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登錄寬體機艙位布局為標(biāo)準(zhǔn)三艙
2015年國際原油價格大幅下挫,對航空業(yè)是一個大年。從初步披露的國內(nèi)各大航空公司年度成績單來看,整體經(jīng)營業(yè)績依然向好。2016年新年伊始,南航率先宣布對寬體機國內(nèi)航線艙位進行調(diào)整,從而提高客座率和收益。
根據(jù)南航向代理人下發(fā)的業(yè)務(wù)通告要求,自2016年3月27日起,南航將對旗下飛機的艙位標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一進行調(diào)整,實施統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的三艙布局。調(diào)整的艙位主要涉及執(zhí)飛國內(nèi)段線的寬體客機兩艙(頭等艙和公務(wù)艙),即原國內(nèi)段明珠頭等艙(A艙)調(diào)整為頭等艙(F艙),原國內(nèi)段頭等艙(F艙)調(diào)整為公務(wù)艙(J艙)。至此,南航寬體機艙位將統(tǒng)一為標(biāo)準(zhǔn)的三艙,即頭等艙、公務(wù)艙和經(jīng)濟艙,窄體機統(tǒng)一為標(biāo)準(zhǔn)的兩艙布局,即公務(wù)艙和經(jīng)濟艙。
另外,南航還把部分機型的經(jīng)濟艙艙位進一步細(xì)分為明珠經(jīng)濟艙(W艙)和普通經(jīng)濟艙(Y艙)。新艙位布局將與國際主流航空公司艙位標(biāo)準(zhǔn)完全看齊。
南航否認(rèn)迎合公務(wù)消費
航空公司把頭等艙降為公務(wù)艙,是不是有迎合公務(wù)消費之嫌?對此,南航人士崔先生堅決否認(rèn)。他表示:2014年1月1日起施行的《中央和國家機關(guān)差旅費管理辦法》第七條規(guī)定,“出差人員應(yīng)當(dāng)按規(guī)定等級乘坐交通工具。部級及相當(dāng)職務(wù)人員乘坐飛機頭等艙,司局級及相當(dāng)職務(wù)人員乘坐飛機經(jīng)濟艙”。
目的:培養(yǎng)更多“粉絲”客戶
受地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展放緩和全球尚未完全走出經(jīng)濟危機的影響,削減和調(diào)整高艙位(豪華頭等艙、頭等艙)數(shù)量,增加中低艙位(公務(wù)艙、經(jīng)濟艙)數(shù)量,成為了許多主流航空公司實際的選擇。
航空業(yè)內(nèi)人士林先生表示:“艙位調(diào)整是航空公司因應(yīng)市場變化的利器。南航過去曾多次重新調(diào)整過艙位產(chǎn)品,南航這次艙位調(diào)整、降艙銷售,其根本的目的還是希望提高航班收益。”
南航人士則表示,此舉是想提升用戶粘度,培養(yǎng)更多“粉絲”客戶。
民航業(yè)內(nèi)人士表示,在航空市場競爭日趨白熱化的今天,在售價上做減法、在服務(wù)上做加法已經(jīng)成為了各大航空公司最為實際的選擇。