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登錄進擊的游學行業(yè):市場規(guī)模達120億
“現(xiàn)在是游學的時代?!庇螌W圈創(chuàng)始人兼CEO楊巍告訴TBO(旅游商業(yè)觀察),他對這一點深信不疑。
根據(jù)兩厘米國際游學網(wǎng)的統(tǒng)計,2014年中國海外游學人數(shù)接近35萬人次,市場規(guī)模近90億元,預計2015年將達到50萬人次,市場規(guī)模達到120億元,并將以每年不低于40%的比例增長。
這種趨勢有著深刻的產(chǎn)業(yè)背景:伴隨著90后一代登上歷史舞臺,人們對于旅行的需求發(fā)生了巨大的改變。
“年輕人的旅行需求,已由過去的跟團游、自助游,發(fā)展成為要求個性化的實踐旅行,邊旅行、邊成長,已經(jīng)成為潮流。”Hive游學聯(lián)合創(chuàng)始人陳衛(wèi)邦說。
美國國際教育集團副總裁任旸告訴TBO,北上廣深等一線城市的家長開始追求個性化游學產(chǎn)品,而三四線城市的家長,也已經(jīng)在尋找適合孩子的游學機會。不同圈層市場的形成,說明游學游正走出狹隘的一面。
同時,游學的概念其實變得越來越廣,從傳統(tǒng)的知識提升到志愿者、義工服務再到科研考察等多樣化的項目等都屬于游學的范疇。這已經(jīng)是個“泛游學”的時代。
在楊巍看來,旅游經(jīng)歷了三個階段:1.0叫作“照相機的旅游”,這個時代的特點是去看風景、在乎的是視覺上的享受,核心是“去哪兒”;2.0是自由行的時代,特性是“怎么去”,目的性和目的地性都不強。
“3.0不是去哪兒,也不是怎么去,而是為什么要去、和誰一起去。”楊巍說道,他認為這是當下旅游消費心理的核心。
“游學是帶著學習的目的,和一群有著相同愛好、需求的人一起去的旅游形式,所以它是旅游3.0時代的產(chǎn)物?!睏钗≌f。
中介化、同質化成游學市場不良發(fā)展主因
雖然游學市場已經(jīng)形成一定規(guī)模、看似欣欣向榮,但實際上游學行業(yè)在整個發(fā)展過程中還處于初級階段?!罢麄€游學市場目前比較混亂,處于一種分散和碎片化的狀態(tài),還沒有形成體系?!卑嵊螌W聯(lián)合創(chuàng)始人張星伙告訴TBO。
由于游學市場進入門檻低,各種組織、機構都想竭盡全力分食這杯羹。各種力量的競爭導致了游學產(chǎn)品和服務不易標準化、用戶獲取成本高、產(chǎn)品形態(tài)單一、不易形成用戶黏性等問題。
而其中中介化、同質化的問題尤為嚴重。“干活的人賺不到錢,花錢的人得不到相應的服務。”楊巍說道。
根據(jù)華泰證券研究所的一份調查報告顯示,目前學校占游學市場份額的65%,留學中介和培訓機構組織占游學市場份額的20%,并有逐年遞增趨勢。旅行社占游學市場份額的12%左右。與之相對應的是,專門的游學機構和網(wǎng)站只占游學市場份額的3%。
“學校、留學中介和培訓機構還有旅行社等大部分扮演的是中介的角色,他們以較低的價格從供應商處獲得游學產(chǎn)品,然后貼上自己的標簽抬高價格賣給客戶。時間一長,中介商的名氣打響了,供應商就失去了議價權?!痹?jīng)作為供應商的楊巍描述了這一格局產(chǎn)生的原因。
另外,各家旅行社、游學機構等提供的產(chǎn)品、服務越來越趨同?!暗阶詈罂蛻粑ㄒ荒鼙鹊木椭挥袃r格了,而這無疑會導致價格戰(zhàn)等惡性競爭手段的出現(xiàn)。”楊巍分析道。
平臺模式的多種活法
由于概念模糊和信息不對稱,即使面對巨大市場需求,游學游的消費者也難免無所適從。而像游學圈、Hive輕游學等新興O2O游學平臺的出現(xiàn),正是為了直擊這一痛點。
他們的玩法是:通過與旅行社、游學機構、培訓機構等產(chǎn)品供應商合作,利用互聯(lián)網(wǎng)把教育機構和旅行社的游學資源進行整合,吸引供應商到平臺做產(chǎn)品發(fā)布,然后平臺幫助供應商進行營銷。而消費者可以在平臺上根據(jù)產(chǎn)品性質、價格、功能等作比較進行選擇。
大家都選擇了平臺模式,但各家求生存的手段卻各異。游學圈的用戶群體以中小學生為主,平臺上的產(chǎn)品分為“尋師求學”、“親子寶貝”、“健康養(yǎng)生”、“運動天地”、“科學探索”、“自然發(fā)現(xiàn)”、“商務交流”、“文化解密”八大類。
楊巍表示,目前游學圈是免費為供應商發(fā)布產(chǎn)品,他們依靠和銀行等金融機構合作做旅游分期、賣保險等盈利。
而Hive輕游學主要是針對大學生等青年群體,倡導一種“在旅行中進行提升”的旅游形式,提供的是興趣實踐、實習提升、志愿義工、體驗交換等項目,通過從供應商方提取抽成獲利。
很難說誰的路子更對,因為為時尚早。無論怎樣,O2O游學平臺的出現(xiàn)減輕了供應商招攬客戶的麻煩?!斑@是未來的趨勢,游學市場將越來越透明化?!睆埿腔镎f,“艾酷游學也正在嘗試往這個方向發(fā)展?!?br/>
新興游學O2O平臺試圖改變行業(yè)規(guī)則,使市場變得越來越開放。
而問題是,此類平臺做大做強之后,是否會成為新一輪壓榨供應商的地主?
對標當年攜程、去哪兒等旅游公司,也是在旅游行業(yè)處于混戰(zhàn)時期,異軍突起,扛著OTA的大旗大打價格戰(zhàn)。而待一方老大坐穩(wěn)之后,供應商的日子并不好過。
作為供應商的任旸就對這種模式表示懷疑。“平臺不能解決客戶對產(chǎn)品的咨詢問題,最終我們供應商還得花人力去跟客戶溝通、對接,這樣很累,收效也不高?!?br/>
而對C端,任旸也認為還有很大的問題存在?!坝螌W產(chǎn)品一般價格都不低,而消費者怎么放心只是通過一個網(wǎng)站就相信產(chǎn)品的可靠性呢?”
當然,游學行業(yè)目前還是一個碎片化的市場,服務品牌難以形成巨頭壟斷——所以眾多創(chuàng)業(yè)公司現(xiàn)在更注重自己的生產(chǎn)問題。最終誰能異軍突起,笑傲江湖也還是未知數(shù)。
而對習慣買買買的攜程等OTA大佬,未來也可能坐收漁翁之利。