新用戶登錄后自動(dòng)創(chuàng)建賬號(hào)
登錄推送通知移動(dòng)應(yīng)用是參與和保留策略的基石,但是我們對(duì)此卻知之甚少。我們調(diào)查了Leanplum平臺(tái)上的一些推送通知數(shù)據(jù),揭示了一些有趣的趨勢(shì)。
北美工作日推送通知數(shù)量
下圖顯示了營(yíng)銷人員每個(gè)小時(shí)發(fā)送推送通知數(shù)量,以及用戶與這些推送通知的互動(dòng)情況。纜線代表發(fā)送推送通知的數(shù)量,紅線代表用戶打開(kāi)推送通知的數(shù)量。
通過(guò)上圖,我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的趨勢(shì),推送發(fā)送數(shù)量和打開(kāi)數(shù)量隨著時(shí)間增長(zhǎng),在中午達(dá)到一個(gè)小高峰,下午3點(diǎn)達(dá)到另一個(gè)小高峰,但是最高的峰值則出現(xiàn)在傍晚。傍晚后的走勢(shì)很有趣,下午6點(diǎn)之后打開(kāi)量比發(fā)送量更高。這表明雖然移動(dòng)應(yīng)用在傍晚之前發(fā)送了大量的推送,但是,傍晚之后更有效,那時(shí)的參與度更高。
這個(gè)曲線非常有趣,因此我們將詳細(xì)了解一天中用戶與推送通知互動(dòng)的行為模式。
人們的日?;顒?dòng)和推送通知參與趨勢(shì)一致
American Time Use Survey的動(dòng)態(tài)圖顯示了為什么上述推送通知趨勢(shì)曲線圖是合理的。
早上從7點(diǎn)到9點(diǎn),人們起床后為開(kāi)啟一天的行程做準(zhǔn)備:吃飯、洗漱、上班,然后開(kāi)始工作。這些晨間活動(dòng)說(shuō)明了為什么在12點(diǎn)以前推送的參與度很低。在下午3點(diǎn)左右人們的活動(dòng)開(kāi)始發(fā)生變化,這個(gè)時(shí)候推送的發(fā)送量和打開(kāi)率也變高。這個(gè)時(shí)間可能是人們休息、下午茶時(shí)間,當(dāng)然也是看手機(jī)的時(shí)候。下午6點(diǎn)大部分離開(kāi)辦公室,開(kāi)始休閑活動(dòng)。
因此,推送通知打開(kāi)量在下午6點(diǎn)到晚上9點(diǎn)出現(xiàn)高峰也是合理的了。下班后人們開(kāi)始打開(kāi)手機(jī),瀏覽應(yīng)用、登錄社交媒體。這些休閑活動(dòng)一直持續(xù)到傍晚10點(diǎn),之后大部分人開(kāi)始洗漱、準(zhǔn)備睡覺(jué)。推送通知參與度高峰和下班后休閑時(shí)間是一致的。
媒體時(shí)間
休閑活動(dòng)和推送通知的打開(kāi)量較高相關(guān)。那么人們?cè)谛蓍e時(shí)間都干些什么呢?Flurry的日常媒體使用時(shí)間圖揭示了有趣的趨勢(shì):
互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)量高峰有兩個(gè),分別是早8點(diǎn)和晚7點(diǎn);
iOS 和 Android應(yīng)用使用量從早7點(diǎn)開(kāi)始上升到晚9點(diǎn)后開(kāi)始下降;
電視在下班后收視量增長(zhǎng),在晚7點(diǎn)到11點(diǎn)之間收視量最高。
Ofcom的調(diào)查也顯示了相似的趨勢(shì):
兩個(gè)圖都顯示電視是休閑時(shí)間的重要選擇,特別是下班后。語(yǔ)音交流在白天處于低谷,但是網(wǎng)絡(luò)交流(SMS/email)持續(xù)一整天。
推送通知參與vs.媒體訪問(wèn)量
通過(guò)上述分析我們能推測(cè)為什么人們?cè)诎韰⑴c推送通知參與度最高,那時(shí)候移動(dòng)屏幕使用量很高,人們一邊看電視一邊和推送通知互動(dòng)。
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