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登錄我國(guó)最大的在線旅游公司把目光瞄準(zhǔn)了中國(guó)過億中產(chǎn)階層的休閑度假需求,特別是二三線城市和出境旅游。6月16日,攜程旅行網(wǎng)公布了第一季度財(cái)務(wù)業(yè)績(jī),繼續(xù)領(lǐng)跑度假市場(chǎng),并正式發(fā)布一個(gè)新的品牌——“非常旅游”,以低于同類產(chǎn)品的價(jià)格大規(guī)模提供中高端跟團(tuán)游、自由行產(chǎn)品?!拔覀儗⒗^續(xù)對(duì)創(chuàng)新和出境游業(yè)務(wù)加大投入,為長(zhǎng)期的可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)”。攜程董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官梁建章表示。
同一天國(guó)家旅游局局長(zhǎng)李金早在攜程總部調(diào)研,聽取攜程“導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點(diǎn)”進(jìn)展、并與攜程一線導(dǎo)游連線對(duì)話。他對(duì)攜程在促進(jìn)旅游改革發(fā)展和推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”方面的成果表示肯定,鼓勵(lì)攜程繼續(xù)創(chuàng)新,做好行業(yè)表率,對(duì)標(biāo)世界一流,為中外游客提供更加優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。
滲透率達(dá)20%,攜程蟬聯(lián)休閑度假領(lǐng)導(dǎo)者
從財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)看,由于團(tuán)隊(duì)游和自由行業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng),這一季度,攜程旅游度假業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入為5億5600萬元,同比增長(zhǎng)41%,環(huán)比增長(zhǎng)59%。記者獲悉,這一收入規(guī)模大幅超過其他同類度假上市公司,保持休閑市場(chǎng)領(lǐng)先。“無論從度假業(yè)務(wù)交易額、收入,還是跟團(tuán)游、自由行、出境游、國(guó)內(nèi)游等業(yè)務(wù)上,攜程都保持了領(lǐng)頭羊地位。”相關(guān)人士告訴記者。
我國(guó)旅游度假產(chǎn)品的消費(fèi)加速轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)上,市場(chǎng)份額向行業(yè)巨頭集中。艾瑞、勁旅等研究機(jī)構(gòu)的最新報(bào)告都顯示,2015年我國(guó)在線度假旅游市場(chǎng)的規(guī)模已經(jīng)突破700億元,在旅行社市場(chǎng)的滲透率達(dá)到20%。其中,攜程旅游的份額位居市場(chǎng)第一位,成為我國(guó)在線休閑度假市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。艾瑞咨詢發(fā)布的《2016年中國(guó)在線旅游度假市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示,在去年700億的總體市場(chǎng)規(guī)模中,攜程旅游以21%的份額位居首位。
發(fā)布“非常旅游”,加大投入休閑度假市場(chǎng)
計(jì)劃投入10億元推出“非常旅游”,攜程大力投入休閑度假市場(chǎng)。
“非常旅游”以“999元起五星游”為標(biāo)志,相比同行提供最高達(dá)30%的優(yōu)惠,“要讓中國(guó)一億多中產(chǎn)階層擺脫低質(zhì)低價(jià)旅游的困擾”。這個(gè)群體把旅游作為地位和生活品質(zhì)的一種象征,不滿足市場(chǎng)上大量體驗(yàn)不好的產(chǎn)品。而攜程以服務(wù)品質(zhì)見長(zhǎng),擁有2.5億中高端用戶。攜程還在成都、南京、杭州、武漢、重慶等城市推出大規(guī)模營(yíng)銷推廣,并且與旅行社、門店開展旅游020合作,以培育中高端市場(chǎng)和手機(jī)端預(yù)訂。
在財(cái)報(bào)電話會(huì)議上,攜程高管表示,關(guān)于“非常旅游”,公司每年都會(huì)根據(jù)不同業(yè)務(wù)的發(fā)展來制定營(yíng)銷策略,今年將不光注重一線城市的業(yè)務(wù),還將拓展在二,三線城市的業(yè)務(wù),這些城市的購買力也非常強(qiáng)。五月份攜程還在成都和重慶與旅行社聯(lián)合進(jìn)行了促銷活動(dòng),目前看來非常成功,將繼續(xù)這方面的嘗試。
加碼出境游:對(duì)度假業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)占六成以上
除了二三線,攜程也把目標(biāo)瞄準(zhǔn)了出境游,管理層表示將繼續(xù)對(duì)出境游業(yè)務(wù)加大投入。據(jù)悉,出境游在攜程旅游度假業(yè)務(wù)中占60%-70%。在此次推出的“非常旅游”也重點(diǎn)投入出境游,十大非常目的地,除了國(guó)內(nèi)的上海迪士尼、三亞等,其他70%是出境游,以歐洲、美國(guó)、泰國(guó)、韓國(guó)等為主要目標(biāo)。
出境游是潛力最大、競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的市場(chǎng),研究報(bào)告顯示,2015年中國(guó)在線出境游市場(chǎng)規(guī)模為368.8億元。攜程以25.1%的市場(chǎng)份額位居首位,規(guī)模達(dá)到92億元。業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為,出境游產(chǎn)品相對(duì)復(fù)雜、服務(wù)保障更為重要,旅游者會(huì)更為傾向于選擇市場(chǎng)領(lǐng)先的品牌。
在此前的財(cái)報(bào)發(fā)布時(shí),梁建章曾表示,攜程的出境游產(chǎn)品在中國(guó)旅游業(yè)內(nèi)是最豐富的,所有通過攜程出售的產(chǎn)品和服務(wù)都能獲得公司7*24小時(shí)服務(wù)中心和全球緊急救援體系的保障,這區(qū)分了攜程和其它競(jìng)爭(zhēng)者,并增強(qiáng)了消費(fèi)者的信任和提高了用戶粘性。近日,攜程聯(lián)合總裁兼COO孫潔在世界旅游發(fā)展大會(huì)上透露,攜程擁有巨大的中國(guó)出境旅客量,“每5個(gè)去日本的中國(guó)游客中,就有1個(gè)通過攜程預(yù)訂”。
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