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登錄隨著國民生活水平的提升,人們對旅游的品質(zhì)要求越來越高,傳統(tǒng)的跟團(tuán)旅游已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者休閑度假的需求,他們開始嘗試自助旅行,非標(biāo)準(zhǔn)的定制游,消費(fèi)者旅游觀念和旅游方式正在發(fā)生變化,對目的地自由行產(chǎn)品的需求越來越大,而傳統(tǒng)旅行社產(chǎn)品還停留在傳統(tǒng)的專線、跟團(tuán)游上,供需兩端出現(xiàn)不對稱。
一方面,消費(fèi)者找不到適合自己的自由行產(chǎn)品,另一方面,旅行社的跟團(tuán)和專線產(chǎn)品銷售出現(xiàn)問題,主要原因在于旅行社無法將大量碎片化的旅游目的地產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)信息化,并做到實(shí)時(shí)在線、自由組合打包,為新興的自由行市場供應(yīng)適合市場的自由行產(chǎn)品。從目前看,旅游自由行市場的快速發(fā)展,將倒逼上游的供應(yīng)端改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和供應(yīng)方式,而如何實(shí)現(xiàn)這種結(jié)構(gòu)和方式的轉(zhuǎn)變成為傳統(tǒng)旅行社轉(zhuǎn)型面臨的問題。
近日,一站式旅游技術(shù)平臺泰坦云向旅游行業(yè)推出國內(nèi)領(lǐng)先的、基于云端的TIS+ 旅游云系統(tǒng)(TIS:Tourism information solutions ),核心產(chǎn)品和功能全面上線,并開始接受廣大旅行社和旅游機(jī)構(gòu)注冊使用。
度假市場蓬勃發(fā)展,目的地自由行從趨勢走向現(xiàn)實(shí)
根據(jù)艾瑞網(wǎng)發(fā)布的研究數(shù)據(jù)顯示,預(yù)計(jì)2015年中國國內(nèi)游總消費(fèi)達(dá)4萬億元,其中休閑度假為17378億元,占總消費(fèi)的43.4%;這一數(shù)額遠(yuǎn)超過商旅市場消費(fèi);出游人數(shù)方面,中國休閑度假出游者從2009年的9.9億人次升至2014年的20.3億人次,占2014年中國國內(nèi)游人數(shù)的 56.2%,預(yù)計(jì)2015年這一數(shù)字將上升至22.8億人次。與此同時(shí),2015年在線旅游中的出境游增速明顯,2015年預(yù)計(jì)達(dá)1.2億人次,親子游、郵輪游、目的地當(dāng)?shù)赝鏄返燃?xì)分領(lǐng)域市場表現(xiàn)火爆。在線度假市場作為在線旅游中增長最火爆的細(xì)分領(lǐng)域, 未來預(yù)計(jì)將持續(xù)保持 30%以上的增長。
從易觀智庫發(fā)布的行業(yè)研究報(bào)告中看,2014年自由行的占比已經(jīng)達(dá)到47.7%,隨著80后、90后逐漸成為消費(fèi)主力,自由行成為他們的第一選擇,自由行的占比超過50%將是既成事實(shí),加之移動互聯(lián)網(wǎng)和在線旅游的發(fā)展,將有更多的年輕人選擇自由的旅行方式。梁建章在今年烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會上接受采訪時(shí)也表示,因?yàn)槟贻p人更喜歡自由行的旅行方式,對于旅游消費(fèi)的質(zhì)量要求日益提升自由行將是未來重要的發(fā)展方向。
技術(shù)能力嚴(yán)重制約旅行社行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級
旅游消費(fèi)的整體升級,互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)日趨成熟,旅游產(chǎn)品品類日趨豐富,驅(qū)動休閑旅游自由行快速發(fā)展。傳統(tǒng)旅行社面對廣闊的線上度假市場,持續(xù)提升的在線滲透率,線上渠道將成為傳統(tǒng)旅行社的成長最快的渠道之一,線上和線下渠道趨于融合的發(fā)展趨勢,轉(zhuǎn)型已是大勢所趨。在機(jī)遇與危機(jī)并存的轉(zhuǎn)型期里,每一次行業(yè)大會,都會有大批傳統(tǒng)旅行社的從業(yè)者坐于臺下,聽在線旅游企業(yè)的大佬和在線旅游創(chuàng)業(yè)者們談行業(yè)大勢,分享各種創(chuàng)新思想,希望能從中得到自己企業(yè)的轉(zhuǎn)型之道。一席高論之后,旅行社老板感覺茅塞頓開,前途光明,但回到實(shí)際業(yè)務(wù)中,發(fā)現(xiàn)處處為難,無處下手。究其原因,傳統(tǒng)旅行社目前的線上業(yè)務(wù)處于較低水平的階段,信息化程度低,手工操作的情況還很普遍,而旅游自由行產(chǎn)品需要旅行社將海量分散的的碎片化的旅游目的地產(chǎn)品進(jìn)行高效的打包組合,沒有一個(gè)高效的庫存管理系統(tǒng)和營銷渠道管理系統(tǒng)是無法跟上在線旅游發(fā)展和消費(fèi)者對自由行產(chǎn)品需求步伐的。傳統(tǒng)旅行社缺乏技術(shù)能力,常年價(jià)格戰(zhàn)降低了行業(yè)整體毛利,也讓旅行社無法承擔(dān)高昂的技術(shù)成本用于解決信息化和在線化的問題上,轉(zhuǎn)型自然荊棘滿路。
完整、創(chuàng)新的旅游信息化解決方案,解決旅行社轉(zhuǎn)型難題
泰坦云推出的全新TIS+ 旅游云系統(tǒng)將幫助旅行社實(shí)現(xiàn)旅游目的地自由行產(chǎn)品資源的高效管理,提升供應(yīng)端資源整合能力和效率,通過由單個(gè)產(chǎn)品元素自由組合和動態(tài)打包的方式,解決產(chǎn)品同質(zhì)化,預(yù)訂在線化,訂單流程化,渠道直連化等全流程的信息化、電商化問題。
順應(yīng)碎片化的未來旅游業(yè)務(wù)場景
泰坦云TIS+ 旅游云系統(tǒng)是專為旅行社、景區(qū)量身定制的在線分銷系統(tǒng),集成了完整的目的地自由行產(chǎn)品分銷管理模塊,包括產(chǎn)品庫存管理、渠道管理、訂單管理、財(cái)務(wù)管理、員工權(quán)限管理、供應(yīng)商/分銷商管理、移動端等完整的全流程管理模塊;
支持全品類產(chǎn)品,適合國內(nèi)和出境組團(tuán)社、地接社使用
泰坦云TIS+ 旅游云系統(tǒng)支持不同形式的產(chǎn)品線,實(shí)現(xiàn)旅游目的地自組跟團(tuán)游、代理跟團(tuán)游、酒+景、套票套餐、單品(景點(diǎn)門票,演出票,交通票,酒店,餐券,電話卡,保險(xiǎn),簽證,過關(guān)服務(wù),接送機(jī)服務(wù)等)、當(dāng)?shù)赝鏄返犬a(chǎn)品的庫存管理和營銷管理,支持全品類產(chǎn)品線,不管是國內(nèi)/出境游組團(tuán)還是地接旅行社都可根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要使用。
免費(fèi)開放的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)信息
泰坦云TIS+ 旅游云系統(tǒng)免費(fèi)提供全國超過3000家景區(qū)景點(diǎn)和全球超過30萬家酒店基礎(chǔ)信息。泰坦云自由行系統(tǒng)集成了包括:圖片、名稱、地址、開放時(shí)間、景點(diǎn)主題、景點(diǎn)簡介、酒店房型等基礎(chǔ)信息;用戶可根據(jù)業(yè)務(wù)需要免費(fèi)使用,大大減輕用戶信息錄入的工作量。
電商全渠道對接,實(shí)現(xiàn)旅行社分銷全面在線化
泰坦云TIS+ 旅游云系統(tǒng)目前已直連對接阿里旅行平臺,支持旅游自由行打包產(chǎn)品,包括跟團(tuán)游(自助+代理),酒+景,套票等,系統(tǒng)直連對接后,可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品發(fā)布實(shí)時(shí)同步庫存,寶貝詳情;寶貝管理操作方便,實(shí)現(xiàn)批量上下架,批量同步;通過淘寶即時(shí)消息服務(wù)對接,實(shí)現(xiàn)訂單新建,支付,變更,退款,確認(rèn)等操作;問題訂單實(shí)時(shí)反饋,即時(shí)查看失敗原因。除了阿里旅行之外,目前泰坦云正在與途牛、攜程、去哪兒等OTA 平臺和其他細(xì)分領(lǐng)域銷售平臺積極開展直連對接業(yè)務(wù),將實(shí)現(xiàn)全渠道對接。
旅行社一鍵進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代
泰坦云TIS+ 旅游云系統(tǒng)除了支持PC 的后臺和B2B在線預(yù)訂網(wǎng)站之外,目前與微信打通,分別支持自由行產(chǎn)品同行預(yù)訂和散客預(yù)訂,支持不同銷售渠道設(shè)置不同的價(jià)格體系;支持了首頁靈活定義;支持社交分享,代理返傭;支持實(shí)時(shí)在線預(yù)訂支付;真正做到自由行產(chǎn)品一鍵投放到移動端,讓旅行社共享移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的紅利。
國內(nèi)、出境海量資源庫存對接網(wǎng)絡(luò)
泰坦云TIS+ 旅游云系統(tǒng)開放的API 接口支持國內(nèi)和境外碎片化的目的地旅產(chǎn)品資源對接,資源包括:酒店、門票、單品、當(dāng)?shù)赝鏄返茸杂尚挟a(chǎn)品。
泰坦云TIS+ 旅游云系統(tǒng) 是泰坦云向旅行社行業(yè),包括組團(tuán)社和地接社等中小旅游機(jī)構(gòu)推出的全新的目的地自由行營銷解決方案,系統(tǒng)基于云端、SaaS結(jié)構(gòu),低成本,即開即用,集成微信對接、OTA渠道和B2B批發(fā)平臺系統(tǒng)對接,幫助傳統(tǒng)旅行社有效管理分散化、碎片化的旅游目的地產(chǎn)品庫存和銷售渠道管理,實(shí)現(xiàn)旅行社旅游產(chǎn)品的和內(nèi)部管理信息化和營銷在線化,提升旅游度假的在線滲透率,加速傳統(tǒng)旅行社的轉(zhuǎn)型,為旅行社行業(yè)構(gòu)建面向未來移動互聯(lián)的業(yè)務(wù)新形態(tài)。
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