。

2、垂直領(lǐng)域在線短租產(chǎn)品豐富,打破OTA和BAT巨頭壟斷。

一站式特色旅游服務(wù)平臺(tái)將給出行用戶帶來很多便利,但同時(shí)OTA和BAT巨頭聯(lián)合或?qū)⒃斐蓧艛嘣诰€短租市場,因此也需要多樣化的特色短租破除壟斷現(xiàn)狀。以非標(biāo)準(zhǔn)住宿為代表的在線短租尚處發(fā)展藍(lán)海階段,未來將依托分享經(jīng)濟(jì)快速形成規(guī)模,打破巨頭壟斷,為消費(fèi)者提供多樣化的住宿選擇,促進(jìn)在線短租市場的良性發(fā)展。

3、在線短租各大平臺(tái)需要建立品牌差異化戰(zhàn)略。

雖然OTA聯(lián)合BAT巨頭實(shí)力雄厚,品牌知名度高,但其短租產(chǎn)品具有明顯同質(zhì)性,市場競爭將日益激烈。因此,各大短租平臺(tái)需要建立差異化的品牌戰(zhàn)略,打造不同的短租產(chǎn)品,增加用戶粘性,減少品牌被市場新入者取代的可能性,特別是垂直領(lǐng)域的在線短租平臺(tái),要建立特色化的發(fā)展道路。如螞蟻短租聚焦為家庭出游服務(wù)為主的整租市場,木鳥短租堅(jiān)持“一間房一種生活”特色民宿平臺(tái),要深入發(fā)展特色化短租平臺(tái)。

無論是綜合性預(yù)訂網(wǎng)站OTA,還是講究個(gè)性短租的非標(biāo)準(zhǔn)民宿平臺(tái),短租領(lǐng)域的藍(lán)海必將招致多種資本進(jìn)入,壓力和機(jī)遇是共同到來的,真正做好差異化品牌才能在短租領(lǐng)域發(fā)展的長遠(yuǎn)。


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