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登錄2015年,中國旅游波瀾壯闊,先進(jìn)人物星漢燦爛。為弘揚(yáng)先進(jìn),促進(jìn)文明旅游,推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展,中國旅游協(xié)會(huì)開展了“2015年中國旅游十大新聞人物”遴選活動(dòng)。在廣泛推薦的基礎(chǔ)上形成了30名人選,經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)投票和摸底調(diào)查等環(huán)節(jié),最后由專家委員會(huì)遴選出了“2015年中國旅游十大新聞人物”。
這些人物中有開拓進(jìn)取的企業(yè)代表,有用心服務(wù)的導(dǎo)游人員,有熱心公益的旅游志愿者,還有挺身而出的普通游客。這是一個(gè)相依共生的整體,更是一幅美好和諧的畫卷。正是因?yàn)樗麄兊狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴,2015年的中國旅游業(yè)才能不斷添上一份又一份的魅力。
當(dāng)前中國旅游業(yè)迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇,為了把旅游業(yè)建設(shè)成為國民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè),全體旅游工作者和廣大游客都應(yīng)以十大新聞人物為榜樣,主動(dòng)作為,勠力同心,共同開啟“十三五”旅游發(fā)展的新篇章!
高秋玲
湖北游客
2015年4月,為紀(jì)念結(jié)婚周年,高秋玲和丈夫喻輝一起前往泰國普吉島游玩。10日下午,高秋玲在珊瑚島海灘游泳時(shí),岸上突然傳來有人溺水的呼救聲。上岸時(shí)發(fā)現(xiàn),一位50歲左右的女子趴在沙灘上不省人事。人群中有人小聲嘀咕:“還是等專業(yè)救援的人吧,萬一沒把人家救活,就攤上麻煩了?!鄙頌樽o(hù)士的高秋玲深知,此時(shí),溺水者的心臟每多停跳一秒,生命就多一分危險(xiǎn)。
為此,高秋玲立即施救。此時(shí),另一名外籍女子也加入搶救行動(dòng)。約5分鐘后,昏迷的溺水女子終于睜開了眼睛,脫離了生命危險(xiǎn)。當(dāng)?shù)丶本热藛T也已趕到現(xiàn)場,女子被運(yùn)上快艇,送往附近醫(yī)院進(jìn)一步救治。
一位在現(xiàn)場的游客自發(fā)將這感人的一幕上傳至網(wǎng)上,網(wǎng)友紛紛為這位87年出生的武漢姑娘點(diǎn)贊。隨后,中央電視臺(tái)、健康報(bào)、人民網(wǎng)等十多家國家、省市媒體予以報(bào)道,引起強(qiáng)烈反響。同時(shí),高秋玲還榮獲了“時(shí)代楷?!の錆h精神踐行者”“湖北省優(yōu)秀護(hù)士”“荊楚楷?!薄爸袊萌恕钡葮s譽(yù)稱號(hào)。
劉萌剛
廣西導(dǎo)游
劉萌剛,廣西壯族自治區(qū)桂林市導(dǎo)游協(xié)會(huì)會(huì)長。
劉萌剛從事旅游工作13年,接待近2萬名國內(nèi)外游客,無一例投訴;三次援藏,克服嚴(yán)重的高原反應(yīng)和重重困難,用專業(yè)與真誠向國外友人展示一個(gè)真實(shí)的西藏,贏得各方贊譽(yù)。
作為一名導(dǎo)游,劉萌剛嚴(yán)格按照旅游合同辦事,嚴(yán)格遵守不進(jìn)購物店、不增加自費(fèi)景點(diǎn)的約定,引導(dǎo)司機(jī)以良好的服務(wù)贏得游客的信任與尊重。在他的影響帶動(dòng)下,許多導(dǎo)游、司機(jī)都自覺抵制“不合理低價(jià)團(tuán)”。
國家旅游局從2003年起,每年從內(nèi)地骨干旅行社中選派100名優(yōu)秀導(dǎo)游員援藏。2006年,劉萌剛從廣西近2萬名導(dǎo)游中脫穎而出,開始了3次援藏的導(dǎo)游經(jīng)歷。他曾在海拔5200米的珠穆朗瑪峰大本營因高原缺氧徹夜難眠,也曾在西藏“天塹”懸崖峭壁的公路上險(xiǎn)些被落石砸中……作為援藏導(dǎo)游,劉萌剛用自己的服務(wù)架起了西藏與世界溝通的“金橋”。
今年,劉萌剛再次榮獲“全國模范導(dǎo)游員”“全國十大旅游風(fēng)采人物”“全國援藏導(dǎo)游員先進(jìn)個(gè)人”“全國十大最美導(dǎo)游”等榮譽(yù)稱號(hào)。
胡大一
北京游客
2015年10月25日,G672次高鐵15號(hào)車廂的一位乘客突然感到胸口有些發(fā)悶。列車員開始通過廣播向乘客尋求援助。不多時(shí),胡大一從2號(hào)車廂一路小跑地趕到了患病旅客的身旁,迅速斷定旅客是突發(fā)心臟病后,第一時(shí)間與河南省人民醫(yī)院進(jìn)行聯(lián)系?;疖嚨诌_(dá)鄭州東站時(shí),患者被送到了河南省人民醫(yī)院。始終陪伴在患者身邊的胡大一將病人親手交給了自己的學(xué)生高傳玉,并一起制定了搶救方案。
當(dāng)一切都妥當(dāng)?shù)臅r(shí)候,患者的妻子卻沒有再看到這位老者了。原來,患者還在手術(shù)時(shí),胡大一已經(jīng)悄悄離開醫(yī)院,坐飛機(jī)趕到了淄博,因?yàn)楫?dāng)天還有27個(gè)病人等待著他的義診。直到這件事情在網(wǎng)上傳播以后,大家才知道這位老者的名字叫胡大一,是我國著名的心血管專家,現(xiàn)任北京大學(xué)人民醫(yī)院心血管疾病研究所所長、介入中心主任。生于1946年的胡大一,已近古稀之年,仍然不辭辛苦救援火車上的普通旅客,他用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“大醫(yī)”的品德。
李玲玉
寧夏導(dǎo)游
非導(dǎo)游專業(yè)出身的李玲玉是個(gè)向往自由、喜歡到處走走看看的姑娘。帶著旅行的夢(mèng)想,她從老家甘肅來到寧夏,報(bào)考了導(dǎo)游。
短短3年,李玲玉從懵懂的小導(dǎo)游成長為行業(yè)“老手”,還跟很多游客成了朋友。有笑也有淚,有些游客會(huì)莫名其妙地責(zé)怪她。每每遇到這種事情,李玲玉就安慰自己:做最好的導(dǎo)游,必須受得住最大的委屈。
2015年,一次平常的服務(wù),卻使一位外地游客深深記住了她、記住了寧夏。77歲的北京游客阮觀榮在去寧夏旅游之后,致信國家旅游局。信中寫道:“寧夏的城鄉(xiāng)新貌、人文景觀給我留下了美好的印象。但讓我更難忘的,是導(dǎo)游的深厚人文底蘊(yùn)、到位的講解和旅行社的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”阮觀榮在信中還說:“導(dǎo)游李玲玉在3天的解說中沒有誘導(dǎo)游客購物的現(xiàn)象,旅行結(jié)束時(shí)還退還了為老人購買優(yōu)惠票省下的350多元錢,具有講原則、不貪財(cái)、不自私的精神?!贝耸陆?jīng)媒體報(bào)道后,寧夏黨委書記李建華作出批示,李玲玉的事跡在寧夏旅游業(yè)乃至其他窗口行業(yè)引起了熱烈的討論和反響。
劉毅
首旅集團(tuán)總經(jīng)理
劉毅長期在旅游戰(zhàn)線工作,他始終堅(jiān)持“品牌+資本”戰(zhàn)略,積極推進(jìn)首旅集團(tuán)改革,引領(lǐng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)緊緊抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”的新機(jī)遇,打造“首汽約車”平臺(tái),大力推動(dòng)首旅酒店集團(tuán)建設(shè)中央預(yù)訂系統(tǒng)(CRS),打開線上營銷渠道,建立“首旅匯”會(huì)員大數(shù)據(jù)體系。他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)充分利用資本市場的發(fā)展契機(jī),加大混合所有制改革重組力度,完成中國康輝旅行社集團(tuán)戰(zhàn)略重組,使擁有近300家子公司的中國康輝集團(tuán)成為全渠道的旅游供應(yīng)商。他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極搶占旅游新業(yè)態(tài)發(fā)展制高點(diǎn)。率先開拓建立了北京龍灣國際露營公園和酒泉東風(fēng)胡楊林露營公園兩大汽車露營地。他還積極參與推動(dòng)北京環(huán)球主題公園項(xiàng)目在北京的落地和建設(shè),順利實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)工程建設(shè)的啟動(dòng)開工。
劉毅帶領(lǐng)首旅經(jīng)營班子積極開拓、勤奮進(jìn)取,取得了良好的經(jīng)營發(fā)展業(yè)績,集團(tuán)總資產(chǎn)已突破500億元,是全國二十強(qiáng)旅游集團(tuán)之一。在“北京影響力”評(píng)選中,劉毅同志被評(píng)為“影響百姓經(jīng)濟(jì)生活的十大企業(yè)家”。
葉紅民
黃山市休寧縣瑯?biāo)範(fàn)钤妩h支部書記
葉紅民是休寧縣海陽鎮(zhèn)瑯?biāo)範(fàn)钤妩h支部書記,農(nóng)民企業(yè)家。自擔(dān)任村支部書記以來,一直認(rèn)真帶領(lǐng)全村村民共同鋪筑旅游致富的道路。
2008年,為支持家鄉(xiāng)新農(nóng)村建設(shè),作為休寧縣方圓市政公司董事長的葉紅民主動(dòng)將戶口和組織關(guān)系遷回了瑯?biāo)範(fàn)钤?,并從自己的企業(yè)發(fā)展資金中抽出相當(dāng)份額帶回村里進(jìn)行美好農(nóng)村建設(shè)。他以求真務(wù)實(shí)的精神,廣泛傾聽群眾意見,將鄉(xiāng)村旅游開發(fā)與扶貧工作有機(jī)融合,推動(dòng)該村的旅游產(chǎn)業(yè)取得了跨越式發(fā)展。村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)從過去的一張白紙到2014年實(shí)現(xiàn)純利潤20萬元,農(nóng)民人均收入以年均30%以上的速度增長,2014年人年均純收入達(dá)到18078元,居全縣前列,榮獲“省級(jí)‘五個(gè)好’村黨組織”等榮譽(yù)稱號(hào),先后被第五屆中國老年人才論壇授予“突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”,被清華大學(xué)老科協(xié)聘為“社會(huì)理事單位”,被確定為世界杰出華商協(xié)會(huì)黃山俱樂部、國際功夫聯(lián)合會(huì)黃山訓(xùn)練基地、中國民主建國會(huì)中央文化委員會(huì)活動(dòng)基地。
蘇志剛
廣東長隆集團(tuán)有限公司董事長
1989年,蘇志剛白手起家創(chuàng)辦了長隆集團(tuán)旗下第一家企業(yè)——香江海鮮酒家。1994年5月在番禺大石迎賓路段開辦了更大規(guī)模的香江大酒店,自此便開始涉足旅游行業(yè)。
歷經(jīng)20多年的艱苦創(chuàng)業(yè),蘇志剛建立起擁有長隆歡樂世界、長隆水上樂園、長隆國際大馬戲、長隆野生動(dòng)物世界、廣州鱷魚公園和長隆酒店等眾多世界級(jí)主題樂園和高端度假酒店,集旅游、休閑、文化三位于一體,中國目前主題公園數(shù)量最多和規(guī)格領(lǐng)先的超大型主題景區(qū)——廣州長隆旅游度假區(qū),長隆旅游度假區(qū)先后被評(píng)為國家級(jí)文化產(chǎn)業(yè)示范基地、中國首批國家5A級(jí)景區(qū)等。
2009年,在蘇志剛的帶領(lǐng)下,長隆集團(tuán)正式啟動(dòng)珠海長隆國際海洋度假區(qū)項(xiàng)目。2014年3月,珠海長隆國際海洋度假區(qū)首期工程:全球最大的海洋主題樂園——長隆海洋王國、匯聚全球大賽金獎(jiǎng)節(jié)目的馬戲圣殿——長隆國際馬戲城以及中國擁有客房數(shù)量最多的海洋生態(tài)主題酒店——長隆橫琴灣酒店全面盛大開業(yè)。
王平
全聯(lián)旅游業(yè)商會(huì)會(huì)長
王平是全聯(lián)旅游業(yè)商會(huì)會(huì)長、世界旅游經(jīng)濟(jì)論壇副主席、全國工商聯(lián)執(zhí)委、中非商會(huì)旅游合作委員會(huì)主席、北京中華民族博物院院長,是國內(nèi)研究人類學(xué)和博物館學(xué)的前沿專家。
1992年,王平在國家支持下開始主持中華民族博物院的修建工作,同時(shí)擔(dān)任博物院的總設(shè)計(jì)師,在國內(nèi)首次采用“原址遷移”保存和維護(hù)民族建筑群落。中華民族博物院成為中國奧運(yùn)的重要宣傳基地,被授予“愛國主義教育基地”“保護(hù)民族建筑文化獎(jiǎng)”等榮譽(yù)。
王平是國內(nèi)旅游領(lǐng)域的引領(lǐng)者之一,她提出“泛旅游”概念,將旅游產(chǎn)業(yè)和其他產(chǎn)業(yè)相結(jié)合;積極推動(dòng)并幫助“香格里拉”成為國際旅游目的地;參與謀劃“世界旅游經(jīng)濟(jì)論壇”并取得重大成功;她提議并與香港培華教育基金會(huì)聯(lián)合發(fā)起20年旅游人才培養(yǎng)計(jì)劃,為中國旅游輸送高層次人才;提出以旅游帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,促進(jìn)減貧富民和世界和平的全新理念。同時(shí),她代表中國民營旅游業(yè)界在世界級(jí)旅游行業(yè)發(fā)出中國聲音,提高中國旅游地位,在國內(nèi)、國際旅游行業(yè)內(nèi)具有一定影響力和號(hào)召力。
石欣
深圳中國旅游志愿者
石欣,現(xiàn)為廣東省五星級(jí)義工,深圳市應(yīng)急管理專家?guī)斐蓡T。2010年被評(píng)為“廣東省五星級(jí)義工”;2014年被評(píng)為“福田區(qū)義工服務(wù)區(qū)長獎(jiǎng)十佳義工”。
2008年5月,石欣在汶川地震中牽頭組建深圳山地救援隊(duì),積極致力推動(dòng)民間專業(yè)救援力量發(fā)展,曾組織隊(duì)伍參加山地救援80余次,同時(shí)參加了雅安地震、汕尾潮南與英德水災(zāi)、海南風(fēng)災(zāi)、尼泊爾地震等十余次大型自然災(zāi)害的救援、救助工作,將深圳民間救援力量展示在國內(nèi)外災(zāi)害救援戰(zhàn)場。
2008年帶頭組建的深圳山地救援隊(duì)曾被授予“廣東省地震救援隊(duì)”“深圳市福田區(qū)人民武裝部山地救援”等稱號(hào)。2013年,深圳山地救援隊(duì)正式獨(dú)立注冊(cè)為“深圳市公益救援志愿者聯(lián)合會(huì)”,石欣任秘書長及副會(huì)長。
石欣以優(yōu)秀的管理能力及無限的熱情,有效地管理和培育這個(gè)純民間公益組織。歷時(shí)5年,石欣帶領(lǐng)救援隊(duì)積極參與救援和重大災(zāi)害響應(yīng)工作、安全宣導(dǎo)活動(dòng)、課程與技術(shù)的開發(fā)與交流工作,現(xiàn)救援隊(duì)已發(fā)展了400余名隊(duì)員,均為志愿者。
林紹青
福建任我游科技發(fā)展有限公司董事長
自2010年9月出任任我游(廈門)科技發(fā)展有限公司董事長以來,林紹青帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),創(chuàng)立了“全國第一家數(shù)字化國際旅行社”。團(tuán)隊(duì)研發(fā)了新型電子合同產(chǎn)品,其中,電子公章獲國家工商總局認(rèn)可,電子簽名功能獲公安部認(rèn)可;鼓浪嶼智能旅游是微信的示范性旅游標(biāo)桿平臺(tái);開發(fā)的多功能全驗(yàn)證閘機(jī)一體化解決方案支持所有驗(yàn)證方式和支付方式;組建了獨(dú)立的AR團(tuán)隊(duì),創(chuàng)新的將增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的AR技術(shù)與旅游相結(jié)合,并開發(fā)了多款A(yù)R產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)與虛擬場景交叉互動(dòng)。
林紹青非常注重產(chǎn)研學(xué)的結(jié)合,與多家高校建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,成立了“任我游智慧旅游研究院”,并與華僑大學(xué)旅游學(xué)院達(dá)成了戰(zhàn)略合作,實(shí)現(xiàn)智慧旅游產(chǎn)學(xué)研商一體化發(fā)展。同時(shí),“華僑大學(xué)研究生工作站”和“華僑大學(xué)旅游學(xué)院研究生創(chuàng)新實(shí)踐基地”也正式成立并入駐任我游(廈門)科技發(fā)展有限公司,共同培養(yǎng)智慧旅游高級(jí)人才。林紹青獲得“中國網(wǎng)2015廈門創(chuàng)業(yè)青年好故事”獎(jiǎng)項(xiàng)。
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