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2015年OTA蓬勃發(fā)展，投融資創(chuàng)新高

2015年國內(nèi)大型OTA和平臺模式的旅游企業(yè)蓬勃發(fā)展，普遍獲得巨額融資，而且融資額不斷刷新紀錄。具體來看，2015年5月途牛獲得京東領(lǐng)投的5億美元投資，11月又獲得海航旅游戰(zhàn)略投資5億美元，幾方將攜手合作，致力于為中國消費者提供優(yōu)質(zhì)的在線休閑旅游服務(wù)；攜程獲得Priceline2.5億美金，到了12月又獲得Priceline和一家股權(quán)投資商共10億美元可轉(zhuǎn)債投資。6月初驢媽媽獲得錦江國際集團5億元戰(zhàn)略投資，錦江將助力景域集團打造旅游O2O一站式產(chǎn)業(yè)鏈，12月景域集團成功登錄新三板，成旅游行業(yè)O2O上市第一股。于此同時，去哪兒獲得由銀湖投資集團領(lǐng)投的共5億美元戰(zhàn)略投資，去哪兒將利用這一投資繼續(xù)拓展移動平臺、驅(qū)動業(yè)務(wù)增長，并進一步提升和強化技術(shù)能力。7月份萬達文化集團宣布攜手騰訊產(chǎn)業(yè)共贏基金、中信產(chǎn)業(yè)資本等戰(zhàn)略投資同程旅游，總額超過60億元人民幣。

作為國內(nèi)僅有的排名靠前的大型OTA企業(yè)，攜程、途牛、去哪兒、同程、驢媽媽這五家企業(yè)2015年累計獲得超過250億元人民幣投資。這說明在互聯(lián)網(wǎng)+時代，互聯(lián)網(wǎng)尤其移動互聯(lián)網(wǎng)對我國旅游業(yè)的改造日益加快、加深，在線滲透率進入快速增長期；另一方面，OTA及平臺模式成為在線旅游行業(yè)主導業(yè)態(tài)，也是最具競爭力的一種模式，得到資本方看好。

OTA競爭格局形成，競爭更趨激烈

攜程并購藝龍、去哪兒是2015年中國在線旅游行業(yè)的重大事件，從此在線旅游行業(yè)形成攜程一家獨大，多強紛爭的競爭格局，同時，通過一系列投資兼并，攜程消除了與藝龍、去哪兒的激烈競爭以及價格戰(zhàn)，隨著業(yè)務(wù)整合進程的推進和協(xié)調(diào)完善，在未來幾年，這種集群規(guī)模優(yōu)勢會逐漸顯現(xiàn)，由企業(yè)內(nèi)部不經(jīng)濟轉(zhuǎn)變?yōu)橥獠拷?jīng)濟，比如在在線機票預訂、酒店預訂方面，攜程、去哪兒、藝龍三家的市場份額都超過了50%以上，占據(jù)半壁江山。從整體行業(yè)來看，國內(nèi)旅游行業(yè)格局，從此形成以攜程百度，阿里去阿旅行，京東海航途牛，萬達同程，錦江驢媽媽，騰訊新美大為首的OTA競爭格局。

但是縱觀目前國內(nèi)的投資合并案例，滴滴與快的、美團與大眾點評、去哪兒與攜程等這些都是市場份額橫向的并購，各家都在爭搶同一個市場，整個市場的利潤被攤薄，因此，在這種情況下，大的投資并購可能反而會激發(fā)更為激烈的競爭，而且投資并購后大的集團企業(yè)更傾向于成為價格戰(zhàn)的發(fā)起者和主導者，行業(yè)內(nèi)部的價格戰(zhàn)依然激烈。

OTA重視提升產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容質(zhì)量，從消費互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型

消費互聯(lián)網(wǎng)更多是對存量價值的解放，對存量本身的性質(zhì)和服務(wù)內(nèi)容現(xiàn)狀不做大的改變，只是對其排列方式進行重新組合，移動互聯(lián)網(wǎng)影響下，以及旅游消費升級的影響，單純的在線旅游預訂服務(wù)并不意味著產(chǎn)品和服務(wù)本身高質(zhì)量，消費者投訴量有增無減，在這個自媒體時代，任何人都擁有強大發(fā)聲能力，讓企業(yè)差評迅速傳播，面對這種情況，OTA企業(yè)意識到產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的重要性，未了保證良好的用戶體驗，OTA紛紛開始O2O布局，從線上走向線下，進行全產(chǎn)業(yè)鏈布局，比如途牛設(shè)立區(qū)域服務(wù)中心，加強直采；攜程設(shè)立海外地接社分公司，投資境外旅行社，保障地接服務(wù)；同程、春秋航空布局日本，設(shè)立分公司。

這些措施對于改善供給端產(chǎn)品供應(yīng)，解決行業(yè)和供給錯配問題未來將起到重要作用，這也標志著國內(nèi)旅游企業(yè)OTA從消費互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變，如果說消費互聯(lián)網(wǎng)解決了消費的便利和快捷的問題，在此基礎(chǔ)上，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將解決安全與質(zhì)量、品質(zhì)的問題。

平臺化成OTA發(fā)展重要特征

2015年背靠阿里巴巴，阿里旅行開始強勢崛起，不斷向攜程OTA模式發(fā)起挑戰(zhàn)，與此同時，除了去哪兒，攜程、途牛也在向平臺化方向發(fā)展，度假旅游和境外地接服務(wù)供應(yīng)商簽約商家在2015年增長迅猛，直營的比例在下降。依靠平臺模式，OTA可以提供更加豐富的產(chǎn)品選擇，滿足用戶多樣化的需求，平臺上的商家、服務(wù)商、消費者頻繁的互動，會產(chǎn)生更多的組合式創(chuàng)新，競爭效率提高，創(chuàng)新層次不斷得以體現(xiàn)。此外，由于互聯(lián)網(wǎng)平臺的出現(xiàn)，它讓眾多中小旅游企業(yè)的系統(tǒng)設(shè)計成本和溝通成本顯著降低。過去以生產(chǎn)者主導的創(chuàng)新，逐漸向用戶創(chuàng)新和開放協(xié)同式創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。因此未來的在線旅游企業(yè)將是OTA和平臺模式兼具的競爭形態(tài)。

度假市場成兵家必爭地，OTA巨頭加速布局催生更多并購

2015年10月攜程對去哪兒的合并從一定程度上預示著旅游PC時代的終結(jié)，標志著低客單價高標準化的機票酒店預訂行業(yè)進入平穩(wěn)發(fā)展階段，而高客單價低標準化的休閑旅游引領(lǐng)未來發(fā)展趨勢，目前攜程開始發(fā)力此前相對其他版塊滲透率并不高的在線度假領(lǐng)域。

度假旅游產(chǎn)品是消費者旅游體驗的核心部分，同交通、住宿產(chǎn)品相比，其產(chǎn)品的細分品類和組合方式更加多樣，市場和目的地端的落地服務(wù)都是在線度假旅游市場未來發(fā)展的主要機會點。攜程加速布局在線度假領(lǐng)域?qū)τ谝恢鄙罡诖祟I(lǐng)域的途牛、同程甚至驢媽媽等企業(yè)無疑會形成激烈競爭局面，同時也將對在線度假垂直類初創(chuàng)企業(yè)平臺帶來挑戰(zhàn)，隨著在線度假市場的未來不斷發(fā)展，將催生更多的并購。

OTA與上游供應(yīng)商關(guān)系面臨新的平衡要求

近年來國內(nèi)酒店行業(yè)在OTA等在線預定平臺的擠壓下，導致利潤難以遞增，不少傳統(tǒng)酒店業(yè)開始自謀出路，此前華天酒店聯(lián)合國內(nèi)六家知名酒店合資設(shè)立浙江拉手網(wǎng)絡(luò)；開元、城市名人、華天、紐賓凱、曙光、粵海六大酒店集團簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，六方共同宣布成立酒店聯(lián)盟體在會員共享與聯(lián)合訂房兩方面展開深度合作。而此前鉑濤推出會員聯(lián)盟、如家推出收費服務(wù)平臺“家盟”，華住也推出“華住世界”致力于打造酒店業(yè)的“萬店聯(lián)盟”。與此同時，航空領(lǐng)域航司開始加快“提直降代”，2016年開年第一天，九大航司陸續(xù)與去哪兒“分手”，攜程機票門事件，使得OTA與上游供應(yīng)商關(guān)系面臨新的平衡要求。

隨著去哪兒和攜程的聯(lián)姻，掌握絕大多數(shù)酒店資源的攜程無疑會造成壟斷，相對于攜程一貫以來對酒店業(yè)的高壓政策無疑倒逼著酒店業(yè)抱團取暖。酒店行業(yè)自建平臺后可以為成員酒店以較低成本輸送客源，并穩(wěn)定現(xiàn)有直銷客戶，減少對OTA的依賴。除此之外，酒店行業(yè)也不斷上演并購潮，錦江收購了鉑濤，萬豪收購了喜達屋。

雖然目的地酒店行業(yè)的聯(lián)盟體沒有發(fā)展起來，但是這表明OTA與供應(yīng)商的關(guān)系一直沒有得到新的改進，也許國內(nèi)也會有新的模式出現(xiàn)來改善這種狀態(tài)，比如國際上TripAdvisor和谷歌推出的酒店直訂平臺受到供應(yīng)商好評，就連Booking也入駐了TripAdvisor，同時對Expedia和Priceline形成新的沖擊。

OTA行業(yè)新興市場和垂直領(lǐng)域仍有很大機會

2015年周邊游、親子游和郵輪旅游無疑是個熱門。2015年以攜程、同程和驢媽媽為代表的大型OTA紛紛設(shè)立周邊游事業(yè)部，發(fā)力周邊游，此外，還有眾多垂直創(chuàng)業(yè)公司進入該領(lǐng)域，2015年7月度周末獲得2000萬美元A輪融資；8月拿票門到門”獲得由和玉資本投資的500萬元天使輪融資；一塊去旅行網(wǎng)宣布獲得2500萬人民幣A+輪融資，并成功掛牌新三板；10月份“挖挖“宣布獲得來自成都克雷投資有限公司投資的數(shù)百萬元天使投資。

親子游領(lǐng)域，大型OTA都推出了親子游頻道，驢媽媽還成立了驢悅親子品牌產(chǎn)品，垂直親子游企業(yè)麥淘親子游7月份獲得4000萬人民幣A輪融資，童游網(wǎng)獲得百萬美金投資。

郵輪領(lǐng)域，2015年中國郵輪市場總航次達556次，同比增長19.3%，共218.5萬人次，未來三年將繼續(xù)保持高速增長。隨著運營中國母港航線的國際郵輪艘數(shù)的增多和中國各大港口建設(shè)的不斷推進，中國郵輪市場總航次將繼續(xù)保持高速增長，成為各大郵輪公司的競爭焦點。作為在線預訂重要渠道，OTA企業(yè)同程、驢媽媽、攜程、途牛紛紛加大投入力度。

另外，更為細分的服務(wù)如戶外、體育、游學、自駕、主題游等也開始受到市場關(guān)注。

*本文作者：王延超，執(zhí)惠旅游專家作者，個人微信號wandayan110，歡迎關(guān)注交流，添加時請注明【姓名+單位+職務(wù)】。感謝支持！