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2015年10月21日亞洲旅游交易展會（ITB Asia）在新加坡舉辦，執(zhí)惠旅游應邀參加，ITB擁有來自亞太地區(qū)、歐洲、美洲、非洲和中東的650家參展公司，業(yè)務涵蓋休閑度假、商務和會議旅行等。ITB是柏林國際旅游交易會的簡稱(Internationale Tourismus Boerse Berlin)始辦于1966年，在當時的西柏林，只有5個國家的9個展商參展。49年過去了，今日的柏林國際旅游交易會已發(fā)展成為國際旅游界最重要的展會之一，被譽為是旅游業(yè)的“奧林匹克”。目前已成為世界上最具影響力的旅游展會。這次盛會中值得關注的是，中國的五家旅游企業(yè)在亞洲旅游交易展會期間與新加坡旅游局簽署了戰(zhàn)略合作備忘錄，這五家企業(yè)分別是途牛、阿里旅行、百度直達號、大眾點評、螞蜂窩。

中國是新加坡第二大旅客來源地，2014 年前往新加坡的中國游客達到 170萬，創(chuàng)造了26億新元（約合118.5億元人民幣）的旅游收入。據(jù)統(tǒng)計，2015年1-8月，中國赴新游客數(shù)量已超過146萬人次，同比增長19%?！靶埋R泰”已經成為常年不衰的中國出境游熱門旅游線路，依靠文化和語言的天然優(yōu)勢，以及商務、簽證等便利，新加坡成為熱門旅游目的地也就不足為奇。

途牛除了提供新加坡一地、新加坡-馬來西亞連線、新加坡-馬來西亞-泰國連線等豐富的產品讓用戶選擇之外，途牛還推出了《老于推薦?從心發(fā)現(xiàn)新加坡》視頻短片，播放量超過250萬次，據(jù)途牛介紹，今年途牛服務赴新加坡旅游的游客同比增長223%。

隨著途牛全球化戰(zhàn)略尤其是直采戰(zhàn)略的推進，途牛自主研發(fā)的N-Booking系統(tǒng)客戶端英文版亦在ITB上首次發(fā)布。N-Booking系統(tǒng)客戶端旨在為境外合作伙伴、供應商提供一套移動辦公工具，以此來提升供應商的工作效率。

阿里旅行與新加坡旅游局聯(lián)合建立了一個旅游網站，推出多種旅游套餐，除此之外阿里旅行與新加坡旅游局合作推出了首批“信用簽證”。

在新加坡旅游即將上線百度直達號里面，用戶只需在手機百度/移動搜索中輸入“@新加坡旅游”，就可獲取新加坡熱門景區(qū)介紹、地圖導覽、隨身翻譯、虛擬導游以及景點門票預訂等多項移動服務。

大眾點評提供了豐富的新加坡目的地旅游資訊，包括吃、住、行、游、購、娛等多種方面。同時，未來將新加坡旅游局和大眾點評雙方數(shù)據(jù)打通，之后可在新加坡旅游局的官方微信公眾賬號的專門頻道中根據(jù)位置推薦周邊的美食、景點、購物、酒店等信息。

螞蜂窩為新加坡推出專屬頁面，通過游記、攻略、以及產品套餐的形式來為新加坡旅游目的地做營銷。

新加坡對于中國旅游O2O的關注

放眼國際，中國的移動互聯(lián)網市場的發(fā)展速度排在國際市場前列，使之服務落地O2O企業(yè)在中國也是遍地開花。有報道指出，中國90%的網名會在手機完成支付與信息搜索，所以，新加坡旅游局的首席執(zhí)行官Lionel Yeo也講到，中國的旅游電商市場已經形成了一個獨立生態(tài)，不同于西方市場，必須要為中國消費者提供專門的服務。

仔細分析本次與新加坡旅游局簽署戰(zhàn)略合作備忘錄的五家旅游企業(yè)，不難看出，都是BAT系+京東系的旅游O2O企業(yè)，品牌、服務能力以及技術支持都相對有優(yōu)勢。并且這五家旅游企業(yè)旅游入口選擇都各不相同，途牛以出境跟團游為入口，阿里旅行以平臺為入口、百度直達號以搜索為旅游入口，大眾點評以目的地碎片化產品整合為入口、螞蜂窩以UGC為旅游入口。所以用戶重疊度相對不高，基本覆蓋了所以年齡段以及不同消費行為的旅游用戶。

反觀國內入境游市場推廣，或許新加坡旅游局的做法值得我們借鑒。近兩年來國內入境游人數(shù)跌到谷底，其中的原因固然復雜，但是其中有一個很重要的原因，那就是國內旅游目的地在國外的推廣力度不夠，甚至很多歐美國家民眾對中國的印象還停留在上個世紀的理解水平。

國內旅游O2O企業(yè)的國際化布局

談完海外目的地營銷，回過頭來，再看國內旅游O2O企業(yè)的海外布局現(xiàn)狀。進入2015年，國內OTA在海外目的地市場拓展腳步一刻未停。從海外合作形式上來看，O2O化極其明顯，在完善海外渠道合作的同時，注重強化目的地資源直采能力。海外目的地旅游資源相對于國內市場，產品差異化明顯，那么，實現(xiàn)了直采之后，能夠把控服務品質的同時，毛利率也相對可觀。

2014年中國出境游人數(shù)達1.17億人次，且每年以18%的速度增長，出境旅游花費1500億美元左右。從出境市場的特征來看，中國游客還是傾向于選擇一些較近的海外目的地，包括像港澳臺地區(qū)，日本、韓國、東南亞一些地區(qū)，但是歐美、澳新等海外目的地增長每年也呈10%的速度增長，巨大的市場潛力促使國內旅游企業(yè)海外布局大事件在未來將會更加頻繁。

在出境目的地方面，2015年國慶出境游機票預訂排行榜前10位分別為:香港、臺北、首爾、東京、新加坡、洛杉磯、巴黎、澳門、大阪、普吉島。遠程線路的倫敦、巴黎、羅馬等增長則最為迅速。

然而，我們都知道旅游產業(yè)的發(fā)展，可以帶動相關110個行業(yè)的發(fā)展，所以如此長的產業(yè)鏈條，顯然不是一兩個旅游企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)合就能解決全產業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)的問題，它需要旅游目的地聯(lián)動營銷，將效率發(fā)揮到最大。無疑，從這一點來看，在亞太旅游交易展會（ITB Asia）上，新加坡旅游局與中國五家旅游O2O企業(yè)的戰(zhàn)略合作形式，有值得借鑒的地方。值得一提的是，新型O2O創(chuàng)業(yè)公司天下房倉的泰坦云也出現(xiàn)在此次ITB2015亞洲旅游會展周上，相信以后會有更多的中國旅游O2O企業(yè)乘風破浪出海前行，中國旅游O2O企業(yè)的國際化之路方興未艾，值得期待。

作者簡介：王鋒，執(zhí)惠旅游專家作者，專注酒店、非標準住宿領域，個人微信號：aaron88551487，歡迎關注交流。