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登錄《2016中國奢華旅游白皮書》的研究成果來源于2016年2月-5月胡潤研究院及萬豪國際對中國大陸80后年輕一代高端消費(fèi)者的旅游習(xí)慣與偏好的專項(xiàng)調(diào)研。定量調(diào)研總計(jì)樣本量525份,其中90后占28%;覆蓋全國12個城市,其中一線城市北京、上海、廣州、深圳,二線城市天津、南京、杭州、成都、重慶、青島、大連和福州。被訪者為18-36歲的80后年輕一代高端旅游者,平均年齡28歲,男性占55%,人均財(cái)富近3,900萬元,主要財(cái)富來源是投資回報(bào)42%、工資23%,和繼承20%。已婚人群占77%,其中75%有1個孩子。平均在國外工作/學(xué)習(xí)過1.6年,去過13個國家。家庭年旅游消費(fèi)平均42萬元,其中購物消費(fèi)平均22萬元。
報(bào)告八大看點(diǎn)
1、旅游目的地
未來三年年輕一代高端旅游者選擇更遠(yuǎn)的旅游目的地如美洲、大洋洲&島嶼、非洲、中東和南北極的比例將大幅上升。過去一年歐洲和日韓游最受青睞,分別占比61%和58%。未來三年日韓、東南亞&南亞及港澳臺的選擇比例明顯下降,而更遠(yuǎn)的如美洲、大洋洲&島嶼、非洲、中東和南北極的選擇比例則分別提升27%,49%,179%,129%和73%。
2、旅游主題
未來三年年輕一代高端旅游者選擇更具新意和挑戰(zhàn)性的旅游主題的比例將明顯上升。過去一年以休閑度假為主,占比82%;其次是環(huán)游世界,占比40%。未來三年休閑度假仍是最主要的旅游主題,但比例下降17%;而更具新意和挑戰(zhàn)性的主題,如環(huán)游世界、輕度冒險(xiǎn)、極地探索和自駕的選擇比例則分別提高25%,52%,38%和75%。
3、旅游信息來源
微信公眾號、微信朋友圈分享已經(jīng)成為主要的旅游信息來源,分別占比48%和47%;其次是網(wǎng)站(42%)、APP推送消息(37%)、旅行顧問微信分享(35%)。男性直接從網(wǎng)站獲取信息的比例明顯高于女性,而女性比男性更青睞從微信朋友圈分享、朋友推薦獲取信息。第三方APP也成為重要信息源,攜程、去哪兒和途牛是最常用的旅游相關(guān)APP。
4、何時出游
對于未來一年的旅游時間,55%的年輕一代高端旅游者選擇不定時出游;其次選擇十一游的占比36%,暑期和春節(jié)均有超過2成的選擇率。年輕一代高端旅游者未來一年的旅游熱情依舊不減,他們的平均期望未來一年旅游3-4次。期望出游3-5次人群達(dá)到6成。
5、酒店
麗思卡爾頓是年輕一代高端旅游者最青睞的豪華酒店,且會員好評率最高。希爾頓是年輕一代高端旅游者最青睞的高端酒店,會員使用比例最高。房間干凈是選擇酒店時最主要考慮因素,其次是酒店服務(wù)人性化。喜歡管家式和電子化互動式服務(wù),青睞高科技數(shù)字化設(shè)備。青睞有品牌特色和藝術(shù)設(shè)計(jì)的酒店風(fēng)格。平均每晚預(yù)算3000元。
6、航空
在年輕一代高端旅游者常用的航空公司會員的選擇上,國航以絕對優(yōu)勢排名第一(51%)。國外航空公司中,漢莎航空排名第一。
7、旅行社
非常注重旅行社的個性化服務(wù)、解決問題的能力和行程設(shè)計(jì)合理。飛機(jī)安排(含硬件設(shè)施、轉(zhuǎn)機(jī)時間、積分政策)是對旅行社服務(wù)最不滿意的地方;其次是行程安排和餐食。73%表示曾體驗(yàn)過旅行社提供的私人定制服務(wù)。
八大洲旅游、碧山旅行、德邁國際、國旅運(yùn)通*、鴻鵠逸游、皇家禮御*、麥韜旅行、奇跡旅行、攜程、贊那度、中國國際旅行社、中國旅行社和中國青年旅行社被評為“胡潤中國大陸出境游奢華旅行社Top 12”;安運(yùn)滿Fun游、國泰假期、美國運(yùn)通、太古旅游和西敏旅游被評為“胡潤香港出境游奢華旅行社Top 5”;澳門中國國際旅行社、嘉信力旅運(yùn)公司*、美國運(yùn)通、太古旅游*和西敏旅游*被評為“胡潤澳門出境游奢華旅行社Top 5”;Seascape Escape*、皇家國際運(yùn)通、美國運(yùn)通、唯客樂旅行和雄獅旅游被評為“胡潤臺灣出境游奢華旅行社Top 5 ”(按拼音排序,*為新上榜者)。
8、五大熱門國家的旅游習(xí)慣
日本:購物與美食受到年輕一代高端旅游者的青睞
美國:重要的商務(wù)旅行目的地
法國:歐洲游熱門目的地,購物天堂
澳大利亞:休閑度假首選地
英國:探親訪友比例最高
*括號中的數(shù)字表示這五大國家在休閑度假、購物、美食等方面的相對排名
新聞發(fā)布會現(xiàn)場
萬豪國際集團(tuán)亞太區(qū)首席市場營銷官若方國瑜女士表示:“這是萬豪的重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域?!?2016年第一季度中國境內(nèi)游游客數(shù)量增長7%,而出境游游客則上漲25%。她續(xù)說:“我們將高端定制服務(wù)的需求融合進(jìn)了萬豪??酮剟钣?jì)劃,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越酒店常規(guī)服務(wù)水準(zhǔn)。精英會員特權(quán)現(xiàn)在包括貴賓定制體驗(yàn),比如烹飪表演、演唱會、時裝走秀、NBA全球比賽中國站等。我們還為普通話住客量身定制并推出全新的??酮剟钣?jì)劃—‘禮遇’,無論客人走到哪里,都能體驗(yàn)到賓至如歸的感受。萬豪國際很榮幸能和胡潤百富合作這份奢華旅游白皮書,胡潤百富已經(jīng)成為全球最領(lǐng)先的研究中國高凈值人群的權(quán)威機(jī)構(gòu)。”
萬豪國際集團(tuán)亞太區(qū)首席市場營銷官若方國瑜女士致辭
胡潤百富董事長兼首席調(diào)研員胡潤表示:“通過這次調(diào)研我們能看到80后比他們的上一代更有個性,更喜歡3-4人的小團(tuán)隊(duì)出行,認(rèn)為明確的旅游主題比目的地更重要。他們對酒店更挑剔,喜歡電子化的服務(wù)。我很高興今年能和全球首屈一指的國際酒店管理公司萬豪國際共同發(fā)布《2016中國奢華旅游白皮書》?!?/p>
胡潤百富董事長兼首席調(diào)研員胡潤發(fā)布報(bào)告
胡潤百富總裁兼集團(tuán)出版人呂能幸主持發(fā)布會
嘉賓現(xiàn)場探討中國奢華旅游業(yè)趨勢
嘉賓現(xiàn)場合影
【號外】以“融合·新生態(tài)”為主題的《執(zhí)惠·2016中國旅游大消費(fèi)創(chuàng)新峰會》將于6月16日在國家會議中心舉行,屆時國內(nèi)旅游、投資、體育、營銷、娛樂、媒體、戶外等近千名各界精英將齊聚一堂,直擊旅游大消費(fèi)產(chǎn)業(yè)前沿,探索廣闊未來,分享最具創(chuàng)新性的產(chǎn)品體驗(yàn),聚合最優(yōu)質(zhì)的投資與營銷資源,積聚能量,共創(chuàng)價值。歡迎點(diǎn)擊鏈接查看詳情并報(bào)名:http://www.souny.com.cn/activity/new-eco#join
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