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登錄郵輪,一個配備星級房間、各色餐廳、免稅店、劇院、游泳池、SPA館等設(shè)施的結(jié)合體。郵輪游,一價全包的旅行方式,逐漸成為游客熱捧的出行選擇。
2014年被視為郵輪旅游的“井噴式”發(fā)展年,國內(nèi)運(yùn)營郵輪466艘次,出入境郵輪游客達(dá)到172.34萬人次。根據(jù)《中國郵輪產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告(2015)》可知,進(jìn)入2015年年底,在中國運(yùn)營的國際郵輪公司將會增加到8家,共計(jì)13艘船。中國市場是否真的潛力無限?
幾大郵輪巨頭緊盯中國市場
2015年,郵輪市場發(fā)展迅速,且備受關(guān)注。歌詩達(dá)郵輪旗下“賽琳娜號”郵輪駛?cè)胫袊袌?,與“大西洋號”、“維多利亞號”分別占據(jù)上海、天津、香港三大港口,作為早期進(jìn)入中國市場的郵輪品牌,歌詩達(dá)郵輪致力于打造絕佳的意式度假體驗(yàn),不同主題卻各具特色的意式裝潢,隨處可見的藝術(shù)作品,到處可以感受到浪漫時尚的氣息。值得一提的是歌詩達(dá)郵輪2015年獨(dú)具匠心地?cái)y手《喜羊羊與灰太狼》打造喜羊羊主題航次,為攜子出游的家庭增添了一份主題趣味體驗(yàn)。
皇家加勒比國際游輪旗下全新“海洋量子號”的到來可謂郵輪行業(yè)的一大焦點(diǎn),一座16萬余噸的“海上移動城堡”無疑成為中國郵輪市場中的最大郵輪。不僅如此,“海洋量子號”娛樂項(xiàng)目“潮范兒”十足,360度搖臂支撐的北極星、機(jī)器人調(diào)酒師、甲板沖浪、攀巖、碰碰車、270度景觀廳和大劇院等,喚起很多郵輪游潛在登船顧客對郵輪的好奇心,尤其受到年輕人的青睞。
與此同時,嘉年華集團(tuán)旗下公主郵輪自進(jìn)入中國市場以來首度推出為期32天以天津?yàn)槟父鄣泥]輪航季;天海郵輪作為中國本土郵輪公司,依托攜程的深度旅游經(jīng)驗(yàn), 和日韓新港口、新城市建立聯(lián)系,并精心打造荷爾蒙音樂節(jié)、環(huán)球小姐、世界小姐總決賽等主題航次;11月6日,麗星郵輪在廣州南沙試航,并宣布將于明年1月調(diào)配麗星郵輪旗下“處女星”號至廣州南沙港展開郵輪航季。
中國市場“南強(qiáng)北弱”
現(xiàn)今,主要承擔(dān)我國南方郵輪運(yùn)營的有上海、???、三亞、香港等港口。上海港出發(fā)主要目的地為日本、韓國;香港港口出發(fā)去往臺灣;三亞或??谀父鄢霭l(fā)前往越南峴港、下龍灣的航線居多。而在北方,天津的東疆港承擔(dān)了北方市場的主要運(yùn)營任務(wù),游客可乘坐郵輪前往日本、韓國的港口城市。
岸上觀光游作為郵輪旅行中的增值服務(wù),觀光時間較短,游玩目的地均為港口城市。在北方運(yùn)營的郵輪掛靠港主要為日本、韓國的特色港口城市。擁有秀麗的自然風(fēng)光,被譽(yù)為“韓國的夏威夷”的濟(jì)州島,風(fēng)景旖旎秀麗的海濱城市韓國釜山,具有濃厚的文化氣息,日本古代文化發(fā)源地之一的鹿兒島,擁有歐式氣氛的古老街道的日本小樽,或是有著“購物天堂”之稱的韓國首爾、被譽(yù)為“食之都”的日本福岡……然而,相比于南方的日韓、越南、香港、臺灣等多種選擇的航線,北方市場的郵輪產(chǎn)品顯得較為單一。
中國式郵輪游概念難改變
郵輪游對于中國市場還算是新興的旅行方式,在國外已經(jīng)有了上百年的歷史。最初,郵輪作為交通工具,起到運(yùn)輸貨物、運(yùn)載乘客的作用。隨著郵輪的不斷完善,便開始提供客房、餐飲等服務(wù),逐漸演變?yōu)楫?dāng)今的郵輪旅行方式。
但就當(dāng)今的中國郵輪市場而言,與國際的郵輪文化大相徑庭。在國際郵輪市場郵輪旅行被認(rèn)為是一種“度假”的旅行方式,而在中國,郵輪仍被視作是旅行中的交通工具。
國際郵輪市場上,游客乘坐郵輪時更注重郵輪的服務(wù)體驗(yàn),對岸上觀光游并沒有特殊要求,且多數(shù)到達(dá)??扛蹠r游客會選擇繼續(xù)待在船上。而在中國郵輪市場,岸上觀光游充當(dāng)著至關(guān)重要的角色。短暫幾個小時的下船時間,當(dāng)?shù)氐木包c(diǎn)觀光只能是走馬觀花,更沒有時間去感受當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土文化。且由于中國的跟團(tuán)式旅行方式,“買,買,買”便成為岸上觀光游中不可或缺的一部分。來自北京的一位王女士有過多次境外旅行經(jīng)歷,在今年10月乘坐公主郵輪“藍(lán)寶石公主號”前往日韓,“不同于傳統(tǒng)的旅行方式,選擇郵輪出行能更好的休閑放松,船上的娛樂項(xiàng)目很豐富。這次的行程,恰巧趕上西方的萬圣節(jié),主題活動很多且很有意思!”她告訴筆者,但對于岸上觀光游她卻表示并不太滿意,認(rèn)為購物安排較多。另一位乘坐皇家加勒比“海洋量子號”的郭先生也同樣表示,對于郵輪上的服務(wù)體驗(yàn)很滿意,認(rèn)為岸上觀光游不盡人意。
郵輪線路有待多元化
隨著郵輪旅行在中國市場的日趨火熱,外資企業(yè)看好中國游客的消費(fèi)能力和強(qiáng)大的購買力,不斷引入新船加碼布局中國市場。據(jù)悉,2016年,公主郵輪將引進(jìn)“黃金公主號”在天津港開啟為期129天的日韓郵輪航季。歌詩達(dá)郵輪也將在明年4月引入富有浪漫藝術(shù)氣息的歌詩達(dá)郵輪“幸運(yùn)號”?;始壹永毡葒H游輪宣布皇家量子系列第三艘游輪“海洋贊禮號”將于明年服務(wù)于中國市場。國內(nèi)的郵輪數(shù)目不斷增加,還被普遍認(rèn)為是交通工具的郵輪,加上北方市場單一日、韓目的地,游客能否一直對其保持熱度?
面對郵輪市場南強(qiáng)北弱的市場現(xiàn)狀,北方地區(qū)應(yīng)加快補(bǔ)充建設(shè)郵輪港口,開發(fā)其他岸上觀光目的地。據(jù)了解,大連港集團(tuán)欲建設(shè)“國際郵輪中心”,且中心規(guī)劃已基本成形。憑借北方港口城市的地理位置,可前往日本北海道、俄羅斯等地,豐富岸上觀光的選擇。與此同時,潛移默化改變“中國式”郵輪文化,將中國人的“郵輪旅游”思想轉(zhuǎn)變?yōu)椤岸燃佟?,使游客養(yǎng)成多次乘坐郵輪的習(xí)慣,而不是將其看作前往日、韓等目的地的交通工具,并著力樹立游客對郵輪品牌的認(rèn)知度,讓郵輪旅游在中國旅游市場不斷升溫。
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