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登錄我在優(yōu)客工場里工作,經常接觸一些創(chuàng)業(yè)者,因此不免要同他們聊些創(chuàng)業(yè)的事。有些創(chuàng)業(yè)者會有這樣的疑問,在共享經濟和互聯(lián)網時代的背景下,對于企業(yè)來說,幾乎沒有商業(yè)秘密,你能做成功的東西,別人也能復制,你又怎能獨善其身不被“拍死在沙灘”上呢?
的確如此,在資源高度共享的當今社會,一個新的盈利模式出現后,會有無數的跟隨者迅速復制項目,期許在這種新的模式下分得一杯羹。正如前兩年的互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)企業(yè),風光一時,又無情的香消玉損。同樣是創(chuàng)業(yè)于資源共享環(huán)境下的Uber,也是官司不斷,但它不但沒有倒下,還借勢實現超越,其成功的秘訣,我認為就是創(chuàng)新,其核心點在于商業(yè)模式及技術的創(chuàng)新。
Uber訴訟不倒重點在于商業(yè)模式的創(chuàng)新切中了市場痛點
去年是Uber進軍私家車打車服務行業(yè)以來的第6個年頭,外界對Uber的商業(yè)模式也是褒貶不一,甚至是官司不斷。Uber在進軍世界市場中,在很多地方都吃了官司。首當其沖的就是美國,美國康乃迪克州的15家出租車公司就聯(lián)合起訴Uber,并要求法院禁止Uber在該州的運營。然后是加拿大多倫多出租車司機,向當地法庭提交訴狀,認為 Uber 涉嫌非法經營。在法國Uber運營的合法性也受到了質疑。但最后這些官司Uber都贏了下來。從中可以看出,Uber官司不斷的原因不外有二:一是像它這樣的新型互聯(lián)網經濟模式擠壓了一些傳統(tǒng)行業(yè)的生存空間,所以隨著業(yè)務的擴張,Uber不斷面臨新的法律糾紛。其次是這種基于互聯(lián)網的共享經濟服務,雖然贏得了用戶但卻逃不開法律的枷鎖,適應新形勢的法律的更新步伐還未能跟上創(chuàng)新的腳步。然而在這些官司之中,最吸引眼球的是美國移動叫車公司Celluride告Uber抄襲創(chuàng)意,這是能動搖Uber企業(yè)根本的重大事件。然而,仍有很多投資機構看好Uber模式,致使Uber估值持續(xù)上升。目前它的估值已飆升到500億美元,其市場潛力仍無法估量。
你可以恨它,但你就是干不掉它。Uber一直處在不斷的訴訟和狂熱的投資者的中心點,這體現出其創(chuàng)新模式是實實在在的切中了市場的痛點,但別人卻無法復制和超越它,因為這中間有更深層的企業(yè)安全屏障,即它的技術創(chuàng)新。
Uber的安全屏障在于技術創(chuàng)新
“如果你的創(chuàng)新足夠神奇和也令人振奮,但如果人人都可以復制它,那她會失去魔力?!盪ber創(chuàng)始人特拉維斯·卡拉尼克(Travis Kalanick)在清華大學演講時如是說。Uber所從事的汽車租賃行業(yè)有兩個特點:一是市場進入壁壘,汽車租賃一般是一個國家或者本土化的一項“壟斷”的服務,外來者進入還要保持增長是很難的事情;二是商業(yè)模式容易被抄襲。就中國來說,前幾年打車App大戰(zhàn)就是一個比較好的例子。這里有一組數據,根據百度2015年4月25日到5月1日的數據,Uber的整體搜索指數是26046,移動搜索指數是17203,已經遠遠超過了其他三款同類APP。再看去年前三個月的長期的走勢,Uber的搜索指數在2015年4月僅以微弱優(yōu)勢超過滴滴打車,而5月1日,卻成為爆發(fā)點,搜索指數躍升到50000,是滴滴打車的兩倍。在這個模式易抄的行業(yè),Uber沒有被抄死,反而在殘酷的市場競爭中異軍突起,究其原因,除了它對產品和需求定位上的不同,還有它區(qū)別于傳統(tǒng)的記價思維,取而代之的是實時供需的定價思維;從信息傳播角度,它對信息分級別處理而不是簡單做到信息對稱。更重要的是它有獨家技術。核心就是怎么在一個城市里部署最少的車,能夠最有效率的滿足全城的需求。這個算法的核心是所謂的 travelling-salesman problem,它解決了把無數個移動點用最短的線串起來的問題。在個人定制化需求增長的背景下,即使美國的Uber收費高于同等距離打車的3到5倍,消費者對它的使用率也在提高,這里就是它的創(chuàng)新技術提高了類似距離測算的問題,另一個原因是它有效的提高了人們對所使用交通工具的可控度,并提高了消費者的出行效率。
只有重視技術創(chuàng)新,企業(yè)才有更廣闊的未來。Uber始終選擇做最難的事,因為其他人未必能做到。Uber與卡內基梅隆大學合作在匹茲堡高新技術中心研發(fā)的未來汽車,它能創(chuàng)建全球3D地圖,也就是說,當你查找當地街道信息時,你看到的將是整條街道的三維外觀模型,這將為未來的無人駕駛技術提供數據支持。
優(yōu)客工場對企業(yè)護城河的思考
在優(yōu)客工場內部,我們的創(chuàng)業(yè)者也有不少創(chuàng)新型的項目,但是擁有那種別人無法復制的核心技術的還不多。有時我也在思考,優(yōu)客工場的護城河是什么?首先是基于桌子以外搭建的盈利平臺,這取決于最終兩萬張桌子從量變到質變的轉換效果。其次是社群建設。一是每個優(yōu)客工場的小社區(qū),然后是在互聯(lián)網平臺上形成的各個社區(qū)的關聯(lián)和高頻互動。而我們社群的特點還在于類似商學院平臺的搭建以及“優(yōu)橙會”這樣的創(chuàng)始人匯聚在一起的案例分享平臺。由社群還能衍生出社群愛好,比如運動App公司會基于優(yōu)客工場組織跑團活動。而優(yōu)客做為平臺背后線下流量的收集者,可以從業(yè)務入手,做社區(qū)最高頻的資源整合與服務。再次,優(yōu)客的技術體現在線上平臺的建設,這是一個基于端口和結算概念的共享經濟形態(tài)。這種形態(tài)也可能演變成類似Uber、E袋洗等的模式。如Uber可能變成各種人、財、物的流轉公司。第四,優(yōu)客還在做自動結算、撮合交易平臺。這就類似Uber模式,它基于大的規(guī)模、創(chuàng)業(yè)公司的豐富、上下游產業(yè)的聯(lián)接等,形成雙方習慣的交易平臺,優(yōu)客不靠服務抽成,而是掙端口的錢。這是從非互聯(lián)網到互聯(lián)網思維轉變的典型案例。第五,優(yōu)客又是一個征信平臺,這是基于大數據的收集和運用。總而言之,優(yōu)客工場根本不擔心安全屏障問題,因為它一直在迭代創(chuàng)新,并且能基于聯(lián)合辦公衍生和孵化更多新的、甚至更大的商業(yè)模式,這之后的發(fā)展空間是無限的。
功崇惟志,業(yè)廣惟勤。在資源共享的時代背景下,企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展需要創(chuàng)新,無論是模式創(chuàng)新還是科學技術創(chuàng)新。同時還要在這個基礎保障期內持續(xù)創(chuàng)新,未來發(fā)展空間的無限性也要看創(chuàng)業(yè)者的不懈奮斗。