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執(zhí)惠4月17日消息，去哪兒網“再出發(fā)：讓在線旅游交易更聰明”發(fā)布會在北京四季酒店舉行，去哪兒網COO&大住宿事業(yè)部CEO張強、大住宿部副總裁暨酒店代理人平臺負責人勾志鵬、供應商代表和十余家業(yè)界媒體共同參加。
“‘再出發(fā)’是去哪兒網研發(fā)的提供給代理商的在線交易系統(tǒng)，包含庫存管理系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)、ebooking系統(tǒng)和分銷系統(tǒng)，幫助代理商減少運營成本，提高生產力，完成業(yè)務閉環(huán)?！斑@是我們團隊專門針對目前代理商運營中遇到的痛點設計的一攬子解決方案?！比ツ膬壕WCOO張強解釋道。
去哪兒網一直致力于技術改變旅游，本次“再出發(fā)”系統(tǒng)的發(fā)布，正是去哪兒網繼TTS系統(tǒng)、SaaS系統(tǒng)、QTA系統(tǒng)以來的再一次升級。此次“再出發(fā)“系統(tǒng)更是致力于改善旅游供應鏈，全面提升供應商效率的技術革新。
供應商痛點
據現場的代理商介紹，在無系統(tǒng)或者多平臺運營的過程中，通常會遇到以下五個問題：需要設置多個運營團隊，人力成本高昂；多平臺運營困擾著代理商的庫存管理，支付后無房，到店無房不但損害了代理商的利益，還嚴重影響了消費者的體驗；多平臺運營導致變價不及時，引發(fā)不必要的客戶投訴；對接多平臺時無法滿足Package（打包）產品的需求；因技術限制，國際代理人無法開拓國內市場，而國內代理人無法運營投放國際酒店。
以上五個痛點極大的增加了代理商的運營成本，而整體代理人的業(yè)績增速是落后于酒店行業(yè)的平均增速的。如果以上痛點無法解決，代理人未來的市場將會更加狹窄。市場上出現的一些解決方案，因為系統(tǒng)不穩(wěn)定，平臺接口時斷時連，更是給代理人帶來了極大的經濟損失。
例如：國際代理商泰國CBS，使用某國外系統(tǒng)，由于系統(tǒng)性能不穩(wěn)定，數萬酒店的資源在到達OTA平臺時，能夠正常售賣的不足已有資源的十分之一，同時系統(tǒng)還存在房型聚合差、價格無校驗等多個問題，嚴重影響了CBS的銷量。
再出發(fā)：智能化 支持多語言多幣種
作為一家“以技術為驅動力”的在線旅游服務公司，去哪兒網創(chuàng)立的初衷就是改變人們的旅游方式，通過技術的力量，不僅是讓消費者得到物美價廉的旅游產品，聰明地旅行；更是用技術重新整合和匹配全產業(yè)鏈信息，極大地縮短產業(yè)鏈條，提高效率，從而推動整個行業(yè)的在線化進程。
執(zhí)惠了解到，此次上線的“再出發(fā)”交易系統(tǒng)就是針對代理商的解決方案，其核心競爭力是性能穩(wěn)定；一鍵對接國內最大的旅游平臺，包括去哪兒網、攜程網和藝龍網等；智能化；兼容多語言、多幣種和多業(yè)務。
據了解，“再出發(fā)”系統(tǒng)能夠幫助代理商完成業(yè)務閉環(huán)，讓代理商智能化操作，輕松解決旅游交易的各項問題。在庫存管理上，代理商可輕松管理房態(tài)，實現實時變價管理，智能化的酒店訂單確認；在平臺對接上，一鍵對接攜程、去哪兒網、藝龍等各大平臺；在庫存銷售上，供應商一次產品錄入，即可對上打通酒店、上游供貨商，對下完成線上分銷多平臺，線下分銷同業(yè)。再出發(fā)系統(tǒng)一攬子的解決方案，使統(tǒng)一維護房態(tài)、價格、渠道得以實現，大大提高了效率、降低成本。
同時，再出發(fā)系統(tǒng)能同時支持多種語言和多種幣種，讓海外生意也能輕松運營。目前“再出發(fā)”系統(tǒng)主要針對酒店業(yè)務，未來將向門票、度假、周邊游等業(yè)務橫向拓展，兼容多類型業(yè)務，充分滿足代理商旅游、度假、門票等各項業(yè)務的綜合需求。
去哪兒網COO張強表示，更為重要的是，致力于代理人一攬子解決方案的“再出發(fā)”系統(tǒng)將以免費的形式服務于行業(yè)，為行業(yè)發(fā)展貢獻能量，為代理商提升生產效率、降低成本貢獻能量。
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