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登錄據(jù)國(guó)家旅游局網(wǎng)站消息,國(guó)家旅游局今日發(fā)出通知要求各地做好“五一”假日旅游工作。通知要求,各級(jí)旅游管理部門(mén)要加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管力度,加強(qiáng)部門(mén)間協(xié)作聯(lián)動(dòng),堅(jiān)決查處不合理低價(jià)、強(qiáng)迫消費(fèi)及無(wú)資質(zhì)經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)等突出問(wèn)題。
“五一”假期即將來(lái)臨,旅游市場(chǎng)進(jìn)入旺季。為做好假日旅游工作,確保假日旅游市場(chǎng)安全有序,國(guó)家旅游局今日發(fā)出通知要求各地做好相關(guān)工作:
高度重視旅游安全
各級(jí)旅游管理部門(mén)要做好突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,針對(duì)可能發(fā)生的災(zāi)害性天氣做好應(yīng)對(duì)。對(duì)假日游客集中的交通樞紐、旅游集散地、旅游住宿場(chǎng)所、餐飲娛樂(lè)場(chǎng)所要加強(qiáng)安全檢查和管理,提前排除安全隱患。
切實(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管
要加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管力度,加強(qiáng)部門(mén)間協(xié)作聯(lián)動(dòng),堅(jiān)決查處不合理低價(jià)、強(qiáng)迫消費(fèi)及無(wú)資質(zhì)經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)等突出問(wèn)題。要引導(dǎo)旅游單位開(kāi)展誠(chéng)信服務(wù)、文明服務(wù),提高旅游服務(wù)的質(zhì)量和水平。
“12301”全國(guó)統(tǒng)一旅游投訴服務(wù)平臺(tái)要保證運(yùn)轉(zhuǎn)正常,暢通投訴渠道,完善處置機(jī)制。對(duì)重大投訴要及時(shí)妥善處理,防范旅游糾紛發(fā)酵為群體性新聞事件。要及時(shí)將假日市場(chǎng)監(jiān)管情況上報(bào)國(guó)家旅游局。節(jié)后,國(guó)家旅游局將曝光公布典型案例查處情況。
倡導(dǎo)文明旅游
各地要明確要求旅行社和導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)加強(qiáng)對(duì)游客文明行為舉止、禮儀禮貌的宣傳引導(dǎo),及時(shí)勸阻游客的不文明行為。要加大社會(huì)和輿論監(jiān)督,通過(guò)宣傳正面典型,曝光不文明行為,依規(guī)執(zhí)行對(duì)不文明旅游者的追責(zé)制度,積極營(yíng)造文明旅游、理性消費(fèi)的良好旅游環(huán)境。
【號(hào)外!】以“融合·新生態(tài)”為主題的《執(zhí)惠·2016中國(guó)旅游大消費(fèi)創(chuàng)新峰會(huì)》將于6月16日在國(guó)家會(huì)議中心舉行,屆時(shí)國(guó)內(nèi)旅游、投資、體育、營(yíng)銷(xiāo)、娛樂(lè)、媒體、戶(hù)外等近千名各界精英將齊聚一堂,直擊旅游大消費(fèi)產(chǎn)業(yè)前沿,探索廣闊未來(lái),分享最具創(chuàng)新性的產(chǎn)品體驗(yàn),聚合最優(yōu)質(zhì)的投資與營(yíng)銷(xiāo)資源,積聚能量,共創(chuàng)價(jià)值。歡迎點(diǎn)擊鏈接查看詳情并報(bào)名:http://www.souny.com.cn/activity/new-eco#join
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